Avis clients Ratp

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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Un grand merci aux conducteurs du Bus 63 et au protocole ...

Un grand merci aux conducteurs du Bus 63 et au protocole de la RATP en cas de perte.
Le jeudi 3 Mars 2022, j'ai oublié mon sac à dos dans le bus 63. J'ai donc repris le même bus jusqu'au terminus. Les chauffeurs présents ont été très aimables et aidants. Ils m'ont tout de suite informée qu'un sac avait été donné au conducteurs puis qu'il avait été remis à une personne de la RATP qui est chargée de mettre en sécurités les objets perdus ou oubliés. Finalement j'ai réussi à récupérer mon sac à dos auprès de cette personne très gentille et humaine qui a compris mon stress (toutes mes clefs entre autres). Il était tard, à peu près 22 heures. Un grand Merci à la RATP et à ses agents

Par SOLANGE il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/03/2022

un grand grand Merciiiiiii

un grand grand Merciiiiiii aux agents des gare de Chatou-Croissy et Saint-Germain en laye qui se sont mobilisés pour retrouver au terminus st Germain l'objet à grande valeur affective que j'avais oublier dans la Rame du RER A . Merci, pour votre écoute, votre mobilisation, votre sens du service public, votre efficacité. :)

Par Catherine il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2022
ils sont plus efficace pour les chasses au trésor que lors du service après vente.
Par Corentin il y a 3 ans
ils sont plus efficace pour les chasses au trésor que lors du service après vente.
Par Corentin il y a 3 ans
Ils sont plus efficace pour les chasses au trésors que lors du service après vente.
Par Corentin il y a 3 ans

William et son acolyte Johnny du RER B

Merci au conducteur William et son acolyte Johnny du RER B pour mettre de l'humour et de l'humain durant ce mouvement social !

Par JulieH il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
William et Johnny était là aussi ce matin ! merci pour ce bel accompagnement dans ce monde de ....libérée! délivrée !
Par Nina il y a 5 ans

Bus TVM numéro 5440

Bus TVM numéro 5440
Bravo au chauffeur charmant et quel patience
Malgré les Greves

Date d'expérience le 12/12/2019
Bravo tout à fait d'accord avec vous la RATP ( reste assis t est payer) il se plaignent de tout quand ont vois des chauffeurs de bus qui conduise comme des débiles avec smartphones à la main !!!!! Il font la grève et ceux du privée qui perdre de l' argent automatisé tout les lignes comme sa bye les feniants
Par Konemess1979 il y a 5 ans
Allez tous vs faire foutre vs n’avez qu a bloquer l’assemblée nationale , l’Élysée si vs n’êtes pas contents , on ne vs soutient pas !!vs êtes des fainéants et vs prenez en otage des milliers de personnes !!!!jespere que on vs remplacera par des robots comme sur la ligne 1 et 14!! J’ai 2 enfants à nourrir , seule , je travaille sans relâche et à cause de vous je ne peux ni aller travailler ni rien faire . Je ne suis pas pro Macron !!mais ce que vs faites n’a aucun sens !!!le spoliticiens ont des chauffeurs privés et on leur ouvre la route !!!nous on est bloqués dans les transports !!!et en plus de cela vs osez menacer , insulter ceux qui ne font pas grève !!!allrs que eux ont tous comme vous des familles à nourrir !!!!et ont le droit de refuser de fr grève !!!!!je vs maudis
Par Virginie il y a 5 ans

Merci à Franck conducteur de la ligne 6, qui nous a ...

Merci à Franck conducteur de la ligne 6, qui nous a partagé durant quelques stations, son métier, sa carrière.
Je lui souhaite une belle retraite. Christelle et ses deux enfants ravis d'avoir pu monter en cabine !

Date d'expérience le 15/08/2019
Je viens de prendre le bus 8 à l'aéroport d'Orly avec ma fille . Bus non garé à sa place. Je venais de composter nos tickets sur bus de devant !! Redescendue de suite, le chauffeur du 8 m'a obligé à reprendre un autre billet. De plus, celui-ci est fort désagréable!!! UN BILLET N'EST PAS VALABLE 1H30??
Par Regine il y a 6 ans

conducteurs aimables et serviables

N'étant pas habituée aux lignes parisiennes j'ai demandé au conducteur de la ligne 84 où se trouvait l'arrêt du 63 afin de rejoindre la gare de Lyon, celui-ci m'a proposé de monter et ainsi m'a fait descendre à une station située proche de l'arrêt où passe le 63. Souvent les conducteurs sont aimables et serviables ; Ils sont dignes du service public !

Par Cécile il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/08/2019
Certainement le seul conducteur comme ça ahahah
Par Dimsow il y a 6 ans

Merci cher agent !

Excellent service au niveau du croisement des lignes de métro 12/13 à gare Saint Lazare où la personne y travaillant ce mercredi 24 Juillet, a tout mis en œuvre pour m'aider à retrouver ma carte (à la grande différence des agents service Navigo sous les arches de l'étage 0).

Par Julian D il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

renouveler parfait de ma carte navigo dans la journée

J’avais besoin de renouveler ma carte navigo, prise en charge impeccable en moins de 10 min à 13h, et j’ai reçu un sms dans l’après-midi m’informant que ma carte était disponible dans la station que j’avais choisie, je l’ai récupérée en moins de 5 min en fin d’après-midi. Très satisfait du service, du process et de la qualité de l’accueil par les agents dès la ratp. Bravo et merci beaucoup !

Par Fred il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/04/2019

Pour une fois une bonne nouvelle.

Pour une fois une bonne nouvelle.
En raison des travaux, pas de trains en gare de Poissy le week-end du 19-20 janvier 2019. Une amie Chinoise voulant aller à Paris se voit contrainte de prendre le bus jusqu’à St Germain en Laye pour rejoindre Paris par le RER. Mais elle n’a que des tickets Poissy-Paris. Arrivée à St Germain vers 20h30, ses tickets ne fonctionnent pas. Eh bien figurez-vous que l’employé à l’accueil lui a gracieusement échangé son billet pour un billet St Germain - Paris. Notre amie nous a appelés à la maison et elle nous a passé ce monsieur qui nous a expliqué la situation. Nous l’avons vivement remercié et nous réitérons ici ces remerciements d’autant plus mérités que ce genre de gentillesse est devenu très rare.

Par Bob il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/01/2019

A savoir

Bonjour, grâce à un collègue de travail j'ai contacté Mr Mounire pour une demande de crédits pour particuliers. J'ai apprécié son professionnalisme, les conditions sont bonnes de même que le mode de remboursement. Ce qui rassure est qu'il travaille en collaboration avec son notaire. Au besoin, veuillez le contacter. Merci et bonne chance

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Par Clémence Robert il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/11/2018

Encore milles merci au chauffeur Salim du bus 216 qui ...

Encore milles merci au chauffeur Salim du bus 216 qui s'ai arrêté alors que je courrais et que j'aurais loupée le bus. J'ai terminée le boulot en retard, et si j'avais pas eu ce bus j'aurais été en retard pour mon rendez vous ! Ça fait plaisir de voir que la solidarité existe encore dans ce monde

Par Nana Vintenon il y a 7 ans
Vous avez eu de la chance car très peu sont comme votre chauffeur
Par Bfuebdbh il y a 7 ans

Malaise voyageur ligne 13

Bonjour,

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires sur la RATP mais pour une fois je veux prendre de peine de souligner un fait que je vois rarement. Ce matin, suite à un incident voyageur sur la ligne 13, le trafic du metro a été terriblement ralenti. C'est la première fois que le conducteur a tenu informés les voyageurs de l'état des choses et je veux la remercier. Je ne sais qui était cette dame ce jour, metro 13 en direction de Châtillon et en provenance d'Asnieres qui est arrivé à St. Lazare à 09:13, mais c'était très agréable de pouvoir avoir des informations quand nous nous retrouvions à l'arrêt entre stations.
Un grand merci!

Par CristinaM93 il y a 7 ans
Vous nous faites payez des passe assez chère et il y a tout le temps des problèmes sur certaines lignes .... retard de 10 20 min arrêt prolonger pour des raisons de panne ..cela devient lassant et nous sommes en j retard
Par Gaelisia Dsilva il y a 7 ans

Merci!

Je tenais à remercier le conducteur du PC qui, ce mercredi 4 octobre vers 14h, porte d Auteuil, eut la gentillesse de nous attendre mon petit fils et moi afin que nous puissions monter dans le bus.

Par Anne-Avril Sénateur il y a 8 ans

Conducteur joyeux dans la ligne 13 - Samedi 19/08/2017 à 21h54

Aujourd'hui j'ai pris le métro 13 à la fourche direction Université Saint-Denis vers 21h30.
Le conducteur a alors passé une annonce très joviale et pleine de convivialité. Nous donnant l'heure, le numéro et le terminus de la ligne, nous demandant si nous passons une bonne soirée et si nous sommes bien présents dans le métro. Tout cela avec le ton joyeux d'un animateur de fête foraine ! :)
Arrivés à Saint-Denis université, nous avons eu le droit à un dernier message de sa part nous souhaitant une très bonne soirée.

Je tenais à souligner le comportement de ce conducteur, parce que la ligne 13 est très désagréable à prendre, et cette petite interaction très joviale avec les passagers a égaillé mon trajet (et celui d'autres passagers). Je suis venue en personne le remercier mais je tenais à le faire remarquer parce que jusqu'à maintenant, je n'avais jamais entendu ces annonces jusqu'à ce soir. Peut-être est-ce une habitude de ce conducteur. Toujours est-il que c'est une belle surprise surtout dans la ligne 13 !

Une chose est sûre, si d'autres conducteurs de métro étaient aussi joyeux lors de leurs annonces / trajets, les voyages en métro seraient beaucoup plus chaleureux et agréables !

Encore bravo à ce conducteur ! ;D

Par Clémentine le Guilloux il y a 8 ans

Ligne 20 Chauffeur et guide touristique ;-)

Régulièrement sur la ligne 20, j'ai le plaisir de tomber sur un chauffeur très agréable, poli et féru d'Histoire qui a la gentillesse de partager ses connaissances avec les voyageurs en leurs racontant des anecdotes du passé toujours très intéressantes.

Durant le trajet, j'entends les gens qui ne t’arrisent pas d'éloges à son égard et il le mérite ;-)

Merci beaucoup Monsieur.

Par Camille Marcant il y a 8 ans