Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Jessica
il y a 5 ans
Bonsoir j'ai fais un retour pour remboursement par mondiale Relay depuis le 28/05/20 aujourd'hui le colis est arrivé mais toujours aucun remboursement
Voir plusManon
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai fait mon colis il y a quelques semaines et il n’est toujours pas arrivé. J’ai du me racheter toute ma garde robe car je n’ai plus aucun vêtement d’été. Je pars en vacances le 29 j...
Sarahvimare
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait une semaine que mon colis est toujours en Chine, j'ai passer une commande de 50€ sa serais pour le recevoir !!
Barbara
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai commandé le 7 juin et depuis le 14 mon colis est bloquée aux Pays-Bas, voici mon numéro de suivi : JVGL06047542560365044387
Quand vais-je le recevoir.
Merci !
Amélie
il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur, cela fait deux mois que j’ai commandé et je n’ai toujours rien, or je n’ai pas demandé de retour et ma livraison en point relais n'a pas marché....
Louisedldn
il y a 5 ans
Bonjour
J’ai commandé sur le site shein le 9 juin pour un montant de 25€. Le 18 juin le colis a été livré et signé (vu sur le suivi de ma commande) alors que j’étais chez moi et qu’aucun livre...
Celia
il y a 5 ans
Bonjour j’ai passé une commande sur SHEIN le 15 Juin 2020 mais depuis ma commande est en cours de traitement et n’a pas encore été expédié
Le 18 juin ils m’ont dit que ma commande va être tran...
Mery
il y a 5 ans
Bonjour je voudrais savoir où en est mon colis il est mis en transit « pays bas » depuis le 21 juin
Merci
Suivi : 6A18926108045
Amelia.maes
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé une commande sur shein ils me dissent que ma commande est arrivé depuis le 19 or je n’est absolument rien reçu !
Rebecca Thellier
il y a 5 ans
J’ai passé une commande le 27 avril, apres + d’un mois d’attente et sans nouvelles du colis, on me dit qu’il a été retourné à l’expéditeur ? Je ne l’ai jamais reçu je ne comprend pas. J’aimerai un rem...
Voir plusGxxzmv
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passé deux commandes shein début avril, les deux on était retourné à l’expéditeur depuis le 21 mai mais le site ne me rembourse pas.
Ce sont les colis 5P000143333557640 et 5P0001...
Elo L.
il y a 6 ans
Numéros de commande :
4006318251443807
2010555561537096
Bonjour!
J'ai commandé le 29 et 30 mai deux colis mais je n'ai toujours rien reçu. J'ose espérer que ce n'es...
Elseramel
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai un soucis avec ma commande en effet sur le suivie de celle ci il y’a marqué « Signé et livré » depuis le 15 Juin et depuis aucune nouvelle du colis qui devrais normalement être arriver à...
Voir plusLeVendeur
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande le 26 mai dernier et je ne l'ai toujours pas reçue chez moi. Sur le suivi, il est inscrit "En transit - arrivé au pays de destination" depuis le 3 juin... Depu...
Laura
il y a 6 ans
Bonjour mon colis est bloqué depuis le 13 juin aux Pays Bas depuis il n’a toujours pas bougé . Voici mon numéro de commande GSHM7N0010000L5
Voir plusNoemie
il y a 6 ans
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis hors il est marqué livré. Colissimo ouvre une enquête mais ne peut rien faire de plus. Impossible d'avoir une personne réelle de Shein pour me répondre et régler ce...
Voir plusNoa
il y a 6 ans
Bonjour, on met sur le site que ma commande a été livré sauf que je n'ai rien reçu ! Alors j'aimerais savoir ou ce trouve mon colis ?! J'aimerais avoir des réponses car je n'arrive pas a les avoir...
Voir plusMallo
il y a 6 ans
Bonjour,
Le 1er mai 2020, j’ai effectué une commande pour un montant de 138,98€, réglé par carte bleue et débité ce même jour. La livraison de mon colis était prévu le 7 juin 2020 portant le n...
Hjr
il y a 6 ans
Bonjour j’ai fais une commande d’un montant de 100€ Qui est actuellement marqué comme signé et livré hors je n’ai rien reçu donc 100€ parti à la poubelle vu que shein qui sois disant répondent vite ne...
Voir plusRbr78
il y a 6 ans
J'ai fait une commande (numéro GSHMYJ00A000NGK) le 3 juin et je n'ai toujours rien reçu. On me dit que mon adresse était incomplète or, ce n'était pas le cas. Et que maintenant mon colis est renvoyé à...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Jessica
Bonsoir j'ai fais un retour pour remboursement par ...
Bonsoir j'ai fais un retour pour remboursement par mondiale Relay depuis le 28/05/20 aujourd'hui le colis est arrivé mais toujours aucun remboursement
Date d'expérience le 23/06/2020
Manon
URGENCE
Bonjour,
J’ai fait mon colis il y a quelques semaines et il n’est toujours pas arrivé. J’ai du me racheter toute ma garde robe car je n’ai plus aucun vêtement d’été. Je pars en vacances le 29 juin et ma commande a du retard ( il était marqué lors de la commande que je la recevrai avant le 28 juin. ) et je ne peux pas me permettre de t’acheter d’autres vêtement vu le montant de ma commande. Y a t’il un moyen de la faire parvenir plus rapidement ( elle est marquée envoyé par camion des Pays Bas depuis le début 19 juin) Je suis prête à payer un supplément pour cela !
Ps : mon numéro de commande est YT2016621266034225
Date d'expérience le 23/06/2020
Julie
il y a 5 ans
Manon
il y a 5 ans
Julie
il y a 5 ans
Sarahvimare
Bonjour, cela fait une semaine que mon colis est toujours ...
Bonjour, cela fait une semaine que mon colis est toujours en Chine, j'ai passer une commande de 50€ sa serais pour le recevoir !!
Date d'expérience le 23/06/2020
Barbara
Bonjour, (JVGL06047542560365044387)
Bonjour,
J'ai commandé le 7 juin et depuis le 14 mon colis est bloquée aux Pays-Bas, voici mon numéro de suivi : JVGL06047542560365044387
Quand vais-je le recevoir.
Merci !
Date d'expérience le 23/06/2020
Julie
il y a 5 ans
Amélie
retour colis shein non demandé
Bonjour,
Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur, cela fait deux mois que j’ai commandé et je n’ai toujours rien, or je n’ai pas demandé de retour et ma livraison en point relais n'a pas marché. J’aimerai soit me faire rembourser ou me faire parvenir mon colis. Numéro de suivi : 5P000182883501340
merci de votre aide
Date d'expérience le 23/06/2020
Louisedldn
Colis livré à l’expéditeur ???
Bonjour
J’ai commandé sur le site shein le 9 juin pour un montant de 25€. Le 18 juin le colis a été livré et signé (vu sur le suivi de ma commande) alors que j’étais chez moi et qu’aucun livreur n’est venu. J’ai regardé le suivi sur le site de la poste (colissimo) il est écrit « Votre colis est livré à son expéditeur à la suite d'un retour »
J’aimerais savoir où est mon colis ??? Vais-je le recevoir ?
Numéro de suivi : 6A18875669536
Date d'expérience le 23/06/2020
Celia
Bonjour j’ai passé une commande sur SHEIN le 15 Juin ...
Bonjour j’ai passé une commande sur SHEIN le 15 Juin 2020 mais depuis ma commande est en cours de traitement et n’a pas encore été expédié
Le 18 juin ils m’ont dit que ma commande va être transportée de l’entrepôt principal à l’entrepôt l’entrepôt d’expédition mais depuis plus aucune nouvelle. Non numéro de commande est GSHM7W009000QBB merci
Date d'expérience le 23/06/2020
Mery
Bonjour je voudrais savoir où en est mon colis il est ...
Bonjour je voudrais savoir où en est mon colis il est mis en transit « pays bas » depuis le 21 juin
Merci
Suivi : 6A18926108045
Date d'expérience le 23/06/2020
Amelia.maes
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé une commande sur shein ils me dissent que ma commande est arrivé depuis le 19 or je n’est absolument rien reçu !
Date d'expérience le 23/06/2020
Rebecca Thellier
Colis jamais reçu
J’ai passé une commande le 27 avril, apres + d’un mois d’attente et sans nouvelles du colis, on me dit qu’il a été retourné à l’expéditeur ? Je ne l’ai jamais reçu je ne comprend pas. J’aimerai un remboursement..
Numéro de suivi: 5P000182041957000
Date d'expérience le 27/04/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Gxxzmv
Pas de remboursement
Bonjour, j’ai passé deux commandes shein début avril, les deux on était retourné à l’expéditeur depuis le 21 mai mais le site ne me rembourse pas.
Ce sont les colis 5P000143333557640 et 5P000143797057640
Date d'expérience le 01/04/2020
Gxxzmv
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Elo L.
Où sont mes colis?
Numéros de commande :
4006318251443807
2010555561537096
Bonjour!
J'ai commandé le 29 et 30 mai deux colis mais je n'ai toujours rien reçu. J'ose espérer que ce n'est qu'un retard mais je suis inquiète de ne pas les recevoir. C'est inscrit qu'ils sont livrés et signés depuis le 16 juin. ???? Où sont-ils?
J'ai d'autres commandes avec vous et j'aimerais avoir une réponse à ma question.
Date d'expérience le 23/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Elseramel
Soucis de livraison
Bonjour, j’ai un soucis avec ma commande en effet sur le suivie de celle ci il y’a marqué « Signé et livré » depuis le 15 Juin et depuis aucune nouvelle du colis qui devrais normalement être arriver à destination
Date d'expérience le 22/06/2020
Elseramel
il y a 5 ans
Elseramel
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
LeVendeur
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé une commande le 26 mai dernier et je ne l'ai toujours pas reçue chez moi. Sur le suivi, il est inscrit "En transit - arrivé au pays de destination" depuis le 3 juin... Depuis, plus rien n'a bougé et je n'ai rien reçu. J'habite en Belgique.
Pouvez-vous me confirmer si je vais bien recevoir ma commande et me donner une date ?
Numéro de commande : YT2014821266056012
Merci
Date d'expérience le 22/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Laura
Commande bloquée aux Pays Bas
Bonjour mon colis est bloqué depuis le 13 juin aux Pays Bas depuis il n’a toujours pas bougé . Voici mon numéro de commande GSHM7N0010000L5
Date d'expérience le 22/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Noemie
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis hors il est marqué ...
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis hors il est marqué livré. Colissimo ouvre une enquête mais ne peut rien faire de plus. Impossible d'avoir une personne réelle de Shein pour me répondre et régler ce problème. Je demande un remboursement ou que ma commande soit de nouveau envoyé car l'argent ne tombe pas du ciel.
Je suis très déçue du service client Shein complètement inexistant !
Date d'expérience le 22/06/2020
Noemie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Noa
Bonjour, on met sur le site que ma commande a été ...
Bonjour, on met sur le site que ma commande a été livré sauf que je n'ai rien reçu ! Alors j'aimerais savoir ou ce trouve mon colis ?! J'aimerais avoir des réponses car je n'arrive pas a les avoir ?! Voici mon numéro de colis 6A18851304598
Date d'expérience le 22/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mallo
colis non reçu
Bonjour,
Le 1er mai 2020, j’ai effectué une commande pour un montant de 138,98€, réglé par carte bleue et débité ce même jour. La livraison de mon colis était prévu le 7 juin 2020 portant le numéro de suivi suivant : 5P000188903162990. Elle devait être livré par un transporteur privé à savoir Colis Privé qui m’a assuré l'avoir distribué et signé le 6 juin 2020 , or je ne l’ai jamais réceptionné à mon domicile . À ce jour , suite au échanges avec le service de colis privé par téléphone , il m’ont indiqué qu’il transmettait l’information à Shein que j’ai essayer de contacter par mail également mais qui n’a jamais répondu. En effet , il est impossible d’obtenir un service clientèle par téléphone.. J’attend des réponses positives suite à ma réclamation, sinon je me verrais dans l’obligation de contacter l’association 50 Milions de Consommateurs.
Client très déçu.
Date d'expérience le 22/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous ne pouvons malheureusement pas régler ce problème depuis cette plateforme publique. Veuillez nous envoyer un message privé sur Instagram ou Facebook afin que nous puissions vous aider !
Belle journée
Hjr
Bonjour j’ai fais une commande d’un montant de 100€ ...
Bonjour j’ai fais une commande d’un montant de 100€ Qui est actuellement marqué comme signé et livré hors je n’ai rien reçu donc 100€ parti à la poubelle vu que shein qui sois disant répondent vite ne m’ont aucunement aidé !
Date d'expérience le 22/06/2020
Hjr
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Rbr78
Commande non reçue
J'ai fait une commande (numéro GSHMYJ00A000NGK) le 3 juin et je n'ai toujours rien reçu. On me dit que mon adresse était incomplète or, ce n'était pas le cas. Et que maintenant mon colis est renvoyé à l'expéditeur. J'aimerais savoir ce qu'il devient et quand il va m'être livré?
Date d'expérience le 22/06/2020
Rbr78
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
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