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Retard Colis Shein.

Bonjour,

Mon colis est bloqué désormais depuis le 14 avril, et il devait être livré entre le 15 et le 17 avril. J'aimerai avoir des réponses au plus vite pour m'informer de ce problème puisque mon colis n'a pas bougé depuis son arrivée en France, à l'aéroport de charles de gaulle. Pouvez-vous débloquez mon colis, ou bien faire une procédure pour avoir des informations? J'en avais besoin à partir de lundi, et je dois encore attendre... Merci de votre aide, puisqu'il est désormais en retard à partir de lundi de deux jours.

Numéro de suivis collissimo: 6A20702258479

Par Aradia il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
De rien
Par Laetitia il y a 4 ans
D'accord merci beaucoup je vais regarder
Par Maïlys il y a 4 ans
Je suis aller dans mes commande est en haut à droit il y’a un casque est j’ai demandé à parler avec le service client avec une vrai personne et il mon dit que mon colis est perdu et qu’il vont me réexpédier une commande
Par Laetitia il y a 4 ans
Comment les avez vous contacté?
Par Maïlys il y a 4 ans
Shein ma réexpédier ma commande est m’a remboursé deux articles manquants
Par Laetitia il y a 4 ans
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Besoin d’aide

Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est marqué : « La France est arrivée à l’installation locale » depuis 5 jours sans bouger.
Voici mon numéro de commande : GSHML400100MKL7
Je vous remercie par avance

Par Victoria3364 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Quelqun peut me dire si vous avez reçu votre colis ou pas
Par LeFly il y a 4 ans
Pareil pour moi
Par LeFly il y a 4 ans
Pareil pour moi quelqu'un peut me dire qu'es ce qui se passe svp et est ce que vous l avez reçu ?
Par LeFly il y a 4 ans
Pareil pour moi quelqu'un peut me dire qu'est ce qui se passe svp
Par LeFly il y a 4 ans
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis

Bonjour,
Mon colis numéro : GSHMLW00U00MCFD
Et numéro de suivi : YT2110021266163499
Commande le 7 avril est bloqué en dédouanement depuis le 14 avril et je devrais recevoir mon colis normalement le 19 avril ou le 20 avril.
Que ce passe t’il?

Cordialement
Elea

Par Eleascrivat il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, ah bon, comment as tu pu voir ? Sur mon suivi ils me disent toujours que je devrais le recevoir le 20 ou le 21
Par Eleascrivat il y a 4 ans
J’ai regarder pour toi c’est marqué que tu recevras ton colis entre le 03/05 et le 15
Par Nina il y a 4 ans

Dédouanement en cours

Bonjour ,
Mon colis est bloqué depuis le 14 avril pour dedouanement ... quand vais je recevoir mon colis ? Merci

Par Lolo56260 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021

je n’ai jamais eu de problème avec shein auparavant ...

je n’ai jamais eu de problème avec shein auparavant c’est un site super j’achète toujours la bas mais la j’ai commandé il y’a plus de 10 jours avec livraison standard (on m’a notifié que ma commande arriverait entre le 16~18, et depuis le 14 elle est bloquée aux pays bas...
numéro de suivi : 6A20842940203

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
Moi je vien de le recevoir aujourd’hui alors qu’il devait être livrai entre le 16 et le 18 avril
Par Laetitia il y a 4 ans
Avez-vous des nouvelles de vos colis ?
Par Cleia.dp il y a 4 ans
Moi ils m’ont dit que c’était normal que ça prenne du temps alors que ça a dépassé le délai......
Par Lou il y a 4 ans
Leur réponse


Je fais suite à votre mail du 19/04/2021 concernant la livraison du colis 6A20837595869 de votre commande GSHMLU00Y000U7P.

Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de SHEIN pour cette situation.

J'ai fait les vérifications nécessaires et je suis au regret de vous annoncer que l’acheminement de votre colis a rencontré une anomalie. J'ai donc immédiatement engagé des investigations auprès du transporteur pour connaître les raisons exactes de cet incident.

Ces recherches peuvent toutefois nécessiter à notre partenaire 3 à 5 jours ouvrés de délai, le temps de localiser le colis. Passé ce délai, je vous invite à nous recontacter. Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément et cette attente.

Quelle que soit la réponse que nous obtiendrons, nous vous proposerons bien évidemment une solution au terme du délai. Nous ne vous laisserons pas dans l'embarras sans les produits que vous avez commandés.

Je vous remercie pour votre
Par Nougyris il y a 4 ans
je suis inquiète aussi ce n’est pas normal je devais être livrée bien avant
Par Lou il y a 4 ans
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Bonjour, j’ai commandé le 13 avril mon colis n° GSHML600N000W7E ...

Bonjour, j’ai commandé le 13 avril mon colis n° GSHML600N000W7E est arrivé a l’installation locale des pays bas je ne comprend pas pourquoi il est bloqué là bas pouvez vous m’en dire plus ?

Ps: l’année dernière à la même période il m’est arrivé la même chose et je l’ai reçu 1 mois plus tard ????

Par Nina il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commander deux articles sur ce site le 7 AVRIL 2020 précisément et je n’i toujours pas de numéro de suivie et je ne trouve pas mes articles dans la rubrique des commandes alors que l’argent a bien été débité sur mon compte est ce que vous trouver sa normal ?

Par NEM0 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je crois que ma commande est bloqué ou qu’elle ...

Bonjour, je crois que ma commande est bloqué ou qu’elle a été perdue car cela fait une semaine que je n’ai aucune avancé de ma commande alors que ce n’est pas dans l’habitude de ce site. Mon numéro de commande est : YT2110021266019844
Elle était sensée m’être livrée dans deux jours mais il n’y a aucun suivi depuis le 12 avril. J’ai pu constater que ce n’était pas colissimo qui livre mon colis et cela m’inquiète puisque le service de livraison ne me semble pas fiable si je me fis aux différents avis trouvés sur internet.

Le dernier suivi que j’ai c’est le 12 avril : arrivé à l’aéroport internationale à l’étranger. J’imagine donc qu’il est bloqué à l’aéroport.

Pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?

Merci pour votre réponse.

Par Marg il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Je dois recevoir mon colis lundi et sa fait 4 jour ...

Je dois recevoir mon colis lundi et sa fait 4 jour qu'il et au pays bas quand va til arriver

Par Lilia il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

bloquée en belgique depuis 10 jours

Bonjour,
Je rencontre un problème sur ma commande en en effet je l’ai effectué le 5 avril 2021 je devais la recevoir entre le 14 et 16 avril mais toujours pas de colis en vue. Sur le suivit via shein mon colis est bloqué en belgique depuis le 10 avril et aujourd’hui nous sommes le 17 avril soit près d’une semaine sans nouvelles je ne sais pas quoi faire. De plus il s’agit de ma première commande et je ne m’attendais pas à cela si je n’ai pas de nouvelles j’effectuerai un litige.
Mon numéro de suivi : 6A20837194260

Par Méline il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande shein ...

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande shein j’ai passer commande le 3 avril et depuis le 10 mon colis est bloquer en Belgique je voulais savoir dans combien de temps ma commande arriverai

Par Ocelesang il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je suis exactement dans le meme cas que vous je ne sais pas comment faire
Par Méline il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour, commande passée le 5/04 et depuis le 10/04 le suivi est bloqué sur « en transit La Belgique est arrivée à l’installation locale ». Je devais recevoir ma commande le 16/04 et je ne l’ai évidemment pas. C’est inquiétant.
Numéro de suivi : 6A20811468615

Par Juum13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
J ai commandé au mois de mars et aucun soucis j ai reçu dans les temps quil diser au du coup j ai recommandé au mois d'avril mais la je les pas recu j ai vu plein de commentaire de personnes quil était dans le meme cas j'espère quil on juste du retard
Par Aurelie il y a 4 ans
Moi aussi j ai le même problème commander le 5 et devait arriver entre le 15 et 17 bien sûr toujours rien et il y a écrit ""la France est ariver a l installation locale" depuis le 14, mon colis a eter repartie dans plusieurs colis le premier je les reçus entre les temps donner mais le 2ème plus de nouvelle.
Par Anilove404 il y a 4 ans
J ai le même problème que vous j ai passé commande le 7 avril 2021 je devais recevoir mon colis entre le 16 et 18 avril et il et en Belgique cest écris comme la Belgique est arrivée a l installation local je ne cest pas comment faire
Par Aurelie il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que vous j ai passée ma commande le 7 avril je devais la recevoir entre le 16 et 18 avril et il et en Belgique depuis le 14 avril cest écris comme vous la Belgique est arrivée a l installation local je cest pas comment faire non plus
Par Aurelie il y a 4 ans
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Mauvaise communication

Bonjour commandé le 3 avril 2021, je devais le recevoir entre le 12/14 avril 2021.
Je ne l'ai toujours pas reçu et depuis le 14 avril donc 3 jours il est au Pays Bas et j'ai aucune autre information

Par Agathe il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pareil , pays bas depuis le 14
Par Nougyris il y a 4 ans

Bonjour, ça va faire le 3ème jours que mon colis est ...

Bonjour, ça va faire le 3ème jours que mon colis est bloqué à " Transit : La France est arrivée à l'installation locale" c'est la 2 ème fois que je commande sur shein et la première fois ça ne m'avais pas fais ça alors je me demandais si il y avait un problème ? Numéro de suivi : 6A20874120666 . Merci d'avance.

Par Sandra_garzon il y a 4 ans
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Le suivi de mon colis à enfin bougé a 5h le 19 avril alors qu'il avait pas bouger depuis le 15 je pense qu'ils mettent seulement plus longtemps que d'habitude et que vous n'avez pas à vous inquiétez ceux qui ont étais dans le même cas que moi il faut juste être patient. (Je suis censée le recevoir entre le 22 et 24 avril de base)
Par Sandra_garzon il y a 4 ans
Et quand je regarde mon suivi sur la poste sa met > mais sa fait déjà 4 jours maintenant que sa dit ça..
Par Sandra_garzon il y a 4 ans
Pareil pour moi ..
Par Léa il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai fais une command le 06/04/21.
Normalement je devais recevoir ma commande ce matin dernier délai, cependant cela fait 2 jours qu'elle est bloqué à en transit : parti de l'installation.
Cela veut dire quoi ? Avez eu quelque chose de similaire ?

Par Lola il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Le mien arrive demain :)
Par Elisa il y a 4 ans
ducoup j'ai bien reçus ma commande ce matin, je pense qu'il faut juste s'armer de patience car certaines commandes ont pris plus de temps que d'autres... en ésperant que les votres arrivent également rapidement !
Par Lola il y a 4 ans
D’accord merci
Par Elisa il y a 4 ans
merci !
Par Lolo il y a 4 ans
depuis hier mon colis à l'air de transacter sous les platformes logistiques de la poste, ils me disent que je vais recevoir mon colis demain, je ne me fait pas de faux espoirs mais je vous préviens si il y a une avancé!
Par Lola il y a 4 ans
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transit, bloquée ?

bonjour, cela fait maintenant quelques temps que ma commande shein est en transit, est-elle bloquée ? je n’ai reçu aucun mail en tout cas, merci.

Par Ik il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande la semaine dernière sur votre site et il m’affiche depuis le 13 avril “départ du vol de Hong Kong”
Mon numéro de commande : GSHMLW00S000509
J’aimerai qu’on m’explique ce qu’il se passe avec mon colis..
Bonne journée.

Par Bcteasy il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour je vous contacte car j’ai effectué une commande ...

Bonjour je vous contacte car j’ai effectué une commande shein le 10/04 mais elle est en transit depuis le 12/04 et est a « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 14/04 et depuis aucune nouvelle j’aimerais bien savoir où se trouve mon colis voici mon numéro de suivie : GSHMLQ00200MH3H
Est ce normal ?

Cordialement

Par Teima il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 8 avril, mon colis ...

Bonjour, j'ai passé commande le 8 avril, mon colis est censé arriver entre aujourd'hui et le 19. Mon colis est bloqué aux Pays-bas depuis trois jours et le mois dernier j'ai aussi eu une commande qui était elle aussi bloquée aux Pays-bas et ça a duré plus d'une semaine (j'avais également prit contact avec le service client). J'aimerais bien savoir quand je vais la recevoir et où en est mon colis.

Par Cleia.dp il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je n'ai toujours pas de nouvelles je commence à m'inquiéter
Par Cleia.dp il y a 4 ans

Je devais recevoir mon colis entre le 15 avril et 17 ...

Je devais recevoir mon colis entre le 15 avril et 17 avril, nous somme ne 17 toujours rien depuis le 14 il y a écrit la même en transit " la france est arrivée a l l'installation locale" depuis plus de nouvelle. J ai pas ma commande le 8 avril

Par Anilove404 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
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