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commande du 24/02/2024 non recue à ce jour !!!!!

commande du 24/02/2024 non recue à ce jour !!!!!
SAV inexistant .
à fuir.

Par Jean-Luc CHARIERAS il y a 9 mois
Date d'expérience le 14/03/2024
Bonjour M. Charieras, mes collègues ont procédé au remboursement de votre commande, perdue par le transporteur et ils ont remis un code promo.
Par Pneus-online Pneus-online il y a 9 mois
Bonjour M. Charieras, nous vous assurons que nous faisons tout le nécessaire pour résoudre ce soucis. Cordialement,
Par Pneus-online Pneus-online il y a 9 mois

Site a fuir !

Site a fuir !
Commande toujours en attente 2 semaines après , pas de suivi , un services clients catastrophique qui répondent n’importe quoi !
Par contre ils retirent l’argent de jour même !
Je décide de me rétracter et me faire rembourser, car mes pneus ne sont toujours pas parti, mais là pareil , pas de remboursement pas de retour de leurs parts !
Et j’ai peur qu’ils fassent partir quand même ma commande et me demandent de payer les frais de renvoi !!
Attention à vous , et le pire c’est un site français mais tout est au pays bas !!!
A fuir…..
Des incompétents…

Par Julien Richard il y a 10 mois
Date d'expérience le 03/02/2024
Bonjour M. Richard, mes collègues ont procédé au remboursement du votre commande et le remboursement a été déjà fait.
Par Pneus-online Pneus-online il y a 9 mois

Bonjour Monsieur Richard, 


Toutes nos excuses pour ce retard. 

Pouvez-vous s'il vous plait me contacter sur : [email protected], et me préciser votre numéro de commande.

Je ferai le nécessaire pour résoudre votre souci. 


Merci par avance et belle journée. 


Laura

Par Pneus-online Pneus-online il y a 10 mois

Un seul pneu sur deux (l'avant ... le moins cher) a ...

Un seul pneu sur deux (l'avant ... le moins cher) a été livré... Sur le site vous ne pouvez qu'annuler la commande ce que j'ai fait. Ils doivent passer reprendre le pneu depuis 1 mois ....
Service inexistant, impossible de les joindre au tel. Lorsque DPD m'a livré il n'y avait bien d'indiqué qu'un seul colis...
je déconseille leur site !

Par Jacques il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/12/2023
Bonjour! Nous vous avons contacté aujourd'hui concernant cette commande. Nous vous saurons gré si vous donner poursuite à notre message.
Par Pneus-online Pneus-online il y a 10 mois

Pneus n'ont conforme à ma commande

Pneus commandés octobre 2023 en 215 55 17 98w et reçu en 195 55 16 96v depuis 3 mois pneus online ne les a pas récupérés DPD reçois des notifications pour annulation du retour de la part de pneus online
Ce site est a fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent

Par Algret Laurent il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/10/2023
Bonjour M. Algret, votre remboursement a été fait il y a 2 mois
Par Pneus-online Pneus-online il y a 9 mois

2 PNEUS COMMANDÉS ET UN SEUL LIVRÉ par DPD (d'ailleurs ...

2 PNEUS COMMANDÉS ET UN SEUL LIVRÉ par DPD (d'ailleurs sans aucun suivi colis possible) qui a jeté le pneu par dessus ma clôture en mon absence sans même me demander l'autorisation et a signé pour moi.
Je n'ai donc pas pu refuser la commande pour cause de pneu arrière manquant.
Des mails ont été envoyés au service client avec des preuves photos et vidéos + appels téléphoniques sans réussir à avoir quelqu'un.
Je confirme que ce site semble bien malhonnête.

Par Domenjod il y a 11 mois
Date d'expérience le 06/01/2024
Bonjour! Est-ce que vous pouvez m'envoyer votre numéro de commande, votre nom et les informations nécessaires concernant votre problème à cette adresse email : [email protected]. Nous vous assurons que nous faisons tout pour répondre à vos attentes et nous vous saurons gré si vous nous contacter par la manière décrite en dessus.
Merci de votre compréhension
Par Pneus-online Pneus-online il y a 11 mois

Pneus reçu de mauvaise dimensions et pas de la marque ... [Résolu]

Pneus reçu de mauvaise dimensions et pas de la marque commandé impossible de les renvoyer

Par Algret Laurent il y a 11 mois
Date d'expérience le 04/01/2024

Bonjour, 


Nous notons votre deuxième commentaire publié hier. 

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro de commande, votre nom et toutes les informations nécessaires à votre problème à cette adresse email : [email protected]

Nous allons faire le nécessaire pour vous satisfaire. 


Bonne journée 


Laura

Par Pneus-online Pneus-online il y a 11 mois

Pneus commandés début novembre en 215 55 17 98w et ...

Pneus commandés début novembre en 215 55 17 98w et reçu 195 55 16 96v (bien sûr qui coûtent beaucoup moins cher)
Depuis toujours impossible de les faire retourner après 2 mois je reçois un mail pour contacter le transporteur DPD au 3 janvier le transporteur qui devait passer n'est pas venu
DPD me dit que pneus online a refusé le retour ainsi que les précédentes demandes avaient été annulées
Site pas sérieux, je dirais même que c'est du vol et j'ai lu que cela était arrivé à quelqu'un d'autre récemment ce qui veut dire que c'est une organisation pour se faire de l'argent facilement
Attention à ce site cela revient trop souvent

Par Algret Laurent il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2024

Bonjour Monsieur, 


Nous vous remercions pour vos remarques. 

Suite à une forte demande, nos équipes se sont mobilisées pour répondre à l'ensemble de nos clients. 

Nous sommes désolés de l'erreur d'envoi de marchandise.


Pouvez-vous s'il vous plait m'envoyer votre numéro de commande, votre nom et m'expliquer le problème rencontré à cette adresse email : [email protected]


Nous vous remercions par avance. 

Bonne journée 


Laura

Par Pneus-online Pneus-online il y a 11 mois
Oui.c'est ça au final c'est pas la faute a pneus on-line,c'est la faute à DPD et au final,c'est la faute du client qui ne peut confirmer que le transporteur n'est pas passé récupérer les pneus.c'est clairle sav est robotisé.ca revient cher....
Par Vivi 83 il y a 11 mois

Oui à fuir ! commandes passées pneus reçus cependant ...

Oui à fuir ! commandes passées pneus reçus cependant mauvais indice de charge choisi par mes soins. Rétractation faite. appels téléphoniques à Pneus on line et DPD pour la reprise des pneus en ma possession, les deux me baladent !!!! un numéro de retrait fictif puisque le livreur ne passe pas retirer les pneus ! IMPUISSANT A FUIR

Par Vivi 83 il y a 1 an
Date d'expérience le 04/12/2023

Bonjour, 


Nous avons bien pris en compte vos remarques. 

Pouvez-vous m'envoyer s'il vous plait votre numéro de commande, votre nom et les informations nécessaires de votre problème à cette adresse email : [email protected]


Nous allons faire notre possible pour vous satisfaire au mieux. 


Je vous souhaite une belle année 2024. 

Laura

Par Pneus-online Pneus-online il y a 11 mois
Bonjour, j' ai exactement le même problème avec le site
Pneus commandés début novembre et toujours pas récupéré
Par Algret Laurent il y a 11 mois

A fuir!!!!!!!!!!!!!! Garage de montage n'exsist pas, ...

A fuir!!!!!!!!!!!!!! Garage de montage n'exsist pas, pas de pneus, pas de remboursment, les arnaquers total.

Par Zaghi il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/12/2022
Bonjour! Est-ce que vous pouvez m'envoyer votre numéro de commande, votre nom et les informations nécessaires de votre problème à cette adresse email : [email protected]. Merci de votre réponse.
Par Pneus-online Pneus-online il y a 11 mois

toujours satisfait

J'ai fait plusieurs commandes sur pneus online, et j'ai toujours été satisfait de ce site: commande expédiée rapidement et livrée au domicile.
trés large gamme de pneus touts types, et rapport qualité prix convenable.
je recommande ,

Par Emmanuel Simon il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2022

Commande reçu très rapidement avec une qualité prix ...

Commande reçu très rapidement avec une qualité prix imbattable. Satisfait de mes pneus Pneu Landsail Qirin 990
225/45 R17 94 W
XL sur une Peugeot 308 de 2016. Tenue de route irréprochable acheté fin juillet et déjà 6000 km ( vacances ) super recommande sans hésitez

Par MS il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/09/2022

Arnaque - pneus payés -commande livrée au mauvais endroit - aucun remboursement

Commande de 2 pneus livrée au mauvais endroit par leur prestataire (boomerang). Le centre de montage qui devait réceptionner les pneus (garage jouvenot à Alby sur Chéran) n'ayant pas été averti de la livraison, ne veut pas non plus attester sur l'honneur qu'il n'a pas reçu lesdits pneus. Du coup impasse totale , aucun remboursement obtenu pour le moment (165 €). Et bien évidemment personne au bout du fil. Scandaleux
Au bilan 165 € réglé le 28 juin 2022 sur le site de pneus-online, et aucun pneu en vue au 23 aout 2022. Scandaleux. J'invite les gens victime de la malhonnêteté de ce vendeur à le signaler à la DGCCRF (https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Resoudre-un-litige-de-consommation) et écrire un courrier auprès du Tribunal Administratif afin d'entamer une démarche judiciaire afin de faire valoir ces droits.
Mr Bourgoin

Par Bourgoin il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2022
Bonjour! Est-ce que vous pouvez m'envoyer votre numéro de commande, votre nom et les informations nécessaires de votre problème à cette adresse email : [email protected]. Merci de votre réponse.
Par Pneus-online Pneus-online il y a 11 mois

Je recommande

Pneus de bonne qualité livrés rapidement dans un centre de montage rapide et efficace. Rien à dire je recommande vivement le site.

Par Michael il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/08/2022

Très bien

Livraison rapide produit de qualité et pas trop cher par rapport à la concurrence oui je recommande ce site

Par Silva il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2022

Bon site

Livraison rapide , choix important , prix intéressant

Par Jean Michel M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/08/2022

Parfait !

Parfait !
Commande réalisée le 13/07
Commande réceptionnée : le 16/07
DOT pneus moto : 2422 & 2522
Prix très compétitif par rapport aux autres.
Merci beaucoup!

Par YnnMTH il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/07/2022
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