Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Maryvonne
il y a 6 ans
Jai fais ma commande le 28 nov et je nesuis pas encore livré. On me dit que le colis est chez le transporteur depuis plus d'une semaine. Le service client laissé à désirer, pas de solution à donner,...
Voir plusJlucfaure07
il y a 6 ans
Très déçu de la dernière commande, en effet, j'ai reçu un balai d'essuie glace arrière pour ma 306, l'emballage était ouvert est abîmé mais le plus grave c'est qu'il manquait la pièce de fixation du b...
Voir plusFlorian
il y a 6 ans
J'ai passé commande le 03/12/19 pour une glace de rétroviseur en stock, nous sommes le 07/12 et la commande est toujours en traitement !!! c'est INADMISSIBLE d'avoir un traitement si long, la réponse...
Voir plusBerthecolette76
il y a 6 ans
Tres rapide et surtout très bien emballé
Voir plusMax00max
il y a 6 ans
c'est bien la première fois depuis plusieurs années chez Oscaro que j'ai un reproche à faire qui est le contenant pas du tout adapté aux produit commandé, trop long, trop large,
et donc un des...
thierrymarie.rousseau
il y a 6 ans
après avoir commander un pulseur d air pour polo a réception le colis était vide , j ai téléphone au sav pour faire une réclamation . ils n ont fait aucun problème, il m ont renvoyées ma pièce que j a...
Voir plusLulu P.
il y a 6 ans
très satisfais de la commande,de la livraison.produits au top. je recommenderai.
Voir plusMbev1
il y a 6 ans
Très bon rapport Qualité Prix pour des produits Bosch freins et plaquettes
Voir plusBoisset J.
il y a 6 ans
Voilà un site claire et simple à utiliser une fois votre véhicule bien identifié. Les articles commandés m'ont été livrés rapidement et sont conformes aux caractéristiques de mon véhicule. Un seul bé...
Voir plusFabrice V.
il y a 6 ans
Commande arrivée rapidement et tout à fait conforme .
Voir plusBellargentnd
il y a 6 ans
Rapidité et produits conformes à la description
Voir plusFouzar
il y a 6 ans
Très bon site, avec du choix et livraison rapide dommage qu'il n'y ait pas de points de vente
Voir plusAvis client Oscaro
Fillonge
point relais colis trop loin
point relais colis trop loin
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de nous faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Aucoindtable
Rapide et efficace.
Rapide et efficace.
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Frayn
Parfait. Timing et qualité
Parfait. Timing et qualité
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Maryvonne
Pas sérieux du tout
Jai fais ma commande le 28 nov et je nesuis pas encore livré. On me dit que le colis est chez le transporteur depuis plus d'une semaine. Le service client laissé à désirer, pas de solution à donner, et en plus aucune empathie envers le client, il répète leur discours comme des robots, ce qui est très agaçant.
Date d'expérience le 07/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Ma collègue vous parle d'une enquête car nous sommes dans l'obligation de suivre nos procédures sinon aucune nouvelle action ne sera mise en place.
Une fois la réponse du service transport rendue nous ferons le nécessaire. Je me rapproche tout de même de ce service afin d'avoir plus d'information sur l'avancée de votre dossier.
Bonne journée, Léa
Maryvonne
il y a 6 ans
Bonne journée
Maryvonne
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on puisse faire le nécessaire.
Bonne journée, Léa
Jlucfaure07
Très déçu de la dernière commande, en effet, j'ai reçu ...
Très déçu de la dernière commande, en effet, j'ai reçu un balai d'essuie glace arrière pour ma 306, l'emballage était ouvert est abîmé mais le plus grave c'est qu'il manquait la pièce de fixation du balai , j'ai pu me dépanner en récupérant délicatement l'ancienne même si elle était abîmée
Expérience prouvée le 28/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de nous faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Harvestdu78
Très serieux merci
Très serieux merci
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Jean N.
Pas plus de commentaire. très satisfait.
Pas plus de commentaire. très satisfait.
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Florian
J'ai passé commande le 03/12/19 pour une glace de rétroviseur ...
J'ai passé commande le 03/12/19 pour une glace de rétroviseur en stock, nous sommes le 07/12 et la commande est toujours en traitement !!! c'est INADMISSIBLE d'avoir un traitement si long, la réponse d'oscaro est "le traitement peu durer jusqu'a 72h et la commande sera expédié le 06/12 ... a ce jour toujours rien ! Je demande un geste commercial sur la commande n°53642895552 du 03/12/2019 en conséquence du délais anormale de traitement ! ce n'est pas ma première expérience chez Oscaro mais des concurrents sont beaucoup plus efficace je me ferais plus avoir c'est TERMINE !
Date d'expérience le 03/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous avons remboursé le frais de port pour le désagrément causé. Effectivement nous enregistrons un retard de livraison. Toutes nos excuses.
Léa
Florian
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Après vérification votre colis est en cours de traitement car il faut prendre en compte les grèves qui ralentissent la livraison malheureusement.
Bien à vous, Léa
Bignot A.
Prix et délais de livraisons respectés.
Prix et délais de livraisons respectés.
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Berthecolette76
Tres rapide et surtout très bien emballé
Tres rapide et surtout très bien emballé
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Casset A.
Bravo pour la rapidité de l'expédition.
Bravo pour la rapidité de l'expédition.
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Max00max
c'est bien la première fois depuis plusieurs années ...
c'est bien la première fois depuis plusieurs années chez Oscaro que j'ai un reproche à faire qui est le contenant pas du tout adapté aux produit commandé, trop long, trop large,
et donc un des articles ouvert dans le carton, heureusement rien de fragile.
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
thierrymarie.rousseau
sav serieu...
après avoir commander un pulseur d air pour polo a réception le colis était vide , j ai téléphone au sav pour faire une réclamation . ils n ont fait aucun problème, il m ont renvoyées ma pièce que j ai reçu cette fois ci en trois jours.
Expérience prouvée le 24/11/2019
il y a 6 ans
Family H.
Très bien livraison rapide
Très bien livraison rapide
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Lulu P.
très satisfais de la commande,de la livraison.produits ...
très satisfais de la commande,de la livraison.produits au top. je recommenderai.
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Mbev1
Très bon rapport Qualité Prix
Très bon rapport Qualité Prix pour des produits Bosch freins et plaquettes
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Boisset J.
Pourvu que ça dure
Voilà un site claire et simple à utiliser une fois votre véhicule bien identifié. Les articles commandés m'ont été livrés rapidement et sont conformes aux caractéristiques de mon véhicule. Un seul bémol, je ne conseille pas de fournir les données strictement personnelles de votre carte grise.
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Fabrice V.
Commande arrivée rapidement et tout à fait conforme ...
Commande arrivée rapidement et tout à fait conforme .
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Bellargentnd
Rapidité et produits conformes
Rapidité et produits conformes à la description
Expérience prouvée le 07/12/2019
il y a 6 ans
Fouzar
Très bon site, avec du choix et livraison rapide dommage ...
Très bon site, avec du choix et livraison rapide dommage qu'il n'y ait pas de points de vente
Expérience prouvée le 06/12/2019
il y a 6 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.