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J’attends ma commande du 27 juin, nous sommes le 23 ...

J’attends ma commande du 27 juin, nous sommes le 23 juillet cela me parait vraiment exagéré. Ma commande est en transite en Belgique depuis le 3 juillet 2020.

Par Soso il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
Moi c'est GSHM7800Y000M7T
Par Maude1102 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci Maud je vais aller voir car j'ai pas fais attention
Par Elodie il y a 5 ans
Sur la page d'accueil
Par Maude1102 il y a 5 ans
Ah bon ou ?
Par Elodie il y a 5 ans
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Ma commande GSHM7L000000ANY passer début juin a était ...

Ma commande GSHM7L000000ANY passer début juin a était renvoyer chez l’expediteur pour soit disant mon adresse mal communiqué alors que l’adresse de livraison n’a pas d’erreur 7 allée des Tilleuls 33160 Saint Médard en jalles.
J’aimerais que mon colis soit renvoyer chez moi ou bien rembourser.

Par Zezjo il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
Je vous remercie !
Par Zezjo il y a 5 ans
Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai commandé pour la première et certainement la dernière ...

J'ai commandé pour la première et certainement la dernière fois chez Shein : 8 articles dont 4 que j'ai retournés et pour lesquels j'attends de me faire rembourser depuis maintenant 3 mois ! De plus, je viens de lire que ma demande de retour a été annulée sans que je ne comprenne pourquoi et tous mes messages restent sans réponse. Bref, ce site est à fuire !

Par Lorilou23 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander le 26 juin et depuis il ne bouge ...

Bonjour j’ai commander le 26 juin et depuis il ne bouge plus. Il est mit la Belgique est arrivé à l’installation locale depuis le 1er juillet ! Cela fais maintenant bientôt un mois que il ne bouge pas et que je l’attend. JVGL06047542506854662188 Voici mon numéro de suivi je veux une réponse au plus vite car j’ai pas mis une petite somme. Je veux des réponses et une date de livraison le plus vite possible.

Par Morgane27 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonsoir

Bonsoir
Énième tentative pour essayer d avoir une reponse ! Message instagram, facebook,mail et AUCUNE reponse ! Inadmissible! Commande passée le 27 juin et bloquée en Belgique depuis le 1er juillet !! Nous sommes le 24 juillet et je n ai tjs AUCUNE nouvelle de ma commande ca commence a bien faire ! Par contre pour debiter les 160 balles de la commande y a pas de probleme la !!
Je pars en vacances le 1er aout je veux ma commande avant ... je veux bien etre patiente mais la y a des limites qd meme ...merci de me donner 1 date de livraison
Commande GSHM7R00S0000PM
Suivi colis 6A18973923745

Par Marjorie9425 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Super merci bcp il etait temps depuis 1 mois presque
Par Marjorie9425 il y a 5 ans
Bonjour je me suis permis de copier coller votre numéro de suivi et je l’ai appliqué sur l’application que j’utilise pour suivre mon colis voici ce qui ont dit concernant votre colis :Votre colis est en transitSur nos plates-formes logistiques pour vous être livrer le plus rapidement possible.
C’est-à-dire que vous devriez le recevoir dans les jours à venir
Par Rogebelle il y a 5 ans

Bonjour Shein, j'ai passé commande le 2 juillet, colis ...

Bonjour Shein, j'ai passé commande le 2 juillet, colis bloqué en Belgique depuis le 8 juillet, j'aurais dû être livré hier.Je dois impérativement avoir mes articles au plus tard le 1er Août. Pouvez vous m'en dire plus sur ce retard qui commence sérieusement à m'agacer.
Mon numéro de commande : GSHM7L002000K8F

Par Sandy il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour ce fut ma première fois que je commande sur ...

Bonjour ce fut ma première fois que je commande sur SHEIN et en lisant beaucoup de commentaires,mon colis est en Belgique également depuis 2j et en voyant vos commentaires j ai bien peur que j ai le même rendu et que je ne la reçoive pas ,dans ce cas j espère que SHEIN me remboursera car il y en a quand même pour 64€ et c étais mes habits de rentrée que je me suis payés avec mon argent d anniversaire donc j aimerai ne pas perdre mon argent inutilement ,j attends des réponses s'il vous plaît ,merci d avance bonne journée Anthony Capliez

Par Anthony il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passée ma commande sur Shein le 1 juillet et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8 Juillet mon numéro est le 6A18993328407.

Je suis extrêmement énervée j'ai fait cette commande exprès pour partir en vacances et mon départ arrive à grand pas.

pouvez vous nous donné des informations sur quand recevrons nous le colis???

il me semble que nous sommes très nombreuse dans ce cas!

Par Marine il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
A moi aussi ils m'ont répondu mais pour me dire qu'ils ne savent pas, qu'il fallait attendre 5 jours pour voir sur le suivi si ca se débloque... J'aurais dû être livré le 22 juillet, j'ai les nerfs!
Par Sandy il y a 5 ans
Marine moi ils m on répondu sur Instagram Shein France en 7h ils m'ont répondu et j ai renvoyer un mess ce matin ils m ont répondu la ya 1h
Par Anthony il y a 5 ans
Bonjour,

oui mon colis est toujours bloqué et je n'ai aucune réponse de shein??
Par Marine il y a 5 ans
Bonjour youyoy, je suis dans la même situation, commande passée le 2 juillet, livraison initialement prévu le 22 juillet, colis coincé en Belgique depuis le 8 juillet grrrrr.
Ma soeur a commandé le même jour que moi et en 15 jours elle a été livrée. Je comprends vraiment pas leur fonctionnement chez shein.
Par Sandy il y a 5 ans
Bonjour, Je suis dans la même situation ???? j'ai passé ma commande depuis le 22 juin jusqu'à aujourd'hui rien. Le dernier statut de ma commande date du 7 juillet depuis il y a aucun changement "La Belgique est arrivée à l'installation locale".
Ce qui me mets le plus en rogne c'est le fait que ma sœur à passer plusieurs commande sur Shein 2 semaines après moi et elle a reçu tout ses articles ????. Maintenant 1 mois que j'attends.

Si vous avez des nouvelles de vos colis laissez un message
Par Youyoy il y a 5 ans
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Bonjour, mon colis est bloqué depuis maintenant huit ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis maintenant huit jours en Belgique il a été expédié le 12 juillet et est arrivé en Belgique le 15 juillet depuis lors il est bloqué en Belgique depuis maintenant huit jours j’ai contacté SHEIN plusieurs fois mais aucune Réponse a répondu à mes questions donc je voudrais savoir que se passe-t-il avec mon colis et pourquoi est-il bloqué en Belgique j’ai pu comprendre qu’il y avait des problèmes au niveau de la douane mais de là à être bloqué huit jours je pense que c’est plus que ça.J’ai absolument besoin de cette commande je voyage le 6 août et si ma commande arrive après le 6 août je n’aurai pas de vêtements pour l’été s’il vous plaît faites quelque chose je suis en panique !!
Sur la poste aucune information de mes données ils me disent que mon colis va leur être expédié et que elle est toujours en possession de l’expéditeur
Numéro de suivi : 6A19019462655
Livraison estimée :Environ le 30 juillet

Par Rogebelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
Merci bien
Par Rogebelle il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 31 juillet maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le temps je ne serai vous dire ...
Par Rogebelle il y a 5 ans
C'est bon à savoir.. mais encore combien de temps a attendre, c'est ça le problème..
Par Vivi il y a 5 ans
J’espère que ça va s’arranger pour vous mais en général après les Pays-Bas c’est la France directe ensuite.Enfin je veux dire que votre colis ne fera pas d’autre escales et arrivera directement en France .
Par Rogebelle il y a 5 ans
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Svp j’ai vraiment besoin de ce colis j’ai tous mes ...

Svp j’ai vraiment besoin de ce colis j’ai tous mes maillots et des vêtements pour l’été,
Mon colis est bloqué depuis le 10 juillet en Belgique, j’étais censée le recevoir aujourd’hui mais rien, juste un mail pour dire qu’il aura du retard !!
Svp voici mon numéro de suivi : 6A18995851705
Donnez moi des nouvelles rapidement !! Mes vacances sont dans ce colis !!!!!

Par Charlotte il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/07/2020
Bonjour, avez vous des nouvelles svp ?? Je commence réellement à être inquiéte! Je pars le 7 août et toujours bloqué en Belgique ! Svp aidez moi
Par Charlotte il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour . J ai passer ma commander le 01 07 2020et ...

Bonjour . J ai passer ma commander le 01 07 2020et depuis le 06 07 2020 il eqt en belgique a l installation locale est ce que c est normal qu il ne bouger pas ? Et la date de livraison normalement c etait le 21 07 2020 mais j ai rien reçu . Merci de me repondre car j ai commencer a m inquiète merci voila num de commande 6A18996239946

Par Sara il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/07/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pour ma part Pays bas.. il bouge plus depuis combien de temps?
Par Vivi il y a 5 ans
Belgique l installation locale
Par Sara il y a 5 ans
Sara il est dans quelle installation locale?
Par Vivi il y a 5 ans
Bonjour.j habite en france et c est pas la première fois que j ai commander chez shien c eqt la 4 eme fois et tjrs ya pas de retard mais la avec l épidémie la livraison et très long
Par Sara il y a 5 ans
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Commande bloque

Bonjour j'ai passé une commande depuis le 30 juin 2020 et ma date estimative de livraison et le 24 juillet 2020 mais aujourd'hui j'ai reçu un email pour m'informez que ma commande va être retarder sans me donner d'autre date vraiment c pas normal je faire un voyage le 1 août et j'ai besoin de ma commande veuilles s'il vous plaît régler se problème et m'envoyer ma commande le plus tout possible et me donner une date exacte. GSHM7F0010002KK

Par Fatma il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/07/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour les filles je voulais vous dire que j'ai reçu ma commande aujourd'hui ????????????????
Par Fatma il y a 5 ans
C la même chose que toi je pars en voyage le 1 et aout c vraiment j fais une commande de 250 euro mais maintenant je suis obligée de faire les boutiques avant de partir ils ont gâcher nos vacances ????????????
Par Fatma il y a 5 ans
Ca me gave jai envoye message le 16 juillet sur insta AUCUNE reponse ... mail le meme jour AUCUNE reponse jai retente fb et insta aujourd hui et toujours rien !c est inadmissible ! 1 commande a 160 balles bien debitee bien sur ! Je pars en vacanceq le 1er aout j aurai pas a temps je ss sure
Par Marjorie9425 il y a 5 ans
Sur leur page officiel insta et fb j'ai envoyer un msg hier sur insta il m'ont répondu le jour même et sur fb il m'ont répondu aujourd'hui
Par Fatma il y a 5 ans
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Bonjour j’ai passé commande le 8 juillet mon colis ...

Bonjour j’ai passé commande le 8 juillet mon colis a été expédié le 10 juillet mais sur le suivi de mon colis il est écrit que mon colis et ‘’en transit’’ ‘’la France est arrivé à l’installation local’’ depuis le 14 juillet depuis sa na pas bouger j’e n’ai plus aucune information, aujourd’hui nous somme le 22 juillet et toujours rien ?! Est-ce normal ? Numéro de suivi 6A19010980691

Par Andrea nyotchebeu il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/07/2020
Bonjour je me suis permis de copier coller votre numéro de suivi et je l’ai appliqué sur l’application que j’utilise pour suivre mon colis voici ce qui ont dit concernant votre colis :La distribution à Domicile Et actuellement suspendu sur votre Secteur . Votre colis va être acheminés vers votre point de relais.
Par Rogebelle il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 29 juillet maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour vous toutes! Dites moi les filles, qui a reçu ...

Bonjour vous toutes! Dites moi les filles, qui a reçu sa commande passé entre le lundi 22 juin et le mardi 30 juin! Et qui a eu un problème de blocage en début juillet en Belgique

Par Titi il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/07/2020
Coucou les filles mon colis a enfin bougé. J’avais commandé le 28 juin ma commande était bloqué depuis le 8 juillet. J’avais eu un message de SHEIN pour savoir si je pouvais attendre ma commande j’ai dis oui et elle s’est débloqué deux jours après.
On va toutes recevoir je pense mais beaucoup trop tard. Prenez soin de vous et bonne vacances à toutes
Par Mariam il y a 5 ans
Kikoo! Non moi toujours rien. Je suis partie en vacances et de rien de changer. Ah si Shein sur leur appli me demande si je peux attendre ma commande! Une chose est sur si quand je rentre le 17 août il n'y a toujours rien je demande le remboursement et je vire l'application shein.
Par Titi il y a 5 ans
Des nouvelles de vos colis ??
Par Ameliacosta il y a 5 ans
J’ai eu comme vous Claire
J’ai demandé le remboursement je pars vendredi donc pas utilité d’avoir les habits après les vacances
Par Dali il y a 5 ans
Et moi j'ai un nouvel onglet qui me dit "confirmez que vous pouvez attendre cette commande"
Mdr un sketch ça fait 29 jours que ma commande bloquée et 34 jours commande passée !!!! Donc non j'ai pas envie d'attendre lol
Par Claire Hg il y a 5 ans
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Bonjour J’ai commander le 25 juin et depuis le 1er ...

Bonjour J’ai commander le 25 juin et depuis le 1er juillet mon colis est arrivé à l’installation local en Belgique et j’ai poster plusieurs fois des questions ici sur ce site vous m’avez dit que il avait sûrement du retard à cause du covid et que si j’avais pas mon colis d’ici une semaine il fallait que je revienne vers vous pour vous en parlez donc voila je m’inquiète car j’ai un mariage ce wk et je serai obliger d’acheter une nouvelle robe puis cette commande ma couter 90€.....donc bon mon numéro de suivi : 6A18976348859

Par Emmaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/07/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je suis allée dans soutenir puis service clientèle. Ensuite j'ai tapé non livré et ils affichent "service manuel" en bleu . Après il suffit d'appuyer dessus et ils proposent d'envoyer un message . La réponse arrive dans les 48h qui suivent
Par Ameliacosta il y a 5 ans
À quelle adresse mail avec vous envoyé un mail? :)
Par Juliette10dec il y a 5 ans
Oui je pense (enfin j'espère plutôt) moi ils m'ont répondu que je le recevrais avec un peu de retard
Par Ameliacosta il y a 5 ans
Pensez vous qu’on va le recevoir un jour ????je part en vacance j’aimerai bien recevoir mes robes :/
Par Emmaaa il y a 5 ans
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Déception commande 6A18978012833

Franchement c'est stressant ,c'est ma première commande shein ,je vérifie toute la journée le suivi du colis, j'ai pris des vêtements pour toute la famille a plus 450€ ,j'ai fais le choix d'acheter (26/06) bien avant les soldes pour éviter le stress de ne pas recevoir ma commande et de ne pas avoir beaucoup de choix car je pars le 24/07 ,je me retrouve sans vêtements d'été pour toutes la famille, tout ce qui est chaussures je les ai commander chez Zara Adidas et nike pendant les soldes et j'ai tout reçu,à ce stade je ne sais plus quoi faire ,j'ai fais le mauvais choix de commander sur shein je suis très déçue

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/07/2020
Bonjour, cette commande a été entièrement remboursée ! Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Besoin d'informations

Bonjour,
j'ai passé commande le 29 juin 2020 et depuis le 6 juillet ma commande est bloquée en Belgique " En transit :La Belgique est arrivée à l'installation locale" alors qu'elle devait me parvenir le 19 juillet, nous sommes déjà le 21 juillet et toujours pas de nouvelles. J'ai essayé de contacter le service client via le numéro ( payant soit dit en passant) et aucune réponse, pas de réponse sur les réseau sociaux ni sur les mails. A l'heure actuelle je ne sais pas quoi faire, si ma commande est bloqué a la douane, s'il faut régler des frais supplémentaire ou bien si il y 'a juste vraiment du retard. Je ne sais absolument pas qui contacter... Mon numéro de commande est le suivant: GSHM7A00A0006VB et mon numéro de suivie: 6A18974546516
Cordialement

Par Elodie il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/07/2020
Bonjour, quant est il au sujet de l'avancement de la commande? Cela fait près d'une semaine que jai publié cet avis et toujours pas de nouvelles
Cordialement
Par Elodie il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
bonsoir, je vous remercie grandement pour votre réponse qui rassure un peu mes craintes. Si ce n'est que question de temps alors j'attendrai le temps qu'il faudra. Merci encore et bonne soirée à vous
Par Elodie il y a 5 ans
Bonjour soyez patient il faut juste attendre quelques jours en plus. la mienne passé le 24 juin est aussi bloqué depuis le 8 juillet. Shein m'a indiqué de rajouter 20 jours de plus pour la livraison (normalement 14 juillet et toujours rien reçu à ce jour). J'ai fais des recherches et suite à l'épidémie de covid 19 en gros les colis sont mis de côté pour éviter la propagation du virus... Malheureusement c'est chiant mais on ne peux rien faire de plus sauf prendre son mal en patience. Aller sur le site colisimo suivre l'avancer de votre colis avec le numéro de suivi. Si votre colis n'est pas trouvable c'est qu'il n'a pas bougé. Pour ma part ce matin j'y suis allé est le statut est passé de non connu à connu. Ça vient bon. Bonne journée
Par Lilou il y a 5 ans

Commande bloquée en Belgique

Bonjour,
Comme beaucoup d'entre vous, commande passée le 25 juin et bloquée en Belgique depuis le 1er juillet...
Aucun moyen de savoir si je vais recevoir mon colis. J'avais déjà effectué plusieurs commande où tout c'était bien passée et la c'est le néant. J'avais recommandé ce site à pas mal de personne de mon entourage qui ont tenté l'expérience et ont reçu leur colis..
Y a s'il des personne qui ont reçu leur colis après un blocage en Belgique et si oui cmb de temps après?
J'avais tellement hâte de la recevoir pour l'été et attendais ma paye pour me faire mon plaisir. Au final j'attends...
Merci d'avance à celle qui me répondront.

Par Claire Hg il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/07/2020
GSHM7800Y000TG0
Par Claire Hg il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé sur SHEIN le 23 juin, puis tout ...

Bonjour, j’ai commandé sur SHEIN le 23 juin, puis tout ce passer bien, et arriver en (Belgique est arrivé à l’installation locale) et puis c’est rester bloqué à la, Ça fait depuis le 7 juillet qu’il est resté bloqué en Belgique et aujourd’hui on est le 21 juillet alors je voudrais savoir c’est quand j’aurai mon colis, parce que j’ai très très très peur de pas lavoir parce que j’ai mis beaucoup d’argent dessus, mon numéro de suivi 6A18960225906

Par Angele il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/07/2020
Merci beaucoup
Par Angele il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Résultat de l'enquête lancer du colis bloquer !

Bonjour, je reviens vers vous car vous aviez lancer une enquête à propos de mon colis !! J'avais commander le 20 juin et il est bloquer en Belgique le 7 Juillet et la ça commence à être très long et agaçant ! Je veux bien qu'il y est le Covid mais mince sa fais 1 mois plein, on commande a l'avance pour avoir nos maillot a temps pour les vacance et rien... En plus il est difficile de vous joindre et d'avoir des réponses ! J'aimerais savoir où est mon colis et quand va til arriver !? Et ce qu'a donner l'enquête lancer !? Numéro de commande : 6A18994458103

Par Elodie il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/07/2020
@shein et où ira mon colis si je le reçoit pendant que je suis en vacance ?!
Par Elodie il y a 5 ans
Bonjour, oui sa fais depuis le 10 que l'ont me dis sa et rien ne bouge ni sur colissimo ni sur le suivi shein... Sa commence a faire long, je part dans 8 jours et si je reçoit pas ma commande je vais devoir tout racheter, c'est un budget aussi, puis c'est pas une commande à 30 euros non plus.. Je vais encore patienter mais sincèrement quand je vois que des personne ayant commander des jours après moi ont reçu leur colis, j'ai l'impression qu'on me fais tourner en rond...
Et pourquoi YA plus de chat live sur l'appli?
Moi qui avais déjà préparer une prochaine commande, j'hésite...
Bonne journée également ! En espérant que sa va bouger un peu !
Par Elodie il y a 5 ans
Bonjour, vous avez reçu un email pour vous informer du retard de votre colis. Il arrivera dans les meilleurs délais. Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
@shein sa serais bien de répondre au clients !
Par Elodie il y a 5 ans
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