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Bien mais...

Bonjour,
C'est la première fois que j'ai un problème avec une de mes commandes. Ma commande devais arrivé hier mais elle est coincé au Pays-Bas .Il est écrit les pays bas sont arrivés à l installation de messagerie locale ...
Au vu des commentaires où personnes ne reçoit leur commande je m'inquiète. Cela fait 4jours que rien ne bouge
Mon numéro de suivi est le 6A21018447649.J'aimerais savoir quand je pourrais avoir ma commande ...
Merci d'avance

Par Lea il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Merci pour ta réponse ,j'espère qu elle va arrivé bientôt
Par Lea il y a 3 ans
Bonjour, j’ai eu le même soucis que vous le mois dernier, ma commande est arrivée avec une semaine de retard mais elle est arrivée quand même ! Voilà j’espère que la vôtre finira par arriver aussi
Par Diane2b il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
Ma commande n GSHMGM00F000YKD est en « départ du vol en Chine » depuis 5 jours ! Elle est censé arriver la semaine prochaine entre le 16 et le 19 mais je n’y crois plus ! Si elle n’arrive pas avant mercredi je ne pourrais jamais la recevoir !
C’est la deuxième fois de suite que je commande et que j’ai des énormes soucis de retard merci de m’aider !

Par Jade29 il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Cela fait 4 jours que mon colis est en transit "départ ...

Cela fait 4 jours que mon colis est en transit "départ du vol en chine" est-ce que cest normal?

Par Lou il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
oui mon colis etais bloquer pendant plusieurs jour a cette etape et il c est debolquer a l etape suivant meme si maintenant il est rebloquer
Par Anonyme il y a 3 ans

Bonjour, ma commande GSHMLW00B000TU4 date du 8 avril. ...

Bonjour, ma commande GSHMLW00B000TU4 date du 8 avril. Je devais être livré entre le 18 et le 24 avril.mais toujours rien. Je tente d'avoir une réponse mais impossible d'avoir autre chose qu'un robot qui repond à côté. Très déçu du service de communication. Je ne sais toujours pas où est ma commande et quand je vais la recevoir.
J'ai mis 3 étoiles parce que ordinairemznt il n'y a pas de problème

Par Sams21 il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est en transit depuis 10 jours « ...

Bonjour, mon colis est en transit depuis 10 jours «  la France est arrivé à l’installation locale » alors que je dois le recevoir bientôt, j’aimerai savoir si vous pouvez le localiser
numéro de suivi: 6A21022276969

Par Loulou34 il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Commande GSHMLT00U00MMLX du 11 avril en transit en ...

Commande GSHMLT00U00MMLX du 11 avril en transit en douane , est arrivée en Belgique le 19 avril, dédouanée le 21 avril et en transit à la douane depuis le 26 avril sans avoir bougé .

J'ai contacté younexpress qui m'a envoyé une réponse de robot en me disant que j'aurais une réponse dans les 2 jours, mais plus de 10 jours après : Rien !

Je les ai recontacté et toujours aucunes réponses . J'ai reçu 3 commandes faites après cette date et d'autres avant , mais celle ci reste bloquée sans bouger et je ne sais pas quoi faire . J'ai contacté "Shein " sur facebook et sur leur service client , mais je reçois des réponses standard qui me renvoient à des liens avec réponses standard eux aussi .

Pourriez vous débloquer cette situation en "secouant " younexpress pour qu'ils fassent le nécessaire ? Je vous remercie . Je suis contente de mes commandes SHEIN faites avant et après , donc je met 3 étoiles . Mais le service client lorsqu'il y a un problème est trop compliqué et ce serait bien qu'il y ait traduction et des personnes réelles qui répondent . Je rajouterais des étoiles lorsque mon problème sera solutionné . Je comprends qu'il puisse y avoir des retards pour des raisons diverses , mais ne pas savoir quoi faire , et se sentir bloqué par des réponses robotisées est très énervant et fait perdre un temps fou .

Par Martine il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Ca fait plusieurs fois que je commande est ça n'est ...

Ca fait plusieurs fois que je commande est ça n'est jamais que sa soit aussi en retard

Par Raina il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est à l’installation locale depuis plus de 5 jours..
Retard de livraison inattendu, je ne peux la récupérer que jusqu’à Samedi.
Ça va bientôt arriver ?

Par Noria il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 3 ans

Bonjour mon colis Shein devait arriver entre le 9 et ...

Bonjour mon colis Shein devait arriver entre le 9 et 11 mai mais il est toujours noté comme : « la France est arrivée à l installation de messagerie locale « 
Quand vais je recevoir mon colis ?

Par Chris il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Je devais recevoir mon colis entre le 10 et 12 mai ...

Je devais recevoir mon colis entre le 10 et 12 mai toujours rien c la première fois que j’ai ce problème c’est écris la France est arrivé à l’installation locale mon numéro de suivie est 6A21011812949

Par Marie il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Echec de livraison

Bonjour,

La livraison de ma commande GSHMLK00F000L2G, numéro de suivi 6A20929694647 a échoué du à une adresse incomplète ou un numéro incomplet ou une absence lors de la réception de la livraison. Toutefois, cette commande était constitué de 3 colis, dont 2 ont été reçu, de plus je n'ai pas reçu d'avis de passage. Je tiens à préciser que mon colis était censé arriver entre le 4 et 6 avril.
Merci

Par Mlie il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Colis à l’installation locale

J’ai effectué une commande le 29 avril, qui était censé arriver entre le 10-11 mai. Mais je n’ai toujours rien reçu, il est depuis le 5 mai à l’installation locale, or il n’a toujours pas bougé, ni le service de la poste ne l’a réceptionné.
J’aimerais savoir ce qui bloque mon colis et en avoirs des nouvelles.
Numéro de suivi: 6A20957003510

Par Lisacdm il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Moi j’ai reçu le mien normalement déjà tu devrai aller voir tes mail SHEIN à envoyer un message d’excuse
Par Cindel il y a 3 ans
j'ai vu ton suivi et ton colis arrivera le 18/05 :)
Par Elise.c16 il y a 3 ans
Patient mon colis été bloquer depuis 5 jours et je vais me recevoir
Par Cindel il y a 3 ans

colis bloqué

Bonjour, je dois recevoir mon colis entre le 14 et le 15 mai mais je n'y crois plus car le suivi de mon colis n'avance pas. Cela fait des jours que le statut de mon colis est " La France est arrivée à l'installation de la messagerie locale".
mon numéro de colis: 6A20962984286

Par Gs.19 il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Bonjour, j’étais dans le même cas que vous mais le site Shein ne met pas les mises à jours directement.. Attendez demain et regardez sur le site LaPoste si ils l’ont prit en charge :)
Par Emmy il y a 3 ans

Bonjour, j'ai deux commandes qui auraient dû m'etre ...

Bonjour, j'ai deux commandes qui auraient dû m'etre livrées il y a quelques jours, et qui n'ont pas été bipées depuis longtemps...
Leurs numéros :
52124367
Et:
52089509

Que dois je faire ? Demander remboursement ? Attendre ?

Par Romane il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Mon colis es toujours en Transit depuis le 7 mais 2021 ...

Mon colis es toujours en Transit depuis le 7 mais 2021 mais toujours pas de nouvelle nous somme le 13 mais et le colis devais arriver entre le 9 et 11 mai , commande : GSHMLV009000WPE

Par Ophelie il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Bah SHEIN mon répondu et mon dit d’attendre après y’a eu des jours fériés donc je vais attendre la semaine prochaine voir
Par Ophelie il y a 3 ans
moi aussi il est bloquer en transit depuis le 7 mai et devais arriver entre le 19 et le 12 mai je ne sais pas quoi faire
Par Hafsa il y a 3 ans
Sisi, c’est ce que je fais !!:)
Par Emmy il y a 3 ans
Bonjours , C’est une commande SHEIN donc impossible
Par Ophelie il y a 3 ans
Bonjour, aller checker le site LaPoste avec votre numéro de SUIVI
Par Emmy il y a 3 ans
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Ma commande en retard

Bonjours,

Cela fait fait 5/6jours que ma commande n'est toujours pas en départ pour aller en Chine, ça m'inquiète beaucoup, elle est censé arrivé le 17mai mais il y'a marqué qu'elle a été expédié il y'a 5jours, depuis plus de nouvelle.

Par Mya il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans
Okk
Par Lou il y a 3 ans

Bientôt deux semaines que le statut de mon colis n’a ...

Bientôt deux semaines que le statut de mon colis n’a pas bougé... et aucune réponse.
J’aimerais savoir si cela est normal?!
Numéro de suivi: YT2111921266010933
Numéro de commande: GSHMLH00900083T

Par Lou-Ann il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour mon colie est bloquer à la messagerie locale ...

Bonjour mon colie est bloquer à la messagerie locale des pays bas mon numéro de commande est GSHMLD009000DW8 et mon numéro de suivi est 6A20962265071

Par Lylou il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 30avril et depuis ...

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 30avril et depuis le 5mai il est à la messagerie locale sauf qu’elle quand je vais sur la poste avec mon suivi ça me dit que la poste ne l’a toujours reçu. D’habitude je n’ai pas de problème avec le suivi de mon colis mais là ça commence à être long.

Par Lolo il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Ayant commandé depuis le 30/04/2021, mon colis était ...

Ayant commandé depuis le 30/04/2021, mon colis était sensé arriver entre le 09 mai et le 11 mai. Nous sommes aujourd’hui le 12 mai et il n’est toujours pas arrivé. Il est indiqué que mon colis est “arrivé a l’installation locale, France” depuis le 6 mai.
Numéro de commande: GSHMLV00C0001PL
Numéro de suivi: 6A2096150364

MàJ: Mon colis vient enfin d’arriver !

Par Maryama il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Bonjours j’ai passer une commande le 30.04.2012 sa devais être envoyer le 12 ou 13 mai on et le 15 j’ai toujours rien depuis le 10 mai il et bloquer il mais en transit depuis pas bouger c’est normal ou ?
Par Sabrina il y a 3 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Avez vous eu des nouvelles ? Car moi j'ai commander pour la 1 er fois le 1 er mai j'attends tj ma commande
Par Madeline il y a 3 ans
J'ai commandé 1 er mai ma livraison devais être entre le 10 et 12 mai , sauf que la mon colis es bloquée depuis le 10 mai ses écris en transit ( la France est arrivée en installation locale) j'ai tj pas de nouvelles ces la première fois que je commande
Par Madeline il y a 3 ans
Bonjour avez vous eu des nouvelles ? J’ai un colis qui devait arriver hier mais rien. Bloqué depuis le 5 en France et plus de suivi
Par Missm89 il y a 3 ans
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