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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour,j’ai commander début décembre

Bonjour, j’ai commander début décembre deux colis . Une commande a été séparée en deux, j’ai reçu une partie . Mais la deuxième partie de cette commande si vient de Chine et une autre commande que j’ai faite reste bloqué. Je ne comprends pas,comment on ne peut pas donner de nouvelles en 7-9 jours . Ça en reste en mode ´ transit au pays bas ´ et l’autre colis en ´ réception de données’. Tout en sachant que les sous on bien été prélevé. j’ai contacter les services via l’application et sur Instagram mais ils ne répondent pas à mes attentes. J’aimerais bien qu’on puisse arranger le problème ,j’a jamais eu de soucis avec SHEIN.

Commandes : GSHMAY00W0008PK et GSHMAX00W000G1F

Par Elo il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour avez vous reçus vos colis ?
Par Joh il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée depuis le 4 décembre a ''expedié''. ...

Commande bloquée depuis le 4 décembre a ''expedié''. Je ne comprend pas ce qui se passe, j'ai envoyé des messages par mail et via les réseaux sociaux sans réponse. Je dois continuer d'attendre mon colis dans le vide ?

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’habite en France , et ma commande est bloquée depuis ...

J’habite en France , et ma commande est bloquée depuis le 10 décembre en pays bas sous motif de dédouanement je sais pas pourquoi la douane des pays bas s’en mêle mon numéro de commande est GSHMAX00B0000J8

Par Hajar il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Idem ma commande est bloquée depuis le 07 décembre au départ du vol en chine quelle déception pour une première commande
Par Coco il y a 4 ans
Exactement pareil que vous, aucune nouvelle depuis le 4 décembre, nous sommes le 19 !!
Par Camille il y a 5 ans
Je suis dans le même cas, aucune nouvelle de mon colis depuis le 4 décembre nous sommes le 19 décembre
Par Camille il y a 5 ans
Bonjour, la même chose pour moi bloqué depuis le 8 décembre
Numéro de commande: GSHMAT007000JT0
Par Mag60 il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Colis bloqué ?!?!

J ai passé ma commande le 22 novembre et depuis aucune nouvelle pas de mise a jour jusqu’au 30-11 « france traitée pour dédouanement » est-elle bloqué a la douane ?
J ai toujours reçu vos colis à temps ... ma commande a été réalisé en 2 colis mon premier colis à bien été livrée mais le 2eme colis qui ne bouge pas ...
Numéro de collisimo : 6A19957376168

Par Lucie il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Je viens de recevoir mon colis, sûrement ouvert pas la douane mais tout était là.
Par Lucie il y a 5 ans
J’ai la même chose j’ai commandé le 28 novembre et mon colis et en transit, traité au pays bas pour dédouanement comment faire ?
Numéro de commande: 6A20052647800
Par Colline il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Zéro!

De même que la plupart des personnes ici, j'ai commandé le 2 décembre et cela fait maintenant 10 jours que le statut est sur "expédiés", j'ai contacté shein sur Instagram sauf que l'on ne me donne aucune autres informations que ce que je sais déjà c'est à dire d'aller voir sur le site de la poste, génial sauf que la poste ne donne aucune info vu que le colis n'a pas été pris en charge par eux ! Je dois partir en vacances le 18 pour les fêtes j'attendais le colis avant mon départ grosse déception

Par Nes100 C. il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Numéro de commande: GSHMA5005000MPT, Je vous ai néanmoins déjà communiqué mon numéro sans que vous ne me donniez plus d'infos...
Par Nes100 C. il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande le 26 novembre et je n’ai toujours reçu ma commande. Sur le suivi, il est marqué « Pays-Bas traite pour dédouanement ». Ou est mon colis ?!
Numéro de commande: GSHMAW000000VFT

Par Rindin V. il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, commande GSHMAX00F000L1U passer depuis le ...

Bonjour, commande GSHMAX00F000L1U passer depuis le 4/12/20 et toujours aux pays bas pour dédouanement.
Pouvais vous me dire ou en est mon colis svp

Par Cindy il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé beaucoup de commande sur shein et habituellement le suivis est bien détaillé.
Cette fois ci ma commande est différente, elle reste plusieurs jours bloque au même endroit.
Actuellement mon colis est en Belgique et ne bouge plus, j’ai vue plusieurs avis de personnes dans le même cas...
que se passe t’il?
Est ce que je pourrais avoir une date précise de livraison ?
J’ai passé commande le 02/12 et mon numéro de commande est 6A20073199166

Par Malaury il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai commander le 4 décembre mon colis est bloquer ...

J’ai commander le 4 décembre mon colis est bloquer depuis le 5 à Expédie !! Pouvez vous me donner des informations de où est mon colis et si il va arriver ???

Par Carla il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pour ma part celui en réception des donnes n’a pas avancé encore .. et le second bloqué aux pays bas vient d’arrivé ce matin à Lille ..
bon courage
Par Joh il y a 5 ans
Bonjour alors moi j’ai un de mes colis qui été en ´réception de données ´ qui est maintenant en France et l’autre celui qui est bloqué au pays bas , eh! Bien il est toujours au pays bas et moi j’ai contacter le service client directement sur l’application et j’ai chatter avec eux , ils m’ont affirmé qu’une enquête a été ouverte pour le colis bloqué au pays bas
Par Elo il y a 5 ans
Bonjour avez vous au des nouvelles ?
Par Joh il y a 5 ans
J’ai également ce soucis ..
Par Lea il y a 5 ans
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J'ai commandé le 29 novembre et depuis le 3 décembre ...

J'ai commandé le 29 novembre et depuis le 3 décembre mon colis est bloquée sur la Belgique est arrivé à l'installation locale je voudrais savoir si c'est normal que sa bouge pas mon numéro suivi est le 6A20027615353

Par Roufén il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/12/2020
Votre colis a du être passé à la poste , la chance , de mon côté ils ont ouvert une enquête , j’ai peur que mon colis soit perdu ☹️
Par Verseau il y a 5 ans
c’est exactement la même chose pour moi..
Par Verseau il y a 5 ans
C’est exactement la même chose pour moi...
Par Verseau il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Depuis le 6/12 la commande est bloquée aux pays bas ...

Depuis le 6/12 la commande est bloquée aux pays bas À l’installation locale. Je me demande donc où est mon colis.. j’aimerais avoir des nouvelles aux plus vite.

Par Morgane il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Toujours aucune nouvelle...
Par Morgane il y a 5 ans
Bonjour,

Mon colis est également bloqué depuis le 10 décembre ce qui équivaut à 10 JOURS, aux Pays-Bas en Transit pour « Dédouanement » est il possible de savoir quand j’aurais mon colis car sur le suivi rien ne bouge depuis 10 JOURS et c’est énervent merci d’avance.
Order : GSHMA700N000FNE
Numéro suivi : 52406842

MERCI DE ME CONTACTER au plus vite car je n’arrive pas à joindre votre service clientèle
Par Fat il y a 5 ans
Bonjour le mien est également bloqué la bas depuis le 8 . Avez vous des nouvelles, car personnes ne me répond sur Instagram
Par Emi27 il y a 5 ans
Bonjour, j’ai le même problème avez-vous reçu votre commande?
Par Megane2570 » il y a 5 ans
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J'ai fait plusieurs commandes sur shein jusqu'ici rien ...

J'ai fait plusieurs commandes sur shein jusqu'ici rien à dire sauf que ma dernière commande passée le 1er décembre et expédié le 4 reste bloquée elle n avance plus et l argent à été débité. Je ne sais meem pas où me renseigner ça devient lourd je suis inquiète et ji 2 cadeaux à l'intérieur du colis

Par Anca il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/12/2020
Bonjour,
Je suis dans le même cas ma commande est bloqué depuis le 16 décembre à l’installation locale en belgique et rien depuis j’aimerais savoir ce qu’il en est c’est désagréable..
Numéro de commande: GSHMAK00Y00015D
Par Lilia il y a 4 ans
0768642674 je pense que c'est le no de commande
Par Anca il y a 5 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je suis dans le même cas et je ne sais pas comment faire... ☹️ Il donne pas de vrai raison je comprends pas. Ce n'est pas mon genre d'habitude mais la ça me paraît bizarre.
Par Mimi il y a 5 ans

Première expérience et commande bloquée en Belgique ...

Première expérience et commande bloquée en Belgique

Par Mleen il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour colis commande le 20 novembre, il était déjà ...

Bonjour colis commande le 20 novembre, il était déjà resté bloqué 7 jours et là il est bloqué à « en transit, départ installation » depuis le 3 décembre, toujours pas bouger depuis pouvez vous me dire pourquoi? JVGL06047542965774311067 Numéro de suivi

Par Febe il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/12/2020
Bonjour moi j’ai commander le 4 décembre sur mon suivi de commande SHEIN sa me dit que ma commande es en France en transit en attente je voudrait savoir quand vai je recevoir ma commande j’en absolument besoin avant le 24 décembre pourriez vous me répondre et arrêtez de dire que vous envoyer des mails car je ne reçois aucun mail de votre part.
Mon numéro de commande es le GSHMAX00A0002F5
Par Dada il y a 5 ans

Bonjour SHEIN, j’ai commandé et payé depuis le 2 décembre ...

Bonjour SHEIN, j’ai commandé et payé depuis le 2 décembre mais ma commande ne bouge pas il me fait en attente de payement depuis 10jours ! Est ce normal ?
Numéro de la commande GSHMA50090004UR

Par Mamy il y a 5 ans
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Il y’a 3 semaine j’ai fais une grosse commande Pour ...

Il y’a 3 semaine j’ai fais une grosse commande Pour les fêtes j’étais tout excité c’est la première fois que je commande sur SHEIN, il y’a 2 jour je reçois un mail qui dit oui votre colis a été livrer maintenant veuillez nous confirmer sur le site SHEIN mais enfaite j’ai rien reçu du tout, j’appelle DHL il me disent on peu rien faire appeler la poste je téléphone à la poste elle regard me dit oui votre colis a été poser à un lieu sûr devant votre immeuble, pardon ? Depuis quand devant un immeuble est un lieu sûr ? Je lui dit que j’ai rien reçu elle m’affirme que dans ce cas SHEIN me remboursera oh me renverra à nouveau les articles perdu. ce jour là j’étais à la maison toute la journée personne n’as sonner pourtant mon nom est bien écris à la sonnette, j’ai questionné tout mes voisins , ma voisine du Rez de chaussée qui est ma tante je précise qui a ouvert la porte dit que après avoir ouvert la porte, elle est sortie voir qui avait sonner mais elle n’as vu personne et pas de colis non plus. Aucun voisin n’as vu quoi que se soit, peu être que le facteur a poser le colis à fait sa photo puis a repris le colis avec lui ? Qui sait ce qui est sûr je vais pas laisser passer ça. Il aurait pu sonner chez moi je serais descendu récupérer mon Colis, ou mettre le colis à l’intérieur, ou tout simplement partir avec au point de retrait et me laisser un mot mais rien. C’est facile de me dire que vous êtes désolé vous ne savez rien faire mon colis est perdu tanpis !

Par Fatou il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
J’espère car perdre son argent comme cela ça faut trop mal
Par Fatou il y a 5 ans
J'espère aussi. J'ai appelé Coli coli qui ouvre une enquête. Ils me répondront lundi. Insh'Allah nous recevrons de bonnes nouvelles toutes les 2 ????????
Par Wahiba il y a 5 ans
Exactement là ne
E histoire pour moi j’espère juste que shein va me rembourser la totalité du montant que j’ai dépensé pour un colis que j’ai attendu 3 semaine qui n’est jamais arrivé à moi
Par Fatou il y a 5 ans
Ils mandatent n'importe qui comme livreurs qui mentent pour cacher leur flemme de livrer à la bonne personne ou leur tendance au vol (appâtés par les gros colis !), allez savoir. J'ai le même problème : commande livrée dans ma boîte aux lettres soi-disant le 15 décembre à 21h17 !!???? Mais qui livre à une heure pareille franchement ??!! J'ai fait le tour de mes voisins, rien non plus chez eux. Vous êtes passé par Coli Coli, ils sont inconnus au bataillon, désolée. J'ai pensé à un décalage entre la déclaration du livreur et la livraison réelle mais même ça, ce n'est pas du tout professionnel. Continuez comme ça et j'arrête de commander chez vous.
Ma BAL : [email protected]
Par Wahiba il y a 5 ans
Xx
Par Fatou il y a 5 ans
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Deux commandes bloqués au Pays bas à l’installation ...

Deux commandes bloqués au Pays bas à l’installation locale je comprend pas j’ai passé commande le 28.11 et depuis le 03.12 elle est bloqué j’espère la recevoir avant Noël je suis grave dégoûté et pour la deuxième bloqué au même endroit depuis le 06.12 voilà mes numéros de commandes GSHMAY00C000N4T et GSHMA300W000P0X

Par Kassandra il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour
Cliquez sur( Moi )dans votre compte et cliquez sur( Soutenir)après sur (livraison)vous trouver plusieurs choix des réponses cliquez sur le statut logistique de mon colis .... et vous regardez tous en bas de la page d'après contactez notre service clientèle cliquez et vous trouvez plusieurs choix des questions descendez tous en bas au-dessous des images de vos articles commandé et c'est écrit tapez votre demande vous posez votre question pourquoi mes colis sont retardés ou bloqué et vous l'envoyez ????????
J'espère que ma réponse vous aidera de mon côté j'étais dans la même situation cette semaine un de mes deux colis bloqués en Belgique et j'ai envoyé un message et le soir même à 21h presque j'ai reçu la première partie et le lendemain
vers 18h celui qui était bloqué en Belgique il faut leurs mettre la pression pour qu'ils bougent et bon courage ????????????????
Par Roufén il y a 5 ans
Bonjour puis-je avoir une adresse mail de sheiin à laquelle vous envoyez vos réclamations?
Par Khady il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je penses que vous allez le recevoir le mois de janvier et c'est pareil pour moi elle est bloquée à l'installation locale en Belgique et ça m'a déjà arrivé en juin mon colis est resté bloqué de 24 juin jusqu'à le 24 juillet et je l'ai reçu le 28 juillet après plusieurs messages de ma part sur ce site à shein ????????
Par Roufén il y a 5 ans

Bonjour, ma commande 6A20079837154 est noté "Envoyé ...

Bonjour, ma commande 6A20079837154 est noté "Envoyé : Nous sommes venus mais nous n'avons pas pu remettre votre colis. il sera envoyé à votre point de prise en charge habituel." Je voudrais savoir ce que cela signifie précisément et savoir quel est le lieu de prise en charge habituel ?? je ne fais jamais livrer un colis en point relais...

Par Celia il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé deux commandes une le 17 novembre ...

Bonjour, j’ai passé deux commandes une le 17 novembre et l’autre le 24 novembre pour plus de 300 euros d’achats et elles sont toutes les deux bloquées depuis plus de 10 jours en Belgique « à l’installation de la messagerie locale » je suis très inquiète surtout que j’aurai du être livrée depuis. Merci à SHEIN de me donner une réponse , mes numéros de suivi de colis : 6A19940702813 et 6A20007438934

Par Lyaaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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