Bonjour j’attend mon colis depuis octobre on me dit que il es coincé à douane . OK je fait les démarche du côté de la douane PROBLÈME pas de colis 😱🤬 du coup je tourne en rond et en attendant toujours pas de colis pour une commande de quand même 180€
Commande JVGL06186266000796277962
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Bonjour ma commande est bloquée depuis 13 jours a "Baiyun Guangzhou Chine. L'expédition est arrivée à l'installation et mesurée" c'est la première fois que ca me met ce statut et cest bloqué depuis 13 jours quelqu'un sait où a déjà eu ? Ça s'est débloquer après ?
Merci d'avance
Très déçu de shein je commande souvent la je vais attendre un peu, plusieurs personnes de mon entourage ont leur commande bloqué également depuis quelques temps
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Par SHEIN S.il y a 3 ans
Avez vous reçu votre colis ? Les miens sont aussi bloqué à Baiyun et le service client me dis de patienter encore et encore sinon il procéderont à un remboursement je suis dégoûté
Par Bulmail y a 3 ans
Tant mieux merci pour votre réponse
Par Aurélieil y a 3 ans
Oui il c’est débloqué assez vite apparemment il y avait une anomalie dans le transport
Par Angel.xil y a 3 ans
Bonjour après 22 jours bloqué a baiyun ils ont procéder à une réexpédition sans m'informer de ce qui s'était passé avec mon colis
Ca s'est débloquer pour vous ?
Commandé le 13/03/2022 et depuis le 16/03 plus aucune mise à jour!
J'ai contacte le service client qui me dit de patienter mais aucune date precise. Le colis n'est même pas parti de Chine. Commande de 144€, j'ai été prélevé le lendemain. Je trouve ça honteux!!!
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Par SHEIN S.il y a 3 ans
J'en avais eu pour 148€ alors je comprends le stress en effet!
Courage votre commande va arriver
Je commande régulièrement sur Shein jusqu'à présent 0 soucis. La j'ai commande le 11 mars expédié le 12 depuis ça fait 11 jours que le statut de ma commande est bloqué ! Je leur ai écris mais je n'ai eu aucune informations pertinentes a part attendre le 2 avril avant de revenir vers eux.... c'est honteux qu'on ne nous explique pas le pourquoi juste attendre attendre attendre ce qui est sur c'est que je vais attendre pour une prochaine commande
Idem commande passée le 12 mars et commande bloqué et service client qui nous dis d’attendre encore et encore ….avez vous eu des nouvelles ?
Par Bulmail y a 3 ans
Je vous ai contacté 3 fois déjà, aucune solutions ou réponses n'a été donné
Par Aurélieil y a 3 ans
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J'ai commandé le 13 mars et ma commande a été expédiée le 14 mars et depuis ce jour le statut est bloqué à " entrepôt international Stérilisation et inspection finales du colis terminées , colis expédié." Ça fait maintenant 8 jours que le statut est bloqué. J'aimerais savoir où est ma commande !!
Bonjour,
Même soucis 10 jours que ma commande est bloquée, je leur ai écrit leur réponse attendre jusqu'au 2 avril et revenir vers eux dans le genre infos qui servent à rien on est servi
Par Aurélieil y a 3 ans
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Par SHEIN S.il y a 3 ans
Oui pareil mes autres commandes je les reçois en 1 semaine
Par Leil y a 3 ans
J’ai le même problème… apparemment plusieurs personnes sont dans le meme cas le moos dernier en 1 semaine j’avais recu ma commande la sa fait long
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bonjour j’ai commander sur shein et il me dise les pays bas son arriver à la messagerie local j’ai pas trop compris pk et sa fait 2/4 que sa reste pareille sa bouge pas mon numéros de suivi c’est le UX743589552FR
Par Aurélieil y a 3 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Bonjour,
ça fais aujourd'hui 5 jours que ma commande est en installation locale au pays bas aors que je suis de France et une copine a moi avait passer sa commande apres moi elle l'as reçu hier. Je suis déçue en plus les commandes que j'ai passée c'etait des cadeaux d'anniversaire. merci de m'apporter de l'aide svp
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Bonjour, mon colis est expédié depuis le 15/2 mais depuis il est toujours à Grâce-Hollogne et rien ne change, il est indiqué "Annoncé Lci, 14207", qu'est-ce que cela veut dire, svp? Grâce-Hollogne étant juste à 113km de chez moi, je me demande ce qu'il se passe. Ce n'est même pas le fait qu'il soit bloqué dans un autre pays apparemment.
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Depuis 3 semaines j’ai reçu une commande sur deux. Et SHEIN bloque mon compte et ne fait que de me faire tourner en bourrique ! Je trouve ça inadmissible. Le transporteur a confirmé ne pas savoir où est ma commande et SHEIN me traite comme une voleuse. J’ai prévenu que depuis mon déménagement il y a des soucis de réception et DEMANDER une signature et rien n’a été fait ! Et actuellement votre service client bloque tous les comptes que je crée, par mail on me dit on revient vers vous et rien. Je suis déçue depuis plus de 5 ans j’utilise votre application. Une plainte a été posée et j’aimerais que ça se termine mieux que ça !
Vous avez bloqué mon compte et mes accès au service client
Par Ancyil y a 3 ans
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Mon colis SHEIN 21629163 est bloquer au pays bas depuis le 05/02/2022 j’ai commandé le 01/02. Il doit arriver le 18 et j’avoue que je suis assez septique à l’idée de le recevoir à temps.. mon colis ne bouge pas je n’ai aucune nouvelle..
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J’ai commander le 01 février 2022 sur SHEIN. Alors déjà, mon premier colis c’était pas ma commande mais une mauvaise commande je dois faire un retour.. et mon deuxième colis et bloque depuis 4 jours au pays bas, pour dédouanement. Je devrais recevoir mon deuxième colis entre le 16 et 18 février… mais je suis très septique. J’en est vraiment besoin de ce colis avant le 18.
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Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je vais avoir ce colis car ça fait beaucoup trop de temps que j’attend !! C bloquer au pays bas depuis 3J Je n’ai jamais eu de longues attendes comme ça c’est très décevant..
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Colis qui ne bouge pas depuis le 1 Février, c’est toujours pareil avec Shein site non sérieux pourtant j’avais l’habitude de commander! Je vais exiger un remboursement. Je préfère commander sur un site plus serieux.
Numero de commande 6A22814096895
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Je devais recevoir ma commande entre le 29 et le 31 janvier or nous sommes les 31 janvier et toujours rien. C’est déjà la deuxième fois que je ne reçois pas ma commande dans les temps..
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Bonjour , cela fait 15 jours que mon colis est pas arrivé !!! Sa fait 5 jours qu’il est bloqué sur « les pays bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale » JE SOUHAITE être livré svp !!! Et que mon colis soit DÉBLOQUÉ !!! Mon numéro de colis est le 6A22784998182 .
Rien ne sert de me dire de contacter le service client car je l’es fait plusieurs fois et ils font rien !!! Svp DÉBLOQUER MON COLIS .
Cordialement.
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Bonjour, j’ai commandé ma commande SHEIN le 5 octobre et depuis le 13 octobre je n’ai plus de nouvelle toujours bloqué à la douane au Pays-Bas. Bientôt 3 mois pour une commande qui devrait être livré en 2 semaines c’est inadmissible après près de 200€ qui ont été immédiatement prélevés. J’aimerais savoir si ma commande sera bientôt livré.
Déjà fait et aucune solution proposée car délai dépassé alors que je n’étais même pas au courant, vraiment très déçue j’ai perdu de l’argent et je n’ai jamais reçu ma commande !
Par Smoragil y a 3 ans
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Bonjour,
Récemment, j'ai fait part sur ce site à Sheinside des problèmes rencontrés avec ma commande n°GSHN0K56000 : je cite "Cliente depuis plus de 7 ans, je n'ai pas rencontré de réels problèmes avec Shein. Or, depuis quelques temps, force est de constater que les articles ne sont plus au "rendez-vous" concernant la qualité. En toute bonne foi, j'ai passé au moins 100 commandes, c'est peu dire !
Hier, je reçois un colis contenant des pyjamas et des ensembles soutiens-gorge et culottes. Tout d'abord, déçue de la qualité, mais surtout les CULOTTES sont ABSENTES. J'ai pris contact avec le service client, lequel me demande de faire des photos (Lol) d'articles manquants. Faut oser !"
Aussi, au regard de la réponse de Sheinside et notamment sur le fait qu'il est IMPOSSIBLE de faire une RECLAMATION, j'ai décidé d'écarter définitivement SHEINSIDE. MECONTENTE POUR TOUJOURS !
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Bonjour mon colis est bloqué depuis le 14 janvier jusqu’à maintenant il reste bloqué au pays bas et même la date est estimé je dois recevoir mon colis depuis le 22 -23 janvier et j’ai pas reçu mon colis jusqu’à maintenant et je pars en voiyage le 9 février franchement j’ai la haine vraiment la haine et le pire j’ai des passer 571,39€ et au final de ne pas recevoir mes colis j’ai vraiment la haine je veux mais colis ou Remboursez moi à chaque fois on me dit quoi attends 7 jours et quand j’attends je reçois rien franchement je suis déçu de shein wallah j’ai la haine si vous pouvez m’aider sa sera gentil de votre part mon numéro de suivi et GSHN0Y35R00JLU0
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