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Une catastrophe !! Commande passée le deux juin et ...

Une catastrophe !! Commande passée le deux juin et toujours rien. Nous avons beau téléphoner au service client nous avons eu un remboursement de 4€ fantastique.... Vendredi on nous a assuré l'envoi de la commande le samedi matin , sauf que ce mercredi rien n'est encore envoyé !! Résultat une voiture qu'on a toujours pas pu passer en contre visite , et avec laquelle nous sommes obligées de rouler puisque nous travaillons tout les deux. Retard de 10 jours , service client téléphonique une catastrophe ...

Par Jonathan il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/06/2019

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire une vérification auprès de notre plateforme logistique et je vous informe que la commande n'est toujours pas expédiée mais de mon côté je viens de faire la relance auprès de notre plateforme logistique pour qu'elle soit expédiée rapidement. 

Encore une fois toutes nos excuses

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

commande d’un kit distribution pour une c4 reçu avec ...

commande d’un kit distribution pour une c4 reçu avec plusieurs jours de retard au moment du montage ce kit correspond à une clio ...véhicule immobilisé frais de retour non pris en charge temp d’attente de 20minutes pour avoir le service client dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ...

Par Jdc26 il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Délai de livraison trop long.

Délai de livraison trop long.
Temps d’attente pour avoir un interlocuteur qui puisse me renseigner, inférieur à 30 mn ... c’est une blague ??!!
Du jamais vu pour un service client !!!!
Bref pas à la hauteur !!

Par Vinc il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Malgré plusieurs fois que nous vous contactons nous ...

Malgré plusieurs fois que nous vous contactons nous n'avons toujours pas reçu nos amortisseurs, nous avions reçu à la place un phare que nous n avions jamais commander. Difficile d etre satisfait pour l'instant en attende de recevoir la bonne commande mais ça fait 15 jours maintenant, pourtant auparavant jamais déçu de nos commandes

Par Lionel07 B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Avoir payer une livraison en 24h et recevoir le colis ...

Avoir payer une livraison en 24h et recevoir le colis une semaine après très très decu

Par Audreyberthier26 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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ma premiere commande sur Oscaro: une couroie d'alternateur ...

ma premiere commande sur Oscaro: une couroie d'alternateur pour Twingo premier modele. Resultat: ça n'est pas la bonne.!!!

Par Pagotdenis il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Grosse déception

Bonjour,j ai acheté des enjoliveurs de roues,apres avoir suivi la notice et avoir bien fixé les enjoliveurs,j en ai deja perdu deux en une semaine,
Tres déçu de ma commande

Par Patberthiot il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire...

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Temps de traitement des retours de colis beaucoup trop ...

Temps de traitement des retours de colis beaucoup trop long
Je n'ai toujours pas reçu le nouvel objet
Je ne pense pas racheter ici ni même conseiller ce site

Par Goardou F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je nest toujour pas recu ma commande merci de faire ...

Je nest toujour pas recu ma commande merci de faire au plus vite

Par Transport Y. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produit ne correspondant pas du tout,

Produit ne correspondant pas du tout,

Par Gonnon B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/06/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on puisse faire le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Erreur de pièce

Bien que validée par vos soins à partir du N° d'immatirculetion , la pièce ne convient pas

Par Diribarne C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp et me dire si la pièce est montée sur le véhicule actuellement ou non?

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Mauvaise piece

Nul
Malgré la plaque d'immatriculation enregistrée ,Le bras s'essuie glace ne correspond pas du tout à mon véhicule.

Par Marionr31 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/06/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Recu mauvaise plaquettes bande de chèvres........

Recu mauvaise plaquettes bande de chèvres........

Par Davidbillone il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Merci de me confirmer si la pièce est montée sur le véhicule ou non, pour que je fasse l'enregistrement en amont de votre pièce

Bien à vous,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour, j’ai fais une commande sur Oscaro. J’ai reçu ...

Bonjour, j’ai fais une commande sur Oscaro. J’ai reçu un produit qui ne correspond pas à ma commande.
J’ai du annuler mon rdv chez le garagiste.
J’ai imprimé le bon de retour à la poste qu’on m’a envoyé par e-mail et ce depuis 8 jours. Aucun mail de la part d’Oscaro et de nouvelles concernant mon produit.
J’estime que c’est un minimum. Cela manque de sérieux. Cordialement.

Par Matekaraban il y a 6 ans
Expérience prouvée le 28/05/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je vous donne zéro étoiles mauvaise pièces pas d’échange ...

Je vous donne zéro étoiles mauvaise pièces pas d’échange et remboursement trop long et le pire de tout vue que vous m’avez envoyé la mauva Pièces j’ai du payer deux fois le mécano merci oscaro première et dernière fois allez sur( AUTODOC)au moins ils assurent et ce trompe pas !!!!

Par Mehdis828 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/06/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Procédure de remboursement non au point / trop longue.

Mauvais référencement de pièces, non adapté à mon véhicule. Commande effectué le 18/04, retour le 05/05, retour livre au centre le 11/05... suivis de 3 appels pour savoir ce que le remboursement donnait, aucun mails reçu de prise en charge de retour, d'acceptation de remboursement ou autre. Procédure TRÈS longue puisque le remboursement n'a été effectué que vers le 06/06.

Par Triplehdu76 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/04/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Merci bien 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Mauvaise pièce envoyée même avec la référence de l'immat ...

Mauvaise pièce envoyée même avec la référence de l'immat

Par Marc74 P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 09/06/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande passer le 20 mai .perdu par le transporteur ...

Commande passer le 20 mai .perdu par le transporteur et je n'est toujours pas été rembourser

Par Damchoquet il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/05/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Non, le balais d'essuie-glace arrière ne va pas du ...

Non, le balais d'essuie-glace arrière ne va pas du tout sur mon véhicule, il est plus petit que la dimension affichée sur le site et ce ne rentre pas du tout sur mon porte balai (qui est d'origine.
J'avais quand même mis que c'était une Ford Focus 1,6 Ghia essence de 2001 et malfré cela seul le balai coté conducteur correspondait, j'ai pu quand même adapter le balai coté passager qui n'est aussi pas du tout le même que celui d'origine.
Je vous conseille de revoir votre site car là ça peut aller car c'était des pièces peu importantes et pas très chères.

Par Phil56 C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/06/2019

Bonjour

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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première fois que je passe commande pièce pas compatible ...

première fois que je passe commande pièce pas compatible depuis 1 semaine de retour toujours rien alors que j'ai besoin de la pièce de toute urgence

Par Michel Z. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/06/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Merci bien 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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