Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Cliente140602
il y a 5 ans
j’ai reçu ce mail “ Cher client,
Il est dommage que la livraison de votre commande GSHMFE001000KWF numéro de suivi 612634432776 ait tenté un échec.La raison principale est due à une adresse /...
Apr50
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué « en transit » depuis le 19 février. Mais depuis plus rien... c’est la première fois que cela m’arrive j’ai l’impression que ça arrive à plusieurs personnes? Vous avez de...
Voir plusEmma
il y a 5 ans
Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après le suivi logistique mondial relay celui ci est arrivé à l’enseigne depuis le 25 février. Cependant je n’ai aucune nouvelle de shein et le suivi sur...
Voir plusAlexia
il y a 5 ans
Bonjour j’aimerais savoir si mon colis est bloqué car depuis le 15 février il est écrit que mon colis est traité pour dédouanement et je n’ai pas de nouvelles depuis j’aimerais savoir ce qui se passe
Voir plusLilazz18
il y a 5 ans
Bonjour
Mon colis est en transit depuis le 19 février je n’ai pas eu de nouvelle depuis j’aimerais savoir ma commande est bloqué ou même annulé ou si seulement le site n’a pas était mis à jour...
Angel
il y a 5 ans
Bonjour je n’ai pas reçu ma commande. Elle apparaît en dédouanement terminé depuis le 5/02/21 et aujourd’hui le 27/02/21 toujours rien reçu. On me demande de patienter mais ça commence à faire long. M...
Voir plusSamy_23
il y a 5 ans
Bonjour, commande passe depuis le 15 janvier 2021 le colis a était envoyé en 2 colis reçu 1 sur 2.
Le 2 eme devait arriver entre le 2 et le 6 février, aujourd’hui le 27 février toujours rien.
Noemoe
il y a 5 ans
Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir mon colis le 27 fevrier a ce jour toujours rien depuis le 19 février mon colis est bloquer au depart du vol en chine. Jaimerais avoir une reponse...
Voir plusIsmegis
il y a 5 ans
j'ai realisé une commande sur le site , 1 article a été envoyé tout seul et recu sans aucun probleme mais les 7 autres ont été qualifié de "livraison anormale" alors que je n'ai jamais eu de soucis a...
Voir plusMatisse
il y a 5 ans
6A20411756846
Jai commande le 12 février. Et voilà 13 jours que ma commande est en transit en Belgique. Ça ne m’était jamais arrivé.
J’ai déjà commandé pour plus d’articles que...
Mlie
il y a 5 ans
Bonsoir, ma commande 6A20411855631 passée le 12/02/2021 est en transit pour dédouanement depuis le 15/02, je suis censée la recevoir entre le 24 et le 27 février toutefois rien n'a bougé et je n'ai en...
Voir plusA79d2w
il y a 5 ans
Bonjour, Ça fais 5 jours que mon colis est bloqué en " expédié ", pourquoi ça ne bouge plus svp ?
Numéro de suivis : 1040044250
Léa
il y a 5 ans
Bonjour,
mon colis a été vite expédié à ma grande surprise mais depuis le 17 février il est bloqué au Pays- Bas et n'est toujours pas expédié à Mondial Relay. Je n'ai plus de nouvelle de mon c...
Charlene
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé le 15 février et depuis le 16 février il ne bouge plus.. j’aurais aimé savoir où se trouve mon colis en ce moment.. et quand est ce que je le recevrai.. mon numéro de suivi est 6...
Voir plusVictoria
il y a 5 ans
Bonjour, je me trompée d'adresse de livraison et la commande à deja été expédiée, je ne sais pas quoi faire. est-t-il possible de changer l'adresse ?
Voir plusLalou
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 8j maintenant (17 février) sur « les pays-bas sont arrivés à l’installation locale »
mon numéro de commande GSHMF900A000R64.
Laur_123
il y a 5 ans
bonjour, j’ai passer une commande il y a de ça 13 jours mais la commande est bloquer à la dernière étape de « en transit » cela commence à m’inquiétez, c’était important que j’ai en possession mon col...
Voir plusDjamila
il y a 5 ans
le 13 Février 2021, et depuis le 15 février ma commande est bloquée en Belgique " Belgique procédé pour dédouanement" est ce normal ? Car je devais la recevoir à partir du 24 Février.
Merci.
Blondhoy
il y a 5 ans
J'ai passé une commande N° GSHMFR00F0008MM le 13 Février 2021, et depuis le 15 février ma commande est bloquée en Belgique " Belgique procédé pour dédouanement" est ce normal ? Car je devais la recevo...
Voir plusClarisse
il y a 5 ans
Bonjour , j’ai effectué deux commandes différentes sur le site et les deux sont bloqué à « les pays bas sont arrivé à l’installation locale » la première depuis 5 jours et la deuxième depuis 3 jours....
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Cliente140602
j’ai reçu ce mail “ Cher client,
j’ai reçu ce mail “ Cher client,
Il est dommage que la livraison de votre commande GSHMFE001000KWF numéro de suivi 612634432776 ait tenté un échec.La raison principale est due à une adresse / numéro de téléphone insuffisante / personne à la maison lors de la livraison, etc. retourner à l'expéditeur. Nous sommes toujours à votre service si vous avez besoin d'aide. » et je suis parti voir sur le suivi de commande il est mis “transit défaut “ que se passe t’il avec ma commande s’il vous plaît
Date d'expérience le 28/02/2021
Cliente140602
il y a 5 ans
Mon clos colis est séparé en 3 partie et les deux premières il est mis “ transit défaut “ je ne comprends pas ceux là viennent quand ? ( numéro de suivi Bpack: 323200763200000338668030).
Merci pour votre compréhension
Aurore
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Apr50
Bonjour, mon colis est bloqué « en transit » depuis ...
Bonjour, mon colis est bloqué « en transit » depuis le 19 février. Mais depuis plus rien... c’est la première fois que cela m’arrive j’ai l’impression que ça arrive à plusieurs personnes? Vous avez des nouvelles de votre colis?
Date d'expérience le 28/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Emma
Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après ...
Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après le suivi logistique mondial relay celui ci est arrivé à l’enseigne depuis le 25 février. Cependant je n’ai aucune nouvelle de shein et le suivi sur l’application n’est pas à jour (date à il y’a un mois). Je commence à m’inquiéter !! Est il possible de savoir où se trouve mon colis renvoyé et quand est ce que je vais être remboursée ??
Mon numéro de suivi est: 53036856
Je vous remercie
Date d'expérience le 28/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Emma
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Alexia
Colis traité pour dédouanement
Bonjour j’aimerais savoir si mon colis est bloqué car depuis le 15 février il est écrit que mon colis est traité pour dédouanement et je n’ai pas de nouvelles depuis j’aimerais savoir ce qui se passe
Date d'expérience le 28/02/2021
Alexia
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lilazz18
Commande en transit depuis 8 jours
Bonjour
Mon colis est en transit depuis le 19 février je n’ai pas eu de nouvelle depuis j’aimerais savoir ma commande est bloqué ou même annulé ou si seulement le site n’a pas était mis à jour
Merci d’avance
Date d'expérience le 27/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lilazz18
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Apr50
il y a 5 ans
Apr50
il y a 5 ans
Angel
je n’ai pas reçu ma commande.
Bonjour je n’ai pas reçu ma commande. Elle apparaît en dédouanement terminé depuis le 5/02/21 et aujourd’hui le 27/02/21 toujours rien reçu. On me demande de patienter mais ça commence à faire long. Ma commande date du 26/01/21
Colis 1 de la commande GSHMFM00A00071X
Date d'expérience le 27/02/2021
Angel
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Samy_23
Bonjour, commande passe depuis le 15 janvier 2021 le ...
Bonjour, commande passe depuis le 15 janvier 2021 le colis a était envoyé en 2 colis reçu 1 sur 2.
Le 2 eme devait arriver entre le 2 et le 6 février, aujourd’hui le 27 février toujours rien.
Sur le suivis de commande il a passé l’inspection en Belgique est expédié depuis le 16 janvier et depuis aucune nouvelle.
Numéro de commande 6A20283752144
Merci de me tenir informé.
Date d'expérience le 27/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Noemoe
Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir ...
Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir mon colis le 27 fevrier a ce jour toujours rien depuis le 19 février mon colis est bloquer au depart du vol en chine. Jaimerais avoir une reponse au plus vite car impossible de trouver un service client ! Je n'ai jamais eu de probleme mais la je trouve ca vraiment bizzare car le 17 février ca m'indiquer que mon colis etait arrive a l'installation locale en france et la depuis le 19 fevrier sa me dis que il est au depart du vol en chine. Solution ?
Numero de colis : 6A20536320403
Voici mon adresse mail : [email protected]
Date d'expérience le 27/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ismegis
Problème de "Livraison anormale"
j'ai realisé une commande sur le site , 1 article a été envoyé tout seul et recu sans aucun probleme mais les 7 autres ont été qualifié de "livraison anormale" alors que je n'ai jamais eu de soucis a ce jour j'aimerai savoir ce qu'il s'est passé et aussi recevoir ma commande au passage
Date d'expérience le 27/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Matisse
Problème avec ma commande
6A20411756846
Jai commande le 12 février. Et voilà 13 jours que ma commande est en transit en Belgique. Ça ne m’était jamais arrivé.
J’ai déjà commandé pour plus d’articles que cela et aucun problème jusqu’à présent.
Commande payé avec un chèque cadeaux.
Date d'expérience le 27/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mlie
Colis en transit
Bonsoir, ma commande 6A20411855631 passée le 12/02/2021 est en transit pour dédouanement depuis le 15/02, je suis censée la recevoir entre le 24 et le 27 février toutefois rien n'a bougé et je n'ai encore rien reçu.
Date d'expérience le 26/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Alexia
il y a 5 ans
A79d2w
Bonjour, Ça fais 5 jours que mon colis est bloqué en ...
Bonjour, Ça fais 5 jours que mon colis est bloqué en " expédié ", pourquoi ça ne bouge plus svp ?
Numéro de suivis : 1040044250
Date d'expérience le 26/02/2021
Badji
il y a 5 ans
Badji
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Philippine
il y a 5 ans
Que puis-je faire? Je pars à l’étranger dans 4 jours.. merci
Léa
plus de nouvelle de mon colis
Bonjour,
mon colis a été vite expédié à ma grande surprise mais depuis le 17 février il est bloqué au Pays- Bas et n'est toujours pas expédié à Mondial Relay. Je n'ai plus de nouvelle de mon colis depuis presque 10 jours, est-ce normal ?
Date d'expérience le 26/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Léa
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Charlene
Bonjour j’ai commandé le 15 février et depuis le 16 ...
Bonjour j’ai commandé le 15 février et depuis le 16 février il ne bouge plus.. j’aurais aimé savoir où se trouve mon colis en ce moment.. et quand est ce que je le recevrai.. mon numéro de suivi est 6A20506794463
Date d'expérience le 26/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Victoria
Bonjour, je me trompée d'adresse de livraison et la ...
Bonjour, je me trompée d'adresse de livraison et la commande à deja été expédiée, je ne sais pas quoi faire. est-t-il possible de changer l'adresse ?
Date d'expérience le 25/02/2021
Moii
il y a 5 ans
Lalou
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 8j maintenant ...
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 8j maintenant (17 février) sur « les pays-bas sont arrivés à l’installation locale »
mon numéro de commande GSHMF900A000R64.
Date d'expérience le 25/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Laur_123
Retard de colis.
bonjour, j’ai passer une commande il y a de ça 13 jours mais la commande est bloquer à la dernière étape de « en transit » cela commence à m’inquiétez, c’était important que j’ai en possession mon colis avant samedi.
en espérant avoir une réponse.
cordialement.
Date d'expérience le 25/02/2021
Laur_123
il y a 5 ans
mais comment je suis sensée contacter le transporteur local??
Laur_123
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Laur_123
il y a 5 ans
Ordre : # GSHMF900M000JDR
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Djamila
Pas satisfait
le 13 Février 2021, et depuis le 15 février ma commande est bloquée en Belgique " Belgique procédé pour dédouanement" est ce normal ? Car je devais la recevoir à partir du 24 Février.
Merci.
Date d'expérience le 25/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Moii
il y a 5 ans
Blondhoy
J'ai passé une commande N° GSHMFR00F0008MM le 13 Février ...
J'ai passé une commande N° GSHMFR00F0008MM le 13 Février 2021, et depuis le 15 février ma commande est bloquée en Belgique " Belgique procédé pour dédouanement" est ce normal ? Car je devais la recevoir à partir du 24 Février.
Merci.
Date d'expérience le 25/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Clarisse
Bonjour , j’ai effectué deux commandes différentes ...
Bonjour , j’ai effectué deux commandes différentes sur le site et les deux sont bloqué à « les pays bas sont arrivé à l’installation locale » la première depuis 5 jours et la deuxième depuis 3 jours. Est ce normal?
Date d'expérience le 25/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Clarisse
il y a 5 ans
GSHMFK00X0007AP
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