Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour ma commande est bloquer depuis le 9 juillet ...

Bonjour ma commande est bloquer depuis le 9 juillet en transit ( la France est arrivée à l’installation locale ) et j’aimerais savoir quand je le reçois car j’ai entendu dire qu’il y allez avoir une grève et j’aimerais avoir mon colis avant c’est important s’il vous plaît

Date d'expérience le 12/08/2021
bonjour avez vous reçu votre colis ?
Par Lola il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

après avoir attendu plus de 2 semaines je ne l’ai pas ...

après avoir attendu plus de 2 semaines je ne l’ai pas reçu je me demande si elle n’est pas perdu j’aimerais savoir quoi faire, elle est bloquer sur « depart du vol en chine » mon numero de commande est GSHMJA00N00MB3B j’aimerais savoir quoi faire

Date d'expérience le 12/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour j’ai effectué une commande qui est bloqué en ...

Bonjour j’ai effectué une commande qui est bloqué en TRANSIT depuis 6 jours le numéro de ma commande est 6A21646288591

Date d'expérience le 11/08/2021
Idem
Par Megann59 il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
La même chose pour moi
Par Mariam il y a 3 ans

Bonjour,mon colis es bloquer pour dédouanement depuis ...

Bonjour,mon colis es bloquer pour dédouanement depuis le 09/07 nous sommes le 11/08 mon numéro de commande es le GSHMHL006000ACP que dois je faire ???

Date d'expérience le 11/08/2021

Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Je suis très déçu car mon colis est a l’installation ...

Je suis très déçu car mon colis est a l’installation locale depuis 5 jours et je doit recevoir mon colis avant le 18 août car je pars en vacances après

Par Ariana il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/08/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’ai passé ma commande le 27 juillet, j’aurais du recevoir ...

J’ai passé ma commande le 27 juillet, j’aurais du recevoir mon colis entre le 7 et le 9 août, nous sommes le 11 août et pas de nouvelle de mon colis et dans le suivis sur SHEIN ma commande est bloquée en transit depuis le 2 août!
Numéro de commande : GSHMJR008000FWX
Je suis très déçue.

Par Chaima il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/08/2021
Bonjour, ça fait 4 jours que mes colis sont en transit ( départ du vol de Chine ) je ne sais pas si je dois m’inquiéter.
Numéro des commandes : GSHMJP00F000SW7
GSHMJP00N00M6XB
Par Biripoui il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloquer à l'installation locale ...

Bonjour mon colis est bloquer à l'installation locale depuis le 6 août et j'ai besoin de ma commande avant le 14 6A21607734891 voilà le numéro de commande

Date d'expérience le 11/08/2021
Ok oui je l'ai est contacter il m'ont dis qu'il vont ouvrir une enquête donc bah jattend
Par W il y a 3 ans
Mon colis n’est pas encore arrivé mais il n’est plus dans les mains de shein, mais je sais qu’il va arrivé car j’ai jamais eu de problème avec mondial relay c’est une commande en point de retrait pour moi d’où ce n’est pas la poste. Mais le plus dur reste qu’il soit bloquer à l’installation locale après normalement ça devrait passer. (point de retrait ou pas ça change rien au problème de shein) mais contacte quand même le service client pour avoir une réponse.
Par Helena il y a 3 ans
Merci beaucoup et aussi je voulais savoir ton colis est arriver combien de temps après se message c'est la première foisque sa m'arrive sa me stresse
Par W il y a 3 ans
N’hésite pas à contacter le service client shein en faisant (mes commandes, cliquer sur le casque en haut, faire suivis logistique, hors délai, tu auras des questions mais à forces tu pourras trouver contacter l’agent) car j’étais dans le même cas et depuis que je les ai contacter mon colis à bouger. Après sache que la réponse que j’ai eu c’est que c’est normal que ton colis soit bloquer comme ça car avec l’épidémie ça ralentit beaucoup.

Tu peux aussi voir leur FAQ en cliquant sur soutenir, livraison et tu pourras trouver 2 questions qui peuvent d’être utile.
Par Helena il y a 3 ans
Je suis dans le même cas…. C’est pénible
Par Askina_ il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Service pourrit je n’ai pas de colis

Bonjour ! Alors j’ai fais une commande fin juin numéro 33864607291, celle ci n’est pas arrivé j’ai contacté Aramex et shein aucun de vous n’a retrouvé mon colis ! Je pense porter plainte car j’avais vraiment besoin de ce colis je suis très déçu ! Le travail est mal fait ! Je ne sais pas ou a disparu mon colis mais en tout cas il est à Maurice depuis le 11 juillet le 11 ! Il ne bouge pas et a disparu comme ça sans raison j’aimerais savoir ce qu’il s’est passé est ce que je me suis fais volé ? Aurais je mon colis un jour ? En tout cas ce service est pourri et j’aimerais vraiment avoir ce colis ou savoir ce qui lui est arrivé répondez moi au plus vite ! Il est hors de question que je laisse ca passer !

Par Eva.nle il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/08/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bizarrement cela ne m'a pas choqué pas j'ai le même problème est personne ne me répond !!
Par Usagi il y a 3 ans

Commande envoyée le 28 juillet !! Est dispatcher en ...

Commande envoyée le 28 juillet !! Est dispatcher en deux partir... j'ai bien reçu mon premier colis le 3 août. Mais je n'es pas reçu le derniers !! Sur la commande il y a écrit " France est arrivé l'installation de messagerie locale " depuis le 29 juillet !! Malgré plusieurs mail j'ai toujours rien... je suis triste !!! Cette commande je la paie en plusieurs fois... donc je continue à payer alors que je les pas eu !!! Il ne me répondent pas c'est honteux quand je dit il ne me répondent pas c'est qu'il ne me répondent pas j'en est marre le pire c'est que bizarrement c'est celle qui est la plus colossales en termes de valeur !!! Bref je ne sais pas quoi faire j'ai tout essayé...

Date d'expérience le 10/08/2021
Je vous est répondu, est la pas de réponse !!! Bizarre non ?
Par Usagi il y a 3 ans
Commande : GSHMJ800F00MN60
Numéro : 67940784
Par Usagi il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans


Bonjour j’ai effectuée une commande le 31 juillet 2021 . Entre le 11 et 13 août la commande est estimée à être livrée .
Le problème c’est que quand je fais le suivie de ma commande on me dit qu’elle ce trouve dans ma boîte à lettre alors que non ! Et il y a aussi un message «  qui me dit contactez mon transporteur locale pour recevoir le colis . Je comprend pas trop ce que je dois faire
PS: je dois recevoir mon colis , c’est assez urgent

Date d'expérience le 10/08/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

commande sur maurice depuis 1 mois pille

Bonjour, je n’ai aucune nouvelle de ma commande, elle a déjà dépasser de loin les 35 jours après expédition indiquer. Très déçu de shein, je souhaiterez une réponse rapide, merci.

Par Citron il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/08/2021
Bonjour, merci de votre réponse rapide voici le numéro : 33864444843
Par Citron il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai valider ma commande le 30 juin celui-ci ...

Bonjour, j'ai valider ma commande le 30 juin celui-ci a était séparé en deux pour faciliter le voyage, mais depuis le 11 juillet la première partie est à Maurice et l'autre depuis le 18 juillet, depuis plus de nouvelle dois-je faire des démarches ?
Sachant que la livraison doit être faite à La Reunion

Date d'expérience le 09/08/2021
Bonjour idem j’ai fait une commande et je vois que ça m’a mit que le client est arriver au pays bas puis elle dit que l’opérateur postal de destination s’occupe de mon colis mais sauf que le colis est au pays bas pas en France
Par Prescilia il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour voila j’ai commander depuis le 30 Juillet et ...

Bonjour voila j’ai commander depuis le 30 Juillet et depuis le 2 août ma commande ne bouge pas et ,bloquer a (en transit , les pays -bas sont arrivés a l’installation locale , je ne sais pas quoi faire mon numéro de commande et le (6A21607442277) , j’aimerai un renseignement de quand je vais la recevoir , car je pert espoirs et je pense ne plus commander sur se site j’espère que voir une réponse au plus vite merci !

Par Océane il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/08/2021
Bonjour, j'ai le mm problème que la demoiselle, mon colis est aux Pays-Bas je me demande ce qu'il fout là-bas aucun de mes commandes passées avant j'ai eu ça, en temps normal le colis atterri immédiatement en France. Pourquoi ce détour aux Pays-Bas ? Merci de bien vouloir m'éclairer. 6A21732795804
Par AssaMiia il y a 3 ans
Tu as reçu ta commande ? J'ai le même problème là
Par AssaMiia il y a 3 ans
Bonjour, j'ai également le mm problème je sais pas ce que mo colis fout aux Pays-Bas d'habitude quand je commande ça quitte pays et arrive directement en France ! J'aimerai des renseignements, je suis une cliente fidèle j'espère qu'il n'y aura aucun problème. Mo numéro 6A21732795804
Par AssaMiia il y a 3 ans
Bonjour, j'ai également le même gros problème, j'ai passé plusieurs commande mais je ne comprends pas ce que mon colis fout aux Pays-Bas ? J'aimerai un renseignement merci. Mon numéro 6A21732795804
Par AssaMiia il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour ! J’aimerais savoir si mon colis GSHMHK00Y00096A ...

Bonjour ! J’aimerais savoir si mon colis GSHMHK00Y00096A a disparu ?
Parce que je vois qu’il est à Maurice et je ne comprends je veux avoir mon colis au plus vite svp

Par Eva.nle il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/08/2021
Bonjour shein
J'ai passé une commande depuis le 8 août et une autre le 11, j'ignore pourquoi elles sont bloquées en transit depuis une semaine. La première à Londres et l'autre à Shanghai.
Mes numéros de siivi sont 33869534963 et 33869791082.
Dans l'attente s'il vous plaît, d'une suite rapide.
Par Chococaramel il y a 3 ans

Mon colis ne bouge plus depuis le 11juillet a maurice ...

Mon colis ne bouge plus depuis le 11juillet a maurice

Par Sheryl il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/08/2021
Je n'ai pas reçu de mails ni dans mes spam
Par Sheryl il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Apparemment une en enquête est lancée mais voici GSHMH900F000AP8
Par Sheryl il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Toujours aucunes nouvelles de mon colis bloqué au pays ...

Toujours aucunes nouvelles de mon colis bloqué au pays Bas, voilà maintenant 2 mois que je l'ai commandé. J'aimerais au moins me faire rembourser si mon colis n'arrivera jamais. Mon numéro de commande est GSHMHK00800M47F.

Par Estelle il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour ! Je commence à perdre patience j’ai fais une ...

Bonjour ! Je commence à perdre patience j’ai fais une commande qui date de fin juin, en destination de la Réunion celle ci fais plus de 35 jours ! Une personne dans la même situation que moi a reçu son colis je me demande pourquoi moi non ? Mon colis est encore à Maurice ! Pourtant vous m’aviez dit que vous aviez perdu la trace du colis et qu’il fallait 5 jours pour le retrouver et ça fait plus de 5 jours j’ai besoin de ce colis vite ! Et je ne fais qu’attendre même si vous dites que vous faites votre possible j’aimerais que vous faites plus ! Je perds patience et je pense faire appel à la justice ! Recontactez moi au plus vite et envoyez moi mon colis svp ! Le numéro de mon colis est GSHMHK00Y00096A et le numéro de suivis et 33864607291 !

Par Eva.nle il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande bloquée

Bonjour,

J'ai fais une commande shein commande numero 33865698845 et numero 33865453635 il y a plus de 30 jours et celle-ci est restée bloquée en transit à Maurice depuis le 18 juillet.
J'aimerais savoir si cela est normal ou pas s'il vous plaît ?

Cordialement.

Date d'expérience le 07/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour ! J’ai envoyé un mail au sujet de ma commande ...

Bonjour ! J’ai envoyé un mail au sujet de ma commande qui est en retard celle ci est en direction de la réunion et depuis plus de 35 jours on m’a informé que le colis était perdu et qu’il fallait 5 jours pour le retrouver cela fait 5 jours et je n’ai pas eu de nouvelle ou est mon colis ? Si ça continue je vais faire appelle a la justice le numéro de la commande est GSHMHK00Y00096A

Par Eva.nle il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai fais une grosse commande sur votre site, la commande à été divisé en deux colis, donc deux numéros de suivis. Le colis n1 il y a écrit qu’il a été déposé dans ma boite lettre, le colis n2 en bureau de poste ( celui ci je les récupérer) passons le faite que dans celui ci il y avait une robe qui avait des taches de sauces tomates. Et revenons, au colis n1, j’étais en vacances dans le sud chez mes parents, quand je suis rentrée il n’y avait rien dans la boite au lettre. J’ai fais une réclamation auprès de la poste, qui ont ouvert un litige mais ils me disent que c’est vous qui devez me rembourser. mon adresse mail : [email protected]

Par Melissa il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans