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Bonjour, j’ai effectué une commande le 8 août 2020. ...

Bonjour, j’ai effectué une commande le 8 août 2020. Ma commande est estimée le 26 août, mais depuis le 12 août ma commande est en « Départ vol de Chine ». J’ai absolument besoin de ma commande avant le 28 août.

Numéro de commande: GSHM8J00S000UAY

Par ZDoll il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/08/2020
Bonjour, vous avez reçu 200 points en compensation pour ce retard logistique, nous sommes navrés pour ce problème ! Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Moi aujourd’hui
Par Leaalexis09 il y a 5 ans
En plus c’est que hier qu’ils ont fait la mise à jour sur colissimo
Par ZDoll il y a 5 ans
Ils se moquent trop de nous
Par ZDoll il y a 5 ans
Oui oui et mon colis va bientôt arriver apparemment d’après ce qu’ils m’ont dit
Par Leaalexis09 il y a 5 ans
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Bonjour,

Bonjour,

Par erreur j’ai cliqué sur « confirmer la livraison » pensant cela correspondait à confirmer l’adresse postale.
Je n’ai donc plus rien qui s’affiche dans la rubrique « expédiés » et tout est maintenant indiqué comme « livré » Alors que je n’ai évidemment rien reçu.
Comment procéder pour être certaine que mon colis d’un montant de 145€ soit effectivement livré ????
Merci vivement de votre aide !!!

Numéro suivi : 6A19171148053. Date de commande le 20 Août 2020

Par Salomé il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 08 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour Salomé, normalement si vous allez dans le centre d'aide de shein ils précisent que le terme "livré" porte à confusion mais cela veut plutôt dire que votre colis est prêt à être expédié. Donc normalement vous recevrez votre colis c'est seulement un quiproquo.
Par Laurie il y a 5 ans
même problème avait vous reçu votre.colis ??
Par Tamarathomas3 il y a 5 ans
j'ai le meme problème avait vous reçu votre colis ??
Par Tamarathomas3 il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai fais ma deuxième grosse commande sur shein le 15 juillet le colis indique qu’il est en transit en Belgique depuis le 23 juillet et depuis plus rien son numéro de suivi est 6A19033164139 pouvez vous m’en dire plus sur sa livraison s’il vous plaît ?
La livraison était estimé le 4 août mais rien reçus.
Veuillez croire mesdames et monsieur à mes meilleurs salutations.

Par Sisireine15 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/08/2020
Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis est retourné à l'expéditeur je ne sais pas ...

Mon colis est retourné à l'expéditeur je ne sais pas pourquoi.il était séparé en deux et seulement un des deux a etait remboursé j'aimerais que le deuxième le sois également mon numéro de commande est 6A19108221866

Par Lauryn il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2020
Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis est bloquer « départ de vol en Chine ...

Bonjour mon colis est bloquer « départ de vol en Chine » je ne comprends pas savez vous ou en est ma commande ? Mon numéro de suivi Est 6A19158393315 Mervi de votre réponse

Par ClaraWael il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 06 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué

Bonjour, mon colis est au Pays Bas depuis le 12 août.
Il me le faut absolument avant la rentrée de septembre !
Quand va t il arriver ??

Par NinieJen il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2020
Bonjour, J ai bien reçu mon colis.
Ma fille est plus que RAVIE et moi rassurée
Par NinieJen il y a 5 ans
Bonjour, super merci ????
Bonne journée à vous également
Par NinieJen il y a 5 ans
Bonjour NinieJen,
Votre colis a été pris en charge aujourd'hui, il va vous être livré demain ou après-demain !

belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, voici mon n° de commande 6A19116692597
Par NinieJen il y a 5 ans
6A19121890025
Par Camille il y a 5 ans
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Bonjour comme toulmode j'ai passé ma commande les colis ...

Bonjour comme toulmode j'ai passé ma commande les colis sont séparés en 3 j'ai resu le colis 1 et 3 mes le colis 2 il est en transit sa fais déjà 11 jour aidé moi silvouplait mon numéro de suivi 6A19120961405 , numéro d'ordre GSHM800N000M79

Par Mina yas il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2020
D'accord mais d'ici 14 jours moi je veux voir mon colis
Par Mina yas il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’ai pareil
Par Camille il y a 5 ans

Bonjour SHEIN

Bonjour SHEIN
J’aimerai savoir comment contacter votre service clientèle.
Numéro de suivi: 6A19033164139
Merci de votre réponse et bonne journée.

Par Sisireine15 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2020

Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis en vacances

Mon colis est supposé être chez moi le 26 août aujourd'hui nous Somme le 22 août donc il reste 3 jours avant qu'il arrive . Alors hormis tous ceci j'ai une question POURQUOI mon coli est en préparation chez l'expéditeur DEPUIS LE 12 AOUT, ont m'explique
Mon numéro de commande GSHM8J00F000WUX
Mon numéro de suivi 6A19117903999
j'ai besoins de mon coli avant le 1 et septembre

Par Naoumou il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2020
On espère !
Par Sucette il y a 5 ans
Je vient de l’ai contacté et il m’ont dit que l’on colis vient d’être libéré par le douane et qu’il sera à destination avant la rentrée. J’espère que l’es votre seront arrivés attends aussi
Par Naoumou il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 26 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui je vous tiens au courant j’espère avoir mon coli le 26 août comme prévu mais comme depuis le 12 il est au départ du vol de Chine sa m’étonnerai fortement ..
Par Camille il y a 5 ans
j'ai même problème pouvais vous le dkre si vous avait eu des reponsz
Par Tamarathomas3 il y a 5 ans
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Bonjour j’ai passer une commande le 9 août nous sommes ...

Bonjour j’ai passer une commande le 9 août nous sommes le 21 et mon suivis n’avance plus depuis le 12 le colis n’est pas non plus à la poste j’aimerais juste savoir où est mon colis quand même car j’attend cette commande avant le 1 septembre numéro de commande: 6A19117156333 Merci beaucoup

Par Adiana il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 27 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour ! Cela deviens inquiétant puisque près de 14 ...

Bonjour ! Cela deviens inquiétant puisque près de 14 jours ceux sont écoulés cependant je n’ai toujours pas reçu ma commande ! Pourriez vous m’en dire plus sur l’emplacement exact de mon colis ? Voici son numéro de suivis 6A19040353601
Merci de votre compréhension
Cordialement

Par Fefe il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/08/2020
Bonjour,

Vous avez été remboursée pour cette commande;

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai une commande qui est bloqué au pays depuis ...

Bonjour j'ai une commande qui est bloqué au pays depuis MAI 2020, toujours rien reçu.
voici le numéro : GSHMXE008000MCQ

Depuis pas de nouvelles!!!

Par Jijiou il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/05/2020
Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai effectué une commande qui est arrivée ...

Bonjour j’ai effectué une commande qui est arrivée très en retard, le délai de renvoie est dépassé. Quelle procédure je dois suivre pour renvoyer mes articles. Merci bonne journée
Numéro de commande GSHM7A00000MM4H

Par Mariam il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/08/2020
C’est ce que j’ai fais plusieurs fois je n’ai jamais eu de réponses....
Par Mariam il y a 5 ans
Bonjour,

Merci de contacter notre service clientèle !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Quand je vais recevoir mon colis je l'ai commandé le ...

Quand je vais recevoir mon colis je l'ai commandé le 10 août, sa fait quelle que jour qu'il et coincé "en transit l'installation locale vers le pays Bas" mon numéro de commande : 6A19137956180 merci de m'informer. Bonne journée

Par Rose cnl il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 29 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’aimerais savoir l’avancement de ma commande, j’ai une date estimée au 26 aout (41488200) mais le colis est sur « en transite, réception des données » depuis le 09/08... j’aimerais savoir si je peux toujours compter sur cette date estimée, car je pars en vacances 27/08 ????

Merci d’avance, en espérant avoir une réponse positive !

Cordialement

Par HenryR il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/08/2020
Évitez d’annoncer un « délai maximum » dans ce cas, complètement inutile.

Passez le mot, si je n’avais pas eu cette date je n’aurais jamais commandé.

Merci.
Par HenryR il y a 5 ans
Bonjour,

Votre commande a été retardée, il y aura du retard sur la livraison annoncée, nous ne pouvons pas donner un nombre de jours de retard précis, votre colis vous sera acheminé dans les meilleurs délais au vu de la situation.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour SHEIN

Bonjour SHEIN
J’aimerai savoir comment contacter votre service clientèle
Merci de votre réponse et bonne journée.

Par Sisireine15 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/08/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ? Quel est votre problème ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai fais ma deuxième grosse commande sur shein le 16 août le colis indique qu’il est eu pays bas depuis 3 jours et depuis plus rien son numéro de suivi est 6A19156205870 pouvez vous m’en dire plus sur sa livraison s’il vous plaît ?

Par Maeva il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 1er septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai commander le 13 août et je n’arrive pas à suivre ...

J’ai commander le 13 août et je n’arrive pas à suivre mon colis depuis le 14 août

Par Mai1611 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/08/2020
Bonjour,
Votre colis a été marqué livré. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement, L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je voudrais savoir quand mon colis arrivera car cela fait huit jours que j’ai commandé
Par Mai1611 il y a 5 ans
41515475

Par Mai1611 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande en transit au Pays-Bas

Bonjour ,
J’ai passer ma commande le 4 août et on m’a indiqué que ma commande a été expédié le 6 août. J’ai pu suivre ma commande jusqu’à 12 août ou il m’indiquait que ma commande est en transit au pays - bas. Nous sommes maintenant le 20 août et je suis censé être livré le 23 août. Est- ce normal que j’ai plus de nouvelles de mon colis?
Numéro de commande : GSHM8L00N000RH0

Par Cloeroyalty il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 23 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

bonjour jaimerai savoir pourquoi mon colis et au départ ...

bonjour jaimerai savoir pourquoi mon colis et au départ de Chine depuis 8 jour au départ de vol de chine

Par Tamarathomas3 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/08/2020
Bonjour, ma commande à été separée en deux Collis le premier avec près de 20 articles et le deuxième avec juste un seul ce dernier m'a été livré mais l'autre n'est toujours pas venu. 6A19167364863 le numéro de suivi
Par Rr il y a 5 ans
Bonjour ma commande à été separée en deux Collis l'un avec près de 20 articles et le deuxième avec 1 seul article
Ce dernier a été livré mais l'autre toujours pas j'ai peur qu'il ce soit perdu en plus c'était le plus gros de ma commande. 6A19167364863 le numéro de suivi
Par Rr il y a 5 ans
Bonjour,

Votre colis vous sera livré aujourd'hui ou demain !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
????
Par Tamarathomas3 il y a 5 ans
6A19121104986
Par Tamarathomas3 il y a 5 ans
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