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Bloque au pays bas

J’ai passé une commande shein et depuis le 22 juillet elle est bloqué au pays bas je pars en vacance le 5 août , livraison prévu le 4 j’espère que vous serez à l’heure

Par Elsa il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
GSHM8C00S0001QE
Par Elsa il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour Shein est ce normal que mon colis met toujours ...

Bonjour Shein est ce normal que mon colis met toujours «  La France est arrivé à l’installation de messagerie vocal » depuis 1 semaine et cela n’a pas bouger j’ai l’impression qu’il n’avance plus ou que le compte bug car je ne reçois pas les nouvelles informations merci de votre compréhension

Par Romane il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé le 24 juillet et ma commande ...

Bonjour, j’ai commandé le 24 juillet et ma commande est toujours en transit (départ du vol en Chine) depuis le 25 juillet, j’aimerai recevoir ma commande pour le 2 août si possible ! Voici mon numéro de suivi : 6A19069998647
Merci

Par L_lty il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,mon colis est noté " la france est arriver ...

Bonjour,mon colis est noté " la france est arriver à linstallation locale" depuis le 24/07 je ne sais pas se que cela signifie et j'aimerais savoir quand je recevrai mon colis.(c est ma première commande et si tous se passe bien je recommanderai) cordialement.

Par Marie-Lea il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Oui c'est: GSHM85000000GXH
Par Marie-Lea il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai reçu ma commande rapidement mais la précédente ...

J'ai reçu ma commande rapidement mais la précédente est toujour pas arriver du coup je me demande quant vais je la recevoir JVGL06047542983865349465 pouvez vous m'aider.. sa fait 1 mois et la comma de que j'ai fait après j'ai deja recu

Par Claudiaco il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Aucune nouvelle de mon suivi depuis 12 jours

Bonjour,
Je vous écris ceci car mon colis que j'ai commandé le 8 juillet n'est toujours pas arrivé sachant qu'il est écrit "La Belgique est arrivée à l'installation locale" depuis le 17 juillet (12 jours maintenant).
Pourriez vous faire quelque chose ?
Mon numéro de commande :
JVGL06047542392871836507
Merci d'avance.

Par Nancy1003 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Merci beaucoup ;)
Par Nancy1003 il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour Sheinassistance,

Bonjour Sheinassistance,
Vous m’avez dit précédemment de revenir vers vous dans 7 jours, néanmoins je n’ai toujours pas reçu mon colis GSHM78004000XYK il est marqué qu’il est en transit en Belgique depuis le 1 juillet 2020 et du côté du suivi 6A18957207618 il n’a toujours pas bougé il est écrit que cela « en préparation chez l’expéditeur ». J’aimerais savoir ce qui se passe avec mon colis s’il vous plaît, merci.
Bonne journée.

Par Blck il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour !

Une enquête est en effet en cours et nous attendons des résultats qui ne devraient plus tarder. Merci beaucoup pour votre patience !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je suis compatissante avec la situation mais il y a ...

Je suis compatissante avec la situation mais il y a des limites. Je n'ai toujours rien reçu depuis 2 mois après la date limite (24 Juin) alors que mon adresse est correctement indiquée. De plus le service à la clientèle automatique ne répond à aucune de mes questions. J'ai l'impression de m'être fait complètement arnaquée. Je ne sais pas ou est mon colis, si je vais un jour le recevoir, ils refusent de me rembourser ou annuler la commande... Je ne sais plus quoi faire, à ce niveau là c'est plus du vol que de l'arnaque. Ils prennent l'argent et ne donne rien en échange.

Par Lena il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Très insatisfaite, commande passé le 27 juin 2020 et ...

Très insatisfaite, commande passé le 27 juin 2020 et bloqué depuis le 3 juillet en belgique. plus de mise à jour depuis alors que mes autres commandes passés après sont toutes arrivées. Plusieurs recours au chat client où l'ont me dit dans un premier temps qui en enquête est lancé puis après qu'il fait patienter, qu'ils font tout pour régler ça au plus vite. Résultat un mois après Toujours rien. J'espère vraiment que vous allez accélèrer les choses parce que c'est franchement trop et le covid à bon dos.

Par Synver il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour, mon numéro de commande est le suivant GSHM7S008000W4J
Par Synver il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
Par Maude1102 il y a 5 ans

Vraiment très mécontente !! Je ne recommande pas du ...

Vraiment très mécontente !! Je ne recommande pas du tout ce site ! C'est scandaleux ! Commande passée depuis le 26 juin 2020, bloquée en Belgique pendant 15 jours, et la 1 mois après je vois écris sur le suivi de mon colis :" votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour " !! Je ne comprends pas je n'ai jamais demandé de retour ! Aucun numéro de téléphone pour les contacter! J'ai trouvé un mail mais pas de réponse ! 135€ de commande !!! Il vaut mieux que je sois rembourser !!! C'est scandaleux !

Par Karine il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour le numéro de commande est le GSHM7R00S00081T et le numéro de suivi est le 6A18979620020
Par Karine il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai passer une commande et mon colis est bloqué à ...

J’ai passer une commande et mon colis est bloqué à l’etape Entrepôt international ， Stérilisation et inspection du paquet final terminées, colis expédié depuis 1semaine mais lors de ma première commande il été resté à cette étape seulement 2 jours. Ou est mon colis est quand va t’il arriver ?

Par Sarah il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
GSHM8Q001000P5D Numéro de suivi: 6A19057488549
Par Sarah il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retard Belgique

Bonjour ,
Je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma commande GSHM7J00X0006AT voici le numéro de suivi 42343747 avec mondial Relay
Merci de trouver une solution depuis le 11 juillet le colis est en transit en Belgique
Merci

Par Paquerette il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour shein assistance pouvez vous procéder au remboursement de ma commande. Merci.
Par Paquerette il y a 5 ans
Merci pour votre retour, j'attends avec impatience cette commande ...
Par Paquerette il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis à été retourné a l'expéditeur je ne sais ...

Mon colis à été retourné a l'expéditeur je ne sais pas quoi faire. Je n'ai pas reçu de mail de la part de la poste et j'ai peur par conséquent de ne pas recevoir ma commande je suis prête a payer de nouveau la livraison mais je ne parvient a contacter personne ! Aidez moi s'il vous plait

Par Luxsun il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Je n'ai toujours pas de nouvelles svp
Par Luxsun il y a 5 ans
GSHM7F00U0008UB
Par Luxsun il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Nous sommes dans le même cas ! C'est scandaleux !!
Par Karine il y a 5 ans

Bonjour, partout on ma recommandé votre site donc jai ...

Bonjour, partout on ma recommandé votre site donc jai passé une commande de plus de 150euros le 28 juin. Nous sommes le 28 juillet et ma commande est bloqué depuis une bonne semaine à casablanca (là ou j'habite). C'est marqué "envoyé Attempting to Contact Customer / No Answer on Phone". Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu mon coli alors que j'habite a casablanca. Je commence réellement à m'impatienter, puis-je avoir une reponse?

Par Zibo il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé commande GSHM7R0070006U5 le 27 ...

Bonjour, j'ai passé commande GSHM7R0070006U5 le 27 juin et depuis le 1er juillet sur le suivi JVGL06047542240493242344 celle-ci est bloquée à " est arrivée à l'installation locale en Belgique" j'avais déjà posté un commantaire il y'a 15 jours et vous m'aviez dit que celle-ci serait livrée le 27 et je n'ai rien reçu.. J'aimerai maintenant savoir ce qu'il en est et si elle va réellement arriver un jour. Merci.

Par Jen il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
Par Maude1102 il y a 5 ans

INADMISSIBLE !!!!

je suis vraiment déçue!

J'ai passé commande le 1 juillet 2020 tout aller bien jusqu'à ce que mon colis soit bloqué en Belgique depuis le 8 juillet 2020.

J'aurais dû être livré dans les alentours du 17 juillet 2020 il se trouve que nous sommes le 28 juillet et toujours rien.
J’en ai fait une autre le 10 juillet
Et une autre le 8 avril !!!!

Maintenant je n'ai plus du tout d'information.
Comment faire pour débloquer cette situation?
Je pars en vacances 9 août 2020 pensez vous que je puisse la recevoir?

Colis numéro 1 : # odre GSHM7K00N000YP8
SuivieJVGL06047542221449421432

Colis numéro 2 : # odre GSHM8000N0006RD
Suivie JVGL06047542543028813868

Colis numéro 3 : # odre GSHMXU009000MFM
Suivie YT2010221266180434

Par Ines il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Urgence !!!
Vous n’avez avancé qu’une commande il me faut la commande d’’ordre GSHM7K00N000YP8
Et de suivie JVGL06047542221449421432
Absolument avant que je parte en vacances le 9 !!!! Svp faites quelques choses le plus rapidement possible!!!!!!
Par Ines il y a 5 ans
Bonjour,

La commande GSHM7K00N000YP8 arrivera d'ici le 4 août, GSHM8000N0006RD d'ici le 11 août et pour la commande GSHMXU009000MFM, je vais procéder à un remboursement immédiatement, il y a beaucoup de retard.

Je rembourse aujourd'hui sur votre portefeuille SHEIN, l'argent arrivera d'ici 48h et vous pourrez le réutiliser sur le site ou le renvoyer sur votre compte bancaire sans frais. Belle journée à vous et encore nos excuses !

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
Par Maude1102 il y a 5 ans

bonjour, ma commande est bloquer en belgique depuis ...

bonjour, ma commande est bloquer en belgique depuis le 8 juillet (sachant que j'habite en france) le suivi ne s'actualise pas voici mon numero de commande 6A18989998041
Je suis une cliente fidele et jaimerai que vous puissiez faire quelque chose
Cordialement.

Par Shany il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour,

Vous avez été informée par mail d'un retard de livraison. Nous sommes navrés pour ce problème et ferons en sorte que votre colis arrive au plus vite !

Belle journée
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
Par Maude1102 il y a 5 ans

commande passé le 04 juillet ( GSHM7G00S000UB9 ) prévu ...

commande passé le 04 juillet ( GSHM7G00S000UB9 ) prévu pour le 24 juillet , mais bloqué en belgique depuis le 10 juillet et une autre commande passé le 07 juillet ( GSHM7D00U000QST ) prévu le 27 juillet et bloqué en belgique egalement depuis le 14 juillet , je désespere ...

Par Anais il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour !

La commande GSHM7G00S000UB9 a été remboursée hier sur votre compte PayPal, le remboursement arrivera dans les 2 à 7 jours ouvrés.

Une enquête est en cours pour la commande GSHM7D00U000QST, nous aurons les résultats sous peu. Merci pour votre patience !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé sur SHEIN le 8 juillet, ma commande ...

Bonjour, j'ai commandé sur SHEIN le 8 juillet, ma commande est bloquée depuis le 11 juillet en Belgique. Sa livraison était estimée au 25 juillet. Merci de me rembourser la commande GSHM7J00N00037S.

Par Nadouche il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour, merci de procéder au remboursement de la commande, le colis n'est jamais arrivé.
Par Nadouche il y a 5 ans
Bonjour, merci de procéder au remboursement de la commande, le colis n'est jamais arrivé.
Par Nadouche il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

En transit.

J’ai commander mon colis le 16/07 je n’ai reçu qu’une partie, donc mon coli 1, 5jours après la commande et cela fais maintenant 2semaine passé que mes deux autres colis qui sont séparés du premier est en transit, et s’est marquer « la Belgique est arriver à l’installation de messagerie locale » et je n’ai aucune idée de quand je vais recevoir mes deux autres colis, Sachant que j’avais calculer pouvoir les recevoir pour aout, et ceux-ci doivent être livrer par DHL d’après le suivis. Mon numéro de suivis est JVGL06047542827980311636

Par Lola il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Merci de votre réponse, ça me rassure, bonne journée à vous également !
Par Lola il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 10 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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