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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, mon colis est bloqué à Macao depuis plus d’une ...

Bonjour, mon colis est bloqué à Macao depuis plus d’une semaine et le statut du suivi ne bouge pas. Je me demande donc pourquoi est ce que mon colis reste autant de temps au statut : « départ vol de Macao ». Mon numéro de commande est le : GSHMYY00A00049L

Par Thais2805 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 20 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis renvoyé à l'expéditeur

Bonjour,
J'ai effectué une commande sur Shein le 14 mai 2020 et le colis n'est toujours pas arrivé. Le site DHL me dit que le colis a été renvoyé à l'expéditeur, comment puis-je faire pour relancer la livraison ?
Mon numéro de commande este suivant : GSHMY300X000UGK.
Cordialement

Par Jeanne il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le colis, est-ce normal? Pouvez me dire où il en est?
Bien à vous
Par Jeanne il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 16 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée pays bas

Bonjour j'ai passé une commande le 1 mai et depuis le 6 mai celle ci est bloquée aux pays Bas et je n'ai pas de nouvelle
Colis 5P000188599665290

Par Elo380 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Merci !
Par Elo380 il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué

Bonjour
Depuis le 29 mai mon colis et arrivé à un service de messagerie locale je voudrais savoir quand est ce qu'il arrivera ?
Numero commande :GSHMYT00C000W6H

Par Juliette il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 13 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué au Pays Bas

Bonjour,
Mon colis est bloqué au Pays Bas depuis le 26 Mai et je n'ai aucune date de livraison prévue !!! J'ai passé ma commande le 17 Mai quand même !

Par Tariik il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Le mien est bloqué depuis un mois
Par Lloupi il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai au statut ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai au statut « la France est arrivée à l’installation locale ». Je commence à me faire du soucis. Mon numéro de commande est le 6A18732874950.

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Oui je ne comprends pas il a pourtant était rapide de la Chine jusqu’en France.
Par Mathilde il y a 5 ans
Exactement ... je suis franchement déçu , j’entends que la situation actuelle fait que, mais le colis est en France. pourquoi La poste ne le prend pas en charge
Par Anais il y a 5 ans
Oui d’autant plus que nous n’avons aucunes réponses
Par Mathilde il y a 5 ans
J’arrive pas à comprendre non plus, est ce qu’ils sont tous arriver en même temps d’un avion cargo et sont tout en dessous, je sais pas mais franchement ça soule vraiment
Par Anais il y a 5 ans
Je ne comprends pas pourquoi c’est aussi aléatoire
Par Mathilde il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai un problème avec mon colis, mon colis ...

Bonjour, j'ai un problème avec mon colis, mon colis est apparemment livré depuis mardi 2 juin mais je n'ai pas reçu de colis ni de lettre pour aller le chercher à la poste, j'ai donc contacté la poste afin d'avoir des réponses et apparemment vous m'auriez donné un numéro de commande pareil qu'un autre comment remédier a ce problème, car mon colis est introuvable par la poste. Merci d'avance

Par Inès il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
bonne journée
Par Chris il y a 5 ans
D'accord pas de soucis, bon courage à vous aussi et merci
Par Inès il y a 5 ans
moi j avais fais 2 commandes avant et je n avais pas eu de soucis si j ai du nouveau je vous le direz bon courage
Par Chris il y a 5 ans
Oui moi j'ai vu avec la poste ils ouvrent une enquête mais m'ont dit de contacter mon expéditeur afin que l'enquête soit prise en charge mais impossible de les joindre aussi, mes amis n'ont jamais eu de soucis avec shein mais il faut que cela arrive à moi
Par Inès il y a 5 ans
essayer avec votre no de colis car moi ne l ayant pas recu j ai demandée a ma factrice elle m a dit que ce n etait pas la poste qui livrée mais colis privé et en effet quand j ai appellé la bas il m ont dis que s etait eux et que mon colis avait ete livré et signé je n ai jamais rien recu cela date de vendredi dernier il m ont dis qu ils faisait une nequete et ce matin une personne m a rappellé en me disant nous declarons le colis perdu voyez avec shein probleme impossible de les joindre gros foutage de gueule et une belle bandes de voleurs
Par Chris il y a 5 ans
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Colis est retourné à l'expéditeur en raison de dommage

Bonjour, j'ai passé ma commande (GSHMY100B0001HF) le 9 mai, je regardais régulièrement mon suivi de commande et depuis le 29 mai sa me met " votre colis est retourné à l'expéditeur en raison de dommage". Que dois je faire ? Puis je me faire rembourser ou ma commande me sera-t-elle renvoyer ?

Par Karen il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/05/2020

Le statue de ma commande est : livré hors pas de colis ...

Le statue de ma commande est : livré hors pas de colis dans ma boîte aux lettre ! J’ai été voir mes voisins ils n’ont pas de colis pour moi
Je suis aller à la poste, réponse le statut est livré sans signature de ma part donc parole du facteur contre la mienne.
J’ai bien l’impression qu’on me promène !
Je n’a pas ma commande, et personne n’a de preuve pour attester une livraison je ne vais pas m’assoir sur une commande à 90€ ... !
Numéro de commande : GSHMY700R0005JV

Par Lau il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
bjr je suis dans le meme cas que vous impossible des les joindre
Par Chris il y a 5 ans
Pour ma part c’est colissimo... et comme le facteur a signé à la place avec le covid aucun moyen de prouve.. je ne sais plus quoi faire j’ai essayer de les contacter par tous les moyens...
Par Lau il y a 5 ans
bjr je suis dans le meme cas aucune reponse de personne normalement c est colis privé une boite de marseille qui livre no de telephone 08 06 00 02 50 je pense que nos colis ne sont pas perdus pour tout le monde
Par Chris il y a 5 ans

Livré et signé mais toujours pas là


Bonjour , le statut de mon colis est « Signé votre colis à été livré » alors que je n’ai rien reçu ! Ça fait 2 jours que j’attends et toujours rien ! C’était un colis la première partie est là depuis plus d’une semaine et tout c’est bien passer. J’ai payé plus de 100€. Mon suivi est JVGL06047542022893479002

Par Lolamvt il y a 5 ans
meme cas
Par Chris il y a 5 ans

colis ne bouge plus depuis plus d’un mois !!!

Bonjour, j’ai effectué une grosse commande le 24 avril, mon colis est arrivé à la messagerie locale depuis le 29 avril, sois plus d’un mois,depuis je n’ai plus aucune nouvelle. Mon colis était censé arrivé le 2 juin mais rien .J’aimerai savoir où est mon colis et combien de temps dois je encore attendre...!!!!!!!!!!
Mon numéro de commande : GSHMXF001000M1B
Mon numéro de suivi : 5P000184830077190

Par Li_bu il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
il est noté livré le 29 mai jamais rien recu
Par Chris il y a 5 ans
Depuis quand il est marqué comme reçu ?
Par Li_bu il y a 5 ans
bjr je suis contente pour vous moi ce n est pas mon cas il a etait note comme livre jamais recu et aucunes reponse de leurs part
Par Chris il y a 5 ans
je viens de le recevoir enfin aujourd’hui apres 1 mois et 15 j d'attentes!
Par Li_bu il y a 5 ans
meme cas
Par Chris il y a 5 ans
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YT2012421266023748

YT2012421266023748
Numéro de suivi supplémentaire: 6A18582240363

Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu mon colis shein. J’ai contacté colissimo et il m’ont répondu qu’il esrt toujours chez l’expéditeur. Veuillez m’expliquer cela s’il vous plaît. Le colis devez arriver le 2 juin mais je n’ai pas de nouvelle depuis le 19 mai lors de son entretien expédition en transit par camion.
Pourriez vous m’expliquer cela car j’attend depuis 1mois maintenant.
SANA

Par Sanaajh il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
L’expéditeur c’est shein...
Par Anais il y a 5 ans
Comment je peux Contacter l’expéditeur?
Par Sanaajh il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé commande le 1er Mai, et depuis le 6 Mai il est marqué qu’il est arrivé dans une installation de messagerie locale. Nous sommes le 4 Juin et je trouve que ça commence à faire long. Pourriez vous me dire ce qu’il en ai s’il vous plaît. Merci d’avance.
Bonne journée.

Par Andrea.ndj il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
J'ai le même problème sauf que moi ma commande était en deux parties et g reçus la moitié alors que le site me dis que ce colis ce trouve en Belgique tu ne peux donc absolument pas savoir où ce trouve ton colis
Par Rachel il y a 5 ans

Bonjours j'aimerais savoir où est mon colis et quand ...

Bonjours j'aimerais savoir où est mon colis et quand va til arriver jai commande le 21 mai le délais de livraison et de 7 à 10 jours et cela fait plus de temps et je nai toujours rien 6A18733049463 voilà le numéro de suivi je souhaiterais me faire rembourser au plus vite

Par Lea il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Le miens est à l’installation locale depuis le 27 mai aussi ... il était à la messagerie locale deux jours avant
Par Anais il y a 5 ans
Ah d'accord je v regarder mais mon colis na pas l'air de bouge de place il reste bloqué au 27 mai et il y a écrit la France et arriver à un service de messagerie local alors que lon est le 6 juin il n'avance pas je ne comprend pas
Par Lea il y a 5 ans
Ce n’est pas un mail qui te dit que les délais ont changés , c’est un mail de confirmation de commande , et tu regarde en haut à droite y a écrit la date estime pour la livraison
Par Anais il y a 5 ans
Je n'est pas reçu d'émail qui me disais que les délais de livraison avais changer merci à toi en tout cas
Par Lea il y a 5 ans
Regarde bien le mail qu’il ton envoyer quand tu as commander , les délais ne sont plus de 8/10 jours mais d’environ 26 jours suite à la pandémie
Par Anais il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai commandé le 22 mai sur Shein tout se ...

Bonjour, j’ai commandé le 22 mai sur Shein tout se passait bien, mais depuis bientôt une semaine je n’ai aucune nouvelle de mon colis. Je sais qu’il est en état de transition: “arrivé à l’installation locale France” mais ça depuis 6 jours. Je ne sais donc pas si il est bloqué, ou si il a été pris en charge. Mon numéro de suivi est: 6A18737744081

Par Campaugab il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/05/2020
Bonjour j'ai taper votre numéro de suivi chez Colissimo voici ce qu'il ont dis:
Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis.
J’espère que cela pourra vous aidez,moi aussi cela fait déjà 4 jours que mon suivi ne change pas toujours le même que mon colis est en France dans un service de messagerie bref dans que vous avez mis la garantie de transport a 1,99 euro avant de payer alors tout vas bien!
Par Kamer il y a 5 ans
J’ai commandé le même jour que vous , et colis arriver à l’installation en France le 26 , notifié sur colissimo que le colis va leur être remis depuis le 23 mai , mais rien ne bouge ...
Par Anais il y a 5 ans
même problème j'ai commande le 10 mai et depuis le 25 Mai mon colis est arrivé en France a un service de messagerie local :/
Par LkL17 il y a 5 ans
Même problème j'ai commande le 10 mai et depuis le 25 mais mon colis est arrivé en France a un service de messagerie local :(
Par LkL17 il y a 5 ans
Même problème !
Mon colis est arrivé en France en point de messagerie locale depuis le 9 mai... et toujours rien !
Par Camille il y a 5 ans
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Bonjour, j' ai effectué une commande sur le site SHEIN ...

Bonjour, j' ai effectué une commande sur le site SHEIN pour la première fois le 31 mai 2020. Un fois ma commande validée et réglée, j'ai photographié le numéro commande, preuve de mon achat. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai été prélevé du montant de ma commande sur mon compte le 02 mai 2020. J'ai tenté de me connecter sur mon espace client pour suivre ma commande mais le site ne reconnait pas mon adresse mail. Il est impossible de joindre SHEIN par téléphone. Comment puis-je régler ce problème rapidement? Il m'est impossible de trouver un interlocuteur pour le service client est-ce normal? Suis-je confronté à une arnaque? Je vous remercie d'avance.

Par Lili il y a 5 ans
Aucune réponse de la part de SHEIN dois-je contacter une association de défense des consommateurs?
Par Lili il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
j'ai passé commande le 11 avril (prise en charge le 17 avril) mais malheureusement je n'ai toujours rien reçu. Mon colis est indiqué comme étant au départ de Hong Kong depuis maintenant le 27 avril... Je souhaiterai savoir comment cela se fait, j'ai conscience de la situation sanitaire actuelle mais une commande effectuée aux alentours du 20 est arrivée début mai, donc j'ai quelque peu de mal à comprendre. En attendant, la société me donne des points par tranche de 200 (seulement 2 fois) mais 400 points (donc 4 euros) ne compensent en rien les 76 euros de commande... Y a-t-il possibilité d'avoir un geste commerciale ou que l'on réponde à mes mails, et m'informer d'où se trouve réellement mon colis ?
Mon numéro de commande est le GSHMX4002000XMA et mon numéro de suivi est le 5P000159510414310 (colissimo indique d'ailleurs que ce numéro ne peut en être un issus de leur service...)
Merci d'avance de votre réponse.

Par Emeline Repel il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/04/2020
Bonjour, pourrais -je également avoir un réponse de votre part? j'ai effectué une commande sur le site SHEIN pour la première fois le 31 mai 2020. Un fois ma commande validée et réglée, j'ai photographié le numéro commande, preuve de mon achat. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai été prélevé du montant de ma commande sur mon compte le 02 mai 2020. J'ai tenté de me connecter sur mon espace client pour suivre ma commande mais le site ne reconnait pas mon adresse mail, ce qui me paraît très bizarre. Il est impossible de joindre SHEIN par téléphone, ni d'obtenir des informations sur votre site puisque on ne reconnait pas mon mail. Comment puis-je régler ce problème rapidement? Il m'est impossible de trouver un interlocuteur pour le service client est-ce normal? Suis-je confronté à une arnaque? J'ai remarqué parmi les commentaires des personnes étant dans le même cas de figure que moi, c'est très curieux! J'ai besoin de trouver une solution rapidement, je vous remercie d'avance.
Par Lili il y a 5 ans
Merci pour votre réponse, au cas où d'ici quelques semaines mon colis en est toujours au même point, y a-t-il des procédures que je puisse/doive entamer ? puisque j'ai vu qu'au delà de trois mois après le passage de commande, je ne pouvais plus rien demander...
Par Emeline Repel il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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