Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Kaosporthis
il y a 7 ans
J'ai trouvé pas cher les pièces dont j'avais besoin et les ai reçu très rapidement.
Aucun soucis depuis les réparations, c'est impeccable.
Bruno
il y a 7 ans
Suis en attente de remboursement suite à une commande depuis le 20 février 2019
malgré de nombreux appels téléphoniques et mails, impossible d'avoir gain de cause
j'ai pourtant des mails...
Caramelle J.
il y a 7 ans
Colis bien arrivée dans les temps pas de problème
Voir plusTitijfc
il y a 7 ans
Pouvoir disposer d'une commande passée
antérieurement pour servir de référence à la commande en cours.
Hudry V.
il y a 7 ans
Du choix, de la précision, de la simplicité et de la rapidité. Efficace.
Voir plus2nids G.
il y a 7 ans
3/5, car il est simplement dommage d’effectuer une commande de deux amortisseurs avant + 2 caches poussière.
Et que les commandes sont envoyé et arrivent par deux colis distincts (et 2 livreu...
Gaspard M.
il y a 7 ans
colis super bien..produit aussi..rien a redire..
Europa60
il y a 7 ans
Bonjour ,
Entièrement satisfait , ma commande correspond bien a ma demande , Merci
Mosso H.
il y a 7 ans
Bonjour
Je suis satisfait des service Occaro, je le recomende
Sous
il y a 7 ans
bonjour
actuellement il y a des site de vente de piesse de voiture plus sérieux de oscaro est toute la logistique est faite en France
Christophe
il y a 7 ans
Je commande depuis plusieurs année sur oscaro sans aucuns problèmes et en me débouillant seul pour le choix de mes pièces. Pour cette commande j'avais un doute sur la compatibilité de la pièce donc j'...
Voir plusSantelj
il y a 7 ans
Je suis très satisfaite de vos services, tant au niveau conseils téléphoniques que livraison prévue jeudi, le délai a bien été respecté. BRAVO à vous et MERCI.
Voir plusDil30 A.
il y a 7 ans
J'ai commandé un miroir du rétroviseur droit de ma volvo S60 le miroir il est trop grand!!!
Voir plusPhilbayonne
il y a 7 ans
Je passe à 4 étoiles car :
- commande passée le dimanche ;
- option livraison sous 24h sélectionnée ;
- mardi, rien reçu ;
- mercredi jour férié ;
- jeudi colis reçu...
Avis client Oscaro
Ayhan A.
Parfait rien à dire
Parfait rien à dire
Expérience prouvée le 15/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Mano85150
Tjrs satisfait
Tjrs de bonne prestation
Expérience prouvée le 15/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Kaosporthis
Très bien
J'ai trouvé pas cher les pièces dont j'avais besoin et les ai reçu très rapidement.
Aucun soucis depuis les réparations, c'est impeccable.
Expérience prouvée le 06/04/2019
il y a 7 ans
Bruno
A fuir....remboursements impossibles
Suis en attente de remboursement suite à une commande depuis le 20 février 2019
malgré de nombreux appels téléphoniques et mails, impossible d'avoir gain de cause
j'ai pourtant des mails attestant que j'allais être remboursé mais je ne vois rien venir
impossible de les joindre autrement que par téléphone où des gens très courtois vous répondent toujours la même chose
et par mails on s'excuse et on traite votre demande de remboursement en priorité
quant à l'adresse contact, ils ne répondent pas
pas terrible cette société....a fuir.....
Date d'expérience le 14/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Suite à votre appel, mon collègue fait le nécessaire auprès de notre comptabilité.
Bonne journée
Léa
Bruno
il y a 7 ans
nouveaux mails envoyés restés sans réponse...
la réponse donnée par Léa est la même qui m'est donnée depuis Février
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je fais une remontée au service comptabilité afin d'avoir plus d'information sur l'avancée de votre dossier et sur l'envoi de votre chèque..
Bonne journée
Léa
Caramelle J.
Colis bien arrivée dans les temps pas de problème ...
Colis bien arrivée dans les temps pas de problème
Expérience prouvée le 14/05/2019
il y a 7 ans
Titijfc
Pouvoir disposer d'une commande passée
Pouvoir disposer d'une commande passée
antérieurement pour servir de référence à la commande en cours.
Expérience prouvée le 14/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
CacheuxDelphine
produit conforme et livraison au top
produit conforme et livraison au top
Expérience prouvée le 14/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Hudry V.
Excellence.
Du choix, de la précision, de la simplicité et de la rapidité. Efficace.
Expérience prouvée le 14/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
2nids G.
Dommage pour le délai.
3/5, car il est simplement dommage d’effectuer une commande de deux amortisseurs avant + 2 caches poussière.
Et que les commandes sont envoyé et arrivent par deux colis distincts (et 2 livreur distincts en point relais) à +2 Jours et +4 jours ( pour le 2eme).
Sinon Top les pièces , conditionnements ...
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification svp
Bonne journée
Léa
Gaspard M.
colis super bien..produit aussi..rien a redire..
colis super bien..produit aussi..rien a redire..
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Europa60
Bonjour ,
Bonjour ,
Entièrement satisfait , ma commande correspond bien a ma demande , Merci
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Mosso H.
Satisfait
Bonjour
Je suis satisfait des service Occaro, je le recomende
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Merrymer
Livraison vite et bon produit !!!
Livraison vite et bon produit !!!
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Gyr T.
Tout est très correct
Tout est très correct
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Sous
le service client est désagréable
bonjour
actuellement il y a des site de vente de piesse de voiture plus sérieux de oscaro est toute la logistique est faite en France
Date d'expérience le 13/05/2019
Sous
il y a 7 ans
bonne journée
il y a 7 ans
Bonjour,
Il s'agit d'un retard de livraison donc nous offrons les frais de port pour la prochaine commande.
Bonne journée
Sous
il y a 7 ans
il y a 7 ans
nous avons un jour de retard sur votre commande car il faut savoir que :
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.
Bien à vous
Léa
Sous
il y a 7 ans
Christophe
Ca a bien changé Oscaro [Résolu]
Je commande depuis plusieurs année sur oscaro sans aucuns problèmes et en me débouillant seul pour le choix de mes pièces. Pour cette commande j'avais un doute sur la compatibilité de la pièce donc j'appelle pour être sur. Attente 15mn pour que l'expert me donne la référence de la bonne pièce, je passe donc commande, reçois la pièce qui n'est pas compatible, rappelle pour savoir ou est le problème mais la personne me confirme que la pièce n'est pas compatible, que je dois la retourner en payant en plus le port.
Le colissimo étant livré chez Oscaro j'appelle pour savoir comment le remboursement va se faire mais la personne au téléphone me répond qu'aucun colis n'est en leurs possession alors que sur le suivi colis il est bien inscris colis livré.
De plus elle me demande de prouver que le colis leur a bien été livré.
Ça commence à sentir mauvais cette histoire et je pense pouvoir faire une croix sur mon remboursement et ma pièce.
Ça a bien changé Oscaro...
Date d'expérience le 26/04/2019
Olivierpau64
il y a 6 ans
il y a 7 ans
Ravie que le remboursement soit bien effectué
Bonne journée
Léa
Christophe
il y a 7 ans
Ça reste quand même une mauvaise expérience.
il y a 7 ans
Bonjour,
Nous faisons confiance à nos clients simplement nous avons des procédures à suivre et votre retour est bien dans nos locaux.
Il est en cours de traitement actuellement et le nécessaire sera rapidement effectué. Je fais le nécessaire au service concerné une nouvelle fois mais il faut attendre il est en cours de traitement.
Bonne journée
Léa
Christophe
il y a 7 ans
Nous sommes à présent le 21 mai, le colis 8R30844005251 est en votre possession depuis le 10 mai. Vous me répondez toujours être en attente de ce colis. Etant donné que vous ne faite pas confiance à vos clients, cliquez sur le lien suivant https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois et inscrivez le N° du colis mentionné au début et vous pourrez constater que le colis vous a été livré le 10 mai.
Santelj
Je suis très satisfaite de vos services, tant au niveau ...
Je suis très satisfaite de vos services, tant au niveau conseils téléphoniques que livraison prévue jeudi, le délai a bien été respecté. BRAVO à vous et MERCI.
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Jacks57b
Commande rapides
Commande rapides et très satisfaisantes
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Dil30 A.
J'ai commandé un miroir du rétroviseur droit de ma ...
J'ai commandé un miroir du rétroviseur droit de ma volvo S60 le miroir il est trop grand!!!
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement
Bonne journée
Léa
Philbayonne
Juste un petit bémol
Je passe à 4 étoiles car :
- commande passée le dimanche ;
- option livraison sous 24h sélectionnée ;
- mardi, rien reçu ;
- mercredi jour férié ;
- jeudi colis reçu.
Expérience prouvée le 13/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.