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Bonjour, j'ai commandé un colis le 2 février, ils l'ont ...

Bonjour, j'ai commandé un colis le 2 février, ils l'ont mis en 2 partie colis j'ai reçu le premier colis mais pas le deuxième le deuxième et en arrêt depuis 6 jours sur "Belgique traités pour dédouanement" mon colis était estimé au 14 février... vais je le recevoir ?
ma commande est le 6A20366148895

Par Gwendax34 il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/02/2021
oui je l'est reçu merci !!
Par Gwendax34 il y a 3 ans
Avez vous reçu votre 2ème colis ?
Par Maloushka il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

bonjours j’ai passer commande sur le site SHEIN le ...

bonjours j’ai passer commande sur le site SHEIN le colis a été séparé en 2 parti j’ai reçu le premier colis mais le reste et toujours en transit il et marquer qu’il et en Belgique est ce normal j’ai également passez une 2 ieme commande par la suite il et écris que 1 article et en transit pour être livrée mais est ce que je peut le recevoir un samedi ?

Par Léa il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/02/2021
Avez vous reçu votre 2ème colis ?
Par Maloushka il y a 3 ans
(6A20401425653) (6A20382917765) voilà l’es numéro de suivi de mes deux commande
Par Léa il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est arrivé à l’installation locale depuis ...

Mon colis est arrivé à l’installation locale depuis le 6 février en Belgique. J’aimerais savoir où il en est maintenant car je n’ai aucune nouvelle. Mon numéro de suivi est 6A20365790682

Par Mia il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/02/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 1 an
Avez vous eu des nouvelles de votre colis
Par Melissa il y a 3 ans

Problème coli


Bonjour, j’ai aussi le même soucis, le problème étant que je prend bientôt l’avion ( cause de déménagement), et j’aimerai vraiment récupérer ma commande avant mon départ. J’ai commander mon colis le 26 janvier, et ils avaient prévu la livraison entre le 8-11 février. A l’heure actuelle, plus de nouvelle, seulement que le colis était en Belgique le 27 janvier. J’aurais vraiment besoin d’aide.
Cordialement

Par Gigi il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/02/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour j'ai fais passer des commandes et depuis plusieurs ...

Bonjour j'ai fais passer des commandes et depuis plusieurs jours il fait ecrit lci 14207 annoncé queceque cela veut dire svp.car en plus ce sont pas des petites sommes merci d'avance

Par Ambre il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/02/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour
Par Ambre il y a 3 ans

Bonsoir, j’ai un petit soucis avec une commande SHEIN, ...

Bonsoir, j’ai un petit soucis avec une commande SHEIN, je l’es passer le 3/02 et depuis le 6/02 le colis est bloqué en dédouanement en Belgique..
Est ce normal? Vais-je le recevoir ?
Número de commande : GSHMF400A000NJ5

Par Marine47000000 il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/02/2021
Avez vous eu des nouvelles de votre colis svp
Par Melissa il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, je n'ai jamais de problème de livraison jusqu'ici ...

Bonjour, je n'ai jamais de problème de livraison jusqu'ici mais là mon colis est bloqué sur
LCI, 14208 annoncé. Qu'est-ce que cela veut dire?
Dans cette commande, j'ai besoin de articles très bientôt.

Numero de suivie 323200763200000261543030

Par Mb il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Bonjour, je n'ai plus accès mon compte associe a Shein pourriez m'envoyer sur l'adresse avec laquelle je vous écrit. [email protected]
Par Mb il y a 3 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer 2 commandes le même jour dont une ...

Bonjour j’ai passer 2 commandes le même jour dont une qui est arriver sans problème , mais depuis quelques jours l’autre commande est au Pays bas et ça n’a pas bouger alors j’aimerai savoir du coup comment ça ce passe dans ce cas là ?
Numéro de commande : GSHMF600200MNU8

Par Hak56 il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Avez vous des nouvelles de votre colis ?
Par Maloushka il y a 3 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjours cela fait depuis le 07 février que mon colis ...

Bonjours cela fait depuis le 07 février que mon colis est toujours en transit «  les pays bas sont arriver à l’installation locale » et quand je contacte les services clients aucune vrai réponse apporter sachant que je devais le recevoir le 11 février mon suivi c’est 6A20347724100

Par Noé il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Avez vous reçu votre colis ?
Par Maloushka il y a 3 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Jusqu’à cette commande je n’ai eu aucun problème venant ...

Jusqu’à cette commande je n’ai eu aucun problème venant de shein , juste une barrette arrivée cassée , mais côté délai de livraison c’était plutôt rapide , cela ne dépassait pas les 15jours , ma dernière commande est en dédouanement et je n’ai pas plus de renseignements sur cette situation et délai d’attente supplémentaire

Par Jessdepot il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Bonsoir désolé pour cette réponse tardive mais le lendemain j’ai reçu un changement de la situation du colis et de son suivit , j’ai reçu ma commande quelques jours après , je vous remercie quand même pour votre réponse. Cordialement Jessica
Par Jessdepot il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Cela fait depuis le 06/02 que mon colis est marqué ...

Cela fait depuis le 06/02 que mon colis est marqué expédié je n’ai aucune nouvelle c’est un colis assez important !

Par Fatfat il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Regarder sur le suivie colissimo en mettant votre numéro de suivie car j’ai reçu mon colis aujourd’hui mes le statut shein n’a pas changer hors que colissimo si
Par Fatfat il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Oh bah moi rien n’a changé, je verrai si y a du changement plus tard
Par Lena647 il y a 3 ans
Aujourd’hui mon statut a changé il y’a marqué qu’il est en transit ( arriver a l’installation locale) le 11 janvier donc sa doit être un beug
Par Fatfat il y a 3 ans
Je suis exactement dans le même cas, c’est la première fois que ça m’arrive et visiblement nous sommes plusieurs à avoir ce problème :/
Par Lena647 il y a 3 ans
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Bonjour j’ai commandé mon colis et il est en dédouanement ...

Bonjour j’ai commandé mon colis et il est en dédouanement en Belgique depuis le 6 février
Mon numéro de commande est 6A20366563179

Par Samenet Sophie Logbo il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Bonjour,

Le 12 février, nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Soyez !!! Je reçois lundi il est plus en douane
Par Sarah29000 il y a 3 ans
Oui.. j'espère le recevoir quand même ! J'ai fais un panier a plus de 80e.. Il doit arriver entre le 15 et le 17 a voir ce qu'ils vont dire..
Par Sarah29000 il y a 3 ans
C’est exactement pareil 1ère fois que ça m’arrive et le pire c’est absolument pas si on vas le recevoir, s’il faut payer ou autre..
Par Marine47000000 il y a 3 ans
Première fois que ça m'arrive. J'espère le recevoir quand même !
Par Sarah29000 il y a 3 ans
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Bonjour je n'ai jamais de soucis avec shein jusqu'à ...

Bonjour je n'ai jamais de soucis avec shein jusqu'à maintenant mais la j'ai la moitié de mon colis bloqué au pays bas depuis 1 semaine j'aimerais savoir si je vais le recevoir et si je vais devoir payer plus merci : numéro de suivi 6A20347396451

Par Noisette1155 il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Impossible de payer

On ne peut rien payer. Toutes les transactions sont refusées. Cela dure. Quand est-ce que vous allez vous souciez de réparer ce problème que beaucoup de monde rencontre.

Par Aideshein il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre paiement n'a sûrement pas été accepté par notre département de contrôle. Nous vous conseillons d'utiliser un autre moyen de paiement. Si vous avez besoin de tout autre information, veuillez contacter notre service clientèle qui est disponible 24h sur 24 : [email protected].

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Dans le vol depuis une semaine...

Bonjour,
J’ai passé une commande le 1er février et depuis le 3 février ma commande est « Départ du vol de Chine » alors que je devrais la recevoir samedi...
mon numéro de suivi : 53068212

Par Alice il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
La même chose ..
Par Juliette il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement ...

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement depuis 6 jours. Quand est ce que je vais le recevoir svp.
J’attends votre retour.
Ordre # GSHMF300Q000X11
Numéro de suivi : 6A20365747914

Par Lucie il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans

COLIS BLOQUÉ

Bonjour, mon colis est bloquer depuis plus deux semaine sur «  départ de Hong Kong » depuis aucune mise à jour
Merci de me dire où est-il !!!!!!!
Numéro de suivi : 53074272
Numéro de commande : GSHMF300W000YUK

Par Juliette il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis bloqué


Colis au Pays-Bas depuis 4 jours...
Bonjour, c'est ma première commande et je m'inquiète depuis quatre jours mon colis est au Pays-Bas (depuis le 06 février ) pas de nouvelle.
Est-il toujours au Pays-Bas? Il ne bouge pas ?
Mon numéro de suivi est le : 53081532

Par Loloiba34 il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2021
Vous avez du attendre combien de temps votre colis du coup pck au moi colissimo ne l’a toujours pas eu
Par Melissa il y a 3 ans
D’accord je vous remecie
Par Melissa il y a 3 ans
Oui il est bien arrivé il faut juste regarder sur le site mondial relai SHEIN actualise beaucoup moins
Par Loloiba34 il y a 3 ans
Avez vous eu des nouvelles de votre colis
Par Melissa il y a 3 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans
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Bonjours ça fait 5 jours que mon colis est bloqué e ...

Bonjours ça fait 5 jours que mon colis est bloqué e n Belgique « traité pour dédouanement » j’aimerais savoir ce qu’il en ai car payer des frais de douane en plus de la commande n’est pas notifié
Numéro de suivie: 6A20342844049
Ordre : GSHMFU00C000T1T

Par Kezia il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2021
Bonjour,

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