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Je commence à en avoir vraiment marre!!! Mon colis ...

Je commence à en avoir vraiment marre!!! Mon colis est toujours noté « en transit » depuis le 12/12 alors que j’ai commandé le 9/12!!
C’est n’importe quoi j’espère recevoir ma commande assez rapidement sinon j’exigerai un remboursement et je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Voici mon numéro de suivi RV283544428CN

Par Margaux il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2019
Bonjour,

Vous avez commandé le 08/12, la commande a été expédiée le 09/12 et arrivera donc avant le 31/12, conformément aux délais de livraison de 7 à 15 jours ouvrés pour la Belgique.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Honteux

Bonjour
Après une commande, j'ai souhaité faire un retour pour une robe qui ne me convenait pas.
J'ai imprimé l'étiquette de retour ( la poste m'a fait payer m'indiquant que cette dernière n'était pas valable)
Le colis m'est revenu avec " adresse incomplète "
J'ai trouvé une adresse sur la Belgique. J'ai à nouveau réglé les frais postaux et ...retour !
C'est honteux.et bien sûr, impossible de les joindre...

Par Ml il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2019
Bonjour,

Si l’étiquette est invalide, vous devez contacter notre service clientèle. Les retours ne peuvent pas être faits à l’adresse indiquée sur le colis initial. Nous sommes navrés. Veuillez contacter notre service clientèle qui vous aidera à trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Depuis le 20/12 toujours rien aucune nouvelle toujours ...

Depuis le 20/12 toujours rien aucune nouvelle toujours pas transmis à colissimo. je veux bien que il y est un délai mais c’est vraiment pas professionnel, en plus ma commande est en deux partie je ne comprend pas pourquoi.
Vous ne pensez pas aux gens qui ont choisis leur tenues de réveillon ou de nouvel an pffff !!!!

Par Maera il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je suis pas très satisfaite de SHEIN, j’ai commandé le 19/12 depuis je ne reçois aucune nouvelle de ma commande a part qu’elle soit expédié. Alors ça fait une semaine même un peu plus que j’ai commandé, je sais que le délais de livraison est de 7 à 10 jours sauf que là je ne sais même pas où est mon colis et si je vais le recevoir à temps pour le 31 décembre. Je compte renvoyer mon colis si je n’ai aucune réponse.
Cordialement.

Par N.flh31 il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Vous n’avez pas eu d’explications à propos de ce problème ?
Par Lola.ggt il y a 6 ans
Bonjour pareil pour moi aussi la ça va faire 4 jours que mon colis et bloqué a facilité local
Par Angix il y a 6 ans
Bonjour, il m’arrive la même chose actuellement. J’ai passé ma commande le 15 décembre et mon colis est bloqué depuis 5jours à la facilité locale. Avez-vous eu une réponse à ce problème ?
Par Lola.ggt il y a 6 ans

j’ai commandé depuis le 12/12 ma commande est bloqué ...

j’ai commandé depuis le 12/12 ma commande est bloqué depuis 5 jours à l’installation courrier arrivée locale j’aimerais savoir dans combien de temps cela compte arrivée
ma commande est XBK98103

Par Angele il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2019
A tu reçu ton colis ? Sa pris combien de temps après avoir reçu se message
Par Princesse il y a 6 ans
Bonjour.

Vous avez commandé le 12/12, la commande a été expédiée le 16/12 et arrivera donc avant le 31/12, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
non aucune
Par Angele il y a 6 ans
Bonjour, avez vous eu une réponse sur le blocage de votre colis à l’instalation Locale ?
Par Lola.ggt il y a 6 ans

Bonjour mon colis est bloqué a la facilité locale j'aimerais ...

Bonjour mon colis est bloqué a la facilité locale j'aimerais savoir ce que c'est !!! Mon numero de colis : 6A17130858241

Par Yumi9103 il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2019
Bonjour.

Vous avez commandé le 16/12, la commande a été expédiée le 19/12 et arrivera donc avant le 06/01, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Bonjour, avez vous eu une réponse sur ce qu’il se passait ? Pour moi c’est la même chose
Par Lola.ggt il y a 6 ans

J'ai commander 3 articles hier matin, mais ce soir ...

J'ai commander 3 articles hier matin, mais ce soir je remarque qu'il y a uniquement 2 articles qui sont expédiés mais que le 3ème est en cours de traitement comment cela est possible j'aimerai recevoir mes 3 articles en même temps. Je m'inquiète fortement je pense bien que celle sera la première et la dernière fois que je commander chez vous, votre site ne me semble pas très fiable en effet j'ai peur de ne rien recevoir et de perdre mon argents. Expliquez vous par rapport à ma commande s'il vous plaît.

Par Mx.monbebe il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, ma commande prend un sacré retard

Bonjour, ma commande prend un sacré retard
Coucou merci de me renseigner sur le statut exacte de ma commande, référence LE056232796CN
Passée le 11-10-2019

Par Chimane il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/12/2019
Bonjour,
Pourrais-je savoir pourquoi mon colis est en retard sachant qu'il n'a pas bougé de sa place depuis le 17 décembre. Réference: LE072784489CN
Par SOFIA il y a 6 ans
Bonjour,
La commande est en effet en retard. Je vous invite à contacter le service clientèle concerné pour vous aider, je ne peux pas faire plus, le pays de livraison étant le Maroc.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, ma commande est bloquée à la facilité locale ...

Bonjour, ma commande est bloquée à la facilité locale depuis le 12/12, et ma commande a été expédiée le 11/12 donc il y a plus de 10 jours j’aimerais bien savoir où en est ma commande et si je vais la recevoir avant les fêtes. Mon numéro de commande est le BPC97464

Par Loulou06 il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/12/2019
ne vous embêtez pas je l’ai reçue samedi après 16 jours...
Par Loulou06 il y a 6 ans
Bonjour.

Une enquête est en cours pour votre commande, je vous recontacterai au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

J'ai fais une commande le 03/12 > rien reçu !!! , depuis ...

J'ai fais une commande le 03/12 > rien reçu !!! , depuis le service clients me ''ballade'' de mails en mails. Soit le colis est bloqué, soit il y a -encore- un délai de traitement. Clairement, aujourd'hui ; on me demande d'attendre encore 3 à 5 jours ouvrés !!!! Sachant que le 25/12; les points relais seront fermés et que le réveillon de Noël sera passé !!!! Et bien sur, sans geste commercial de remboursement.....
> Commande HHA96080

Par Evounia il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Cela fait 2 semaine que j'ai commander des habits et ...

Cela fait 2 semaine que j'ai commander des habits et il ne sont toujours pas arrivé !

Par Laurie il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Et mon numéro de suivie est le :6A17083261945
Par Laurie il y a 6 ans

Bonjour alors jai passer une commande sur le site shein ...

Bonjour alors jai passer une commande sur le site shein le 28 novembre et vu que c'était la grève de transport en France mon colis a tarder pour arriver à la maison du coup moi J'avais un voyage alors quand le livreur ma ramèné mon colis j'étais pas a la maison et maintenant il m'ont envoyé message que je doit récupérer mon colis de point relais pick-up de goussainville vu que moi je suis hors france mon cousin il a chercher mon colis dans tout les point relais et il le trouve pas je fait comment svp il faut récupérer mon colis avant qu'il se perdre

Par Houda il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande bloquée a la facilité locale Pays Bas

J’ai commandé le 07/12 pour un montant de 176€ En fait ma commande a été séparé en 2 colis et j’en ai reçu 1 seul avec 1 seul vêtement et l’autre colis où il ya la totalité de ma commande est bloqué a la facilité locale aux Pays Bas depuis le 13/12 comment ca se fait? Mon numéro de commande est le CLA96994

Par Benz18 il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au ...

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au Pays Bas.. J'aimerais savoir les raisons.. Le délais de livraison était de. 10 jours.. J'espérais être livré avant le 24..mais je perds espoir.

Par Lunexiia il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
N° de commande : HZL97422
Par Lunexiia il y a 6 ans

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis ...

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis pas en possession essio De cette dernière
Merci de me recontacter 0620301276
Commande ALA 96879

Par Stephanie il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Vos devez d'abord passer par la poste et en savoir plus sur votre colis avant que nous puissions procéder au remboursement, la poste doit avoir une réponse, que ça soit la perte du colis, le vol, etc
Par SHEIN S. il y a 6 ans
La poste ne peut pas mz répondre je veux être remboursé de mes achats non reçu c’est la moindre des choses
Par Stephanie il y a 6 ans
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Non je n’ ai toujours pas ma commande merci de faire le nécessaire je souhaite être intégralement remboursé
Par Stephanie il y a 6 ans
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle ...

J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle est bloquée en France facilité locale depuis plusieurs semaines le numéro de commande 6A17052801417

Par Bahija il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Je pense que tu ne vas pas tarder à le recevoir j'ai reçu le mien ce matin alors que sur l'application il est toujours a la facilité locale
Par Bahija il y a 6 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 6 ans

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace ...

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace du colis que se soit sur le site que sur ma boîte mail

Par Angy il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Tape SHEIN dans ta boite mail, moi pareil commande depuis m’en 20 mais toujours rien plus jamais shein
Par Maera il y a 6 ans
Bonjour moi aussi jai commander et jai rien reçu mon colis il es perdu
Par Houda il y a 6 ans

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines ...

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines et mon colis est toujours à son point de départ. C’était une commande assez urgente car j’en ai besoin pour Noël j’aimerais savoir où est ma commande et quand est-ce que je vais la recevoir !!?
Commande PAP97505

Par Cat il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour.

Une enquête est en cours pour votre commande, je vous recontacterai au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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