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Commande jamais arrivée

Bonjour à ce jour, j’ai passé une commande pour la première fois avec 18 articles pour une valeur de 125€ en mars. À ce jour en juin je n’ai toujours rien reçu, hors sûr colissimo le colis est inscrit comme livré. Je n’ai aucun avis de passage, je n’ai rien signé et j’ai fais le tour de mes voisins personne n’a rien.
J’ai fais une réclamation à colissimo, sauf que eux me disent qu’ils ne peuvent rien faire que je dois contacter mon expéditeur et SHEIN eux me renvoient vers la poste. Très déçu, je souhaiterais quand même avoir mon colis ou au moins un remboursement.

Par Cha.fchr il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

Bonjour mes colis il sont pas arrivés,

Bonjour mes colis il sont pas arrivés,
Il m' on dit que un colis a été expédié mais mois j' ai reçu rien et les autres il sont retourné. Je voudrai savoir quoi faire svp??

Par Amal il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
Tu ne peux pas il faut que tu demande le remboursement désolé mais vérifie sur Google
Par Chly il y a 5 ans
No je me suis trompe' sur l' adress donc il sont retourné je fais comment pour l' avoir?
Par Amal il y a 5 ans
Expédié signifie juste qu'il est partit de l'avion entre autre ????
Par Chly il y a 5 ans

Colis

Bonjour,
j'ai commandé mon colis avant hier et on me dis que je vais le recevoir le 26 juin. Mais avec la crise sanitaire actuelle, j'ai bien peur qu'il n'arrive qu'en Juillet. Alors pour aller plus vite, comme j'habite à Paris, est il possible d'aller chercher mon colis quelque part pour ne pas attendre en plus qu'il soit livré chez moi ? Aller le chercher a un chronoposte par exemple ? Mon numéro de colis : N°6A18849752301
Merci :)

Par Margaux il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 26 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Article manquant

Bonjour,

J’ai fait une commande Shein mais il manque un article sur deux.

Par Shein0001 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
GSHMY500X000Y6B
Par Shein0001 il y a 5 ans
GSHMY500X000Y6B
Par Shein0001 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande depuis le 18mai

Bonjour mon colis est au pays bas depuis le 25 mai j’aimerais savoir quand il arrive mon numéro de Suivie :: 6A18727977697

Par Celia il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/05/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 14 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je ne comprend donc pas quoi faire
Par Celia il y a 5 ans

help!!!!

Bonjour
j'ai bien reçu ma commende, mais impossible de trouver comment faire le retour???
je trouve pas le message " mes commendes"
comment les contacter ?
mon compte
quel réferénce je doit rentrer dans les cadre avec la loupe ? j'ai tout essayer page blanche!!

Par BEATRICE il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

GSHY2009000WBW
MERCI pour votre rapidité
Par BEATRICE il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'attends ma commande depuis 48 jours numéro 5P000164435978160 ...

J'attends ma commande depuis 48 jours numéro 5P000164435978160

Par Chloé il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
J'ai été avertie il y a plus d'un mois.
Par Chloé il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

OU EST MA COMMANDE

J’ai commender le 24 avril et elle devait arriver le 15 mai et toujours je commence à perdre espoir j’aimerais savoir où est ma commende si elle est perdu ou je ne sais quoi merci de me répondre je suis très déçu
Numéro de commende GSHMXS00S000M9X
Numéro de suivi 5P000175069869300

Par Lloupi il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
Je l’ai reçu aujourd’hui
Par Lloupi il y a 5 ans
Il semblerait que ton colis soit en cours de livraison ;)
Par Oriane il y a 5 ans

Bonsoir,

Bonsoir,

Depuis le 31 Mai le suivie de mon colis affiche " La France est arrivé à un service de messagerie local" n° de suivie 6A18800943663 ?
ou se trouve le colis ?

Par Mamanwahid il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
Bonjour,
Votre colis a été marqué livré. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Dès lors, envisageriez-vous de modifier votre commentaire en y ajoutant quelques points ? Votre avis compte beaucoup pour nous.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement, L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Très mécontente.

J’ai fait 4 commandes sur Shein. La première l’été dernier, une début mars, une mi-avril et là dernière le 24 mai. Je n’ai jamais été déçu, que ce soit par rapport à la livraison, à la qualité des articles, ainsi qu’à leurs prix. Cependant, ma dernière commande est notée dans le suivi colissimo comme étant livrée alors que je n’ai rien dans ma boîte aux lettres. En plus de ça, c’est ma plus grosse commande, j’en ai eu pour 153 € !!!! Je me réjouissait de recevoir ma commande mais je suis très énervée, je ne vais pas avoir mes articles et en plus de ça j’ai 153€ dans le baba !!! De plus, quand on leur envoie un message sur l’application c’est un robot qui répond !!! Le service après vente n’est pas correcte du tout !!! J’avais préparer un nouveau panier, je suis devenue accro à Shein mais alors là cette histoire rend une chose certaine : je ne commanderai plus sur ce site, et je vais le déconseiller autour de moi en expliquant qu’on me dit que le colis est livré alors que je n’ai rien et qu’en plus, le robot qui vous répond ne vous donne aucune informations donc impossible d’être remboursée !!! J’aimerai au moins savoir ce qu’il s’est passé avec !!! Sinon je pense déposer plainte parce que 153€ dans le vent ce n’est pas rien. Il y a un mois de ça je vous aurez conseiller ce site, mais au jour d’aujourd’hui, je vous le déconseille fortement !!!

Par Marie291 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
[email protected]
Par Chris il y a 5 ans
bjr nous n avons pas le notre il faut regarder dans votre suivi colis est verifier qui dois vous livrer la poste ou colis privé moi cela fais plus d une semaine qu il me mette livré mais je ne l ai jamais eu bon courage
Par Chris il y a 5 ans
Bonjour pouvez-vous me dire quand je vais recevoir ma commande
Par Samira il y a 5 ans
ils vous ont demandez votre no de commande moi cela fais 2 fois que je leurs donne foutage de gueule
Par Chris il y a 5 ans
6A18740591856 Voici mon numéro de commande
Par Marie291 il y a 5 ans
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Bonjour j’ai commandé le 4/05, une commande de 4 articles ...

Bonjour j’ai commandé le 4/05, une commande de 4 articles et à partir du 15/05 le suivi ne s’est plus remis à jour. Donc depuis presque 3 semaines je ne sais pas où est ma commande et quand est ce qu’elle va arriver.. pouvez vous m’en dire plus ? De plus des amies à moi qui ont commander quelques semaines après moi ont reçu leurs commandes ce que je ne comprend pas.. merci

Par Namou il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Oui, c’est celui-ci 5P000199091074160
Par Namou il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande en cours de traitement

Bonjour
J’ai passé une commande sur Shein le 1er Juin et nous sommes aujourd’hui le 4 Juin et ça ma dit que ma commande est en cours de traitement ainsi que « commande internationale d'entrepôt confirmée et en attente de prélèvement » étant donné que ça fait maintenant 4 jours est-ce que c’est normal?

Par Ludivine il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Le mien c’est GSHMYH001000QTX
Par Ludivine il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour j'ai commander le 24mai je n'ai toujour pas reçu sais à Amsterdam en livraison local jattend pffff pas sérieux le site
Par Tatiana il y a 5 ans

J'ai passé commande le 16/05 je suis censée la recevoir ...

J'ai passé commande le 16/05 je suis censée la recevoir il y a quelques jours déjà mais rien alors que j'ai l'habitude de passer mes commandes sans le moindre soucis !
Je les ai contacté par mail 2 fois aucun retour et même sur Facebook mais vraiment aucune réponse
Je suis toujours en attente de cette commande et je vois qu'il y a pas de service client vraiment décevant
Ni commande ni remboursement

Par Tama il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
GSHMYC00Q000CX1 ceci est le numéro de ma commande
Par Tama il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Salut, personnellement j'attends ma commande depuis 24 avril 2020. Expédié et toujours aéroport de Chine
Par Chewidou66 il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé trois articles début mai, et ...

Bonjour, j'ai commandé trois articles début mai, et depuis le 06 mai, tout est "en transit" au Pays-Bas ... Quand vais-je le recevoir ? Voici le numéro de commande : GSHMXJ00F0005JF

Par Manooune il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour j’attends ma commande depuis 3semaine environ quand JE VAIS LA RECEVOIR
Par Samira il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, c'est la première fois que je commande sur ...

Bonjour, c'est la première fois que je commande sur Shein. Mon colis est en transit au Pays-Bas depuis presque 1 semaine et je n'ai plus aucune nouvelle depuis le 1er juin. Est ce normal? Mon numéro de commande est GSHMYS0010006GS
Merci pour votre compréhension.

Par Juliette il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
bonjour mon colis est a l instalation de messagerie locale.Dans combien de temps je recois mon colis car je pars a l etranger le 2 juillet
Par Viki.srb il y a 5 ans
bonjour mon colis est a l installation de messagerie locale.dans combien de temps je vais recevoir mon colis car je pars l etranger le 2 juillet
Par Viki.srb il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 25 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le mien est coincé au pays bas depuis un mois
Par Lloupi il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est bloqué à Macao depuis plus d’une ...

Bonjour, mon colis est bloqué à Macao depuis plus d’une semaine et le statut du suivi ne bouge pas. Je me demande donc pourquoi est ce que mon colis reste autant de temps au statut : « départ vol de Macao ». Mon numéro de commande est le : GSHMYY00A00049L

Par Thais2805 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 20 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis renvoyé à l'expéditeur

Bonjour,
J'ai effectué une commande sur Shein le 14 mai 2020 et le colis n'est toujours pas arrivé. Le site DHL me dit que le colis a été renvoyé à l'expéditeur, comment puis-je faire pour relancer la livraison ?
Mon numéro de commande este suivant : GSHMY300X000UGK.
Cordialement

Par Jeanne il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le colis, est-ce normal? Pouvez me dire où il en est?
Bien à vous
Par Jeanne il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 16 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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