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J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle ...

J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle est bloquée en France facilité locale depuis plusieurs semaines le numéro de commande 6A17052801417

Par Bahija il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Je pense que tu ne vas pas tarder à le recevoir j'ai reçu le mien ce matin alors que sur l'application il est toujours a la facilité locale
Par Bahija il y a 6 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 6 ans

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace ...

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace du colis que se soit sur le site que sur ma boîte mail

Par Angy il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Tape SHEIN dans ta boite mail, moi pareil commande depuis m’en 20 mais toujours rien plus jamais shein
Par Maera il y a 6 ans
Bonjour moi aussi jai commander et jai rien reçu mon colis il es perdu
Par Houda il y a 6 ans

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines ...

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines et mon colis est toujours à son point de départ. C’était une commande assez urgente car j’en ai besoin pour Noël j’aimerais savoir où est ma commande et quand est-ce que je vais la recevoir !!?
Commande PAP97505

Par Cat il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour.

Une enquête est en cours pour votre commande, je vous recontacterai au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré ...

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré mais je n’ai rien reçu, ma boîte aux lettres étant cassée il semblerait qu’on met volé, est-il possible d’avoir un remboursement?

Par Jade.bltr il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/12/2019
Bonjour,

La commande a en effet été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
LKX94398
Par Jade.bltr il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Attente de colis

Bonjour, mon colis est a la facilité locale depuis le 13 decembre (on est le 18) et je n’ai toujours rien recu, quand est-ce qu’il va être livré?

Par Kamelia il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande non reçu !

J’ai passé ma commande il y’a plus de deux semaines et elle n’a toujours pas été confié à la poste ! Elle est arrivé en France le 9 décembre et depuis plus rien ! J’aimerais savoir où est ma commande

Par Marguautine il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Idem... et pas de réponses claires quand je tente de leur demander des réponses...
Par Laura il y a 6 ans

J'ai effectué une commande que j'attends maintenant ...

J'ai effectué une commande que j'attends maintenant depuis plus de 15 jours. Mon colis a été séparé en deux, j'ai reçu le premier mais le deuxième reste bloqué à la facilité locale depuis maintenant 5 jours. J'aimerais que celui ci arrive rapidement, car j'en ai besoin.
Numéro de commande : KHX95062
Merci bien de répondre rapidement

Par Auceanemendes il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 05/12 et arrivera donc avant le 20/12.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Colis en attente

Bonjour !

Ça fait une semaine que j’attends mon colis. Il est arrivé à la facilité locale en France. Savez vous pourquoi est-il bloqué la bas ? Serait-ce en raison des grèves ? Je dois absolument le recevoir avant noël et cela m’énerve de plus en plus

Par Chlodrt44 il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour!

Bonjour!

J'aimerai renvoyer un colis pour être remboursée, j ai bien compris les étapes à suivre, seulement il n'y aucun onglet "retour commandes" qui apparait lorsque je vais sur "mes commandes".
Le chat ne fonctionne pas et envoyer un message non plus...
Pouvez vous me donner une adresse mail concrète ou me dire où regarder pour renvoyer mon colis?
mon num de commande: LZB95408
Merci bien

Par FRANCE il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Je suis partie aujourd'hui au tabac de Courcouronnes, mais il est fermé du 23 décembreau 5 janvier.Je suis allée à la poste, il n'y a aucun colis à mon nom.
Donc je voudrais savoir où est mon colis!!!!
Par Bouyou il y a 6 ans
Pouvez-vous me répondre?
Par Bouyou il y a 6 ans
Mon colis a bien été livré au presse tabac à Courcouronnes ?
Par Bouyou il y a 6 ans
Je vais donc aller chercher mon colis ce soir au point relais.
Je vous tiens au courant.
Merci
Par Bouyou il y a 6 ans
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Bonjour, j'ai passé commande depuis le 7/12/19 ( ...

Bonjour, j'ai passé commande depuis le 7/12/19 ( 6 articles) . Il.y a aucun changement depuis il reste bloqué sur la date du 12/12/19 en transit en France. Je suis une cliente régulière et je suis déçu.

Par Nono il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Quand je reçois mon colis ?

Bonjour,
J'ai passé une commande le 30 novembre avec une livraison en Irlande, je ne l'ai toujours pas reçu. Elle est au pays bas depuis le 06 décembre. Comment cela se fait ? Quand vais-je la recevoir ??
Ma commande est la YKX94477
Merci,
Carla

Par Carla il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Bonjour,

Une enquête est en cours, je vous invite à patienter, nous vous recontacterons au plus vite.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Refus de remboursement

Commande LXX93838:

J’ai passé une commande le 29/11 qui a été expédiée le 30/11 et est bloquée à la facilité locale depuis le 01/12. Elle aurait du m’être livrée le 13/12 AU PLUS TARD. J’ai contacté le service client shein et une personne maîtrisant à peine le français m’a répondu et n’arrête pas de changer de version quant au statut de ma commande. Elle refuse tout simplement de me rembourser alors que c’est tous ce que je demande. Fuyez ce site, pour ma part si le problème doit se régler avec ma banque ça se fera. C’est juste du vol.

Par Shaunabaddy il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/11/2019
Bonjour,

Une enquête est en cours, je vous invite à patienter, nous vous recontacterons au plus vite.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Je suis extrêmement déçu, j'ai passer ma commande le ...

Je suis extrêmement déçu, j'ai passer ma commande le 05/12/19 et ca faut 1 semaine et demi que mon coli et en préparation chez l'expéditeur mondial relay. Fais-je être livrer bientôt car celui-ci est urgent. En attente d'une réponse, merci d'avance

Par Edwdblr il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? 3 lettres et 5 chiffres ?

Je pourrai ainsi vous aider.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour j’ai effectuée 3 commandes qui sont toujours ...

Bonjour j’ai effectuée 3 commandes qui sont toujours en transit depuis 1 semaine déjà

Par Tbklz il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/12/2019
bonjour j'ai passé ma commande le 29/30 mais il reste bloqué a expédié depuis le 30/12
puis-je savoir ou il est s'il vous plait?
merci
Par Solene il y a 6 ans
Bonjour,

Quel sont les numéros de commande ? 3 lettres et 5 chiffres ?

Je pourrai ainsi vous aider.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Je parviens pas à comprendre votre site, je pourrais ...

Je parviens pas à comprendre votre site, je pourrais même l'assimiler à de l'arnaque, cà fait 11 jours que j'ai fait ma commande, toujours pas livrer, mon numéro de commande est 960055.

Par MbayeNdeye il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? 3 lettres et 5 chiffres ?

Je pourrai ainsi vous aider.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Bonjour

J'ai toujours pas reçu ma commande, j'avoue c'est du vol,purement et simplement, puisque désque tu achétes en ligne tu es automatiquement prélévé et vous êtes injoignable, c'est quoi ce délire.
Mon n° de commande 960055 depuis le 03 /12
Par MbayeNdeye il y a 6 ans

J’ai commandé deux colis il y a deux semaines le meme ...

J’ai commandé deux colis il y a deux semaines le meme jour , or le deuxième est arrivé mais le premier et bloque a la facilité courrier locale depuis le 6 . J’aimerais vraiment obtenir mon colis parce que c’est rageant de payer pour quelque chose et ne meme pas savoir ou est placé mon colis .
Commande LBY93247
Suivi de colis 6A17057005155

Par Diariétou il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/12/2019
Bonjour,

Vous avez dû recevoir la commande, en espérant que tout vous plaise.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande shein


J ai passé une commande le 30/11/2079
Mon numéro de suivre la commande est le suivant : 32885491472
Depuis, ma commande est passée au statut : > elle est bloqué

Vais-je recevoir ma commande ? J attend une réponse de votre part.

Je vous remercie par avance

Par Haj il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? 3 lettres et 5 chiffres ?

Je pourrai ainsi vous aider.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Jai passer une commande le 28/11/2019 ça était expédié ...

Jai passer une commande le 28/11/2019 ça était expédié le 5 décembre et maintenant et quand je rentre dans le suivi de colis il es bloqué dans le transit depuis le 10 decembre et s'affiche : pays-bas sont arrivés au site courrier local jai besoin mon colis le vendredi 13 je part on vacances ça me saoule c'est la première fois je commande sur shein et je pense c'est la dernière fois j'espère que je reçois mon colis auj6ourd'hui c'est la misère vraiment .svp je reçois mon colis quand numero de suivie de colis c'est : 6A17072269846 pourquoi ce retard svp

Par Houda il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/12/2019
Bonjour,
Une enquête est en cours pour votre commande, nous attendons des nouvelles au plus vite,
Cordialement,
L’équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 6 ans
J'ai exactement le même soucis. Le service client m'a annoncé qu'en raison des grèves, c'était ainsi pour tout le monde. Malheureusement, ils n'y peuvent rien
Par Justine P il y a 6 ans
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