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Avis Primagaz du plus récent au plus ancien

je suis furieuse du fonctionnement de facturation de ...

je suis furieuse du fonctionnement de facturation de primagaz. on nous dit qu'un relevé primagaz est fait une a 2 fois par an et nous n'en avons pas eu depuis 2016 résultat ils nous réclame une somme astronomique c'est inadmissible. sans penser que chaque année ils nous remboursent du trop perçu !! et évidemment c'est notre faute parce qu'on n'a pas fait passer les relevés tous les 2 mois faut-il encore comprendre leur relevé de compte et savoir que c'est à nous de le faire ! j'ai jamais vu ça !! nous sommes locataire et nous allons nous renseigner pour savoir quel recours nous avons et ensuite changer de prestataire c'est inacceptable

Par Did48 il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/05/2019
Contactez le médiateur de l'énergie et ouvrez un dossier cette entreprise est une arnaque a elle seule !
Par Salomé il y a 6 ans
vous pouvez contacter Sollen le médiateur de l'énergie !
Par Salomé il y a 6 ans

Escroquerie organisée

Facturation d'une citerne de gaz entière repompée par leurs soins un mois après.
Résultat : une facture de 1200euros basée sur du vent, des menaces du service recouvrement et aucune réponse du service litige. Depuis un an nous sommes en conflit avec eux et entre temps sommes passés au gaz de ville pour des factures divisées par deux avec EDF

Par Gj il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/05/2019

Plus jamais !

Prix exorbitant !!! J'appelle pour comprendre, la dame regarde sur son pc et ose me dire "a ouai, votre abonnement et très chère ! Mais cest comme sa" ... Très commercial !!

Par Cris il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/05/2019

Je pense qu'il faudrait trouver un moyen de leur faire ...

Je pense qu'il faudrait trouver un moyen de leur faire baisser leur tarifs excessif en leur mettant la pression cela en s’unissant tous ensembles nous pouvons y arriver.

Par Kams il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/04/2019
Pétition et Service Consommateurs pour dénoncer leurs pratiques.
Par Emile il y a 5 ans
Entièrement d'accord peut être une pétition
Par Jiji il y a 6 ans

J'avais une bouteille de butane neuve de 13 kg dans ...

J'avais une bouteille de butane neuve de 13 kg dans mon sous sol et je me suis aperçu a l'odeur qu'elle fuyait .j'ai appelé PRIMAGAZ sécurité le 17/01/2019 a 11h00 et a 14h00 la société SOTRASUR et venu récupérer la bouteille fuyante.depuis après une dizaine d'appel j'attends toujours le remboursement cela fait deux mois !!!!!

Par Nanard13 il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/03/2019

Arnaque ... pour remboursement gaz après pompage

Arnaque ... j'avais un locataire qui est parti cela fait 4 ans, lorsqu'il est parti il a rempli la citerne au niveau qu'il l'a trouvé, ce qui est normal. aujourd'hui je vends cette maison et primagaz ne veut pas me rembourser le pompage du gaz à l'intérieur de ma citerne mais le rembourser à mon ancien locataire... ils ne comprennent pas que je suis la propriétaire !!! en fait ils font le remboursement au dernier qui a rempli la citerne suivant le pourcentage rempli... de plus aucune réponse à mes mails sur leur site, au téléphone ça coupe à la fin de leur message d'accueil et personne ne répond !!
je crois que je vais péter un câble avec eux !! je ne sais plus quoi faire c'est une horreur !!!

Par AGNES il y a 7 ans
Date d'expérience le 07/03/2019

Personnes qui n'ont même pas le respect de vous appelé, ...

Personnes qui n'ont même pas le respect de vous appelé, aucun service ommercial, aucune réponse a vos demandes, des tarifs qui augmente de 90€ en 6 mois prix a la tonne! Une honte, et lorque vous n'étes pas présent pour la livraison l'amende de 100€ facturé, une société irrespectueuse de sa clientelle

Par Lili il y a 7 ans
Date d'expérience le 21/02/2019

Pompe à fric !!! A fuir!!!

Pompe à fric !!! A fuir!!! réévaluation avec une augmentation de 200% par rapport à N-1 pourquoi? on ne sait pas non plus, après une facture de 1900 euros sur 2 mois, fallait absolument payer! nous avons donc relevé le compteur qui était bien entendu complètement faussé! vous allez payer 24x12 (288e) euros juste pour le contrat annuel sans compter la conso! apres cloture du contrat car demenagement, on nous rappelle 4 mois plus tard en nous declarant qu'on leur doit 650 euros! Nous sommes encore en conflit avec eux, éviter a tout prix cette merde!!! de Primagaz !!!!

Par Fabien il y a 7 ans
Date d'expérience le 12/02/2019
Nous sommes aussi des clients de Primagaz, nous constatons également des relevés et factures de gaz monstrueuses alors que nous ne chauffons que la moitié de la maison, nous avons la même consommation qu'à l'époque où l'on chauffait tout...il y a une grosse arnaque là-dessous !
Par Darkdom il y a 6 ans

FAQ sur Primagaz

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Quel est le niveau de satisfaction des clients de Primagaz ?

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