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Merci à la ratp de faire exprès de ne pas mettre la ...

Merci à la ratp de faire exprès de ne pas mettre la climatisation en pleine canicule! Mercredi 24 juillet, j ai fais exprès de prendre la ligne 1 au lieu du rer a en sachant que ça rallonge mon temps de trajet et il n avait pas branché la clim donc le lendemain, jeudi 25 juillet, j ai pris le rer a ou idem pas de clim et sur le trajet du retour, ils l ont allumée qu à châtelet, ce qui prouve bien qu elle n était pas en panne, c est tellement mieux de laisser les usagers souffrir sous 42 degrés! Au lieu de nous gonfler avec tous les travaux sur les différentes lignes, ils feraient bien de climatiser correctement toutes les lignes! D ailleurs, je ne parle pas des tramways où c est encore pire!!!

Par Catwoman9394 il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Arnaques multiples

1. La seule ville que je connaisse avec des tickets qui se démagnétisent, c'est super bien pensé pour arnaquer les gens en bande organisée.
2. Pas de correspondances possible bus/métro, une autre idée de génie pour arrondir les fins de mois.
3. Système de passage du métro au rer très facile, et accueil par l'équipe VIP à Marne la vallée qui vous mettra votre amende si vous n'avez pas le ticket adapté, non pas votre ticket de métro, il y a bien marqué RER "dans Paris" donc tu l'as dans l'os, salut!

Par Oculi il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Vivement le ticket dématérialisé

Reçu amende pour un ticket jeune payé où je n'avais pas écrit au stylo mon nom et prénom. Avoir le reçu de carte bleue ne suffit pas. La RATP est une arnaque, les contrôleurs (plus ou moins compréhensifs de la clientèle) font payer les gens qui achètent des tickets, et les fraudeurs qui sautent au-dessus des barrières passent entre les mailles des filets. Forcément très mauvais ressenti devant cette organisation. Une honte pour la France. Vivement les tickets dématérialisés pour que les contrôleurs perdent leur emploi.

Par AdriHen il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019

Je Déteste la RATP, arnaqueurs et voleurs payer, payer ...

Je Déteste la RATP, arnaqueurs et voleurs payer, payer et encore payer et quand on se fait déjà niquer s'ils peuvent enfoncer le clou ils le font, entre amandes beaucoup trop exorbitantes les abonnements chers etc faut arreter de se foutre de notre gueule moi je continuerai à ne plus payer pour une entreprise arnaque

Par Sergio il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/07/2019

Criminel

Ce soir avec des amies et collègues du travaille nous étions monter dans le dernier métro de la ligne 2 à terne pour rentrer à la maison, nous avons rencontrer un sans abrit qui avait été poignarder peux avant, et qui saigner, il nous avait même montrer....
Je signal sa a des agents de la ratp, l'un d'eux rigole et ose me dire que c'est mon boulot en tant que citoyen de lui porter secour, je lui explique que je suis avec le 17 au téléphone, deux autre agent étaient au courant de la même histoire, aucun d'entre eux ne lève le petit doigt, bien au contraire ils sont descendu du métro à la station suivante, j'applaudis le dernier à être rester sans faire un effort d'aller vers la personne blesser et me rie au nez. Quel honte, la roue tourne vite dans ce bas monde j'ai même pas besoin de leur souhaiter la même vie qu'ils le vivront quoi qu'il arrive. Je souhaite qu'une chose que la ratp les virent car vivre au près de ces personne qui sont sensé prendre soin de la sécurité de ceux qu'il les rémunérent....., j'espère que vous ne vivrez pas avec la conscience d'avoir tué un homme....

Par Fifi il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/07/2019
Ils les recrutent certainement en centre de détention au vu de leur comportement
Par Dimsow il y a 6 ans
La plupart des agents doivent certainement être recrutés dans des centres de détentions vu leurs agissements...
Par Dimsow il y a 6 ans
C'est "marrant" car hier j'ai posté un commentaire sur l'inefficacité de la RATP quand ils sont témoins d'une agression en direct et, à la place, l'employé cherchait la personne qui a tiré le signal d'alarme pour l'engueuler, sans accorder un regard aux violences qui se déroulaient derrière lui. Je me suis demandée ce qu'il fallait pour qu'ils réagissent : un coup de poignard ? Votre témoignage m'apprend que, sans surprise, non, ça suffit pas pour intervenir. Vous avez raison : ce n'est plus de l'incompétence, mais de la criminalité.
Par Kroutarovna il y a 6 ans

Ligne de bus 92

Franchement la ligne de bus 92 c’est du grand n’importe quoi des bus qui arrivent toute les 20 minutes en heure de pointe !!!! Puis quoi? Deux bus collés à chaque fois ! Franchement ras le bol ca fait plus de deux semaines que ça dure, le bus est censé venir dans 5 minutes et paf ça passe à 21 minutes on ne sait pas pour quoi! Vraiment ras le bol.

Par Inesssss il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019

Depuis qu il y a des travaux sur la ligne 6 c est l ...

Depuis qu il y a des travaux sur la ligne 6 c est l enfer...soit disant des bus de remplacement aux mêmes horaires...faux des attentes de 20 mn. Et ce matin le bus ne s est pas arrêté à sevres lecourbes et à continuer presque à Cambronne ce qui m a fait prendre encore du temps...alors je ne
Suis plus satisfaite de tous les problèmes de métro...

Par Caroline il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/07/2019

Déjà ayez un service minimum de qualité. De plus apprenez ...

Déjà ayez un service minimum de qualité. De plus apprenez a vos chauffeurs a conduire les bus. Là je suis dans 163. Le mec accélére à fond pour freiner comme une brute 15 m plus loin. Bref si y avait une possibilité de concurrence, y a longtemps que vous seriez la plupart au chômage

Par Stéphane il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/07/2019

le 01/07/19 ligne 2 arrêt Menilmontant

le 01/07/19 ligne 2 arrêt Menilmontant
1/ malaise voyageur plus d une heure d attente ( la n' est pas le problème) .. PAS DE CLIM BIEN SURE
2/ aucun guichet pour recharge navigo ou tickets ne fonctionner, donc une queue au guichet interminable
3/un Mr au guichet très désagréable je demandais un justificatif pour mon employeur il ma carrément fermer le guichet au nez en me disant de me" débrouiller" ...!!!
j étais très en colère .
alors il serait judicieux d installer 2 agents au guichet pour gérer ce genre de crise!!!!
et ensuite ne vous étonnez pas que vos agents se font agresser vue la manière dont il parlent aux gens ...!!

Par Aureliek il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/07/2019

Service extrêmement nul !

Service extrêmement nul !

Ligne 13 ultra saturé, rien ce sera fait avant 2026. A croire que les gérant aiment se tourner les pouces ou optimiser des lignes déjà bien !

Ligne 13 il faut : rénover les rames ! Rénover les rails ! Rendre le métro plus confortable, spécieux et avec clim ! Le seul métro qui grince à ce point et tremble lors des accélérations !

Bus à moderniser, et rentre plus écologique ! (Hybride !)
Et plus performant, en évitant les petites rues bloqués par la circulation !

Ticket de métro incompréhensible avec la correspondance impossible entre Métro et Tram et Métro et bus! (seul ville à faire ça! Incroyable !)

Je vis depuis peu à Paris et j'ai jamais vu un service de transport aussi catastrophique !
Les autres villes (Lyon, Rennes, Nantes, Toulouse, ...) s'en sortent mieux de Paris !

Arrêtez de vous tourner les pouces et agissez !

Par Juju il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/06/2019
Complètement d'accord, mais c'est voulu .. pour nous voler.. classique
Par Oculi il y a 6 ans

Avec le passe navigo chargé, j’ai utilisé la porte ...

Avec le passe navigo chargé, j’ai utilisé la porte de sortie pour entrer dans le metro, car il y avait la queue énorme devant la borne. Le contrôleur m’a fait payé 60€ pour avoir emprunté la porte de sortie, au lie de 35€ pour le titre de transport non validé. La bande des Arnaquers qui intimident des gens sur des station des beaux quartiers de Paris, par contre vous les voyez jamais à la porte de la chapelle...je me demande si les pickpockets romains paient leurs entrée où des amandes...? Quoique je connais la réponse.

Par Lou il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019

Impolitesse

Quand je lis les autres avis jai presque l'impression d'avoir eu un contrôleur " gentil" pourtant l'arrogance et le ton supérieur que c'est permis cet individu est inadmissible d'autant plus que nous avons largement l âge d'être ses parents, oui nous n'avions pas les bons billets et étions agacés car dû aux travaux à la gare Montparnasse il était très difficile de trouver le bon bus et avions peur de louper notre correspondance TGV mais nous n'avons pas élever la voix et encore moins insulter les contrôleurs

Par Helve il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/06/2019

Ce soir , il est minuit passé et j’attend le 159 dans ...

Ce soir , il est minuit passé et j’attend le 159 dans le tunnel à La Gare de La Défense, ( épuisé) bien sure depuis une vingtaine de minute.Au moment de venir le bus s’approche brusquement sans même regarder où est ce qu’il roule .. Il s’approche et BOUM !! une bouteille de Heineken s’éclate en pleine face !! J’y étais à un mètre enplus !! Un Monsieur qui se trouvais juste derrière moi a eu la gentillesse de me demander si j’étais pas blesser en retour je les remercier pour sa gentillesse et sont amabilité.. Mais parcontre l’autre CON ne s'est pas du tout excuser !! Alors qu’il sait pertinemment qu’il a rouler sur quelque chose qui aurais pu blesser autrui. Les chauffeurs imprudent et san éducation yen a rat le cul !

Par Juwell il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/06/2019

AGENTE D'ACCUEIL NÉGLIGENTE, CYNIQUE ET VIOLENTE

AGENTE D'ACCUEIL NÉGLIGENTE, CYNIQUE ET VIOLENTE.
Aujourd'hui, le 28/05/2019 aux alentours de 13h20, je suis allé à l'accueil de la station de métro Eglise de Pantin (ligne 5), afin de changer ma carte navigo qui est abîmée dû à l'usage: on ne voit plus mon visage, et on n'arrive plus à lire le numéro de carte. J'ai été accueilli par une dame noire, plutôt grosse, portant de lunettes, qui a refusé de changer ma carte (opération normalement gratuite) sous prétexte que je l'aurai abîmée volontairement. Elle m'a proposé pour le coup l'autre option, c'est à dire l'achat d'une nouvelle carte pour 8€. Je lui ai bien expliqué que j'avais la carte depuis longtemps et vu la matériau dont celle-ci est faite, il me semblait compréhensible qu'au bout de plus de 5 années d'utilisation quotidienne un passe navigo puisse se détériorer. L'agente en question s'est alors mise à me crier dessus en disant que c'était de ma faute que la carte était abîmée et que je n'avais "qu'à payer les 8€". Ensuite elle décide de donner suite à son exaltation, en me faisant la morale, en disant que ce n'est pas la faute à la RATP, etc... Pourvu que la file d'attente continuait à évoluer, la dame du guichet a choisi de terminer la discussion en ignorant ce que j'avais à dire et en criant "PERSONNE SUIVANTE!". La position souveraine et le comportement cynique de cette dame - qui d'ailleurs a refusé de s'identifier, alors qu'elle est censée porter son badge visiblement - m'a laissé sans aucun espoir. Devrais-je payer 8€ suites aux humeurs d’une agente incompétente? Devrais-je accepter un tel comportement négligeant et subir une telle humiliation publique? Bravo, RATP! Alors que j'achète toujours mon abonnement mensuel, je me demande si celle-ci est la meilleure politique pour économiser 8€... Service négligent, cynique et violent!

Par Carlos il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/05/2019

En voulant sortir du métro4 , je me suis fait bousculé ...

En voulant sortir du métro4 , je me suis fait bousculé et mon iPhone est tombé sur les rails du métro !!! Je préviens donc un agent de la RATP qui me dit qu’il ne peut rien faire pour le moment mais que ce soir une fouille sera faite sur les voies et que je pourrais récupérerai mon iPhone le lendemain matin. Je précise que c’est un iPhone 8 Plus de moins de 1 an! ( 7 mois ! ) donc neuf ! Je lui signale donc ma perte de mon iPhone je lui montre les lieux. Il me dit que tout est OK et que demain matin je pourrais le récupérer. Je leur fais donc confiance grosse erreurs !! Le lendemain matin j’y retourne pas d’iPhone !! Je regarde sur les quais il n’est plus là !! Bah je tombe sur un autre agent qui me dit que aucune fouille n’a été faite hier soir je trouve ça inadmissible vu le prix du téléphone et pourquoi me dire que cela sera fait si ce n’est pas le cas !!! Je suis vraiment très en colère et trouve ça admissible je repasse le soir même et le lendemain matin et encore le surlendemain matin et toujours pas d’iPhone !!!!! Un monsieur avait perdu comme moi un objet sur les voies de la ligne4 le même jour en portefeuille ... bizarrement son portefeuille lui a été restitué et aucune nouvelle de mon iPhone !!! Je suis désolé mais un iPhone ça ne prend pas ses petites pattes et ne s’envole pas tout seul !!!!!! Je précise qu’il y a des portes palière et que donc personne ne peut descendre sur les voies à part les agents de la RATP !!! Je trouve ça vraiment inadmissible de ne pas rendre les biens de ses voyageurs ou de ne pas faire le nécessaire en temps voulu ! On m’a clairement fait perdre mon temps est prise pour une conne et et j’ai surtout perdu mon iPhone dans les voies et aucun agent de la RATP n’a été assez compétent pour m’aider dans mon problème !!!

Par Liliy il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/05/2019

Bus 268: Chauffeur dangereux fermant la porte sur mon fils de 3 ans sans aucunes excuses

Hier, samedi 18 mai 2018 vers les coups de 16h40, je prends le bus 268 à la gare de Pierrefitte-sur-Seine direction Saint-Denis université.
Arrivée à l'arrêt juste après la clinique de l'Estrée, en prenant la sortie derrière, je tenais la main à mon fils, mon fils a tardé ne serait-ce que quelques secondes, le chauffeur a refermé la porte sur lui et s'est retrouvé coincé, j'ai dû forcer un peu les portes pour l'extirper, mon fils de 3 ans a eu très peur,
Au feu rouge, le bus étant à l'arrêt, je frappe à la porte vitrée lui disant "Vous auriez pu faire attention!", le chauffeur m'a regardé et n'a même pas daigné ouvrir la porte pour s'excuser et a continué sa route.
Bravo à la RATP!

Par Louloute127 il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/05/2019

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0
Ce jour a mon retour de voyage je prends mon ticket de rer (10€30 au passage) et me dirige dans le rer B direction Châtelet.
Je prends place sur mon siège, et attends sagement que le rer démarre. 2 minutes avant de partir un agent vient me voir pour me verbaliser car ayant les jambes croisées mon pied touche le rebord du siège. Il me met une amende de 50€ et me menace d’appeler la sécurité si je ne paye pas.
J’ai 25 ans et je suis une personne propre et respectueuse des transports en commun.
Votre agent me verbalise pour « souillure » et je considère cela comme un excès de zèle.
Je suis une femme seule et évidemment c’est plus facile que des individus qui crachent ou urinent dans le Metro ... je viens 1 ou 2 fois par an sur Montpellier et l’image de votre agent me révolte !
C’est tout simplement honteux et un scandale pur et dur.
Je n’ai aucunement sali le siège, je n’ai absolument pas posé mes pieds sur le siège sans quoi j’aurai effectivement pu comprendre la raison de la sanction.
Une peronne à côté de moi dans le rer se propose de se porter témoin de cette amende complètement injuste.
Je vous demande le remboursement de cette amende sans quoi je ferai appel à ma protection juridique.
J’attends votre retour au plus vite

Par Clo il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/05/2019
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