Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
N.clzt
il y a 5 ans
J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en Belgique depuis le 06 juillet. Je n’ai toujours rien reçu, nous sommes le 30 juillet. Je trouve ça honteux, j’ai également payé un frais supplémenta...
Voir plusVero
il y a 5 ans
Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'av...
Elisee
il y a 5 ans
J'ai passer commande le 21 juillet et sa fait 5 jours que mon colis et bloquer et il ya écrit départ Hong Kong je voudrai savoir s'il va avoir du retard il me faut tout pris se colis avant le 6 août s...
Voir plusNana
il y a 5 ans
Bonjour ma commande 6A19010833720 est en arrêt en Belgique depuis le 13 juillet.. j’étais censé être livré au plus tard le 28 juillet je n’ai aucune nouvelles. Le service client est introuvable et j’a...
Voir plusNeilou
il y a 5 ans
Commande passer le 26juin, nous sommes actuellement le 29 juillet et je suis toujours en attente de ma commande... ça commence sérieusement à faire long la !
Soit disant bloqué en Belgique depu...
il y a 5 ans
Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS LE 17 UIN 2020 ET je n'est toujours RIEN reçu. Dois je attendre ou être remboursé svp.merci
Voir plusLucineju12
il y a 5 ans
Bonjour, ayant passée une commande en date du 25 juin, celle-ci reste bloquer en Belgique depuis le 03 juillet, pouvez-vous me renseigner à savoir quand est-ce que je peux espérer la recevoir ?
...
Hk93
il y a 5 ans
Bonjours mon colis et bloqué au pays Bas depuis quelques jours jespere qu'il va se débloquer très vite car si j'ai fait cette commande c'est que j'en ai besoin depuis je n'ai plus aucune nouvel de mon...
Voir plusJen
il y a 5 ans
Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis le 3/07 elle est arrivée à l installation local en Belgique et j attend tjrs ma commande je voudrais savoir où est ma commande svp c urgent
Voir plusJESSICA
il y a 5 ans
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ma commande qui a été passée il y a plus de un mois et qui devait arrivé y 'a 11jours, Shein me demande de :
Confirmez si je peut atte...
888.n
il y a 5 ans
J’ai passer une commande le 16 juillet le delais de livraison habituelle et entre 6 et 10 jour mais sa fais 3 semaine que j’attend et 1 semaine que mon colis et bloquer en transit « la France et arriv...
Voir plusCarlajh
il y a 5 ans
Bonjour quelqu’un a déjà essayer de les appeler par téléphone svp ? Il y a un 0899 qui est surtaxé 2,99€ que j’ai tenté d’appeler mais au bout de deux sonnerie ça a raccroché directement et bien enten...
Voir plusLeamlss
il y a 5 ans
Bonjour ! Je suis vraiment désolé de vous déranger, j’adore votre site et j’y ai d’ailleurs commandé plusieurs fois ! La première partie de notre colis est arrivée mais la deuxième est bloqué en Belgi...
Voir plusZINSEL
il y a 5 ans
ma commande est bloque en Belgique deouis le8juillet je consulte tous les jours le suivi mais il est toujours bloque en belgique je ne sais pas pourquoi j habite en france ce n est pas loin de la Belg...
Voir plusAlec
il y a 5 ans
Bonjour jai fait une commande le 13 juillet qui est bloqué depuis le 24 juillet... sachant que jai refais une commande le 18 juillet et reçu le 24 juillet blizzar quand même.. forcement ma commande du...
Voir plusPerlee08
il y a 5 ans
Moi, commande effectuée le 21 juin, colis bloquer en Belgique depuis le 26 juin, je devais la recevoir autour du 11 juillet. Nous sommes le 29 juillet, commande toujours bloqué, inadmissible.
Voir plusBar
il y a 5 ans
2è me commenade sur le site. La première l'année dernière bien que très longue est arrivée. Commande passée le 15 juin 2020, débitée bien sûr, toujours rien reçu le 29 juillet, sur le site annoncée co...
Voir plusMathilde
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai été très patiente mais là je commence à en avoir marre. Ma commande a été confirmée le 1er juillet et depuis le 8 juillet elle est bloquée en Belgique. Je trouve inadmissible de n'avoir...
Voir plusLucie
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai fais une commande le 15 juillet et depuis le 23 juillet elle est bloquée en Belgique.
Pouvez vous me dire si je vais la recevoir le 4 aout comme promis
Numéro de su...
Nono
il y a 5 ans
Globalement, toutes les autres commandes que j'ai fais cette année ont été très rapides et mon rendu très contente de mes achats (sauf pour la livraison pendant le confinement, mais ceci est normal)....
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
N.clzt
J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en ...
J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en Belgique depuis le 06 juillet. Je n’ai toujours rien reçu, nous sommes le 30 juillet. Je trouve ça honteux, j’ai également payé un frais supplémentaires pour être livrée plus tôt.
Date d'expérience le 30/07/2020
N.clzt
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Vero
Remboursement commande GSHM7A00A000N0S
Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'avais précités dans mon dernier message. Je souhaite le remboursement intégrale de ma commande. Il y a des lois , des articles concernant les délais que vous n'avez pas respectés. Pour éviter que la situation aille loin merci de me rembourser ma commande GSHM7A00A000N0S. Merci par avance
Date d'expérience le 30/07/2020
Vero
il y a 5 ans
Merci.
Elisee
J'ai passer commande le 21 juillet et sa fait 5 jours ...
J'ai passer commande le 21 juillet et sa fait 5 jours que mon colis et bloquer et il ya écrit départ Hong Kong je voudrai savoir s'il va avoir du retard il me faut tout pris se colis avant le 6 août ses très urgent
Date d'expérience le 30/07/2020
Elisee
il y a 5 ans
Elisee
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nana
INADMISSIBLE
Bonjour ma commande 6A19010833720 est en arrêt en Belgique depuis le 13 juillet.. j’étais censé être livré au plus tard le 28 juillet je n’ai aucune nouvelles. Le service client est introuvable et j’ai reçu la première partie du colis en 10j ... le retard est compréhensible mais un minimum d’info est nécessaire. C’est pour cela que je m’y suis prise à l’avance ....
Dites moi où se trouve mon colis et dans combien de temps je le recevrai, je pars en vacances très prochainement
Cordialement
Date d'expérience le 09/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Belle journée !
Neilou
Commander le 26juin et aucunes nouvelles
Commande passer le 26juin, nous sommes actuellement le 29 juillet et je suis toujours en attente de ma commande... ça commence sérieusement à faire long la !
Soit disant bloqué en Belgique depuis le 8 juillet, pourtant d’autre personne aillant passer commande plus tard on bien reçu leur commande.
J’ai envoyer un mail, mais bien sûr aucune réponse ! Je vais demander un remboursement à la fin de semaine si je ne reçois aucune nouvelle !
Date d'expérience le 26/06/2020
Sbb
il y a 5 ans
Sbb
il y a 5 ans
Natcoud
il y a 5 ans
Neilou
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS ...
Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS LE 17 UIN 2020 ET je n'est toujours RIEN reçu. Dois je attendre ou être remboursé svp.merci
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Lucineju12
Bonjour, ayant passée une commande en date du 25 juin, ...
Bonjour, ayant passée une commande en date du 25 juin, celle-ci reste bloquer en Belgique depuis le 03 juillet, pouvez-vous me renseigner à savoir quand est-ce que je peux espérer la recevoir ?
Merci d’avance, cordialement
Date d'expérience le 29/07/2020
Lucineju12
il y a 5 ans
Lucineju12
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lucineju12
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Hk93
Bonjours mon colis et bloqué au pays Bas depuis quelques ...
Bonjours mon colis et bloqué au pays Bas depuis quelques jours jespere qu'il va se débloquer très vite car si j'ai fait cette commande c'est que j'en ai besoin depuis je n'ai plus aucune nouvel de mon colis voilà le numéro de commande GSHM8400X000R3T
Merci
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nanoucheka
il y a 5 ans
Hk93
il y a 5 ans
Rogebelle
il y a 5 ans
Numéro de suivi : 6A19019462655
Code postal :94190
Sarahgds
il y a 5 ans
Le miens était également bloqué, finalement je l'ai reçu et shein disait qu'il était toujours bloqué..
Jen
Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis ...
Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis le 3/07 elle est arrivée à l installation local en Belgique et j attend tjrs ma commande je voudrais savoir où est ma commande svp c urgent
Date d'expérience le 29/07/2020
Jen
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Jen
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
JESSICA
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ...
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ma commande qui a été passée il y a plus de un mois et qui devait arrivé y 'a 11jours, Shein me demande de :
Confirmez si je peut attendre cette commande ou pas , et également quand je clique sur la commande en question il y a écrit en, gros je cite : "Liste d'emballage anormale" qu'est-ce que c'est 2 choses signifie s'il vous plait ? bien cordialement.
Date d'expérience le 29/07/2020
JESSICA
il y a 5 ans
JESSICA
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Claire Hg
il y a 5 ans
Et j'ai l'onglet "confirmez si vous pouvez attendre cette commande" et après "liste d'emballage anormale"... j'aimerais comprendre également...
Apparemment en cas de non réception de commande au bout de 40 jours ils doivent procéder au remboursement donc peut-être que vu qu'on est proche des 40 jours si on clique pas sur attendre la commande alors on a un remboursement?.. c'est une supposition mais vraiment j'en sais rien... pas d'infos réelles... j'espérais profiter de mes achats (colis à 241 euros) et je suis vraiment déçue !!!
888.n
Colis bloquer
J’ai passer une commande le 16 juillet le delais de livraison habituelle et entre 6 et 10 jour mais sa fais 3 semaine que j’attend et 1 semaine que mon colis et bloquer en transit « la France et arriver à l’installation de messagerie local » sa ne veut pas bouger j’ai fais cette commande le 16 car je vais en vacances le 1 er août je penser que j’allais recevoir mon colis pour cette date mais non ... insupportable et dégoûter
Date d'expérience le 29/07/2020
888.n
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nanoucheka
il y a 5 ans
Natcoud
il y a 5 ans
Alec
il y a 5 ans
Carlajh
Téléphone
Bonjour quelqu’un a déjà essayer de les appeler par téléphone svp ? Il y a un 0899 qui est surtaxé 2,99€ que j’ai tenté d’appeler mais au bout de deux sonnerie ça a raccroché directement et bien entendu les 2,99 ont bien été ajouté à ma facture téléphonique c’est inadmissible !!!
Date d'expérience le 29/07/2020
Carlajh
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nanoucheka
il y a 5 ans
JESSICA
il y a 5 ans
Leamlss
Commande bloquée en Belgique
Bonjour ! Je suis vraiment désolé de vous déranger, j’adore votre site et j’y ai d’ailleurs commandé plusieurs fois ! La première partie de notre colis est arrivée mais la deuxième est bloqué en Belgique à « l’installation de messagerie locale ». C’est assez embêtant car il s’agit de vêtements d’été pour nos vacances et nous aimerions recevoir la commande avant de partir ! Avez vous une solution ? Voilà le numéro de commande : GSHM8W00M000CF2
Merci de votre attention ! ☺️
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Votre colis a été marqué livré. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement, L’équipe SHEIN France
Nana
il y a 5 ans
ZINSEL
ma commande est bloque en Belgique deouis le8juillet ...
ma commande est bloque en Belgique deouis le8juillet je consulte tous les jours le suivi mais il est toujours bloque en belgique je ne sais pas pourquoi j habite en france ce n est pas loin de la Belgique je narrete pas d envoyer des mails a shein qui s averent sans reponse je paye ma commande maintenant ils en ont rien a foutre
Date d'expérience le 29/07/2020
ZINSEL
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
ZINSEL
il y a 5 ans
Vous êtes dans mon cas je suppose
Nana
il y a 5 ans
Alec
Bonjour jai fait une commande le 13 juillet qui est ...
Bonjour jai fait une commande le 13 juillet qui est bloqué depuis le 24 juillet... sachant que jai refais une commande le 18 juillet et reçu le 24 juillet blizzar quand même.. forcement ma commande du 13 jen ai besoin pour partir en vacances surtout mes filles qui sont impatiente car cest pour elles!! merci de dire si je v la recevoir avant le 08 août... commande 6A19025645318 dommage et déçu
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Alec
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Perlee08
Commande bloqué en Belgique.
Moi, commande effectuée le 21 juin, colis bloquer en Belgique depuis le 26 juin, je devais la recevoir autour du 11 juillet. Nous sommes le 29 juillet, commande toujours bloqué, inadmissible.
Date d'expérience le 29/07/2020
Perlee08
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Perlee08
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Bar
2è me commenade sur le site. La première l'année dernière ...
2è me commenade sur le site. La première l'année dernière bien que très longue est arrivée. Commande passée le 15 juin 2020, débitée bien sûr, toujours rien reçu le 29 juillet, sur le site annoncée comme livrée ! Et bien sûr aucun interlocuteur, pas de numéro de téléphone.
Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Mathilde
Attention colis bloqués, aucune nouvelle, grosse arnaque !
Bonjour, j'ai été très patiente mais là je commence à en avoir marre. Ma commande a été confirmée le 1er juillet et depuis le 8 juillet elle est bloquée en Belgique. Je trouve inadmissible de n'avoir aucune nouvelle. Si il faut attendre la fin de l'été avant de recevoir des vêtements qui justement devaient servir pour l'été je ne vois aucune raison de commander sur ce site. J'avais fait deux commandes et l'une est arrivée très rapidement mais c'était une petite commande. La seconde est ma grosse commande de l'été et visiblement elle n'arrivera jamais. Surtout je conseille à celles qui hésitent de ne pas commander sur ce site car vraiment l'attente sans aucune nouvelle et sans savoir si on vient de se faire voler plus de 200€ ou si on sera un jour remboursée c'est totalement inadmissible et je n'avais vu cela nulle part ailleurs.
J'espère sincèrement que vous comptez agir pour toutes ces commandes bloquées ou perdues.
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Mathilde
il y a 5 ans
Nana
il y a 5 ans
Perlee08
il y a 5 ans
Lucie
Commande bloquée
Bonjour
J'ai fais une commande le 15 juillet et depuis le 23 juillet elle est bloquée en Belgique.
Pouvez vous me dire si je vais la recevoir le 4 aout comme promis
Numéro de suivi : 6A19033979009
Dans l'attente de votre réponse
Merci
Date d'expérience le 29/07/2020
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Nono
Globalement, toutes les autres commandes que j'ai fais ...
Globalement, toutes les autres commandes que j'ai fais cette année ont été très rapides et mon rendu très contente de mes achats (sauf pour la livraison pendant le confinement, mais ceci est normal). Seulement, pour ma nouvelle commande effectuée le 05 juillet, tout se déroulait bien jusqu'à l'arrivée du colis en Belgique le 9 juillet. Depuis, j'ai reçu les 200 points d'excuse du site, mais je ne sais toujours pas quand est-ce que ma commande arrivera.
Date d'expérience le 29/07/2020
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