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J’ai commandé mes 2 colis le 5 décembre est il est ...

J’ai commandé mes 2 colis le 5 décembre est il est marqué qu il est en transit depuis le 7 décembre je ne comprends pas et je sais pas comment me faire rembourser je suis super déçu
GSHMAY00300058Q

GSHMAY0040005B6


Par Ssweet.breeze il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

commande 6A20113898752 bloquée

Bonjour je vous envoie ce message car ma commande 6A20113898752 est bloquée en Belgique depuis le 9 décembre 2020 comme vous pouvez le voir...sachant qu'en ce moment il y a de gros problèmes avec les livraisons de colis j'ai patienté jusqu'à aujourd'hui mais là c'est exagéré je devais recevoir mon colis le 30 décembre au plus tard de plus aucun mail de votre part n'a été envoyé pour m'avertir. Ce n'est pas pro.

Par Zazie il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Suivi colis

Bonjour depuis le 28 décembre mon colis est en France traité pour dédouanement et ça n'évolue pas. J'aimerai savoir où est ce que ça en est s'il vous plaît ?

Par Mallo_mrl il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Mon numéro de commande est le suivant : 6A20179219874
Par Mallo_mrl il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bloqué à l’installation de messagerie locale.

Bloqué à l’installation de messagerie locale.
Moi aussi j’ai été dans ce problème je pense que toutes les personnes qui on commander a la meme période sont dans cette impasse, je pense ps que vois allez recevoir votre colis car quand j’ai contacté shein il mon dit ne savait pas on ete mon colis du il faut demander un remboursement sur votre porte monaie shein puis recommandé
.Moi j’ai fait sa jai été rembourser en meme pas 2h et jai pu repasser ma commande. J’espère que je voue été utile.

Par Nab il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Commande passée le 8 décembre en transit en Belgique ...

Commande passée le 8 décembre en transit en Belgique depuis le 14/12 rien ne bouge je ne comprend pas je suis vachement déçue... numero de suivi : 6A20110612368

Par Morgane2233 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjours j’ai l’impression que le code de suivi ne ...

Bonjours j’ai l’impression que le code de suivi ne fonctionne pas pouvez-vous m’aider ?

Par Soso il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour voici le numéro de suivi 6A20198423955
Par Soso il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé sur shein le 20 décembre 2020 ...

Bonjour, j’ai commandé sur shein le 20 décembre 2020 et depuis le 24 la commande est bloquée aux pays bas. J’ai lu sur le site shein que le colis peut rester entre 10 et 15 jours bloqué aux pays bas mais là ça fait déjà 14 jours et je n’ai toujours pas de nouvelle. Pourriez vous me dire quand je le recevrais? Bien à vous. ( voici mon numéro dhl : JVGL06047542705507552869)

Par A.l26 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloquer en Belgique depuis le 15/12 je ...

Mon colis est bloquer en Belgique depuis le 15/12 je devais recevoir mon colis avant le 04/01 mais toujour rien... Est ce que je vais vraiment le recevoir ?

Par Aysel il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour,

J'ai passée commande le 13/12 d'un montant de 94,75€ (commande n°GSHMAF00W000Y1R) je devais le recevoir le 04/01 nous sommes le 6 janvier et toujours rien à ce jour, je ne souhaite pas avoir ses 50 points utilisables dans les 30 jours, surtout que je ne suis pas sur de recevoir mon colis ainsi que la nouvelle commande.

Je souhaiterais me faire rembourser.

Cordialement
Par Aysel il y a 4 ans
Bonjour
GSHMAF00W000Y1R
Voici mon numero de commande. La commande a été passer le 13/12 et j'ai toujours rien reçu.
Par Aysel il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement ...

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement depuis le 14 décembre.... serait il possible de savoir quand est ce qu'il sera confié à Colissimo pour être livré ?? Mes deux premières commandes sont arrivées sans problème, j'espère ne pas être déçue... Mon numéro de commande #GSHMAR00200MCGH

Par Florence il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Ca y est j'ai reçu mon colis aujourd'hui !!! Je suis ravie, merci Shein !!!! Par contre il serait bien de nous envoyer un mail quand en effet les livraisons prennent un peu de retard, ça nous évitera trop d'inquiétude...
Par Florence il y a 4 ans
Bonjour, merci j'ai bien reçu le mail de votre part... et je viens de voir que le colis a été justement remis au service colissimo et que si tout va bien, il sera livré demain le 06/01...????
Par Florence il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour , mon colis est bloqué en dédouanement au pays ...

Bonjour , mon colis est bloqué en dédouanement au pays bas voici le numéro de suivi

Par Emmabel2208 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Colis perdu ??

Bonjour, cela fait depuis le 14 décembre que mon colis est en transit en Belgique. J’étais censé recevoir ma commande au plus tard le 28 décembre. J’aimerais savoir si je vais un jour recevoir mon colis ou si je peux me faire rembourser. Mon numéro de suivi est 6A20109190099.
Cordialement

Par Manon il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis shein

Bonjour je voulais vous signaler que mon colis est depuis le 29 décembre à l’installation de messagerie locale et on est le 4 janvier cela m’inquiète un peu et je me demande si je vais le recevoir mais je pense que cet à cause des fête je voudrais comme même me renseigner mon numéro de suivi est le : 6A20195064144

Par Léèa il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Depuis le 14 décembre mon colis est bloqué en Belgique, ...

Depuis le 14 décembre mon colis est bloqué en Belgique,
GSHMAR00300065W mon numéro de suivis nous somme le 4 janvier 2021 toujours rien, sa commence a soûler !!!

Par Gradyymk il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour je ne vois pas de mails
Par Gradyymk il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil pour moi, je ne sais même pas vers qui me tourner .. j’ai passée une commande le même jour et j’ai reçu 1 colis sur 2... le 2ieme est bloqué depuis le 15/12 en Belgique et le 1er je l’ai reçu le 18/12 ????
Par Sabrina il y a 4 ans
Pareil pour moi, je ne sais même pas vers qui me tourner .. j’ai passée une commande le même jour et j’ai reçu 1 colis sur 2... le 2ieme est bloqué depuis le 15/12 en Belgique et le 1er je l’ai reçu le 18/12 ????
Par Sabrina il y a 4 ans
Mon numéro de suivis colissimo 6A20109598406
Par Gradyymk il y a 4 ans
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BONJOUR

BONJOUR

MON COLIS EST LA DEPUIS 7 JOURS EST CE NORMALE JE PENSE PAS La France est arrivée à l'installation de messagerie locale.MERCI POUR VOS RÉPONSE

Par Nanou il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commander sur SHEIN et ma commande a ...

Bonjour, j’ai commander sur SHEIN et ma commande a été expédié le 09/12/20. Ma commande a été séparé en 3 colis et je n’ai reçu que les colis numéro 2 et 3 ( en très bon état et toujours conforme aux tailles et aux photos ). Mon colis numéro 1 est marqué «traité pour dédouanement en Belgique» depuis le 14/12/20. J’aimerais savoir si c’est normal que cela prenne un certain temps ou si malheureusement mon colis serai perdu. Mon numéro de commande est le GSHMAR00000018W et mon numéro de suivi est le 6A20110614171.
Je vous remercie.

Par Anaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil pour moi, je ne sais même pas vers qui me tourner .. j’ai passée une commande le même jour et j’ai reçu 1 colis sur 2... le 2ieme est bloqué depuis le 15/12 en Belgique et le 1er je l’ai reçu le 18/12 ????
Par Sabrina il y a 4 ans
Tout est bloqué en Belgique c’est incroyable
Par Gradyymk il y a 4 ans

Bonjour j’ai procédé à un retour de commande le 19 ...

Bonjour j’ai procédé à un retour de commande le 19 décembre 2020, j’ai bien renvoyé mon colis au mondial relai et depuis je vois que le colis n’est toujours pas arrivé à l’entrepôt et je ne suis toujours pas remboursé. Cela m’inquiètes beaucoup car j’ai pour plus de 100€ de remboursement. Normalement je suis très vite remboursée. Mon numéro de commande était GSHM9D009000WNU et le numéro de suivi de retour est 52559399
Merci pour une réponse rapide

Par Lyaaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande en retard

13/12/2020 et ma commande est bloqué en Belgique depuis le 15/12 alors que d’habitude on me livre très rapidement. J’étais sensé recevoir ma commande aujourd’hui le 04/01. J’espère que vous allez réglé le problème rapidement car on est beaucoup à avoir le même soucis . Voici le numéro de ma commande 6A20166641428.

Par Belmux8 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil pour moi, je ne sais même pas vers qui me tourner .. j’ai passée une commande le même jour et j’ai reçu 1 colis sur 2... le 2ieme est bloqué depuis le 15/12 en Belgique et le 1er je l’ai reçu le 18/12 ????
Par Sabrina il y a 4 ans

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que le suivi ...

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que le suivi de mon colis est stoppé à "La france est arrivé à l'installation de la messagerie locale". Je ne sais pas qu'elle est le problème sachant que j'ai commandé un tas de fois sans jamais avoir ce prblm.
Mon suivi de colis est 6A20199241466

Par Roms il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour, ça c’est débloqué? Cela fait plusieurs jours pour moi aussi que ça me met ce commentaire je ne comprend pas ce que ça veut dire
Par Lola il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passer une commande le 28/12 nous sommes le 4/01 ...

J’ai passer une commande le 28/12 nous sommes le 4/01 et mon colis est en Belgique il y’a écrit installation locale depuis le 2 janvier je ne comprend pas j’ai l’habitude de commander et sa ne m’a jamais dit sa j’ai donc fait des recherches sur internet et je vois que nous sommes nombreux dans cette situations et qu’en général les gens se font rembourser j’ai commander pour 143€!! Je ne sais pas si je dois attendre ma commande ou bien si je dois attendre la fin du délais de livraison qui fini le 18 janvier pour demander un remboursement je suis dégoûter j’avais fais une grosse commande j’espère encore vraiment la recevoir , sinon je demande un remboursement et plus jamais je ne commanderai j’ai fais confiance à se site car je suis une assez bonne cliente j’ai commander plusieurs fois mais jamais une aussi grosse commande et a un prix pareil !! J’ai envoyer un message sur le site j’attend leurs réponse il y’a un délais de 24 h et ils répondent par mail

Par Lol33 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour alors du coup enfaite tout vas bien j’ai reçu ma commande vendredi
Par Lol33 il y a 4 ans
Bonjour, j’ai vu le problème que t’as eu avec ta commande, est ce que t’a eu des nouvelles ou pas? Parce que du coup je suis dans la même situation
Par Alvs il y a 4 ans
Sa c’est le numéro de commande
Par Lol33 il y a 4 ans
GSHMBU00A0003D8
Par Lol33 il y a 4 ans
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Colis bloqué.

Première commande le 13 novembre, bloquée à partir du 18 novembre en Belgique pour je ne sais quelle raison. Après avoir bataillé et demander un remboursement j’ai refait une commande, voilà que mon colis se retrouve bloqué de nouveau en Belgique depuis une semaine sans aucune actualisation du suivi. Vraiment déçu. Merci de me contacter.

Par ColisBloK il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
bonjour, je suis dans le même cas. Le colis est arrivé dans le pays de destination le 23/12/2020 et depuis pas de mise à jour et la société de transport GLS déclare ne jamais avoir reçu le colis. (Commande : GSHMAJ00W00054F)
Par Emma21 il y a 4 ans
Je suis dans le même cas, colis arrivé dans le pays de destination le 23/12/2020 et depuis pas de mise à jour et la société de transport GLS déclare ne pas avoir reçu le colis.
Par Emma21 il y a 4 ans
Bonjour, mon numéro de commande est le GSHMBN009000UH1. Merci
Par ColisBloK il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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