Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Jade
il y a 4 ans
très décevant, je suis aller a de nombreuse reprise vers l’assistance Shein, car ma commande GSHMJA00N00MB3B reste bloquer sur le vol en chien depuis le 2 août, ils m’ont répondu qu’une enquête a été...
Voir plusFatima
il y a 4 ans
Cela fais plus d’un mois que j’ai fais une commande chez vous. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’espérai la recevoir avant d’aller en vacances là je rentre tout juste et je ne l’ai toujours pas reçu pou...
Voir plusLola
il y a 4 ans
Bonjour, j'ai décidé de commander sur votre site en début du mois de juin et certain de mes articles sont urgents. Cependant moi qui pensais au plus tard les recevoir au début du mois de juillet je me...
Voir plusEnzo eteka
il y a 4 ans
Bonjour j’ai commander un colis sur shein j’étais censée le recevoir le 17 mais il est écrit que il a été livrée le 11 dans ma boîte au lettre alors que je n’ai rien reçu. De plus j’ai changer de mail...
Voir plusLaupel
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande assez importante sur Shein le 14 juillet et depuis le 17 juillet mon colis est bloqué en douane en France, nous sommes le 18 août...
Déçue, j'aimerais u...
Manon.chvl
il y a 4 ans
Bonjour je suis extrêmement dépassé par le manque de détails pour suivre mon colis je m’inquiète je sais même pas si je vais le recevoir, j’ai commander le 7 août et depuis le 12 août il reste bloquer...
Voir plusLou
il y a 4 ans
bonjour , mon colis est bloqué en transit ( la france est arrivée à l’installation locale)
mon numéro de commande est 68011245
Citron
il y a 4 ans
TRÈS DÉÇU DE SHEIN !
J’aurais préférer rester avec le service DHL.
Colis tjr à Maurice depuis juillet.
Numéro de suivi : 33864444843
Si je ne le reçois pas avant ce sam...
Aurélie
il y a 4 ans
Bonjour mon colis est arrivé à la Réunion depuis le 22 juillet mais je ne l’ai toujours pas reçu, il a été expédié le 16 juin cela fais maintenant 2 mois. J’aimerais le recevoir assez rapidement svp,...
Voir plusAsmae
il y a 4 ans
Serait-il d'actualiser mon colis plus souvent ??
Cela fait 3jours qu'il ne bouge pas
numéro de suivi: 6A21736921896
Jade
il y a 4 ans
tres tres déçu je ne reçois pas ma commande, j’ai envoyer de nombreux mail demandant ou est exactement ma commande car sur mon suivi elle est bloquer depuis 3semaines sur « depart du vol en Chine » en...
Voir plusTwinax
il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande GSHMJJ004000BJH la douane m'a fait payer 98 euros. J'aimerais un remboursement de 50% parce que c'est une somme énorme si je savais ça j'aurais fait un achat avec plus d'ar...
Mailys
il y a 4 ans
Je suis habitué à commander chez shein régulièrement. Mais la je suis dans l’incompréhension. Dans le suivis de commande, ma commande a soit disant été prise en charge par la poste depuis le 5 août. L...
Voir plusA79d2w
il y a 4 ans
Bonjour, comment se faire rembourser notre colis s'il vous plaît, ça fait déjà 2 mois que j'attends parce que c'est Aramex qui traiter la livraison.
J'aimerai repasser une commande avec dhl cet...
Débo974
il y a 4 ans
Bonjour ! Je veux savoir comment fait-on pour connaître notre numéro de suivi de colis svp ? J’en ai besoin car mon colis est bloqué à saint Denis (Île de la Réunion) et il est précisé (In transit).
Voir plusChaima
il y a 4 ans
Je vous recontacte car mise à part un mail de votre part me disant d’aller voir sur le site de la poste où en est mon colis je n’ai pas eu de réponse concrète. Sur votre site mon colis est bloqué en t...
Voir plusLéa
il y a 4 ans
Bonjour,
J’ai un problème j’ai acheter un jean sur votre site mais la fermeture éclair du jean elle est cassée, j’ai coupé la longueur pour qui soit correct pour moi avant que j’aperçois...
Maria
il y a 4 ans
Bonjour ma commande est bloquer depuis le 9 juillet en transit ( la France est arrivée à l’installation locale ) et j’aimerais savoir quand je le reçois car j’ai entendu dire qu’il y allez avoir une g...
Voir plusJade
il y a 4 ans
après avoir attendu plus de 2 semaines je ne l’ai pas reçu je me demande si elle n’est pas perdu j’aimerais savoir quoi faire, elle est bloquer sur « depart du vol en chine » mon numero de commande es...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Jade
très décevant, je suis aller a de nombreuse reprise ...
très décevant, je suis aller a de nombreuse reprise vers l’assistance Shein, car ma commande GSHMJA00N00MB3B reste bloquer sur le vol en chien depuis le 2 août, ils m’ont répondu qu’une enquête a été lancée depuis lundi dernier et que je devais revenir vers eux dans 7jours, j’ai donc envoyé un mail encore une fois pour soit être remboursé soit trouvé une solution, sauf que la réponse que j’ai eu est d’aller voir la FAQ de l’application qui franchement ne m’aide pas du tout, j’aimerais juste de l’aide mais c’est extrêmement compliqué visiblement. Je veux un remboursement j’aimerais de l’aide.
Date d'expérience le 22/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Fatima
INADMISSIBLE !!
Cela fais plus d’un mois que j’ai fais une commande chez vous. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’espérai la recevoir avant d’aller en vacances là je rentre tout juste et je ne l’ai toujours pas reçu pourtant il y’a ecris livré. Cela est inadmissible et je souhaiterai être rembourser de la totalité de mon panier. Je suis une cliente fidèle et je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas toujours reçu ma commande je suis insatisfaite.
Ordre : GSHMH700M00M1PE
Numéro de suivi : 6A21433209297
Date d'expérience le 21/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lola
Bonjour, j'ai décidé de commander sur votre site en ...
Bonjour, j'ai décidé de commander sur votre site en début du mois de juin et certain de mes articles sont urgents. Cependant moi qui pensais au plus tard les recevoir au début du mois de juillet je me retrouve en fin du mois d'août sans aucune nouvelle de mon colis. JE suis extrêmement déçu du service de livraison que vous proposez en plus du fait que j'ai payer une livraison express et cela fais bientôt trois mois que j'attends mon colis. Celui-ci est bloqué sur l'île et je n'ai plus de nouvelle depuis le début du mois, cependant il ne me semble pas qu'il faille autant de temps pour expédiés un colis à une adresse. Je souhaiterai savoir comment faire pour le recevoir parce que ça presse et notamment si il y a possibilité de dédommagement pour une si longue attente alors que de nombreuses amies ont reçu leur colis en à peine deux semaines.
Date d'expérience le 20/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Enzo eteka
Bonjour j’ai commander un colis sur shein j’étais censée ...
Bonjour j’ai commander un colis sur shein j’étais censée le recevoir le 17 mais il est écrit que il a été livrée le 11 dans ma boîte au lettre alors que je n’ai rien reçu. De plus j’ai changer de mail. Nouvelle email : [email protected]
Numéro de colis 6A21608330658
Date d'expérience le 18/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Laupel
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé une commande assez importante sur Shein le 14 juillet et depuis le 17 juillet mon colis est bloqué en douane en France, nous sommes le 18 août...
Déçue, j'aimerais un remboursement et malgré mes expériences précédentes positives sur ce site, je ne passerai plus commande.
N° de suivi commande : 6A21545826955
Date d'expérience le 14/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Manon.chvl
Bonjour je suis extrêmement dépassé par le manque de ...
Bonjour je suis extrêmement dépassé par le manque de détails pour suivre mon colis je m’inquiète je sais même pas si je vais le recevoir, j’ai commander le 7 août et depuis le 12 août il reste bloquer sur «la France est arrivée à l’installation locale» colissimo me précise que je vais le recevoir le 18 août mais rien ne s’est actualiser aider moi mon numéro de suivi : 6A21653646186
Bonne soirée
Cordialement
Date d'expérience le 18/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Manon.chvl
il y a 4 ans
Lou
bonjour , mon colis est bloqué en transit ( la france ...
bonjour , mon colis est bloqué en transit ( la france est arrivée à l’installation locale)
mon numéro de commande est 68011245
Date d'expérience le 17/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Citron
TRÈS DÉÇU DE SHEIN !
TRÈS DÉÇU DE SHEIN !
J’aurais préférer rester avec le service DHL.
Colis tjr à Maurice depuis juillet.
Numéro de suivi : 33864444843
Si je ne le reçois pas avant ce samedi 21 ça va mal aller.
Cordialement,
Date d'expérience le 16/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Aurélie
Retard colis
Bonjour mon colis est arrivé à la Réunion depuis le 22 juillet mais je ne l’ai toujours pas reçu, il a été expédié le 16 juin cela fais maintenant 2 mois. J’aimerais le recevoir assez rapidement svp, mon numéro de suivi est le 33787352981. Merci de votre compréhension.
Date d'expérience le 16/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Asmae
colis bloqué
Serait-il d'actualiser mon colis plus souvent ??
Cela fait 3jours qu'il ne bouge pas
numéro de suivi: 6A21736921896
Date d'expérience le 16/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jade
tres tres decu je ne recois pas ma commande, j’ai envoyer ...
tres tres déçu je ne reçois pas ma commande, j’ai envoyer de nombreux mail demandant ou est exactement ma commande car sur mon suivi elle est bloquer depuis 3semaines sur « depart du vol en Chine » en demandant par mail ou est exactement mon colis ils me répondent d’aller voir sur le centre d’aide de l’application hors je n’y trouve pas une solution j’aimerais juste soit être remboursé soit être sur de recevoir rapidement ma commande, mon numéro de commande est GSHMJA00N00MB3B une commande a 75€ perdu et sans aide pour être remboursée c’est vraiment décevant pour l’instant…
Date d'expérience le 16/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Twinax
Je veux être remboursé
Bonjour,
Ma commande GSHMJJ004000BJH la douane m'a fait payer 98 euros. J'aimerais un remboursement de 50% parce que c'est une somme énorme si je savais ça j'aurais fait un achat avec plus d'articles.
Date d'expérience le 16/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ysild
Mon colis est bloqué au pays bas depuis un bon moment ...
Mon colis est bloqué au pays bas depuis un bon moment
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ysild
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mailys
Problème livraison Je suis habitué à commander chez shein régulièrement. ...
Je suis habitué à commander chez shein régulièrement. Mais la je suis dans l’incompréhension. Dans le suivis de commande, ma commande a soit disant été prise en charge par la poste depuis le 5 août. La poste me dit qu’ils n’ont pas encore pris en charge mon coli alors qu’on est le 15…
Numéro de commande GSHMJG00B000U2B
Date d'expérience le 15/08/2021
Vanessa
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
A79d2w
Remboursement
Bonjour, comment se faire rembourser notre colis s'il vous plaît, ça fait déjà 2 mois que j'attends parce que c'est Aramex qui traiter la livraison.
J'aimerai repasser une commande avec dhl cette fois ci.
Numéro de suivi : 33785883305
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Débo974
Besoin de numéro de suivi du colis
Bonjour ! Je veux savoir comment fait-on pour connaître notre numéro de suivi de colis svp ? J’en ai besoin car mon colis est bloqué à saint Denis (Île de la Réunion) et il est précisé (In transit).
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Chaima
Je vous recontacte car mise à part un mail de votre ...
Je vous recontacte car mise à part un mail de votre part me disant d’aller voir sur le site de la poste où en est mon colis je n’ai pas eu de réponse concrète. Sur votre site mon colis est bloqué en transit depuis le 2 Août et sur le site de la poste on me dit que la livraison a échoué et que le colis a pas pu mettre remis (alors que le facteur ne m’a pas appelé ni laissé d’avis de passage donc ce n’est pas possible qu’il soit venu). Donc je suis perdue je ne sais pas où est mon colis et je veux des réponses, de plus mon colis est en retard de 5 jours et sur votre site je ne peux pas me faire rembourser puisque que je n’ai pas reçue mon colis.
Commande: GSHMJR008000FWX
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Megann59
il y a 4 ans
Léa
ARTICLE CASSÉ URGENT
Bonjour,
J’ai un problème j’ai acheter un jean sur votre site mais la fermeture éclair du jean elle est cassée, j’ai coupé la longueur pour qui soit correct pour moi avant que j’aperçois que la fermeture est cassée. comment puis-je faire ? serait-il possible d’avoir un remboursement sans envoyer l’article mais je montre la preuve du jean ? ou me renvoyer le même svp ?
Date d'expérience le 13/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Maria
Bonjour ma commande est bloquer depuis le 9 juillet ...
Bonjour ma commande est bloquer depuis le 9 juillet en transit ( la France est arrivée à l’installation locale ) et j’aimerais savoir quand je le reçois car j’ai entendu dire qu’il y allez avoir une grève et j’aimerais avoir mon colis avant c’est important s’il vous plaît
Date d'expérience le 12/08/2021
Lola
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Jade
après avoir attendu plus de 2 semaines je ne l’ai pas ...
après avoir attendu plus de 2 semaines je ne l’ai pas reçu je me demande si elle n’est pas perdu j’aimerais savoir quoi faire, elle est bloquer sur « depart du vol en chine » mon numero de commande est GSHMJA00N00MB3B j’aimerais savoir quoi faire
Date d'expérience le 12/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
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