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Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. ...

Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. Nous sommes le 19 et je ne l’ai toujours pas reçu. Depuis le 11 il était bloqué à l’installation locale et il est ENFIN parti de l’installation locale le 16 et depuis plus de nouvelles, encore une fois. Je vais régulièrement voir sur suivi la poste et ils ne l’ont pas encore confié à colissimo. J’aimerai vraiment savoir où il est et quand je vais le recevoir car j’ai fait en plus de ça une grosse commande. J’espère vraiment avoir de vos nouvelles je suis très déçue. Mon numéro de suivi est 6A20843344079

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
pour moi tant qu’il est pas pris en charge je ne peux pas voir le trajet de mon colis
Par Naia_pic il y a 4 ans
Moi il apparaît sur colissimo que depuis 2 jours. C’est uniquement quand il est pris en charge par colissimo.
Par Vivilachaps il y a 4 ans
Tu as ton numéro de suivi en colissimo sur ta commande SHEIN quand tu met suivre. En haut tu a un numéro qui commence sûrement par 6A. Tu prend le numéro en entier et tu le copie et colle ici https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Par Vivilachaps il y a 4 ans
mais comment tu le voit sur colissimo ?
Par Naia_pic il y a 4 ans
Superbe nouvelle! Le mien n’a pas bougé sur SHEIN mais sur colissimo oui et il est prévu pour demain! 1 semaine de retard mais il me tarde ????
Par Vivilachaps il y a 4 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Ma commande shein est en transit depuis le 11 avril et avec noté « arrivée à l’aéroport de destination » depuis le 16 avril. Mon colis devrait arriver demain mais je ne pense pas que ce soit le cas. Comment savoir quand est ce que elle arrivera ?

Par Lucilecrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Dédouanement en cours

Bonjour, depuis le 14 avril mon colis est marqué sur le suivi comme « dédouanement en cours » je n’ai pas d’autre nouvelle

Par Solène il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

mon colis devait arriver au plus tard le 18 avril... ...

mon colis devait arriver au plus tard le 18 avril... Il est bloqué en transit depuis le 17 avril et je ne pourrai pas le récupérer après vendredi car je pars de chez moi :/
j'ai commandé il y a plus d'une semaine et demi
mon numéro de commande est :6A20838558771

Par Elise il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
oui c'est vrai je ne l'avais pas précisé... merci de votre réponse ????
Par Elise il y a 4 ans
Bonjour ton colis arrive demain ou aujourd’hui puisque hier nous étions dimanche et que la poste ne livre pas bisous ????☺️
Par Sasa-rah95 il y a 4 ans

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 9 avril mon ...

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 9 avril mon colis est bloqué depuis 8 jours à Charles de gaule il ne veut pas passer la douane pourquoi met-il autant de temp
Voici mon numéro de suivis: YT2110021266051403

Par Sasa-rah95 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué en transit depuis le 13 ...

Bonjour mon colis est bloqué en transit depuis le 13 avril et nous sommes le 19 avril aujourd’hui vas t’il rester comme ça encore longtemps ?? Mon numéros de commande est le YT2110121266038470

Par Alva il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

J’ai commandé le 02-04-21, 17 jours que j’attend sans nouvelles

J’ai commandé le : 02/04/2021 de et j’étais censé recevoir ma commande entre le 11 et le 13 avril 2021.... nous sommes le 19 et je n’ai aucune nouvelles de mon colis, ça stagne, le suivi se met à jour tout les 3 jours et en plus c’est mal expliqué... Pas capable d’avoir une estimation correcte... C’est bien la première et dernière fois que je commande sur ce site...


Nº de commande : GSHMLN00000MU2R

Et seconde commande

Nº de commande : GSHML300F000DXA

Par Jodie93 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjours mon colis est toujours en transit "départ ...

Bonjours mon colis est toujours en transit "départ à Hong Kong" depuis le 15 avril et je devrais le recevoir aujourd’hui ou demain donc le 19-20 avril sauf que je n’ai toujours aucune nouvelle puis-je avoir des nouvelles ?!

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

bonjour, voilà par erreur j’ai confirmée ma livraison ...

bonjour, voilà par erreur j’ai confirmée ma livraison shein alors qu’elle n’est pas arrivée, je me demande si elle va arriver car cela fait trois jours qu’elle est en transit ????

Par Celia il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Ma commande devais arriver le 19 je l’es toujours pas non plus il y’a des retard, faut être patient :)
Par Oceane il y a 4 ans
bonjour merci pour ta réponse, ma première commande devait arrivée aujourd’hui
Par Celia il y a 4 ans
Salut, normalement oui t’inquiète pas, elle doit arriver quand ta commande ? aussi les commendes sont en retard en ce moment si tu la reçoit pas le jours où tu devais la recevoir c’est juste un retard c’est rien
Par Oceane il y a 4 ans

J'ai passé commande le 6 avril je devais recevoir ma ...

J'ai passé commande le 6 avril je devais recevoir ma commande le 17 .et le problème c'est que c'est en transit depuis le 10 avec les pays bas je peut savoir où et le problème c'est une grosse commande ...
Mon numéro de suivie et le 6A20837941161
Et ma commande GSHMLU0050005H2

Par Amandine il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

En transit

Bonjour,
Le temps de livraison de ma commande est estimé entre le 17 et 19 avril mais reste en transit depuis le 14.. Serait-il possible d'avoir plus d'infos?
Mon numéro de commande GSHML300M00MBX2
Merci

Par Manuee il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Colis bloqué au pays bas

Mon colis shein est au pays bas depuis le 14/04 et aucune nouvelle depuis, il est censé être livré le 19/04 (donc demain) mais aucune nouvelle. J’ai passé commande le 08/04. Mon numéro de commande est le: 6A20838867798

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
J'ai le même problème ...
Par Amandine il y a 4 ans
J'ai le même problème
Par Amandine il y a 4 ans

Ma commande shein était sensé arriver le 18 avril mais ...

Ma commande shein était sensé arriver le 18 avril mais il est bloqué ( en transit) depuis le 15 avril. Je commence à m’inquiéter et j’aimerais savoir quand est-ce que ma commande va arriver ? Numéro de commande : YT2110021266090071

Par LaazyGirl99 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
Je n’ai pas contacté shein ils m’ont envoyé un mail eux même (surement automatique) car la date de livraison prévue était le 15/16avril et que apparemment le colis n’est toujours pas parti de chine ou je sais pas enfin bref très confus et bizarre
Par Juliette il y a 4 ans
Hello comment tu as fait pour contacter shein ?
Par LaazyGirl99 il y a 4 ans
Pareil, le mien était censé arriver le 16-17avril mais toujours pas de nouvelles hormis un mail de shein disant que il s’excuse pour le retard et offre 30points... mais ca ne me donne aucune infos sur où est exactement mon colis, je ne comprend meme pas reelement si il est arrivé en metropole...
Mon numéro de suivi : YT2109521266063608
Par Juliette il y a 4 ans
Je suis dans le même cas pas de nouvelle de mon colis depuis le 14 avril à l’installation locale en France.il devait arriver le 17-18 avril 2021 mais pas de nouvelle depuis.. je pense que nos colis son coincée à la Douane.
Par Léa il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 8 avril et la date ...

Bonjour, j’ai passé commande le 8 avril et la date de l’arrivée était entre le 17 et le 18, le 15 avril j’ai eu « départ de l’aéroport d’origine » depuis plus rien, j’ai aucune nouvelle. Sachant que j’avais un numéro de suivi assez bizarre (YT2110121266014030)

Par Lola il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Remboursement ??

Bonjour
J’ai demandé un remboursement de deux articles car la taille n’est pas conformes. Vous avez reçu l’article depuis une semaine mondial relay me l’a bien confirmé pourtant sur l’application il est marqué que vous n’avez pas reçu l’article ( arnaque??) Aujourd’hui je me suis faite rembourser un article et pour le deuxième toujours pas de remboursement. Pourriez-vous m’apporter des réponses ?
N° GSHMKB00B000L0V

Par Pcp il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis en transit..

Bonjour,
Mon colis est en transit à Charles de Gaulle depuis presque une semaine. Le délai de livraison annoncé sur le site n’a pas été du tout respecté. Je vais devoir changer de lieu de résidence sans avoir reçu mon colis.

Par Mgt2002 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Commande retard

Bonjour, je suis à ma 3eme ou 4eme commandes shein et je n’ai jamais eu de problèmes auparavant... hors avec celle la je ne sais meme pas si ma commande est arrivée en France métropolitaine ou pas et ça m’embête d’avantage que c’est une grosse commande et que je n’ai aucune nouvelle précise... il aurait dû être livré le 15/16avril et j’ai commandé le 4avril mais toujours rien...
numero de suivi : YT2109521266063608
Pourriez vous me repondre s’il vous plait?

Par Juliette il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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