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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Je commande depuis longtemps sur Shein, j'adore le ...

Je commande depuis longtemps sur Shein, j'adore le site mais je ne comprend pas c'est temps si les problèmes de livraisons, mon colis est bloqué en dédouanement depuis le 14 novembre, il ne bouge pas, et sur le suivi colissimo il à disparu depuis aujourd'hui j'ai un message invalide, je ne comprend pas ce qui se passe??? j'espère recevoir mon colis un jour :/

Par Delphy34070 il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquer en Belgique depuis 1 semaine

Aujourd’hui le 30 Novembre
J’ai commander le 22 novembre ma commande est séparé en deux colis j’ai reçu le premier colis aujourd’hui et le deuxième depuis le 24 novembres il est bloqué en Belgique c’est la première fois que je commande sur ce site et je suis inquiète
J’aimerais savoir ce qui se passe et pourquoi r mon colis est bloqué en Belgique

Par Trxcy il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2020
Bonjour , avez vous reçu votre colis?
Par Verseau il y a 5 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai passé commande le 11 novembre et mon colis ...

Bonjour j’ai passé commande le 11 novembre et mon colis est bloqué depuis le 17 novembre en Belgique. Est ce normal ?

Par Lorenza il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2020
Bonjour voici mon numéro de suivi: 32300036577997801110011
Par Lorenza il y a 5 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué sur sterilisation

Colis bloqué sur sterilisation

J’ai fais une commande le 21 novembre qui assez importante et depuis le 23novembre celui-ci est bloqué a l’etape « sterilisation et inspection de l’emballage final.. » on est le 30 novembre donc plus d’une semaine sans nouvelle, j’aimerais qu’on m’explique ?numero de commande: GSHMAN00N000T6C

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui c’est ce que je fais justement depuis quelques jours comme j’ai pas de nouvelles sauf que ca me met « aucune information sur votre colis, france métropolitaine.. » donc je comprends pas..
Par Camille il y a 5 ans
moi aussi je suis dans votre cas, je pense qu’il y a un problème de mise à jour du statut du colis sur le site. je vous conseille de plutôt suivre votre colis sur laposte.fr, vous entrez votre numéro de suivis et vous regardez
Par Gwladys il y a 5 ans
je pense qu’il y a une probleme de mise à jour de statut, il faudrait que tu suives plutôt ton colis sur « laposte.fr » tu rentres le numéro de suivis. moi aussi ça me fais ça depuis déjà 4 jours
Par Gwladys il y a 5 ans

Problème de commande

Bonjour, j’ai passer commande ce samedi 28 novembre vers 12h et jusqu’a présent mon colis est toujours en cours de traitement. Pour voir si cela était normal ou pas, j’ai commander un t-shirt qui lui m’a était expédié après 24h tandis que mon premier gros colis lui est toujours en cours de traitement. Est-ce normal ?

Par Berthe il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/11/2020
Bonjour j'ai le même soucis , une commande depuis le 26 novembre et depuis le 28 bloqué sur expédiés. J'espère la recevoir vite c'est pour noël...
Par Romane il y a 5 ans
Bonjour, oui c’est normal. Ils ne mettent pas le statut des commandes à jour à chaque étapes. Le temps de livraison pendant cette période de soldes est plus longues.
Par Aline il y a 5 ans

Shein

Bonjour , j’ai confirmé la livraison comme quoi j’ai bien été livré sans vouloir le faire alors que ma commande est à l’entrepôt international en attente d emballage et j’ai peur de ne pas pouvoir la recevoir ?

Par Amandine il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/11/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai effectué une commande qui, depuis le ...

Bonjour, j’ai effectué une commande qui, depuis le 24 novembre qui est bloqué en Belgique avec le statut « La Belgique est arrivée à l'installation locale ».
Je souhaite donc savoir si vous pouvez faire quelque chose pour qu’elle me parvienne. Mon numéro de colis est 6A19964824997.
Je vous remercie d’avance pour votre réponse.

Par Sarah30 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour ! Des nouvelles de votre colis ? C'est pareil pour moi j'ai commandé le même jour que vous et il est bloqué en Belgique ! Vous l'avez reçu ?
Par Jutaelwen il y a 5 ans

Toujours pas de colis , il est en dédouanage depuis ...

Toujours pas de colis , il est en dédouanage depuis le 23 novembre !!!
Numéro de suivie :YT2032521266003501

Par Mel il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Bonjour l avez vous reçu ?
Par Leila il y a 5 ans
Vous l’avez reçu du coup ?
Par Amira il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
moi depuis le 14 je suis dépité
Par Delphy34070 il y a 5 ans

J’ai fais une commande le 15 novembre et depuis le ...

J’ai fais une commande le 15 novembre et depuis le 22 ça reste a la france est arrivé a l’installation locale pouvez-vous m’aider ?
Numéro de commande : GSHM9V00000MMYF
Numéro de suivi : 6A19904611076

Par Justine il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Merci de me repondre SHEIN

choquer mon colis est bloqué depuis le 17 novembre a la douane de Belgique j’ai plus aucune nouvelle ?? Sa fait deja 1 mois et demis que je l’attend j’aimerai avoir des réponses!!

Par Marie_mri il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passé une commande le 28 octobre dernier ...

Bonjour, j’ai passé une commande le 28 octobre dernier (cela fait donc 1 mois) et depuis le 11 novembre elle est coincée en Belgique ???? Quel est donc le problème .... ou est ma commande ? Numéro de suivi : GSHM9Q004000W0P
Cordialement

Par Manon.lecrecq il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Bonjour, l'un d'entre vous a recu son colis finalement? Car pareil, mon colis est bloqué en belgique depuis une semaine et vu tout les messages qui attendent leurs colis depuis parfois un mois, je commence a m'inquieter.
Par Chloé il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui Il me semble avoir vu que les colis passé avec mondial relay était bloqué en Belgique pendant le Covid
Par Manon.lecrecq il y a 5 ans
je pense que c'est un soucis national vu le nombre de plaintes... je pense qu'on aura les colis mais dans combien de temps? surement à cause du covid.
Par Delphy34070 il y a 5 ans
Non aucune... je désespère un peu là
Par Manon.lecrecq il y a 5 ans
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Bonjour je voudrais savoir combien de temps met un colis à arrivé, quand il y’a écrit « votre colis transite par nos plates-formes logistiques pour vous être livré dans les plus brefs délais ». J’ai passé ma commande le 19/11/2020. merci

Par Tiktik304 il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé ma commande le 09-11-20 et depuis ... [Résolu]

Bonjour, j'ai passé ma commande le 09-11-20 et depuis le 17-11-20 mon colis est sur« France traitée pour dédouanement » nous sommes le 26-11-20 et je devais la recevoir le 27-11-20 Pouviez vous m'aider merci!!
Numéro de commande: GSHM9B00R0003A4

Par Noémie il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
D'accord et oui en espérant
Par Noémie il y a 5 ans
Je viens de contacter le service il y a 1h environ, ils ont ouvert une enquête et je viens de recevoir un mail de laposte : mon colis arrive demain. En espérant que cela se débloquera rapidement pour vous
Par Spnd il y a 5 ans
J'ai contacté Shein et ils mon dit: Salut, j'ai vérifié la commande et découvert que quelque chose ne va pas.
Et j'ai soumis le problème à nos collègues pour suivre la commande, qui coûtera 3-7 jours ouvrables.
Veuillez patienter et nous recontacter pour plus d'informations ultérieurement. Votre patience serait appréciée.
Merci.
J'attends un peut pour voir la suite!
Par Noémie il y a 5 ans
Bonjour j’ai le même problème j’ai passé ma commande le 11 et ça fait deux jours qu’elle est en dédouanement je n’avais jamais eu cette étape avec mes autres commandes
Par Marine il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai commandé le 8/11/2020, je n’ai toujours ...

Bonjour, j’ai commandé le 8/11/2020, je n’ai toujours pas reçu ma commande nous sommes le 26/11/2020 et je devais la recevoir aujourd’hui. Le statut de la commande est bloquée est 17/11 « Belgique traité pour dédouanement » j’ai contacté votre service client instagram qui me dit que ma commande a rencontré des problèmes de livraison mais ça veut dire quoi ça? Il me faudrait plus de précision. Merci d’avance

Par Amelie2301 il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN. N'oubliez pas de vérifier votre boîte "spam".

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Mon numéro de commande est 6A19882875439
Par Amelie2301 il y a 5 ans

Sa fais déjà 1 semaine que mon colis est expédié est ...

Sa fais déjà 1 semaine que mon colis est expédié est maintenant je n’est plus aucune nouvelle sa m’énerve un peu car j’adore ce site et que j’aimerai recevoir au plus vite ma commande
Numéro de commande : GSHM9J00X000317

Par Lou il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur DHL, nous voyons que votre colis est en direction vers l'île de la Réunion. A cet endroit, les temps de livraison varient entre 15 à 30 jours ouvrés. Vous pouvez également suivre votre colis sur le site du transporteur DHL.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mail du département anti-fraude ...

Je n’ai jamais eu de soucis avec une commande SHEIN mais il semblerait qu’il y ai eu un bug hier au moment de payer, le paiement est refusé même en essayant avec la carte de ma mère mais a priori c’est arrivé aussi à d’autres personnes. Je réessaie plus tard, ça marche sauf que je reçoit un mail du « département anti-fraude » qui me demande une photo de ma carte bancaire et d’identité. Comment être sure qu’il s’agit bien de SHEIN et non pas d’une arnaque, ça vous est déjà arrivé ?

Par Marine2403 il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,

Vous pouvez répondre à ce mail et envoyer les documents demandés en toute sécurité. Il s'agit bel et bien d'un mail provenant du service anti-fraude pour assurer la sécurité du client.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis Shein

Bonjour,
J’ai commandé sur Shein beaucoup d’articles le 17 novembre et la depuis le 23 novembre donc 6 jours ça m’écrit que l’inspection du colis est terminée et qu’il est expédiés. J’ai le numéro de suivi de commande pour Colissimo mais quand je l’inscrit sur ce site cela me met que mon colis n’existe pas.
J’aimerais donc savoir où est mon colis ?

Par Ugo22 il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis n'arrive toujours pas il es bloquer ...

Bonjour mon colis n'arrive toujours pas il es bloquer ou es mon colis ??

Par Lmiss il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour EC7323151CN
Par Didine il y a 5 ans
Bonjour mon numéro de suivis est : EB732315190CN
Par Didine il y a 5 ans
EB732315190CN : numéro de suivis
Merci !
Par Didine il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Ayant commandé mon colis le 7 novembre je n'ai pas eu de nouvelles pendant 2 semaines de mon colis ( 11/11-23/11 ) et cela fait maintenant déjà 3 jours qu'il est en transit ( en départ d'installation ) va t-il encore arriver ?
Numéro de suivi : JVGL06047542634590766967

Par O il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié votre commande et le colis est en transit depuis aujourd'hui. Vous pouvez également vérifier l'avancement sur le site web de DHL.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé commande le 19/11, on m’envoie 2 colis. Un devrait m'être livré bientôt tandis que l’autre je n’est pas de nouvelle. Mon colis qui pose problème est bloqué depuis le 24/11 au point la « France traitée pour dédouanement ». Je me demandais quand je le recevrais.
Le numéro de suivie de celui qui pose problème est: 6A19912556727

Par Andréa il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
J’ai reçu un mail de colissimo comme quoi j’allais être livré le 28/11 (donc demain) mais sur Shein je suis toujours à la même étape. J’espère que vous aurez plus de nouvelles :)
Par Andréa il y a 5 ans
J’ai le même problème commande passer le 19 est bloquer en dédouanage depuis le 23
Par Mel il y a 5 ans
J’ai le même problème
Par Mel il y a 5 ans
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