Radar de confiance
·Avis client Santiane
Dupa
il y a 4 ans
Une honte! Je n'ai jamais vu ça chez une mutuelle...perte de temps et d'argent assuré. Pas de télétransmission sur un grand nombre de professionnels qui nous force à avancer les frais et à renvoyer la...
Voir plusSJJ
il y a 4 ans
A fuir. Je ne recommande pas cet organisme.
En janvier 2019 j'ai souscris une garantie de sante pour ma mere atteinte d'une maladie de Levy.Sans mon consentement il est gréffée une complementai...
PATRICK
il y a 5 ans
Super Emeline a été très professionnel et très agréable
Cordialement
MR VITEL
Mervant
il y a 5 ans
Emeline a fait preuve de compétence et d'un grand professionnalisme, elle a répondu à mes interrogations avec beaucoup de patience.
Il faudrait plus d'agent de ce niveau.
Personne très a...
Natmar
il y a 5 ans
Emeline a répondu à ma demande rapidement, avec professionnalisme.
Personne agréable avec un réel sens du service client !
Kinie71
il y a 5 ans
merci à Emeline pour son accueil sympathique et ses précieux renseignements tres pro et avenante!
Voir plusI.D
il y a 5 ans
Merci à Léa, pour son efficacité, elle ma bien rassurée - j’attend le début de mon contrat début juin
Voir plusNes Younes
il y a 5 ans
Très bon service client, ce qui est assez rare pour le faire remarquer.
Peu d'attente et très bonne prise en charge. Léa a pris le temps de répondre à mes questions. Elle est aussi très réactiv...
John
il y a 5 ans
Réponse rapide, accueil chaleureux, explications précises, conseils clairs et efficaces sur la procédure à suivre concernant ma requête. Je me suis permis de demander à mon interlocutrice de se présen...
Voir plusKristine
il y a 5 ans
Émeline a été une opératrice très agréable et à l'écoute. Elle a bien pris ma demande en compte , à répondu à tous mes questionnements. je la remercie vivement, en espérant tu es tout soit bien pris e...
Voir plusTiff
il y a 5 ans
cette mutuelle sont des arnaqueurs ils vous vendent du rêve mais la réalité en est bien autre il me rembourse 6 centimes pour des lunettes payer 393.00 euros c'est inadmissible il fallait soit disant...
Voir plusLe.gars
il y a 5 ans
Léa de santiane a été très clair sur les explications que je lui demande.
Je comprends mieux comment je suis assuré et les formalités pour me faire rembourser par ma mutuelle.
Elle m'a...
Pilot f715
il y a 5 ans
Suite a un entretien telephonique sur ma mutuel
Lea a ete tres efficace a mon attente et tres professionnel
un grand merci pour tous les renseignements que j'attendais
Papapingouin59
il y a 5 ans
Léa super agréable et aimable un plaisir d'avoir eu affaire a cette personne
Toute les personnes avant que j'avais eu été désagréable et pas compréhensible du tout
Je lui mets 10/10 gar...
RoxaneN
il y a 5 ans
Des escrocs comme on n'en fait plus ! Pas de remboursement, impossible de résilier, des contrats non-souscrits et des prélèvements qui ne s'arrêtent jamais. A FUIR ABSOLUMENT
Voir plusDidier
il y a 5 ans
Santiane -néoliane-mutua gestion
Groupe assurance santé à fuir.
Envoi de l échéancier en retard et refus de résiliation
EP
il y a 5 ans
Je suis cliente de Santiane depuis 2 ans et je déconseille fortement ce service de courtier qui fait l’intermédiaire avec une mutuelle. J'ai demandé il y a un mois que mon conjoint soit affilié à ma m...
Voir plusVictime santiane
il y a 6 ans
Jamais été remboursé de ma rétractation. C'est des voleurs aux démarches plus que douteuses.
Voir plusAvis client Santiane
Mutuelle
Vous êtes les meilleures
Vous êtes les meilleures
https://mutuelle-sante-pas-chere.fr/
Date d'expérience le 14/01/2022
Mutuelle
il y a 4 ans
Mutuelle
il y a 4 ans
Dupa
Une honte
Une honte! Je n'ai jamais vu ça chez une mutuelle...perte de temps et d'argent assuré. Pas de télétransmission sur un grand nombre de professionnels qui nous force à avancer les frais et à renvoyer la facture à santiane. Comme si ce n'était pas suffisant il faut sans cesse les appeler pour vérifier que les paiements ont bien été effectué sans ça gare aux défauts de paiement pour cause de "manque de documents" dont on ne vous parle qu'une fois que vous avez appelé. Aucune confiance entre vous et votre mutuelle.... Si c'est ce que vous souhaitez, souscrivez, dans le cas contraire, ayez l'intelligence de ne pas souscrire. Une réclamation pour manque d'information à la signature du contrat et résiliation faite le 30.06 et toujours aucune réponse ou comment flouer ses clients et laisser courir le contrat. Faut pas s'étonner que les clients arrêtent tout simplement de payer. Solution pour laquelle je vais sûrement opter vu qu'aucune solution en vue.
Date d'expérience le 30/06/2021
SJJ
Santiane = A fuir =pas serieux
A fuir. Je ne recommande pas cet organisme.
En janvier 2019 j'ai souscris une garantie de sante pour ma mere atteinte d'une maladie de Levy.Sans mon consentement il est gréffée une complementaire prevoyance sous pretexte d'une pretendue signature electronique.
Je demande remboursement de toutes les sommes prelevees au titre de la complemntaire prevoyance et me voit opposé un refus.Est mise en doute la maladie de levy de ma mere et m'est demandé un certificat medical l'attestant.Je transmets ces certificats pensant que ma demande de remboursement sera finalement acceptée. Il n'en ai rien. Aujourd'hui une saisine du tribunal judiciaire de nice est en cours pour obtenir la production des enregistrements de conversation et bien demontrer l'absence de consentement. Si dautres personnes sont dans la meme situation signalez vous afin d'entrevoir une action collective
Date d'expérience le 04/08/2021
PATRICK
Super Emeline a été très professionnel
Super Emeline a été très professionnel et très agréable
Cordialement
MR VITEL
Date d'expérience le 13/07/2021
Mervant
Super Emeline.
Emeline a fait preuve de compétence et d'un grand professionnalisme, elle a répondu à mes interrogations avec beaucoup de patience.
Il faudrait plus d'agent de ce niveau.
Personne très agréable.
Date d'expérience le 29/06/2021
Natmar
Emeline a répondu à ma demande rapidement, avec professionnalisme. ...
Emeline a répondu à ma demande rapidement, avec professionnalisme.
Personne agréable avec un réel sens du service client !
Date d'expérience le 16/06/2021
Kinie71
merci à Emeline pour son accueil sympathique et ses ...
merci à Emeline pour son accueil sympathique et ses précieux renseignements tres pro et avenante!
Date d'expérience le 15/06/2021
I.D
Merci à Léa, pour son efficacité, elle ma bien rassurée ...
Merci à Léa, pour son efficacité, elle ma bien rassurée - j’attend le début de mon contrat début juin
Date d'expérience le 26/05/2021
Sylvie
il y a 5 ans
Nes Younes
Très bon service client, je suis tombée sur Léa : Une perle !
Très bon service client, ce qui est assez rare pour le faire remarquer.
Peu d'attente et très bonne prise en charge. Léa a pris le temps de répondre à mes questions. Elle est aussi très réactive car je recevais les mails qui contenaient les réponses en temps réel pendant notre conversation.
Date d'expérience le 19/05/2021
I.D
il y a 5 ans
John
QUALITE D'ACCUEIL
Réponse rapide, accueil chaleureux, explications précises, conseils clairs et efficaces sur la procédure à suivre concernant ma requête. Je me suis permis de demander à mon interlocutrice de se présenter, ce qu'elle a bien voulu faire, et ce qui me permet donc de remercier LEA pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité.
Date d'expérience le 06/05/2021
Kristine
Émeline a été une opératrice très agréable et à l'écoute. ...
Émeline a été une opératrice très agréable et à l'écoute. Elle a bien pris ma demande en compte , à répondu à tous mes questionnements. je la remercie vivement, en espérant tu es tout soit bien pris en compte comme elle l'a indiqué.
2 + j'avais besoin de renseignements concernant un autre service et les personnes m'ont rappelé dans la demi-heure qui a suivi merci pour cette réactivité
Date d'expérience le 03/05/2021
Tiff
a eviter
cette mutuelle sont des arnaqueurs ils vous vendent du rêve mais la réalité en est bien autre il me rembourse 6 centimes pour des lunettes payer 393.00 euros c'est inadmissible il fallait soit disant passer par leur partenaire la je vous garantie qu'il y a magouille surement des dessous de table je ne vais pas 25 kilomètre pour voir leurs charlot de partenaire alors que mo opticien n'est qu'a 9 kilomètres de chez moi covid oblige
Date d'expérience le 28/04/2021
Le.gars
Léa de santiane a été très clair sur les explications ...
Léa de santiane a été très clair sur les explications que je lui demande.
Je comprends mieux comment je suis assuré et les formalités pour me faire rembourser par ma mutuelle.
Elle m'a bien expliquer mon forfait et mes remboursements.
Merci bonne continuation.
Date d'expérience le 21/04/2021
Pilot f715
Suite a un entretien telephonique sur ma mutuel
Suite a un entretien telephonique sur ma mutuel
Lea a ete tres efficace a mon attente et tres professionnel
un grand merci pour tous les renseignements que j'attendais
Date d'expérience le 21/04/2021
Marine
Bon échange avec Léa. Compétente et agréable
Bon échange avec Léa. Compétente et agréable
Continuez
Date d'expérience le 21/04/2021
Papapingouin59
Léa super agréable et aimable un plaisir d'avoir eu ...
Léa super agréable et aimable un plaisir d'avoir eu affaire a cette personne
Toute les personnes avant que j'avais eu été désagréable et pas compréhensible du tout
Je lui mets 10/10 garder cette jeune femme c'est une perle et aimerai bien l avoir a chaque appelle
Date d'expérience le 19/04/2021
RoxaneN
Des escrocs comme on n'en fait plus ! Pas de remboursement, ...
Des escrocs comme on n'en fait plus ! Pas de remboursement, impossible de résilier, des contrats non-souscrits et des prélèvements qui ne s'arrêtent jamais. A FUIR ABSOLUMENT
Date d'expérience le 09/03/2021
Didier
Santiane -néoliane-mutua gestion
Santiane -néoliane-mutua gestion
Groupe assurance santé à fuir.
Envoi de l échéancier en retard et refus de résiliation
Date d'expérience le 04/03/2021
EP
Ils ont oublié d'affilier mon conjoint
Je suis cliente de Santiane depuis 2 ans et je déconseille fortement ce service de courtier qui fait l’intermédiaire avec une mutuelle. J'ai demandé il y a un mois que mon conjoint soit affilié à ma mutuelle à partir du 1er octobre, j'ai reçu un e-mail de confirmation comme quoi ma demande était prise en compte mais depuis ils ont "oublié" de la traiter. De fait mon conjoint n'est toujours pas affilié. Lorsque j''ai demandé des explications et une résolution rapide du problème par e-mail on m'a renvoyé vers le service téléphonique, qui à son tour m'a renvoyée vers le site internet. Personne ne s'excuse pour le dommage causé, mon conjoint ayant des frais de santé en cours en octobre. Aucune solution du problème proposée... ils veulent que je refasse la demande que j'avais déjà faite ! C'est un service de très mauvaise qualité. A FUIR !
6 octobre 2020
Date d'expérience le 06/10/2020
Victime santiane
Jamais été remboursé de ma rétractation. C'est des ...
Jamais été remboursé de ma rétractation. C'est des voleurs aux démarches plus que douteuses.
Date d'expérience le 16/07/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue