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Radar de confiance
·Avis client Roche Bobois Reims
Sebastien B.
il y a 11 mois
Accueil sympathique, nous avons eut tout les renseignements dont nous avions besoin
Voir plusDominique Corrine D.
il y a 1 an
Une commande réalisée avec Mr Philippe LEFEVRE qui nous a conseillé et guidé dans le choix de notre achat, un grand merci à lui pour son professionnalisme et son sérieux, il représente avec beaucoup d...
Voir plusDaniel C.
il y a 1 an
Le canapé « majong » est très beau mais terriblement inconfortable : vous avez des invités dont vous voulez abréger la visite, alors, installez les dans ce canapé !!!!
Voir plusEdouard Et Marie-Jo B.
il y a 1 an
Grand professionnalisme du conseiller, Philippe.
Voir plusCatherine H.
il y a 1 an
Très bon accueil. Patience face à nos réflexions. Bons conseils pour la présentation des différents produits et qualité de cuir. Serviabilité avec mise à disposition à domicile des échantillons de c...
Voir plusAgnes P.
il y a 1 an
J’ai passé un agréable moment dans votre showroon.
Bien encadrée pour finaliser mon projet
Alain B.
il y a 1 an
Très bon accueil...Le vendeur s'est rendu très disponible.
Voir plusMichelle R.
il y a 1 an
1er achat en 1971: canapé d'angle en velours côtelé brun foncé ,petite table en inox avec verre fumé, living monté sur structure inox avec étagères ,différents box fermés dont mini-bar,tiroirs et gra...
Voir plusCatherine P.
il y a 1 an
Excellent accueil côté vendeurs mais les délais de livraison sont dissuasifs.
Voir plusRachelle N.
il y a 1 an
Mobilier de qualité, showroom agréable et accueil commercial efficace
Voir plusEric M.
il y a 1 an
Excellente prestation du commercial : disponible, aimable, de bon conseil, pas trop intrusif.
Voir plusRoselyne S.
il y a 1 an
Accueil chaleureux et sympathique. Les conseils ont été judicieux et professionnels pour m’aider à faire mon choix.
Voir plusJoel D.
il y a 1 an
Conseil général sur le meuble dans son environnement a été le déclencheur de notre achat
Voir plusClarisse L.
il y a 1 an
Bien que j'étais dans le magasin, j'ai du attendre un certain temps car le vendeur devait interroger son responsable par téléphone en SMS à chaque question posée.Pas d'autres clients dans le magasin.<...
Voir plusChristian D.
il y a 1 an
Personnel très sympathique et compétent.
Un plaisir de se rendre dans le magasin pour découvrir les nouveautés
Guillaume D.
il y a 1 an
Nous avons très bien été accueilli par Madame Molé au sein de votre établissement à Reims, Elle a su nous conseiller et nous effectuer un visuel 3D pour l'insertion de notre future canapé dans notre m...
Voir plusCharles M.
il y a 1 an
Très professionnels et à l’écoute des besoins des clients. Les simulations en 3D sont très bien faites et très réalistes. Désormais on attend la livraison pour donner un avis définitif
Voir plusLucette Et Roland K.
il y a 1 an
Aurélie Molé a été très bonne conseillère
Voir plusNicolas Et Sophie B.
il y a 1 an
Très bon accueil, bonne présentation des produits
Voir plusAvis client Roche Bobois Reims
Sebastien B.
Accueil sympathique, nous avons eut tout les renseignements ...
Accueil sympathique, nous avons eut tout les renseignements dont nous avions besoin
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Notre conseiller Philippe est ravi de vous avoir accueilli et de vous avoir donné les renseignements que vous recherchiez.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Reims
Dominique Corrine D.
Une commande réalisée avec Mr Philippe LEFEVRE
Une commande réalisée avec Mr Philippe LEFEVRE qui nous a conseillé et guidé dans le choix de notre achat, un grand merci à lui pour son professionnalisme et son sérieux, il représente avec beaucoup de talent la maison ROCHE BOBOIS.
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et le sérieux de notre conseiller Philippe.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Reims
Daniel C.
Le canapé « majong » est très beau mais terriblement ...
Le canapé « majong » est très beau mais terriblement inconfortable : vous avez des invités dont vous voulez abréger la visite, alors, installez les dans ce canapé !!!!
Expérience prouvée le 22/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant notre canapé Mah Jong.
Nous sommes ravis que son esthétique vous ait séduit, même si nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes en termes de confort.
Notre service après-vente vous a contacté pour vous informer qu’un technicien interviendra prochainement afin de remettre en place les boutons décrochés. Il pourra également vous montrer comment retourner les coussins d’assise pour en optimiser le confort. Une légère perte d’épaisseur des assises en début d’utilisation est tout à fait normale : le rembourrage se stabilise progressivement pour atteindre son confort final.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons que ces ajustements amélioreront votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Roche Bobois Reims
Edouard Et Marie-Jo B.
Grand professionnalisme du conseiller, Philippe.
Grand professionnalisme du conseiller, Philippe.
Expérience prouvée le 10/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de notre conseiller Philippe.
Ce fut un plaisir de pouvoir travailler avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Reims
Catherine H.
Très bon accueil. Patience face à nos réflexions. ...
Très bon accueil. Patience face à nos réflexions. Bons conseils pour la présentation des différents produits et qualité de cuir. Serviabilité avec mise à disposition à domicile des échantillons de couleur. En attente maintenant de la réception des canapés pour vérifier la qualité et conformité.
Expérience prouvée le 29/03/2025
il y a 1 an
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et restons à votre disposition pour toute question relative à votre commande ainsi que pour vos futurs projets d'ameublement et de décoration.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois de Reims
Agnes P.
J’ai passé un agréable moment dans votre showroon.
J’ai passé un agréable moment dans votre showroon.
Bien encadrée pour finaliser mon projet
Expérience prouvée le 22/03/2025
il y a 1 an
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et restons à votre disposition pour toute question relative à votre commande et pour vos futurs projets d'ameublement.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois de Reims
Alain B.
Très bon accueil...Le vendeur s'est rendu très disponible. ...
Très bon accueil...Le vendeur s'est rendu très disponible.
Expérience prouvée le 25/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Philippe est ravi de vous avoir accueilli et de vous avoir guider dans votre achat.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Reims
Michelle R.
1er achat en 1971: canapé d'angle en velours côtelé ...
1er achat en 1971: canapé d'angle en velours côtelé brun foncé ,petite table en inox avec verre fumé, living monté sur structure inox avec étagères ,différents box fermés dont mini-bar,tiroirs et grande porte en verre fumé(living adopté par un de mes enfants),comment voulez-vous que je ne revienne pas vers vous...
Expérience prouvée le 03/02/2025
il y a 1 an
Chère Madame Roy,
Aurélie et toute l'équipe Roche Bobois de Reims se joignent à moi afin de vous remercier pour votre aimable commentaire et pour la confiance que vous nous témoignez depuis toutes ces années !
Un grand merci pour votre gentillesse ainsi que pour l'intérêt porté à nos collections.
Nous restons à votre disposition pour toute information concernant le sujet de votre choix et pour toute l'aide dont vous auriez besoin dans le cadre d'un futur projet de décoration et d'aménagement.
Bien cordialement,
Stéphan NACER
Directeur Roche Bobois Reims
Jean louis W.
Conseil et accueil parfait
Conseil et accueil parfait
Expérience prouvée le 17/02/2025
il y a 1 an
Cher Monsieur WEILLE,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ainsi que pour votre confiance témoignée à l'occasion de votre commande et nous restons à votre disposition pour toute information utile.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Reims
Catherine P.
Excellent accueil côté vendeurs mais les délais de ...
Excellent accueil côté vendeurs mais les délais de livraison sont dissuasifs.
Expérience prouvée le 05/02/2025
il y a 1 an
Chère Madame PAILLETTE,
Philippe se joint à moi pour vous remercier pour votre gentil commentaire et nous sommes fort aises d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé à l'occasion de votre visite dans notre showroom ait été au niveau de vos attentes.
En ce qui concerne les délais de livraison de nos articles, je me permets de vous rappeler que nos ateliers de fabrication, tous basés en Europe, sont mandatés pour la réalisation de toutes les commandes passées par l'ensemble de nos magasins à travers le monde et que le niveau de personnalisation de nos produits ne nous permet pas une fabrication anticipée, ni un stockage du type d'articles que vous avez commandé.
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos collections, pour votre commande et pour votre amabilité.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Stéphan NACER
Directeur magasin Roche Bobois Reims
Rachelle N.
Mobilier de qualité, showroom agréable et accueil commercial ...
Mobilier de qualité, showroom agréable et accueil commercial efficace
Expérience prouvée le 25/01/2025
il y a 1 an
Chère Madame NOEL,
Toute l'équipe ROCHE BOBOIS de Reims vous remercie pour votre aimable commentaire et pour l'intérêt que vous portez à nos collections.
Nous restons à votre disposition pour toute information utile et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre showroom.
Bien cordialement,
Stéphan NACER
Eric M.
Excellente prestation du commercial
Excellente prestation du commercial : disponible, aimable, de bon conseil, pas trop intrusif.
Expérience prouvée le 30/01/2025
il y a 1 an
Cher Monsieur MANIERE,
Philippe et moi-même vous remercions pour votre aimable commentaire et restons à votre disposition pour toute information relative à votre commande.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre showroom.
Bien cordialement,
Stéphan NACER
Roselyne S.
Accueil chaleureux et sympathique. Les conseils ont ...
Accueil chaleureux et sympathique. Les conseils ont été judicieux et professionnels pour m’aider à faire mon choix.
Expérience prouvée le 24/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils professionnels aient pu vous aider dans votre choix.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Reims
Joel D.
Conseil général sur le meuble dans son environnement ...
Conseil général sur le meuble dans son environnement a été le déclencheur de notre achat
Expérience prouvée le 14/01/2025
il y a 1 an
Cher Monsieur DELACROIX,
Philippe et moi-même, vous remercions pour votre aimable commentaire, pour votre commande et pour l'intérêt que vous portez à nos collections.
Nous restons à votre disposition pour toute information relative à votre commande ou pour tout autre sujet et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre showroom.
Bien cordialement,
Stéphan NACER
Clarisse L.
Déçue de l'accueil
Bien que j'étais dans le magasin, j'ai du attendre un certain temps car le vendeur devait interroger son responsable par téléphone en SMS à chaque question posée.Pas d'autres clients dans le magasin.
De plus, nouveau délai d'attente au moment de régler mon achat car le vendeur avait des difficultés à établir la facture.Par contre, je suis ravie de mon achat.
Expérience prouvée le 08/01/2025
il y a 1 an
Chère Madame LELONG,
Je vous remercie pour votre commentaire et je suis désolé de constater que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été au niveau de vos attentes.
Le conseiller en décoration qui vous a servi à l'occasion de votre passage dans notre showroom n'avait effectivement pas toutes les informations concernant la disponibilité et le tarif de l'article que vous souhaitiez emporter le jour même et pour lequel vous le sollicitiez pour un geste commercial.
Ce dernier a dû me consulter à distance afin de vous accommoder au mieux de vos intérêts, ce qui a pris un peu de temps...
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai et sommes très heureux de vous savoir néanmoins ravie de votre achat.
Je reste à votre disposition pour toute information utile et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre showroom et faire votre connaissance.
Bien cordialement,
Stéphan NACER
Christian D.
Personnel très sympathique et compétent.
Personnel très sympathique et compétent.
Un plaisir de se rendre dans le magasin pour découvrir les nouveautés
Expérience prouvée le 22/11/2024
Guillaume D.
Nous avons très bien été accueilli par Madame Molé ...
Nous avons très bien été accueilli par Madame Molé au sein de votre établissement à Reims, Elle a su nous conseiller et nous effectuer un visuel 3D pour l'insertion de notre future canapé dans notre maison, nous avons pu ainsi valider le projet! En revanche votre magasin aurait besoin d'être chauffé davantage en hiver pour plus de confort à la clientèle !
Expérience prouvée le 19/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Mr Deleau, merci pour votre commentaire positif, ce fut un plaisir de vous accueillir et d'élaborer votre projet. Nous sommes navrés pour ce problème de chauffage qui sera résolu très rapidement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Je vous dit à très bientot pour le suivi de votre commande.
Bien cordialement.
Aurélie Roche Bobois Reims
Charles M.
Très professionnels et à l’écoute des besoins des clients. ...
Très professionnels et à l’écoute des besoins des clients. Les simulations en 3D sont très bien faites et très réalistes. Désormais on attend la livraison pour donner un avis définitif
Expérience prouvée le 25/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Philippe, et notamment l'équipe 3D, vous remercie infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre projet soit à l'image de ce que vous souhaitiez et que nous avons eu à cœur de suivre.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Reims
Lucette Et Roland K.
Aurélie Molé a été très bonne conseillère
Aurélie Molé a été très bonne conseillère
Expérience prouvée le 17/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Aurélie est ravie d'avoir pu vous aider dans votre choix de tissu.
A bientôt,
L'équipe Roche Bobois Reims
Nicolas Et Sophie B.
Très bon accueil, bonne présentation des produits
Très bon accueil, bonne présentation des produits
Expérience prouvée le 21/11/2024
il y a 1 an
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes ravis de lire que notre magasin de Reims vous a laissé une bonne impression et que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe.
A bientôt,
L'équipe Roche Bobois Reims
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