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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Rien à redire du travail de pros , continuez comme ça , travail sérieux et a l'écoute de la clientèle.
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Produits reçus conformes à la demande, délais respectés.
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Pas de problème, marchandise livrée conforme à la commande et rapidement en plus.
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Livraison rapide. Produits conforme à la description.
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Le site est bien fait dans l'ensemble et est intuitif. Le seul bémol est que le temps de conservation du panier est trop court ce qui m'a obligé à recommencer tout à zéro.
Quant aux prix, ils sont intéressants. L'envoi est rapide.
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très professionnel Délais respecté site fonctionnel et clair
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Délais de livraison non respectés !
Bonjour monsieur,
Nous avons toujours un délai de préparation de 12 à 72 heures avant le délai de livraison du transporteur choisis.
Après vérification de votre dossier, j'ai remarqué que votre livraison à été respecté par nos services.
Je suis navré que nos délais de livraison ne vous conviennent pas.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Commander le vendredi et payer pour une livraison rapide et au final je n ai reçu ma commande que le jeudi .. sur d autre site commander la veille avant 17h et livré le lendemain
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Après vérification le délai de livraison est bien respecté et je suis navrée que celui-ci ne correspond pas à votre attente
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
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Très bon conseil et fourniture du meilleur produit
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très bon service , malgré une erreur de ma part sur la commande ,le remboursement a été très rapide .
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sans commentaire tout est parfait
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Oscaro numéro 1 de la pièce en France, numéro de quoi de l'emballage, situation tout à fait incroyable. Pièces commandées le 8 février avec une demande de livraison en 24 h facturée près de 10 euros afin d'être assuré d'une livraison rapide.....nous sommes le 14 février et toujours en attente d'expédition, avec un message depuis le 12 certifiant prêt à l'emballage pour expédition. Après plusieurs appels téléphoniques, toujours le même discours, votre colis va partir, il est à l'emballage....à les écouter pour emballer des pièces il faut plusieurs jours, un jeu de plaquette et un jeu de disques, vraiment un manque de professionnalisme au plus haut niveau. Numéro un oui mais du vent....un manque de professionnalisme et de sérieux. Véhicule depuis début de semaine, le pire c'est le mensonge annoncé un emballage, prêt à partir et depuis rien......
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour le retard de votre commande et pour la gêne que cela ai pue occasionner,
Sachez que le remboursement de vos frais de port à déjà été mis en place et sera effectué dans les plus brefs délais.
La satisfaction client reste une de nos priorités principale, de ce fait, je vais faire le nécessaire pour votre cas soit remontée à qui de droit pour une amélioration de notre qualité de service.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Je devais avoir des tapis Rav4, et ce n est pas le bon modèle !
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre pièce ne correspond pas à votre véhicule.
Pour que je puisse faire quelque vérification et traiter votre dossier efficacement, pouvez-vous me faire parvenir votre plaque d'immatriculation par message privé ?
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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