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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, j’ai effectué une commande le 10/07, mon colis ...

Bonjour, j’ai effectué une commande le 10/07, mon colis est bloqué à l’installation locale depuis le 14/07. Est-ce normal ?

Par Laura il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

/ Commande bloquée en Chine /

/ Commande bloquée en Chine /

Bonjour, ma commande GSHMJ2006000BB4 est depuis plus de 5 jours bloquée à l’étape « Entrepôt international Stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédiés ».
Est-ce normal ?
J’aimerai que mon colis arrive bien avant mon départ en vacances..

Merci d’avance de votre réponse

Par Emilie.mand il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est en cours de dédouanement de le ...

Bonjour mon colis est en cours de dédouanement de le 15 juillet on est le 20 cela fait deja 5 jour que j’ai aucune nvl sachant que j’attends mon colis depuis 2mois déjà mon numéro commande est le GSHMG8008000ACE je devrais avoir mon colis ya deja une semaine de sa mais tjr pas de nouvelles

Par Quentin il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est à Paris mais ça me marque que ...

Bonjour mon colis est à Paris mais ça me marque que un numéro de suivi commençant par Yt comment je fait ?

Par Neila54 il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Bonjour oui c’est le YT2119521266068245
Par Neila54 il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande numéro 6A21514663581, ma commande était estimée ...

Commande numéro 6A21514663581, ma commande était estimée entre le 16 juillet et le 18 juillet 2021 mais je n’est toujours rien reçu , depuis le 12 juillet il reste bloquer sur « En transit la France est arrivée à l’installation locale » j’aimerais savoir où est ma commande s’il vous plaît

Par Fati51 il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

La plus grande partie de mon colis est bloquée à l’installation ...

La plus grande partie de mon colis est bloquée à l’installation locale depuis une semaine je ne sais plus quoi faire. Mon numéro de colis est GSHMHH00000MRC8

Par Clothilde81 il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

j’ai commandé le 12 juillet, et cela fait 5 jours que ...

j’ai commandé le 12 juillet, et cela fait 5 jours que le colis est bloqué « à l’installation locale en France » seulement je pars dans 2 jours en vacances alors j’espère que le colis est en chemin!!

Par Juliavlt il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
bonjour, voici le numéro de commande: GSHMJ100700025L
Par Juliavlt il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est en transit depuis le 14 juillet ...

Bonjour, mon colis est en transit depuis le 14 juillet : "la France est arrivée à l'installation locale".
Le suivi de la poste indique également que le colis ne leur a pas été transmis .
Pouvez vous me donner plus de d’informations sur la situation de mon colis s’il vous plaît ?
Numéro commande GSHMHD0070000UM
Numero suivi 6A21523856813

Par Marie il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
moi je dois le recevour cette semaine mes ca fait 5 jrs au mm stade de la france est arrivee a la messagire local j espere vrm la recevoir avant que je pqrte sachant que plein de personne sont ds le mm cas mais est ce que le service client nous garanti de quans mm le recevoir attend ???
Par Kirikou il y a 3 ans
Oui j'ai contacté shein ce matin via l'application normalement oui cette semaine c'est long c'est vrai bon courage à vous
Par Mary il y a 3 ans
Je suis exactement dans le même cas! C’est le service client qui a dit que vous devriez le recevoir cette semaine ? Cela commence à faire long
Par Victoria il y a 3 ans
Je suis exactement dans le même cas! C’est le service client qui vous a dit que le coli devrait arriver cette semaine?
Par Victoria il y a 3 ans
Je l'espère pour vous aussi car je d'espére...
Par Mary il y a 3 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Ma commande ne change plus de statut, "la France est arrivée à l'installation de messagerie locale", elle devait arriver le 17 juillet et nous sommes le 19 juillet et rien juste ce statut qui ne change pas.

Par Manalmimi il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Mon colis est bloqué à l'installation locale des Pays-Bas ...

Mon colis est bloqué à l'installation locale des Pays-Bas depuis le 7 juillet, je devais recevoir mon colis le 10 juillet au 12 juillet alors que nous sommes le 19 juillet.
Pouvez vous m'aider à régler ce problème le plus rapidement possible ?

Par Nicolas E. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour,
Avez vous reçu votre commande finalement?
Si oui avec combien de retard?
Je suis dans la même situation.. je vais finalement recevoir ma commande été en fin de saison et c’est vraiment très désagréable !
Je pense franchement ne plus commander chez eux .. c est abusé
Par Tatiana il y a 3 ans
Bonjour,
Quand avez vous reçu votre colis du coup?
Je suis dans la même situation.
C’est très désagréable et je pense que c’est la dernière fois que je commande chez eux.
Je vais finalement recevoir ma commande été en fin de saison!
Par Tatiana il y a 3 ans
Bonjour, du coup quand avez vous reçu votre colis ?
Je suis dans le même cas ..
C’est vraiment vraiment très désagréable... je vais recevoir mes vêtements été en automne si ça continue..
Par Tatiana il y a 3 ans
Il y a du retard dans les colis à cause de la nouvelle loi ça devrait se débloquer cette semaine
Par Cindy il y a 3 ans
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Problème de commande

Bonjour,
j'ai passé ma commande depuis 6 juillet et le délai estimé : environ 19 juillet 2021 et 21 juillet 2021 . Mais depuis 12 juillet mon colis est transit ça ne bouge pas , je voudrai s'avoir pourquoi car, je dois partir en vacances dans une semaine , j'aimerai bien recevoir mon colis dans les délai estimé.

Numéro de commande :
GSHMHD00S0006UQ

Par Josline il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Je comprend pas pourquoi je l’es toujours pas reçu c’est la 4 eme fois que je l’es contact et sa fais 20 jours que ma commande es en transit ????
Par Linda40 il y a 3 ans
je l'ai reçu aussi on contactant le service client
Par Josline il y a 3 ans
Je l’ai reçu le jour où j’ai contacter le service client shein ! Aller dans le chat pour parler avec le service client vous lui expliquer le problème et vous verrai le lendemain votre commande sera débloquer comme par magie pour ma part sa a était très vite
Par Sonia il y a 3 ans
Avez vous reçu votre commande ?
Par Linda40 il y a 3 ans
Pareil et bloquer en dédouanement !!
Par Sonia il y a 3 ans
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Colis bloqué

Bonjour,
Colis bloqué, en transit à un aéroport.
J'ai reçu un message de Shein me disant qu'il y avait une anomalie. Je ne comprends pas. J'ai toujours tout reçu normalement.
Je devais recevoir ma commande entre le 11 et le 16. J'ai reçu le colis 1 avec une semaine d'avance, et toujours pas de colis 2. Apparemment bloqué.

Voici mon numéro de colis :
GSHMHK001000981

Par Chloé il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Bonjour,
Ma commande a été scindée en 2 colis. J'ai reçu le 1er autour du 08/07. Or il me manque le colis 2. Je devais avoir reçu le tout avant le 16 juillet.
Quand recevrai-je mon colis ?
Par Chloé il y a 3 ans
Bonjour,
Du coup vous l’avez reçu votre colis?
Si oui avec combien de retard?
Par Tatiana il y a 3 ans

Bonjour, mon colis (n° Commande GSHMHG005000PCU) commandé ...

Bonjour, mon colis (n° Commande GSHMHG005000PCU) commandé le 2 juillet 2021 est bloqué aux Pays-Bas depuis le 7 juillet 2021 !! Nous sommes le 18 juillet !!! J’en ai besoin pour un mariage ! C’est la première fois que j’ai un problème je suis très en colère que l’on colis soit bloqué depuis 11 jours c’est dingue ! ????

Par Macarion il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour j’ai le même problème
Que vous, ma commande aurais du arriver il y’a plusieurs jours la date estimer a étais dépasser je suis très énervé le colis es bloquer en transit depuis plusieurs jours je ne comprend pas pourquoi car généralement sa prend a peine une semaine a arriver.
Par Linda40 il y a 3 ans

Colis retard livraison

Bonjour,

J'ai tjs été contente de commander sur shein. Mais là commande passée le 2 juillet et livraison prévue le 13 juillet 15 juillet. le service logistique a été bloquée pdt 1 semaine puis depuis le 13 juillet ça bouge pas mais le colis n'a tjs pas été réceptionné par la poste. Mon numéro de suivi. 6A21492274038 donnez moi des informations cdt.

Par Mary il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Non sur l'application avec l'agent zn ligne pas le robot je vous souhaite bon courage
Par Mary il y a 3 ans
Merci pour votre réponse.
Vous avez envoyé à service@shein..?
Par Tatiana il y a 3 ans
Oui 7 jours de retard j'espère qu'elle arrivera bien le 22 comme annoncée. A force d'insistance 2 messages pour shein coïncidence ou pas ça s'est débloquée. La patience est de rigueur
Par Mary il y a 3 ans
Bonjour,
Du coup on est d’accord, 7j de retard votre commande ?
La mienne devait arriver hier et rien.. bloqué en transit à l’installation local depuis le 12 juillet...
Par Tatiana il y a 3 ans
Enfin une bonne nouvelle pour moi colis débloqué je le reçois le 22 juillet vu sur le suivi de la poste. Bon courage à toute
Par Mary il y a 3 ans
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Ma commande a été faite le 30juin, je devais le 13 ...

Ma commande a été faite le 30juin, je devais le 13 ou le 14 juillet mais depuis le 7juillet ma commande est au pays bas, je commence à en avoir sérieusement marre. Numéro de suivis : 6A21489285702

Par Ilyana il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis au pays bas ?

Bonjour, mon colis étais dispersé en deux partie la première et bien arriver aujourd’hui mais le deuxième colis et bloqué à l’a messagerie locale des pays bas depuis le 14 juillet nous somme aujourd’hui le 17 juillet?

Par Cheyenne il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Un peu déçue ????

Première commande reçue sans problème mais à la second temps de livraison vraiment long et colis toujours pas reçue malgré une commande passée le 30/06.

Par Doudoune il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Colis bloqué


Bonjour ma commande GSHMHK00X000822 est toujours à l'installation locale depuis le 4 juillet je devais la recevoir entre le 11 et le 13 juillet. Quand vais je l'a recevoir ?

Par Trecy il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Vous Ne répondez pas rapidement

Vous Ne répondez pas rapidement

Par Clara il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
Cela fait 5 jours que ma commande est marqué « la France arriver à l’instalation locale » où est la commende et combien de temps dois - je attendre encore
Par Clara il y a 3 ans

J’ai commandé il y a 3semaine

J’ai commandé il y a 3semaine
Mon coli est bloqué au pays bas je pars en vacances la semaine prochaine
J’aimerais savoir pourquoi il reste bloqué

Par Carine il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans
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