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je suis tjr dans l'attente de mon colis etant sencé ...

je suis tjr dans l'attente de mon colis etant sencé arrivé entre le vendredi 16.04 et le 18.04
mon colis a été séparé en 2, la plus petite partie etant arrivée aujourd'hui, aucune nouvelle de la seconde, notifié comme en transit a "l'instalation de tri" et arriver en Belgique ???? hors je vis en France (le 15 avril) voila 4 jours que je ne suis au courant de rien
Dois je m'inquiéter ? je suis très impatiente et j'ai peur d'avoir des frais de douane

Par Eloise.coue il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans
bonjour mon colis est rester sur « la france est à l’installation locale » depuis mtn 5 jours alors que ma commande est censé arriver demain.. que doit-je faire ?
Par Louise76 il y a 4 ans
oui
Par Ju il y a 4 ans
Tu peux essayer de suivre ton colis sur parcelsapp.com
Par Lil sam il y a 4 ans
saluttt
dutout la première s’est très bien passer on m’a tenue au courant de tout et elle est arrivé avec un tout petit peu de retard
Par Eloise.coue il y a 4 ans
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Commande bloqué

Bonjour j'ai un problème de commande, j'ai commander sur shein le 7/04 et j'étais censé recevoir ma commande entre le 15 et le 17 avril, hors nous sommes le 19 et c'est toujours bloqué sur "en transit parti de l'installation" depuis le 12, donc une semaine. Ou en est mon colis ? Le numéro de ma commande est le GSHMLU00S0004W7

Par Sandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour, j'ai de nouveau un problème de commande, j'ai commander le 6 mai et il été censé arrivé entre le 15 et le 17, nous sommes le 15 et il est toujours en transit donc je ne vais pas espérer le recevoir avant lundi, puis-je savoir où en est mon colis et combien de temps vais je encore devoir attendre.
Par Sandra il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

c'est la 4 eme fois que je commande et la premiere ...

c'est la 4 eme fois que je commande et la premiere fois que mon colis a du retard je commence a m'inquieter il est bloque en transit depuis plusieurs jours et je n'ai recu qu'une partir de ma commande que dois je faire ?

Par L.b002 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué depuis le 15 avril 2021, ...

Bonjour mon colis est bloqué depuis le 15 avril 2021, pouvez vous me dire où il se trouve merci :

6A20860701275

Par Sarah R 74 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai entendu que du bien de ce site, j'ai donc décidé ...

J'ai entendu que du bien de ce site, j'ai donc décidé de m'y lancer sans hésitation en passant une grosse commande non négligeable (+140€) le 8 avril, la livraison était censée être aujourd'hui le 19 avril, hors depuis le 11 avril je n'ai aucun suivi de colis, il reste bloqué "expédié international Warehouse".. J'ai vu beaucoup de personnes dans mon cas j'aimerais savoir si nous allons recevoir un jour nos colis ou si nous allons être remboursés, s'il fallait faire une demande ou quoi que ce soit...

Par Nononekooo il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Colis en transit

Bonjour, mon colis était sensé arriver entre le 18 et le 20avril et il s’avère que mon colis est toujours en transit  « parti à l’installation » dois-je m’inquiéter ?

Par Laurena il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour, j’aimerais savoir à quelle adresse mail vous avez constaté SHEIN. Merci d’avance. Je suis dans le même problème alors j’aimerais essayer de les contacter...
Par F il y a 4 ans
Bonjour, moi j'ai envoye un mail et du coup ça s'est débloqué mais ils m'ont dit que les commande ayant été passé après le 5avril avais du retard, mais moi je le reçois demain.
Par Sandra il y a 4 ans
Bonjour mon colis étais censé aussi arrivé le 20 ou le 21 avril mais ces pas normal que j’ai pas reçu j’ai commandé le 11 avril
Par Tiffany il y a 4 ans
Moi colis n’es pas arriver depuis le 17 18 19 avril j’ai commandé le 11 avril quand même
Par Tiffany il y a 4 ans
Mince sa devient inquiétant. C’est dommage en plus c’est un site super mais niveau livraison c’est pas possible c’est n’importe quoi.
Par Laurena il y a 4 ans
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Colis bloqué au Pays Bas

Bonjour, mon colis SHEIN est bloqué depuis 6 jours aux Pays Bas en transit.. j’aimerai savoir pourquoi parce que la commande était censé arriver entre le 16-18 avril.. le numéro de suivi est : 6A20838413889

Par Kallyaaah il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande shein reste bloquée en transit depuis 4 ...

Ma commande shein reste bloquée en transit depuis 4 jours

Par Tamara il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
ma commande
Par Naia_pic il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé ma commande le 8 Avril. Ma livraison ...

Bonjour, j'ai passé ma commande le 8 Avril. Ma livraison était entre le 17 Avril et 19 Avril. Jusque aujourd'hui j'avais toujours reçu mes commandes en temps et en heures. Voir même en avance ! Alors je m'inquiète. Je ne fais que regarder le suivi de mon colis, il est toujours en transit et c'est marqué " la France est arrivée à l'installation locale." Pouvez vous m'aider ? Mon numéro de colis est le 6A20848099615
Merci beaucoup

Par Éva il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
On m'a dit que le suivi de mon colis était anormal. Alors j'attends 3 à 5 jours..
Par Éva il y a 4 ans
Leur service client est compliqué à joindre... Prévenez-moi s’il y a du nouveau alors ! Croisons les doigts...
Par F il y a 4 ans
Bonjour, j'ai suivi votre conseil et je viens de le faire .. Merci bcp
Par Éva il y a 4 ans
Vous pouvez essayer de les contacter par Instagram personnellement je l’ai fait et ils ont pris le problème en charge assez rapidement
Par Lily56 il y a 4 ans
Vous pouvez essayer d’envoyer un message sur Instagram personnellement ils m’ont répondu assez rapidement et ont pris en charge le problème
Par Lily56 il y a 4 ans
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bonjour, je n’ai plus de nouvelle de mon colis depuis ...

bonjour, je n’ai plus de nouvelle de mon colis depuis le 14 avril il est au stade « la France est arrivée à l’installation locale » j’aimerai savoir où il en est maintenant et si il va arriver dans les temps
numéro de commande : GSHMLT00100M7WG
numéro de suivi : 6A20847089136

Par Noemix__rnd il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
je dois recevoir normalement mon colis entre demain et vendredi mais le suivi n’a pas bougé
Par Noemix__rnd il y a 4 ans
Moi aussi j’ai un problème identique mon colis dit que « la France est arriver à l’installation local » depuis plusieurs jours maintenant et il est sensé arriver entre le 22 et le 24 je m’inquiète un peut vous avez pu trouver une solution ?
Par Fatou il y a 4 ans
J'ai exactement le même problème a la même date, la livraison est prévue entre le 20 et 22 et on est le 21 et le suivi n'a pas bouger d'un poil
Par Arthiga il y a 4 ans
Moi aussi j'ai ce problème la depuis le 14 avril et ma livraison était prévu entre le 20 et le 22 et nous sommes le 21 et le suivi n'a pas bouger d'un poil
Par Arthiga il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que vous, j'aimerais également des explications
Par Jnevdl il y a 4 ans
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bonjour, cela fait plusieurs fois que je commande sur ...

bonjour, cela fait plusieurs fois que je commande sur shein et d'habitude c'est plutôt rapide, mais cette fois le colis est au Pays-bas depuis le 14, j'ai passé la commande le 4 avril mais je n'ai toujours rien. Numéro de suivi : 6A20811871972

Par Lagnoli2506 L. il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Colis toujours bloqué.

Colis toujours bloqué.

Bonjour, j'ai effectué ma commande le 8 Avril et suis sensée la recevoir aujourd'hui ou demain. Cependant, plusieurs points entrent en jeu :
- Le suivi ne se met pas à jour convenablement : il est actuellement bloqué à "en transit : parti de l'installation", et met 3-4 jours pour mettre à jour chaque étape, ce qu'il fait qu'aujourd'hui, je ne sais pas où il est puisque la dernière mise à jour date du 16 avril.
- Je ne peux toujours pas suivre le colis sur Colissimo.
J'aimerais bien qu'on m'apporte plus de détails. J'ai déjà fait appel au service client, sans en savoir d'avantage.
Ou est mon colis ? Que se passe-t-il avec le suivi de nos colis ? Quand est ce qu'on va le recevoir ?
Je trouve ça aberrant qu'il y ait autant d'avis qui circulent avec le même problème et qu'il ne soit pas réglé.

Numéro de suivi : 6A20843681594
Numéro de commande : GSHMLW00A00MNJV

Par Clémentine il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Déjà fait également... J’attends une réponse
Par Clémentine il y a 4 ans
Ton colis ne bouge pas je te conseille de contacter shein France par les réseaux sociaux ou par le service en ligne
Par Sasa-rah95 il y a 4 ans
Ça ne marche pas pour moi, je comprends pas trop...
Par Clémentine il y a 4 ans
Bonjour tu peux suivre ton colis par parcellesapps
Par Sasa-rah95 il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passée commande le 09 avril 2021, j’ai ...

Bonjour, j’ai passée commande le 09 avril 2021, j’ai reçue une partie de ma commande le 15 avril, mais depuis ce jour, le reste de ma commande ( séparée en 3 autres colis ) et bloquée en Transit, depuis, plus de mise à jour, je n’arrive plus à suivre où est ma commande, et quand peut elle arriver,

Numéro de commande : GSHML400M000V4R

Par Margotbreau il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. ...

Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. Nous sommes le 19 et je ne l’ai toujours pas reçu. Depuis le 11 il était bloqué à l’installation locale et il est ENFIN parti de l’installation locale le 16 et depuis plus de nouvelles, encore une fois. Je vais régulièrement voir sur suivi la poste et ils ne l’ont pas encore confié à colissimo. J’aimerai vraiment savoir où il est et quand je vais le recevoir car j’ai fait en plus de ça une grosse commande. J’espère vraiment avoir de vos nouvelles je suis très déçue. Mon numéro de suivi est 6A20843344079

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
pour moi tant qu’il est pas pris en charge je ne peux pas voir le trajet de mon colis
Par Naia_pic il y a 4 ans
Moi il apparaît sur colissimo que depuis 2 jours. C’est uniquement quand il est pris en charge par colissimo.
Par Vivilachaps il y a 4 ans
Tu as ton numéro de suivi en colissimo sur ta commande SHEIN quand tu met suivre. En haut tu a un numéro qui commence sûrement par 6A. Tu prend le numéro en entier et tu le copie et colle ici https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Par Vivilachaps il y a 4 ans
mais comment tu le voit sur colissimo ?
Par Naia_pic il y a 4 ans
Superbe nouvelle! Le mien n’a pas bougé sur SHEIN mais sur colissimo oui et il est prévu pour demain! 1 semaine de retard mais il me tarde ????
Par Vivilachaps il y a 4 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Ma commande shein est en transit depuis le 11 avril et avec noté « arrivée à l’aéroport de destination » depuis le 16 avril. Mon colis devrait arriver demain mais je ne pense pas que ce soit le cas. Comment savoir quand est ce que elle arrivera ?

Par Lucilecrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Dédouanement en cours

Bonjour, depuis le 14 avril mon colis est marqué sur le suivi comme « dédouanement en cours » je n’ai pas d’autre nouvelle

Par Solène il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

mon colis devait arriver au plus tard le 18 avril... ...

mon colis devait arriver au plus tard le 18 avril... Il est bloqué en transit depuis le 17 avril et je ne pourrai pas le récupérer après vendredi car je pars de chez moi :/
j'ai commandé il y a plus d'une semaine et demi
mon numéro de commande est :6A20838558771

Par Elise il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
oui c'est vrai je ne l'avais pas précisé... merci de votre réponse ????
Par Elise il y a 4 ans
Bonjour ton colis arrive demain ou aujourd’hui puisque hier nous étions dimanche et que la poste ne livre pas bisous ????☺️
Par Sasa-rah95 il y a 4 ans

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 9 avril mon ...

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 9 avril mon colis est bloqué depuis 8 jours à Charles de gaule il ne veut pas passer la douane pourquoi met-il autant de temp
Voici mon numéro de suivis: YT2110021266051403

Par Sasa-rah95 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué en transit depuis le 13 ...

Bonjour mon colis est bloqué en transit depuis le 13 avril et nous sommes le 19 avril aujourd’hui vas t’il rester comme ça encore longtemps ?? Mon numéros de commande est le YT2110121266038470

Par Alva il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

J’ai commandé le 02-04-21, 17 jours que j’attend sans nouvelles

J’ai commandé le : 02/04/2021 de et j’étais censé recevoir ma commande entre le 11 et le 13 avril 2021.... nous sommes le 19 et je n’ai aucune nouvelles de mon colis, ça stagne, le suivi se met à jour tout les 3 jours et en plus c’est mal expliqué... Pas capable d’avoir une estimation correcte... C’est bien la première et dernière fois que je commande sur ce site...


Nº de commande : GSHMLN00000MU2R

Et seconde commande

Nº de commande : GSHML300F000DXA

Par Jodie93 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
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