Avis clients SHEIN (Sheinside)

Bonjour Noémie
Pouvez vous me dire comment vous avez contacté le service a la clientèle ?
J'ai essayé de contacter déjà 3 mois sans résultats, l'unique que j'ai trouvé une réponse c'est seulement par ici qui me dit faussement que je suis déjà reemboursé
j'ai déjà demandé par cette page a la personne qui signe comme : SHEINASISTANCE,me donner les coordonnées de le service a la clientèle mais malheureusement sans réponse de sa part...
Je voudrais contacter pour me faire rembourser et déposer une réclamation a la encontre du personnel de cette page
Merci en avance

Je vous remercie, c'était une personne très gentille qui m'a directement tout expliqué . J'attends le remboursement actuellement. Car j'ai reçu un mail mais pour l'instant rien sur mon compte.
Cordialement.
Pour les autres personnes, il faut que vous alliez sur le site pour un RDV téléphonique avec une personne de l'entreprise shein.
Cordialement

Bonjour Noémie, cette commande vous a été remboursée à 100% sur votre carte bancaire. Vous avez parlé à notre service clientèle et notre agent a effectué immédiatement le remboursement hier. L'argent devrait apparaître sur votre compte d'ici 7 à 10 jours.

Belle journée !

Merci beaucoup Lar je vais y aller tout de suite ! Déposer une réclamation car vraiment ! Cela fait 3 mois que je suis dessus sans rien ! Je veux être remboursé c’est tout de même pas compliqué ! J’ai des preuves donc ça c’est bien ! Merci beaucoup !

GSHMXW00S000QV9 ! Voilà le code sur le site, pour ma commande ! J’ai fait pas mal de choses et on ferme ma commande mais j’en n’ai vraiment jamais reçu cette commande ! Et perdre 30 euros pour certaines personnes c’est peut être peu mais pour moi c’est une grosse somme ! J’ai tout fait au près de mon livreur et c’est classé sans suite ....

Bonjour,
Merci pour votre suivi et le remboursement.
Bonne journée

Bonjour, votre colis nous a été renvoyé, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????

Bonjour je vous contacte pour ma commande Que je n’ai toujours pas reçu,j’aimerais bien avoir un numéro de suivi pour pouvoir contacter le transporteur numéro de commande ordre: GSHMXD002000MV6

Le transporteur est Colis privé !

Bonjour je vous écris un nouveau mail par rapport à mon colis que je n’ai jamais reçu et que j’ai payé. Vous m’aviez dit que le colis vous l’avez envoyé et qu’il faut que je prenne contact avec le transporteur à fin de savoir où est mon colis Ordre : GSHMXD002000MV6 . Je veux bien prendre contact avec le transporteur mais je n’ai aucun numéro d’envoi aucun numéro de colis aucun coordonnées du transporteur donc merci de me faire parvenir le numéro d’envoi et les coordonnées du transporteur dans les plus brefs délais merci.

Je n’ai pas reçu mon colis, merci de me donner le numéro du transporteur ou les coordonnées du transporteur pour que je puisse le joindre.

Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Bonjour Juliette, votre colis nous a en effet été renvoyé, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????

Vous allez pas recevoir votre reembousement, je sais car j'ai l'expérience.. et c'est trôp fatigant
Ilya rien faire avec eux... Il faut chercher une solution pour outre côté
Je suis déjà bien en colère contre cet entreprise...
Quand vous allez leur réclamer que vous n'avez pas reçu pas le remboursement à votre compte bancaire,Ils vont vous dire qu'ils ont déjà effectué le remboursement a votre portefeuille de votre compte Shein,et ce que bien-sûr c'est faux...
J'ai écrit un message par ici Ilya quelques minutes en expliquant bien la situation...
Ce que je cherche c'est des personnes avec la même situation pour déposer une plainte commune a l'encontre de cet entreprise.
D'abord je suis en train de déposer une plainte à la résolution Européenne de litiges en ligne

Merci beaucoup

Bonjour,
La distribution à domicile est actuellement suspendue sur votre secteur. Votre colis a été acheminé dans un point de retrait : 51 AVENUE FRANCOIS MIGNET
13013 - MARSEILLE, vous pouvez vous y rendre avec votre carte d'identité pour le récupérer.

Belle journée

Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 26 juin maximum :) Belle journée à vous !

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?

Bonjour, cela a déjà été fais auprès du transporteur ! Une réclamation a été faite et a priori mon colis aurait été volé, cependant je n’arrive par aucun moyen à joindre SHEIN, car aucun numéro de téléphone le permet et personne ne réponds au mail, j’aimerai effectivement procéder à un remboursement de ma commande que doit je faire maintenant après avoir entrepris tout ça ? Je vous remercie

Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Bonjour, Bien sûr !Numéro de commande: GSHMYG00S000UML
Numéro de suivi: 6A18839940244

Bonjour, Bien sûr! Numéro de commande: GSHMYG00S000UML
Numéro de suivi: 6A18839940244

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?

Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Ou en ai mon colis s'ul vous plait ?je ne l'ai toujours pas reçus et s'est écrit : l'opérateur postal de déstination s'occupe de votre colis .Il est actuellement acheminé.
Numero de suivi: 6A18884923162
Pour être sûr que vous cous be vous trompez pas de colis je vous demande de me dire se que j'ai acheté. Avec tout min respect .Bonne journée
Ps:j'espère que je le recevrai bientôt.????

MOI AUSSSII !!!!!! 6A18814772907

J'ai le même problème, j'ai l'impression que mon numéro de commande n'est pas officiel... Je pense que cette fois ci je me suis faite arnaquée.

J'ai le même problème,cest comme si mon numéro de commande n'était pas officiel