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Bonjour, a quand la réception de mon colis ?

Bonjour, j'ai déjà commander chez vous et j'ai eu une réception très rapide.. Juste une petite question j'ai commander chez vous le 15/12/19. Quand vais-je recevoir ma commande?

Par Fievet il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans

jamais eu de problème

je n'ai jamais eu de problème avec ce site il ne faut pas s'attendre a de la super qualité mais pour le prix cela vaut le coup.

Par Fifou123 il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/12/2019
Moi quand je veux commander sa me dit vous n'ai pas autorisé a commander sur notre site j'ai contacter plusieurs fois le service mais aucune réponse
Par Crevette88170 il y a 5 ans

Bonjour j’ai effectuer une commande le 01 décembre, ...

Bonjour j’ai effectuer une commande le 01 décembre, j’aimerai savoir quand je recevrai mon colis car il est arrivé en France facilite locale çà veut dire quoi ? Et j’en ai effectuer une autre le 02,03,04 décembre je ne sais plus, et cette deuxième commande a été elle expédiée, je saurai livrée quand pour les deux?

Par Emee45 il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/12/0019
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Je vous invite à patienter.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je suis allé voir mon suivi de commande et ...

Bonjour je suis allé voir mon suivi de commande et j’ai vu que ma commande a été livré et signé sauf que je n’ai rien reçu j’ai même demandé à ma mère si elle l’avait récupérer pour moi mais non personne j’ai demandé à mes voisins et mon gardien mais personne n’a récupéré mon colis alors je voudrais savoir où est mon colis merci

Par Naj il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/10/2019
Bonjour,

Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour j’ai commander le 8 octobre 2019 sa fait deux ...

Bonjour j’ai commander le 8 octobre 2019 sa fait deux jours que c’est en transit est ce normal quand-est ce que je vais recevoir mon colis
Cordialement

Par Morgane il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/10/2019
Merci beaucoup de votre rapidité
Par Morgane il y a 6 ans
Rebonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 9/10. Les articles ont tous été envoyés le 14/10. Vous recevrez donc votre commande avant le 28/10.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Bonjour le numero de commande est 6A16888543102
Par Morgane il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, question point relais

Bonjour,
Je souhaiterais faire livrer ma commande en point relais sur Shein, mais impossible de trouver l’endroit pour dire que je veut livrer en point relais, pouvez vous m’aidez s’il vous plaît ?

Par Laauure.p il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/10/2019
Bonjour,

Nous ne proposons pas l'option livraison en point relais !

Belle journée et bon week-end.
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Numéro suivi la poste

Bonjour,

J'ai reçu ma commande Shein, elle est à la poste mais quand je suis partie la récupérer ils me demande le numéro de suivi alors que moi je trouve que le numéro de commande!!!!
Ou est ce que je peux trouver le numéro de suivi svp?

Merci

Par Fati il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/10/2019
Bonsoir,

C'est pour dire que j'ai tout reçu les deux colis.
Merci
Par Fati il y a 6 ans
Bonjour,

Le YT1927721266078948 n'est pas un numéro de suivi.
Je suis partie la dernière fois à la poste avec ce numéro il m'ont dit que ce n'est pas le bon, il doit être composé de 13 chiffres.

Cdt.
Par Fati il y a 6 ans
Le deuxième : YT1927721266078948. Vous pouvez suivre l'acheminement via 17track.
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Bonjour,

Merci pour votre aide, je vais aller le récupérer.
Comment puis-je avoir le numéro de suivi du deuxième colis?
Je le vois nul part sur le détail de ma commande?

Merci beaucoup.
Par Fati il y a 6 ans
Bonjour,

Voici le numéro de suivi du colis disponible au point poste : 6A16871160729. La seconde partie de la commande est toujours en livraison et devrait être livrée avant demain !

Très belle journée à vous.
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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Bonjour j ai passé une commande le 9/10/2019 elle est ...

Bonjour j ai passé une commande le 9/10/2019 elle est toujours en cours de traitement, est ce que c est normal ? Merci

Par Maëvanou92 il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/10/2019
Bonjour, vous avez passé commande le 10/10, les articles ont tous été envoyés le 12/10, en 3 colis différents. Les délais de livraison pour la France étant 7 à 10 jours ouvrés, vous recevrez la commande avant le 25/10.

Cordialement !
Par SHEIN S. il y a 6 ans
XZZ82943
Par Maëvanou92 il y a 6 ans
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, j’ai passé une commande sur shein pour le ...

Bonjour, j’ai passé une commande sur shein pour le maroc mais sur les details le nom du transporteur n’est pas ecrit, j’ai un numéro de suivi mais j’ai besoin de savoir quel transporteur contacter pour faire un suivi, comment faire svp ? Merci

Par Hanaa il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/09/2019
Daccord! Merci bcp
Par Hanaa il y a 6 ans
Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis le site 17track !
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Il s'agit de Morocco post :)
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Le033666658cn le voila, merci pr votre réponse
Par Hanaa il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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Ou est mon colis ?

Bonjour,
J’aimerais savoir où en est mon colis ZBA76285 ?

Peut-il être livré avant demain ?

Et à quelle adresse de point relais a-t-il été livré ? S’il vous plaît

Je vous remercie :)

Margot

Par Margot il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
Bonjour,

Je vois que la commande a été livrée.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

bonjour j'ai commander un colis

bonjour j'ai commander un colis
le 31 août sur shein , c'est une combinaison
j'aimerais l'avoir avant le 21 septembre est ce que cela est possible ?
sinon j'annule la commande
aidez moi merci

Par Anais il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/09/2019
Bonjour !

Je vois que vous avez reçu la combinaison le 07/09.

J'espère qu'elle vous plait !

Bonne journée et à bientôt sur SHEIN,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
j'en ai trouver 2 je ne sais pas lequel est le bon je vous le mets : 6A16620926286
Par Anais il y a 6 ans
bonjour le numéro de commande est : Akk76862
Par Anais il y a 6 ans
Akk76862
Par Anais il y a 6 ans
Bonjour,

Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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Perte colis

Perte colis

Par Da Silva il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/08/2019
Bonjour,

En effet, il y a un problème, je vous invite à contacter notre service clientèle au [email protected]. Afin qu'ils vous aident à débloquer la situation.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Bonjour,

Je suis une très grande amatrice de shein, je commande presque tous les mois. Néanmoins, aujourd’hui j’ai un problème.

En effet, j’ai passé une commande le 27 juillet 2019. J’ai reçus la première partie très rapidement, la seconde partie de ma commande n* 6A16645678245 en revanche, á arrêté d’être tracé à MOISSY CRAMAYEL le 2 août 2019.

J’ai été voir la poste il y a plus d’une semaine, ils m’ont dit de contacter le 3631, j’ai appelé 3 fois ces dix derniers jours, ils étaient supposé me tenir au courant mais rien....



J’aimerais savoir si votre plate-forme shein à plus d’information concernant mon colis ? C’est une très grosse commande et je suis très embêté ....

Cordialement,

Da Silva claudia
Par Da Silva il y a 6 ans

bonjour je souhaiterai passer commande, je souhaiterai ...

bonjour je souhaiterai passer commande, je souhaiterai savoir s'il me reste assez de temps pour recevoir mon colis shein avant le 22 août? merci

Par Cherine il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/08/2019
Bonjour,

Cela dépend du pays de livraison, en France les délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Si vous commandez aujourd'hui, le colis arrivera avant le 26/8.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

En général je suis assez satisfaite mais je viens de ...

En général je suis assez satisfaite mais je viens de passer une commande et le site me dis depuis 3 jour « arrived at local courier facility » mais je n’est rien reçu

Par Renard6565 il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/08/2019
Bonjour, j'ai toujours rien reçu. J'ai fais ma commande le 26 juillet 2019. On est le 6 août et mon colis n'est toujours pas arrivé. Je suis très inquiète. Mon numéro de de suivi est : 6A16670958398. J'espère que vous pourriez régler mon problème.
Par Rapmon il y a 6 ans

ma commande n’est pas la

ma commande n’est pas la

Par Alouani3105 il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/07/2019
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vos colis arriveront avant le 16 août !
Par SHEIN S. il y a 6 ans
CXB72172
Par Alouani3105 il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Échec de paiement..

J’ai passé de nombreuses commandes et j’adore toujours autant ce site ! Mais je rencontre depuis hier un problème de paiement, apparemment le site n’est pas en mesure de confirmer mes données de paiement, je les ai vérifié plusieurs fois et je n’ai fait aucune erreur. J’ai essayé avec une autre carte et le paiement N’est toujours pas valide. Svp que puis je faire ?

Par Joana il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne pouvons pas vous aider à régler un problème de carte bancaire. Je vous invite à contacter votre banque afin de voir avec eux quel pourrait être le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
??
Par Joana il y a 6 ans

J'ai toujours reçu mes commandes dans les temps (comme ...

J'ai toujours reçu mes commandes dans les temps (comme indiqué 7 à 10 jours ouvrés) et même parfois moins.

Surtout n'oubliez pas, si vous voulez savoir quand arrive votre colis, du moment où vous avez le numéro de suivi, comptez 7 à 10 jours (sans le samedi et le dimanche).

Puis, pour le prix, c'est normal que cela peut prendre un peu plus de temps!

Par Rosalyaa il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/05/2019
Bonjour,

Merci pour cet agréable message. À bientôt sur SHEIN.com !

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

commande sur shein le 06/07/19 ...

Bonjour j'ai fait une commande sur shein le 06/07/19 sur shein et ça fait déjà 6j que j'ai commander je voudrait savoir quand je vais reçevoir mon colis je suis impatiente.

Par UneFille. il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
En faite sheinassistance vous répondez juste aux personnes qui vous arrangent !!! Tous mes messages et même sur ce site sont laissé sans réponses ...ma commande de 47€ numéro KLZ62672 est perdue mais ça ne vous dérange pas plus que ça !!!
Par Mylene il y a 6 ans
XZL67744
Par UneFille. il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Ça fait combien d'temp la?
Par UneFille. il y a 6 ans
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