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Commande anormale ?

Bonsoir, j’ai commander il y a presque 2 semaines, SHEIN m’indiquer une arrivée de mes colis entre le 14 et 17 décembre.
Sauf que je viens de recevoir ceci : « Cher client,
Nous sommes navrés mais la livraison de votre commande GSHMAC00B000GEU, numéro de suivi 6A20011953560 a échoué. La raison principale est une adresse incomplète/un numéro de téléphone incomplet/que personne n'était présent lors de la livraison. Veuillez contacter le transporteur local pour recevoir le colis avant qu'il ne soit renvoyé à l'expéditeur. Nous sommes toujours à votre service si vous avez besoin d'aide.

Note :
Veuillez suivre l'avis du transporteur local si vous avez reçu le colis à l'avance.
Veuillez ignorer ce message si vous avez déjà reçu le colis.

Le service clientèle SHEIN »

Je n’ai aucune idée de la marche à suivre pour récupérer mon colis. Sachant que j’ai vérifiée le bon de commande et il n’y a aucunes fautes dans mon adresse ou autre données personnelles.
Dans l’attente d’une réponse.

Cordialment,

Kenza

Par Zaza_66 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Renseignement sur ma commande!

Bonjour, j'ai commander le 23 novembre et depuis le 30 novembre c'est bloqué sur Transit et je veut savoir ou il en est s'il vous plaît!

Par Laryssa il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/12/2020

j'ai commandé le 25 novembre et cela fait plus d'une ...

j'ai commandé le 25 novembre et cela fait plus d'une semaine que c'est écrit "
Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale". Puis-je savoir ou est réllement ma commande et ou cela en est?
Mon numéro de suivi est JVGL06047542283889221172

Par Yoyosyous il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/12/2020
Bonjour

Avez vous eu une réponse ?
Ma commande est bcp plus récente mais je suis dans le cas que vous ?
Merci
Par Coralie il y a 5 ans
Bonjour

Avez vous eu une réponse
Je suis dans le même cas que vous ? Mais commande plus récentes
J’ai peur en voyant les avis
Par Coralie il y a 5 ans
Bonjour

Avez vous eu une réponse ?
Par Coralie il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ma commande est bloqué depuis une semaine à France ...

Ma commande est bloqué depuis une semaine à France traitée pour dédouanement

Par Lola il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai commandé le 19 novembre et toujours rien ...

Bonjour j'ai commandé le 19 novembre et toujours rien numéro de suivi 6A19940774018 depuis le 26 novembre c écrit en transit la Belgique est arrivé a l'installation locale. Je devais avoir mon colis demain.

Par LAETITIA il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

J’ai toujours commande et je n’ai jamais eu de pb.

J’ai toujours commande et je n’ai jamais eu de pb.

La j’ai passé une commande le 11, expédié le 13 et depuis le 17 novembre il est bloqué pour dédouanement en Belgique... le service client me répond d’attendre mais c’est urgent ... je Veux avoir une réponse
Ma commande est là GSHM9L00100MVMN

Par Julies il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Ma commande est bloquer depuis le 24/11/2020 en Belgique ...

Ma commande est bloquer depuis le 24/11/2020 en Belgique je devais le recevoir aujourd’hui, leur service client ne répond jamais et quand je vais sur la poste il disent que mon numéro de commande est une erreur je ne comprend pas

Par Sarah il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,

Ma commande est toujours en transit depuis le 02/12, on est le 06 je voudrais savoir si c'est normale. Mon numéro de commande est le GSHMA300M00MJY1

Par HADIA il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
oui c'est normal les informations ne sont pas mise à jour immédiatement, j'ai commandée le 6 décembre, expédié le 8, et départ de vol le 9 mais pendant 6 jours c'est rester en transit, seulement le 15 ca a été mis a jour que c'est parti le 9
Par Nenesss135 il y a 5 ans

J’ai effectuée une commande numéro de suivi 6A19881606676 ...

J’ai effectuée une commande numéro de suivi 6A19881606676 il est écrit qu’elle a été livrer dans ma boîte au lettre depuis le 23 novembre 2020 hors je vérifier tout les jours le suivi de celui ci est il s’avère que le 23 novembre elle été toujours en transit ! Je n’ai jamais reçu mon colis très déçu !

Par Soundes il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour

Bonjour
Ma commande a était expédier et diviser en 3 colis,
GSHMA300N001R73 Mon numéro de commande .
Il y a marquer qu’il est en Belgique. Alors que j’habite en France...
Puis-je avoir plus d’infos svp? Merci

Par Laetitia il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique depuis le ...

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique depuis le 17 novembre et il devait arriver le 27 novembre... nous somme le 4 décembre et il n’a toujours pas bougé ! Mon numéro de commande est le 6A19882003351! Comment puis-je faire

Par Juliette il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passée une commande le 18/11 et on est ...

Bonjour, j’ai passée une commande le 18/11 et on est le 4/12 et toujours pas de nouvelle.
Mon numéro de suivi est: JVGL06047542362137845057

Par Kiara il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

nous avons commandé le 7 novembre et nous étions censé ...

nous avons commandé le 7 novembre et nous étions censé être livré le 25 novembre. Nous n’avons aucune nouvelle de suivi de colis depuis le 17 novembre où l’on nous dit que « la Belgique est arrivée à l’installation locale ». On a reçu une notification de retard nous indiquant 5 à 6 jours de retard mais ce délai a depuis été dépassé. Le colis a été perdu????

Par Julie il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande début octobre sur SHEIN et mon colis est bloqué depuis le 21 octobre en dédouanement en Belgique. Je n’ai jamais eu de problème auparavant. J’aimerais savoir que faire ?
Merci d’avance

Par Joana il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passer une commande sur shein le 9 novembre, ...

Bonjour, j’ai passer une commande sur shein le 9 novembre, mon colis a été expédié le 10 novembre et depuis le 17 novembre il est bloqué à « la Belgique est arrivée à l’installation locale » je regarde tout les jours mon suivie de commande sa commence à être long.. car je connais des amies qui ont commander après moi et l’on reçu.. la livraison de mon colis était estimé le 27 novembre.. ou est-il?

Par Marinejdn il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Moi j’ai été remboursé il a disparu
Par Delphy34070 il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commander mon colis il y a une semaine ...

Bonjour, j’ai commander mon colis il y a une semaine pile, depuis 3 jours ça me met que mon colis est « arrivé à l’installation de la messagerie local » C’est quoi ? Et comment puis-je savoir réellement où il est ?
6A20005531118 mon numéro de suivit. Quand je vais sur la poste cela me met qu’il est en train d’être expédié. Pouvez vous m’aider ? Merci.

Par Marine07 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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