Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Sabryina
il y a 6 ans
Commande expédiée chez le Web marchand mais non pris pris en compte par Colis privé depuis le 20 Avril !!!
15jours et rien ne change...
Ça devient beaucoup trop long et je commence à vr...
Julyyy
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai passé une commande le 9 avril expédié le 14 et depuis plus rien elle reste bloqué a la messagerie local en France après plusieurs contact a shien il me dise que je dois at...
Louna
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai fait ma commande le 18 avril 2020 et mon colis est arriver à l’agence régionale le 1er mai, savez vous dans combien de temps je vais le recevoir ?
Voir plusJustine
il y a 6 ans
Commandé le 07 avril, arrivé en France le 14 avril, depuis ? Aucune nouvelle. Nous sommes le 03 mai.. 34 euro de perdu.
Voir plusCarlouchee
il y a 6 ans
J’ai passer ma commande le 16 avril et depuis le 26 avril elle est en messagerie locale en france !! plein de gens que je connais on reçu leur commande en 1 semaine !! quand je vais la recevoir j’en n...
Voir plusMarty
il y a 6 ans
Je n'ai pas recu mon colis commandé le 8 avril 2020. Comme beaucoup de clients insatisfaits, je tenais à préciser à la communauté les détails de mon histoire actuelle avec Shein et pour inciter à fair...
Voir plusSara
il y a 6 ans
Bonjour,
On me dit que mon colis est point de relais habituel alors que je ne l’ai jamais indiqué.
Je n’ai aucune idée où peut être mon colis !!
Jadet
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai regarder tout les commentaire et j'avoue que ça me fait peur car j’ai commander mon colis depuis le vendredi 17 avril et mes colis sont séparer déjà, l’autre es bloquer depuis 5...
Liiishein
il y a 6 ans
Bonjour
ma commande shein que j’ai passé le 29 mars a été renvoyé à l’expéditeur le 9 avril et je n’ai pas de nouvelle depuis comment me faire rembourser le num de suivi est 6A17366396227
Aminah
il y a 6 ans
Bonjours sa fait 1 mois et demis j’ai commander et c’est bloquer ma commande c’est écrit les pays bas sont arriver à la messagerie local et depuis le 24 avril c’est bloquer mon numéros de commande et...
Voir plusSoooophia
il y a 6 ans
ONT VA RECEVOIR QUAND NOS COMMANDE SHEIN QUI SONT ARRIVER À UNE MESSAGERIE LOCAL !!!!!! YEN A PLUS QUE MARRE BORDEL
Voir plusKellisssa
il y a 6 ans
Je suis surtout agacé en ce moment ????
J’ai essayé de communiquer à l’écrit ou par téléphone au moins 50 fois avec le service client, et toujours les 2 mêmes réponses :
...
Angela
il y a 6 ans
Bonjour ,
Je suis dépitée , je valide ma commande , je rentre mes coordonnées banques de la , je reçois un message comme quoi le payement n’est pas validé et que c’est pas carte le problème. J...
Ingrid
il y a 6 ans
Bonjour je ne sais pas où se trouve mon étiquette de retour, sur le site ils me disent que l’imprimer mais je ne l’ai pas reçu ni par mail ni sur le site. Je ne sais pas où la trouver. Merci
Voir plusMimi71
il y a 6 ans
J’ai commandé y’a 2 3semaine maintenant et j’ai toujours rien reçu
Voir plusLOLA
il y a 6 ans
Bonjour j'ai fait une commande il y a déja un mois et elle est toujours en transit es normale ? C'est pas méchant mais c'est juste une question...
Voir plusAnissa
il y a 6 ans
Bonjour sa fait pile 1mois que j’ai commander sur Shein et je n’ai toujours pas reçu mon colis !!!!!!!!!!!
Voir plusCamillefuz
il y a 6 ans
Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je n’ai pas de nouvelles de mon colis, il est bloqué à un service de messagerie locale, et je ne sais pas quoi faire j’ai dépensé beaucoup d’argent et j’ai...
Voir plusCamelia
il y a 6 ans
ma commande vient d’être à l’instant volé par le livreur et aucun moyen de contacter shein pour ce problème c’est inadmissible!
Vous ne pouvez pas comprendre la douleur que ça fait à une gamin...
Lar
il y a 6 ans
Bonjour
Depuis plus de 2 longs semaines d' essaie nous joindre sans résultat, et de vous prie de bien vouloir me donner un contact de services a la clientèle VALABLE, je suis trop déjà fatigu...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Sabryina
Exagéré !!!
Commande expédiée chez le Web marchand mais non pris pris en compte par Colis privé depuis le 20 Avril !!!
15jours et rien ne change...
Ça devient beaucoup trop long et je commence à vraiment m'inquiéter !!!
Je ne commanderais plus si le service de livraison passe par eux !
Date d'expérience le 04/05/2020
Sabryina
il y a 6 ans
C'est vraiment horrible cette attente je viens d'avoir une amie qui a commandé le 17avril et elle a reçu sa commande aujourd'hui...
J'attends je fais que de vérifier ma boîte aux lettres au cas où mais rien...
Mylene
il y a 6 ans
Julyyy
Bonjour
Bonjour
J'ai passé une commande le 9 avril expédié le 14 et depuis plus rien elle reste bloqué a la messagerie local en France après plusieurs contact a shien il me dise que je dois attendre encore 37 jours je trouve cela scandaleux , sachant que sur cette même commande j'ai déjà reçu 1 article il me reste 7 articles a recevoir j'ai contacté colis Privé qui eux me dise qui ne l'on toujours pas reçu , donc vers qui me retourné , est ce qu'un jour j'aurai ma commande la ça devient abusé.
5P000148986327000
Date d'expérience le 04/05/2020
Louna
Colis retarder
Bonjour, j’ai fait ma commande le 18 avril 2020 et mon colis est arriver à l’agence régionale le 1er mai, savez vous dans combien de temps je vais le recevoir ?
Date d'expérience le 04/05/2020
Louna
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Justine
Commandé le 07 avril, arrivé en France le 14 avril, ...
Commandé le 07 avril, arrivé en France le 14 avril, depuis ? Aucune nouvelle. Nous sommes le 03 mai.. 34 euro de perdu.
Date d'expérience le 03/05/2020
Deilila
il y a 6 ans
Justine
il y a 6 ans
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Carlouchee
J’ai passer ma commande le 16 avril et depuis le 26 ...
J’ai passer ma commande le 16 avril et depuis le 26 avril elle est en messagerie locale en france !! plein de gens que je connais on reçu leur commande en 1 semaine !! quand je vais la recevoir j’en n’ai besoin le 11 mai pour les 1 ans avec mon compagnon ! mon numéro de suivis est le 6A17493209520 !
Date d'expérience le 03/05/2020
Marty
Je n'ai pas recu mon colis commandé le 8 avril 2020. ...
Je n'ai pas recu mon colis commandé le 8 avril 2020. Comme beaucoup de clients insatisfaits, je tenais à préciser à la communauté les détails de mon histoire actuelle avec Shein et pour inciter à faire preuve d'une grande vigilance. Son suivi me fût inaccessible une fois son passage à la désinfection avant son départ de Chine. Mon numéro de suivi communiqué par le site ne fonctionnait pas. Le 24 avril, je m'aperçois que non seulement le statut est réactualisé mais qu'en plus il est en statut "livré". Dans la boîte aux lettres pourtant, aucun colis !
Je contacte directement les services de la POSTE (en France) qui me confirment qu'ils n'ont aucune trace de mon colis car le numéro de suivi est mauvais. Ce dont je me doutais (ce n'était pas un format numéro habituel pour être cliente chez eux depuis plusieurs années) et ce qui confirme mes gros gros doutes. Shein me soutient qu'il m'a été livré en me répondant par des captures d'écran avec le mauvais numéro de suivi et le suivi faux qui est faux également.
Je crois qu'il ne sont pas d'accord pour reconnaître leur tort malgré cette période pandémique par laquelle je peux le comprendre, peut engendrer des erreurs de gestion de leur part et des retards importants de livraison.
Et là, pour ceux. celles qui auront pris le temps de lire ce message, FAITES GAFFE SI VOUS COMMANDEZ CHEZ EUX (vous allez voir prochainement qu'ils vont me répondre ici en redemandant mon numéro de suivi qu'ils ont déjà et qu'ils m'ont déjà renvoyé et qui est .... FAUX... ).
Date d'expérience le 24/04/2020
Sara
Bonjour,
Bonjour,
On me dit que mon colis est point de relais habituel alors que je ne l’ai jamais indiqué.
Je n’ai aucune idée où peut être mon colis !!
Date d'expérience le 02/05/2020
Jadet
Demande
Bonjour,
J’ai regarder tout les commentaire et j'avoue que ça me fait peur car j’ai commander mon colis depuis le vendredi 17 avril et mes colis sont séparer déjà, l’autre es bloquer depuis 5 jours au pays bas et le deuxième colis en Belgique. Est ce que je vais le recevoir avant le 11 mai? Car je déménage et je penses pas qu’on puissent changer l’adresse?
Date d'expérience le 02/05/2020
Liiishein
Bonjour
Bonjour
ma commande shein que j’ai passé le 29 mars a été renvoyé à l’expéditeur le 9 avril et je n’ai pas de nouvelle depuis comment me faire rembourser le num de suivi est 6A17366396227
Date d'expérience le 01/05/2020
Khadrouch
il y a 6 ans
Aminah
Énerver
Bonjours sa fait 1 mois et demis j’ai commander et c’est bloquer ma commande c’est écrit les pays bas sont arriver à la messagerie local et depuis le 24 avril c’est bloquer mon numéros de commande et 6A17495557087
Date d'expérience le 01/05/2020
Aminah
il y a 6 ans
Marie
il y a 6 ans
Juju
il y a 6 ans
Soooophia
ONT VA RECEVOIR QUAND NOS COMMANDE SHEIN QUI SONT ARRIVER ...
ONT VA RECEVOIR QUAND NOS COMMANDE SHEIN QUI SONT ARRIVER À UNE MESSAGERIE LOCAL !!!!!! YEN A PLUS QUE MARRE BORDEL
Date d'expérience le 30/04/2020
Ninox
il y a 6 ans
Kellisssa
Je suis surtout agacé en ce moment ????
Je suis surtout agacé en ce moment ????
J’ai essayé de communiquer à l’écrit ou par téléphone au moins 50 fois avec le service client, et toujours les 2 mêmes réponses :
- « Oups, on dirait que votre connexion n'est pas bonne, veuillez réessayer plus tard. »
- « Notre agenda d'appels est malheureusement complet, veuillez réessayer à un autre moment. À l'avenir, nous vous recommandons d'introduire la demande le plus tôt possible. »
Pour l’instant j’ai l’impression de m’être fais pigeonner
Date d'expérience le 30/04/2020
Fatimata
il y a 6 ans
Vavajeerem
il y a 6 ans
C’est leur mail ... Malheureusement ils n’avance pas grand choses ! En tout cas c’est clair net et précis je ne commande plus chez eux letemps du confinement c’est une honte on as pas une date fixe pour nos livraison .... mon colis est bloqué au Pays Bas depuis le 23 Avril rien n’a bouger depuis surtout que ma belle Soeur a commander en même temps que moi et l’a reçue ... donc je pense que c’est le Pays Bas qui a un SÉRIEUX PROBLEME !!!!!
Vavajeerem
il y a 6 ans
Kellisssa
il y a 6 ans
Kellisssa
il y a 6 ans
Je ne sais pas pourquoi, ça ne m’étonne pas >:/
Angela
Bonjour , une honte
Bonjour ,
Je suis dépitée , je valide ma commande , je rentre mes coordonnées banques de la , je reçois un message comme quoi le payement n’est pas validé et que c’est pas carte le problème. Je réessaye à deux reprise et heureusement que je n’ai pas réessayé plus que ça car j’ai été débité de mon compte bancaire deux fois de suite et reçus deux là commande que j’avais faite ! Quel perte d’argent et quel arnaque vous vous rendez compte ?????
Date d'expérience le 30/04/2020
Angela
il y a 6 ans
Charlotte
il y a 6 ans
Ingrid
étiquette de retour introuvable
Bonjour je ne sais pas où se trouve mon étiquette de retour, sur le site ils me disent que l’imprimer mais je ne l’ai pas reçu ni par mail ni sur le site. Je ne sais pas où la trouver. Merci
Date d'expérience le 30/04/2020
Manon
il y a 6 ans
Manon
il y a 6 ans
Mimi71
J’ai commandé y’a 2 3semaine maintenant et j’ai toujours ...
J’ai commandé y’a 2 3semaine maintenant et j’ai toujours rien reçu
Date d'expérience le 30/04/2020
LOLA
Bonjour j'ai fait une commande il y a déja un mois ...
Bonjour j'ai fait une commande il y a déja un mois et elle est toujours en transit es normale ? C'est pas méchant mais c'est juste une question...
Date d'expérience le 30/04/2020
Anissa
Bonjour sa fait pile 1mois que j’ai commander sur Shein ...
Bonjour sa fait pile 1mois que j’ai commander sur Shein et je n’ai toujours pas reçu mon colis !!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 30/04/2020
Paloma
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Camillefuz
Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je n’ai ...
Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je n’ai pas de nouvelles de mon colis, il est bloqué à un service de messagerie locale, et je ne sais pas quoi faire j’ai dépensé beaucoup d’argent et j’ai bien l’impression que je ne vais jamais le recevoir ce colis !
Date d'expérience le 29/04/2020
Camillefuz
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Morganeb
il y a 6 ans
Camelia
ma commande vient d’être à l’instant volé par le livreur ...
ma commande vient d’être à l’instant volé par le livreur et aucun moyen de contacter shein pour ce problème c’est inadmissible!
Vous ne pouvez pas comprendre la douleur que ça fait à une gamine d’avoir été victime d’un vol !
J’aimerais être remboursé au plus vite
Numéro de commande GSHMXT000000MEG
Date d'expérience le 29/04/2020
Flavie
il y a 6 ans
Flavie
il y a 6 ans
Camelia
il y a 6 ans
Je souhaite un remboursement immédiat de ma commande
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 13/04, la commande a été envoyée le 15/04, elle arrivera donc avant le 4/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lar
Une solution
Bonjour
Depuis plus de 2 longs semaines d' essaie nous joindre sans résultat, et de vous prie de bien vouloir me donner un contact de services a la clientèle VALABLE, je suis trop déjà fatiguée ne pas pouvoir mettre avec contact avec Shein,
Pour mon colis retourné a expéditeur "pour un problème de adresse"
Mon profil commande vide, pas posible vous contacter pour corriger l'adresse ( manque le numéro) pas remboursement de mon argent ni a on compte Shein ni mon compte bancaire
Je vous prie de bien vouloir me contacter pour corriger mon adresse avant le réenvoyer ou me faire un remboursement...
Ça se fatigante, stressant
Comment vous avez rien que fonctionne de services a la clientèle, et vous ne répondez les courriers e-mail, ça m'étonne beaucoup aussi comme vous envoyez beaucoup de courriers de publicité et de promotions et quand je me mettre en contact avec vous pour solutionner le problème de colis , ne plus de courriers jamais.
Merci de me donner une solution et m'indiquer si vous allez renvoyer mon colis avec l'adresse correcte ou si par contre vous allez me faire le remboursement
Numéro commande GSHM6J003000MWG
Numéro suivi 6A17395275906
Date d'expérience le 29/04/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
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