Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 272 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Colis entravé et avec produits manquant ??

Colis entravé et avec produits manquant ??
J’ai envoyer un mail sur les services clientèle mais qui a tout l’air d’être juste une machine... incroyable mais vrai !!
Commande : GSHMFT00N00MN1W

Par Jedonnemonavis il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

suivi de colis

Bonjour,
Mon colis est bloqué depuis le 11 février en transit et il est depuis 4j « la france est arrivée à l’installation de messagerie locale »
Pourriez vous m’indiquer ce que cela signifie ? En combien de temps pourrais-je espérer recevoir mon colis ?
Numéro de suivi : 6A20411126564
ordre : GSHMF7008000T86

Par Merylb94 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
dacc mais je pense que c'est aussi à cause de ca :

Seine-Saint-Denis, Sena Adjovi, vendeur de trottinettes électriques est inquiet. Pour son service après-vente, il attend trente conteneurs de marchandises chinoises qui n'arrivent pas

Des conteneurs bloqués entre la Chine et les États-Unis
Par Lpro il y a 5 ans
bonjour ! il faut surveiller le suivi du colis sur colissimo, qlq heures après mon message j’ai pu avoir accès au suivi de ma commande et la recevrai dans 2j.
le site shein n’est pas mis à jour assez régulièrement
Par Merylb94 il y a 5 ans
Bonjour j'ai exactement le même problème, mais sur le mail d'expédition, shein avait spécifié que les commandes auraient du retard mais je commence aussi à m'inquiété
Par Lpro il y a 5 ans
J'ai exactement le même problème, sur le mail d'expédition il avaient spécifié qu'il y aurait du retard dans les commandes, mais je trouve que cela fait long aussi et que je commence à m'inquiéter
Par Lpro il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, mon colis est au pays bas depuis 4 jours.

Bonjour,
Mon colis est le numero de suivi est 53168969
Mon colis est depuis quelque jours au Pays-bas et cela me marque " les pays bas sont arrivés a l'installation de messagerie locale"
Qu'est-ce que cela veut dire

En attente d'une réponse
Cordialement
Ivana

Par Ivana il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée


Bonjour,
JJ’ai passé commande le 09/02/2021 et Le suivi de ma commande (commande GSHMFX003000RBG )est bloqué sur expédié depuis plusieurs jours.
Pouvez vous m’en dire plus?
Je tenais vraiment à ce que la commande arrive dans les temps indiqués!
Merci pour votre retour !

Par Mel il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ça sera le cas parfois le statut mais du temps à se mettre à jour
Par Lesuquajbezk il y a 5 ans

Mon colis a été divisé en 2. Le 2e va arriver, mais ...

Mon colis a été divisé en 2. Le 2e va arriver, mais cela fait quelques jours que le suivit de mon 1er colis est bloqué sur "LCI 14207 annoncé". Qu'est-ce que cela veut dire ? Vais-je recevoir mon colis ?
Voici mon numéro de suivi : 323200763200000283636030
Numéro de commande : GSHMFR00B00023A

Par Madly il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Jcommander le 05 février 2021 m’a livraison est estimer ...

J’ai commander le 05 février 2021 m’a livraison est estimer environ le 17 février et sa fait 6 jours quel est arriver a l’installation locale en belgique maintenant j’aimerais savoir où elle est mon numéro de commande est 6A20374635905 merci d’avance et répondez moi le plus rapidement possible s’il vous plaît.

Par Nina il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam

voici se qu’il mon envoyer je n’est pas plus d’informations.
Par Nina il y a 5 ans
Bonjour, pourriez vous m'indiquer ce qu'ils vous ont répondu j'ai exactement le même problème commande même jour et bloqué depuis le 11 en Belgique avec la même information merci d'avance ????
Par Constance il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Quand je veux suivre ma commande sur l'application ...

Quand je veux suivre ma commande sur l'application il m'inscrit "LCI 14207 annoncé" puis "en transit défaut"
Que cela signifie t'il? Vais je recevoir ma commande?
J'ai déjà commandé et je n'ai eu aucun soucis auparavant.

Par Audrey il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Je reviens vers vous suite a mon colis. Je constate que mon colis est toujours en transit... vais je le recevoir dans les délais de livraison où dois je entamer les démarches pour êtres remboursés? Il n'est toujours pas arrivé en Belgique et je viens de recevoir un email de Bpost Belgique en me disant qu'ils n'avaient toujours pas de nouvelles de mon colis. Est ce normal ce delais d'attente? Quand je regarde mon suivis sur Yunexpress, celui ci me dit que cela fait 6 jours qu'il est en transit... Où est réellement mon colis? Dois je entamer les démarches pour êtres remboursés?

Merci de votre réponse 

Voici mon numéro de colis 

323200763200000290667030

Par Audrey il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pouvez vous me dire où en est mon colis et surtout si je vais le recevoir... Il est toujours inscrit "transit défaut"
Par Audrey il y a 5 ans
323200763200000290667030
Par Audrey il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Colis en Belgique arrive à l’installation locale depuis ...

Colis en Belgique arrive à l’installation locale depuis 6jours quand je vais recevoir mon colis?
Numéro de suivi 6A20383154145
Numéro de commande GSHMF600W0001GT

Par Lsldjfjfb il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Suivi bloqué

Suivi bloqué

Bonjour, mon suivi semble être bloqué aux Pays-Bas. Pouvez-vous m'indiquer où se trouve mon colis s'il vous plaît? Voici mon mail : [email protected]


Voici mon numéro de commande : GSHMF70040008F6

Je vous remercie par avance!

Par Miatsuki il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis qui ne bouge pas depuis 1 semaine !

Bonjour,
Cela fait plus d’une semaine que ma commande reste sur « expédié » et ne bouge plus !
Puis je savoir où est passé ma commande ??
Numéro de suivi: 6A20383866512

Par Aaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour,
Je n’ai pas reçu de mail même après avoir vérifié dans les spam...
Cordialement,
Natalia
Par Aaaa il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Qu est ce que LCI 14207

Qu est ce que LCI 14207

Par Clia il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour
Cela fait plus d’une semaine que ma commande reste sur « expédié » et ne bouge plus !
Puis je savoir où est passé ma commande ??
Numéro de suivi: 6A20506248805
Par Laulau il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
323200763200000293804030
Par Clia il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande GSHMF600N000H5U bloquée en Belgique depuis le 11/02/2021

Ma commande GSHMF600N000H5U du 06/02/2021 a été séparée en 2 colis. J'ai reçu le 1er colis très très rapidement (1 article). Le 2ème colis (10 articles) est en transit en Belgique depuis le 11 février 2021 et le suivi de ma commande n'évolue plus !!!! Vais-je bientôt recevoir ma commande ? Pourquoi ce colis est-il bloqué ? Pouvez-vous me donner des nouvelles très rapidement ? Dois-je m'inquiéter ? Merci de me répondre très rapidement à l'adresse mail : [email protected]

Par CHACHA il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
Mon colis commandé le 05/02/21 est au Pays-Bas depuis le 09/02 et mon colis ne bouge plus.
Il me faut absolument ce colis pour la semaine prochaine.
Pouvez-vous m’aider ?

Par Emma il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
le voici, GSHMF5001000T0V
Par Emma il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, ma commande comporter deux colis, l’un que ...

Bonjour, ma commande comporter deux colis, l’un que j’ai très vite reçu et le deuxième depuis le 9 février est au pays bas et semble bloquer, dois je m’inquiéter ?
Commande GSHMF500C0005QE

Par Pauline il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Avez vous reçu votre colis ?
Par Maloushka il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je ne comprends pas pourquoi vous divisez les colis ...

Je ne comprends pas pourquoi vous divisez les colis en parties alors qu’avant vous ne le faisiez pas, parce-qu’on perd nos colis nous. J une commande qui a été renvoyé vers l’expéditeur mais je sais plus qui contacter maintenant. Voici le numéro de la commande 61263301527 , merci

Par Val il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour
Cela fait plus d’une semaine que ma commande reste sur « expédié » et ne bouge plus !
Puis je savoir où est passé ma commande ??
Numéro de suivi: 6A20506248805
Par Laulau il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier le numéro de commande que vous nous avez communiqué et nous l'envoyer à nouveau, s’il vous plaît ? Nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

j’ai déjà fait pleins de commandes et ça arriver très ...

j’ai déjà fait pleins de commandes et ça arriver très vite de meme j’en ai refaite une et elle est separer en 2colis j’en ai reçu 1 mais pas le 2ème qui est bloquer depuis 5j et j’ai mal écrit mon adresse e-mail comment puis-je la changer ?

Par Flavie il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, ma commande reste bloquée depuis 6 jours. ...

Bonjour, ma commande reste bloquée depuis 6 jours. Est-ce normal ?
Voici mon numéro de suivi :323200763200000225798030
Numéro de commande : GSHMF400N000M01

Par Thémys il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Avez vous reçu les autres car je suis dans le meme cas
Par Maloushka il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
De plus, ma commande a été séparée en trois colis différents, j'en ai reçu un mais aucun signe des autres.
Par Thémys il y a 5 ans

Colis expédié

Bonjour,

Je sais que vous devez avoir des centaines de demandes comme la mienne alors je m'en excuse d'avance.
J'ai passé commande sur votre site le 08.02.21 (N° de commande : GSHMFY00N0008Q3) qui a été divisée en deux commandes. Le second colis (6A20410548992) m'a normalement été livré mais pour le premier (6A20401241260) il est affiché depuis plus d'une semaine qu'il a été expédié.
Je ne suis pas inquiète mais souhaiterais des éclaircissements.

En vous remerciant pour votre patience,

Virginie.

Par Eliomys il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai fait une commande le 28 janvier qui a été expédiée le 29 janvier. Le délai de livraison est prévu entre le 9 et le 12 février et à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
Depuis le 2 février, la commande est en transit en Belgique, je commence réellement à m’inquiéter et n’arrive à avoir aucun e-mail ou numéro de téléphone pour avoir plus de renseignements.
Commande numéro de suivi : 6A20330399605
Ordre commande SHEIN : GSHMF200U000A7Y
Merci pour votre retour.
[email protected]

Par Nadasjm il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis toujours bloqué au pays-bas depuis plusieurs jours !!

Mon colis est censé arrivé entre le 17 février et le 20 février mais est toujours bloqué au pays-bas (sachant que j'habite en france). J'ai absolument besoin de mon colis pour samedi 20 ! je comptais vraiment sur Shein pour avoir mon colis au bout de deux semaines sachant que j'ai commandé le 5 février... numéro de suivi: 53117640.

Par M.detp il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/02/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
J’ai dû en commander une autre sur Asos
Par M.detp il y a 5 ans
Non j’attends une réponse. J’avais besoin de la robe pour mon anniversaire...
Par M.detp il y a 5 ans
Punaise moi pareille mais il est en belgique vous les avez recontacter
Par Melissa il y a 5 ans
Non pas du tout, par mail ils m’ont dit: « Nous vous contactons au sujet de votre commande GSHMF500C000E5Q. Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 5 février, la commande a été expédiée le 7 février. La situation de votre colis ne semble actuellement pas anormale, car il attend d'être pris en charge par le transporteur local Mondial Relay. Nous vous invitons donc à patienter encore un peu. Néanmoins, si le délai vous semble anormalement long, veuillez nous recontacter et nous lancerons une enquête pour retard à ce moment-là. »
Par M.detp il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires
​