Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je pensais recevoir une vrai pièce de la marque valeo comme je l'avais demandé, rien n'indiquait dans la commande que c’était une pièce d'une autre marque que j'allais recevoir.
Je suis donc déçu de cela, j'ai quant même posé cette pièce et j'espère que cela ira.
Deux fixations n'étais pas identiques à la pièce d'origine.
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Beaucoup de commande effectuée.
Jamais de problème avec Oscaro
Site fiable et prix intéressant.
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Le pièce ne correspond pas à ma voiture Toyota RAV4 Diesel année 2006
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien,
Léa
il y a 6 ans
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Matériel conforme, délais ok, mais carton d'expédition surdimensionné ayant très mal vécu le transport. La poste a d'ailleurs dû retarder la distribution pour rafistoler le colis!
Merci donc de veiller à emballer dans des paquets adaptés....
Bonjour,
Merci pour votre avis, navrée pour le désagrément que vous avez rencontré pour votre livraison, je remonte l'information au service emballage.
Bonne journée. Léa
il y a 6 ans
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Très bien mais toujours un peu cher, vu sur Amazon, le même article ...moitié prix !!!
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Très insatisfait la commande ne correspondait pas en plus d'avoir envoyé le mauvais volant moteur ils on mis la butée avec, inutile de vous raconter l'ampleur des dégâts la butée était foutu tous en pièce détachée le volant moteur foutu sûrement la pression du ressort le liquide de refroidissement tout déverser dans le carton qui en plus d'être tout éclaté était ouvert et après ça je doit attendre une dizaine de jours pour recevoir ma commande de remplacement alors que j'avais payé pour un envoie rapide vraiment médiocre je n'ai jamais vu un service aussi pathétique sans parler des interlocuteurs qui se contredisent les uns et les autres alors CONSEIL PASSER VOTRE CHEMIN car en plus personne ne fera le nécessaire pour réparer l'erreur MANQUE DE PROFESSIONNALISME ÉNORME
Bonjour monsieur,
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le temps de réponse de votre demande.
Après vérification de votre dossier, je vois que mes collègues on fait le nécessaire et vous ont proposés le remboursement complet pour l'achat d'une nouvelle butée.
Avez-vous passée commande de cette nouvelle butée ?
Bien à vous,
Michaël
il y a 5 ans
Bonjour,
Je prends note de votre demande et je remonte votre dossier au service concerné afin que le nécessaire soit fait.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Pas cher, livraison rapide
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service rapide et sérieux ,j'ai eu affaire avec oscaro à plusieurs reprises et j'en suis satisfait
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produit conforme et livraison très rapide
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Très decu pas recu dan les délais payer les frais d expedition et même pas recu en 48 h comme prevu
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Déçu par le service de livraison relais colis
Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer votre déception et me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
il y a 6 ans
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Livraison rapide, pièce conforme. Rien a dire. Super
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J’ai effectué une première commande le 29 janvier qui n’est jamais arrivé suite apparement au colis qui était endommagé (on a jamais vu le colis).le retour à d’abord été retourné (prévenus suite à un appel au service clientèle) on redemande la livraison de se colis (colis de nouveau jamais arrivé, une demande de remboursement a été faite sans mon avis et sans me prévenir). Suite à un nouvel appel au service client j’apprends que je vais être rembourser, que la livraison ne se fera pas et qu’il faut que je recommande une pièce. J’ai commandé la pièce le lundi 3 février et je l’ai reçu le jeudi 6 (commande express). Résultat plus d’une semaine de délais pour recevoir une pièce urgente, alors que j’ai pris la livraison 24h.
Outre les délais trop long, je n’ai été prévenu à aucun moment dans les étapes de livraison, de retour ou de remboursement du produit. La demande de remboursement a été faite alors qu’on m’avait promis une deuxième livraison.
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Rapidité d'exécution et colis bien arrivé. Faudrait juste à penser d'avoir un suivi chez les dépositaires. Celui que j'avais choisi est à surveiller...de près. Les horaires d'ouverture ne correspondent pas du tout. Tant pis, j'en choisirais un autre la prochaine fois. Cordialement
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