Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 272 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après ...

Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après le suivi logistique mondial relay celui ci est arrivé à l’enseigne depuis le 25 février. Cependant je n’ai aucune nouvelle de shein et le suivi sur l’application n’est pas à jour (date à il y’a un mois). Je commence à m’inquiéter !! Est il possible de savoir où se trouve mon colis renvoyé et quand est ce que je vais être remboursée ??
Mon numéro de suivi est: 53036856
Je vous remercie

Par Emma il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, voici le numéro de retour. Et il s’agit de la commande GSHMBV00A00061U. Je vous remercie.
Par Emma il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis traité pour dédouanement

Bonjour j’aimerais savoir si mon colis est bloqué car depuis le 15 février il est écrit que mon colis est traité pour dédouanement et je n’ai pas de nouvelles depuis j’aimerais savoir ce qui se passe

Par Alexia il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/02/2021
Mon numéro de commande est 6A20411804318
Par Alexia il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande en transit depuis 8 jours

Bonjour
Mon colis est en transit depuis le 19 février je n’ai pas eu de nouvelle depuis j’aimerais savoir ma commande est bloqué ou même annulé ou si seulement le site n’a pas était mis à jour
Merci d’avance

Par Lilazz18 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
6A20506784112
Par Lilazz18 il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Même soucis pour moi, 19 février en transit depuis plus rien
Par Apr50 il y a 5 ans
Même soucis pour moi...
Par Apr50 il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

je n’ai pas reçu ma commande.

Bonjour je n’ai pas reçu ma commande. Elle apparaît en dédouanement terminé depuis le 5/02/21 et aujourd’hui le 27/02/21 toujours rien reçu. On me demande de patienter mais ça commence à faire long. Ma commande date du 26/01/21
Colis 1 de la commande GSHMFM00A00071X

Par Angel il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
Commande reçu ce jour. Merci d’avoir fait le nécessaire
Par Angel il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, commande passe depuis le 15 janvier 2021 le ...

Bonjour, commande passe depuis le 15 janvier 2021 le colis a était envoyé en 2 colis reçu 1 sur 2.
Le 2 eme devait arriver entre le 2 et le 6 février, aujourd’hui le 27 février toujours rien.

Sur le suivis de commande il a passé l’inspection en Belgique est expédié depuis le 16 janvier et depuis aucune nouvelle.

Numéro de commande 6A20283752144

Merci de me tenir informé.

Par Samy_23 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir ...

Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir mon colis le 27 fevrier a ce jour toujours rien depuis le 19 février mon colis est bloquer au depart du vol en chine. Jaimerais avoir une reponse au plus vite car impossible de trouver un service client ! Je n'ai jamais eu de probleme mais la je trouve ca vraiment bizzare car le 17 février ca m'indiquer que mon colis etait arrive a l'installation locale en france et la depuis le 19 fevrier sa me dis que il est au depart du vol en chine. Solution ?
Numero de colis : 6A20536320403
Voici mon adresse mail : [email protected]

Par Noemoe il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Problème de "Livraison anormale"

j'ai realisé une commande sur le site , 1 article a été envoyé tout seul et recu sans aucun probleme mais les 7 autres ont été qualifié de "livraison anormale" alors que je n'ai jamais eu de soucis a ce jour j'aimerai savoir ce qu'il s'est passé et aussi recevoir ma commande au passage

Par Ismegis il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Problème avec ma commande

6A20411756846

Jai commande le 12 février. Et voilà 13 jours que ma commande est en transit en Belgique. Ça ne m’était jamais arrivé.
J’ai déjà commandé pour plus d’articles que cela et aucun problème jusqu’à présent.
Commande payé avec un chèque cadeaux.

Par Matisse il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis en transit

Bonsoir, ma commande 6A20411855631 passée le 12/02/2021 est en transit pour dédouanement depuis le 15/02, je suis censée la recevoir entre le 24 et le 27 février toutefois rien n'a bougé et je n'ai encore rien reçu.

Par Mlie il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’ai exactement le même problème et j’ai commandé le même jour que vous et depuis le 15 février ma commande est bloqué pour dédouanement
Par Alexia il y a 5 ans

Bonjour, Ça fais 5 jours que mon colis est bloqué en ...

Bonjour, Ça fais 5 jours que mon colis est bloqué en " expédié ", pourquoi ça ne bouge plus svp ?
Numéro de suivis : 1040044250

Par A79d2w il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2021
Je n'ai pas reçu de mail ni de suivi 53412623
Par Badji il y a 5 ans
Cela fait 10 jour que j'ai fait la commande il n'y pas de suivi de commande 53412623
Par Badji il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pareil pour moi. Mon numéro de suivi est le: 0079150079158100402033001
Que puis-je faire? Je pars à l’étranger dans 4 jours.. merci
Par Philippine il y a 5 ans

plus de nouvelle de mon colis

Bonjour,
mon colis a été vite expédié à ma grande surprise mais depuis le 17 février il est bloqué au Pays- Bas et n'est toujours pas expédié à Mondial Relay. Je n'ai plus de nouvelle de mon colis depuis presque 10 jours, est-ce normal ?

Par Léa il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
N° de commande: #GSHMFA00N00M2YV
Par Léa il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commandé le 15 février et depuis le 16 ...

Bonjour j’ai commandé le 15 février et depuis le 16 février il ne bouge plus.. j’aurais aimé savoir où se trouve mon colis en ce moment.. et quand est ce que je le recevrai.. mon numéro de suivi est 6A20506794463

Par Charlene il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, je me trompée d'adresse de livraison et la ...

Bonjour, je me trompée d'adresse de livraison et la commande à deja été expédiée, je ne sais pas quoi faire. est-t-il possible de changer l'adresse ?

Par Victoria il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
Non sa m est arrivé et malheureusement il ont renvoyé le colis a shein j ai contacté le service client par chat et j' ai demandé qu'il me le renvoies a la bonne adresse je avais oublier de écrire le num de boîte au lettre ou alors tu peu être remboursé si t'en fais la demande...
Par Moii il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 8j maintenant ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 8j maintenant (17 février) sur « les pays-bas sont arrivés à l’installation locale »
mon numéro de commande GSHMF900A000R64.

Par Lalou il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retard de colis.

bonjour, j’ai passer une commande il y a de ça 13 jours mais la commande est bloquer à la dernière étape de « en transit » cela commence à m’inquiétez, c’était important que j’ai en possession mon colis avant samedi.
en espérant avoir une réponse.
cordialement.

Par Laur_123 il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
j’ai reçu un mail me disant : de contacter de transporteur local pour recevoir le colis avant qu’il ne soit re envoyer!
mais comment je suis sensée contacter le transporteur local??
Par Laur_123 il y a 5 ans
pourquoi il y est maintenant écrit qu’une erreur est survenue lors de la livraison de mon colis ?
Par Laur_123 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Numéro de suivi : 6A20412184938
Ordre : # GSHMF900M000JDR
Par Laur_123 il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Pas satisfait

le 13 Février 2021, et depuis le 15 février ma commande est bloquée en Belgique " Belgique procédé pour dédouanement" est ce normal ? Car je devais la recevoir à partir du 24 Février.
Merci.

Par Djamila il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je suis dans le mm cas que toi et on m'a répondu que il avait envoyé un message au transporteur mais qui pouvais répondre que entre 3 a 5 jours si d ici la c pas à jour je dois les recontacter si sa peu t'aider
Par Moii il y a 5 ans

J'ai passé une commande N° GSHMFR00F0008MM le 13 Février ...

J'ai passé une commande N° GSHMFR00F0008MM le 13 Février 2021, et depuis le 15 février ma commande est bloquée en Belgique " Belgique procédé pour dédouanement" est ce normal ? Car je devais la recevoir à partir du 24 Février.
Merci.

Par Blondhoy il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour , j’ai effectué deux commandes différentes ...

Bonjour , j’ai effectué deux commandes différentes sur le site et les deux sont bloqué à « les pays bas sont arrivé à l’installation locale » la première depuis 5 jours et la deuxième depuis 3 jours. Est ce normal?

Par Clarisse il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le numéro de commande est :
GSHMFK00X0007AP
Par Clarisse il y a 5 ans

colis bloquer

mon colis est bloqué depuis 8jours (17fevrier) en transit "les pays bas sont arrivés a l’installation locale"
numéro de commande: GSHMFA000000XJG

Par Cloemrt il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
toujours colis bloqué que j’aurais du recevoir hier..
Par Cloemrt il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Problème colis

Bonjour, est-ce normal que mon colis qui est censé arriver en France soit en Belgique ? C’est marqué « la Belgique est arrivé à l’installation locale » mon colis est bloqué ?

Par Soukeyna il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/02/2021
Bonjour, ma commande est aussi en transit mais depuis le 22 février !!!! Je ne comprend pas!! Le colis a été séparé en deux et le deuxième colis aucune nouvelle, voici le numéro de suivi : 53250979
Par Sylina il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
​