SHEIN (Sheinside)

Colis arrivé en France à un point de messagerie locale... ...

Colis arrivé en France à un point de messagerie locale... depuis le 9 mai et toujours rien.

Date d'expérience le 04/06/2020

bonjour je vois vos avis et sa me fait peur j’ai commandé ...

bonjour je vois vos avis et sa me fait peur j’ai commandé pour une cinquantaine d’euros j’ai commandé le 26 mai et le colis est en transit depuis quelques jours je panique le numéro de commande est 6A18803816421

Date d'expérience le 04/06/2020

Bonjours j'aimerais savoir où est mon colis et quand ...

Bonjours j'aimerais savoir où est mon colis et quand va til arriver jai commande le 21 mai le délais de livraison et de 7 à 10 jours et cela fait plus de temps et je nai toujours rien 6A18733049463 voilà le numéro de suivi je souhaiterais me faire rembourser au plus vite

Date d'expérience le 04/06/2020

Bonjour, j’ai commandé le 22 mai sur Shein tout se ...

Bonjour, j’ai commandé le 22 mai sur Shein tout se passait bien, mais depuis bientôt une semaine je n’ai aucune nouvelle de mon colis. Je sais qu’il est en état de transition: “arrivé à l’installation locale France” mais ça depuis 6 jours. Je ne sais donc pas si il est bloqué, ou si il a été pris en charge. Mon numéro de suivi est: 6A18737744081

Date d'expérience le 22/05/2020

Bonjour, mon colis est au pays il est arrivée dans ...

Bonjour, mon colis est au pays il est arrivée dans une installation de messagerie locale et je sais pas quand elle va arriver

Date d'expérience le 04/06/2020

Bonjour, j' ai effectué une commande sur le site SHEIN ...

Bonjour, j' ai effectué une commande sur le site SHEIN pour la première fois le 31 mai 2020. Un fois ma commande validée et réglée, j'ai photographié le numéro commande, preuve de mon achat. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai été prélevé du montant de ma commande sur mon compte le 02 mai 2020. J'ai tenté de me connecter sur mon espace client pour suivre ma commande mais le site ne reconnait pas mon adresse mail. Il est impossible de joindre SHEIN par téléphone. Comment puis-je régler ce problème rapidement? Il m'est impossible de trouver un interlocuteur pour le service client est-ce normal? Suis-je confronté à une arnaque? Je vous remercie d'avance.

Bonjour,

Bonjour,
j'ai passé commande le 11 avril (prise en charge le 17 avril) mais malheureusement je n'ai toujours rien reçu. Mon colis est indiqué comme étant au départ de Hong Kong depuis maintenant le 27 avril... Je souhaiterai savoir comment cela se fait, j'ai conscience de la situation sanitaire actuelle mais une commande effectuée aux alentours du 20 est arrivée début mai, donc j'ai quelque peu de mal à comprendre. En attendant, la société me donne des points par tranche de 200 (seulement 2 fois) mais 400 points (donc 4 euros) ne compensent en rien les 76 euros de commande... Y a-t-il possibilité d'avoir un geste commerciale ou que l'on réponde à mes mails, et m'informer d'où se trouve réellement mon colis ?
Mon numéro de commande est le GSHMX4002000XMA et mon numéro de suivi est le 5P000159510414310 (colissimo indique d'ailleurs que ce numéro ne peut en être un issus de leur service...)
Merci d'avance de votre réponse.

Date d'expérience le 11/04/2020

Bonjour Shein

Bonjour Shein
Je voudrais vous demander où est mon colis et il arrivera quand svp voici le numéro de suivi : 6A18803785161

Date d'expérience le 04/06/2020

Retard de commande

J’ai commandé mes articles le 16 avril, et le colis est en transit depuis le 26 avril, depuis je n’ai aucunes nouvelles.

Date d'expérience le 04/06/2020

Commande bloquée au pays bas

Bonjour, j’ai ma commande qui est bloqué au pays bas sur la l’installation de la messagerie locale. Quand vais je la recevoir ? Mon numéro de suivie est : 41993976

Date d'expérience le 04/06/2020

PROBLEME DE LIVRAISON

Je viens vers vous car j'ai eu un gros problème de livraison.
La livraison était prévue le Jeudi 28 Mai, or étant chez moi j'ai pu constater qu'aucun livreur est passé devant chez moi et aucun livreur à sonner.
J'ai alors convenu la livraison pour le Mardi 2 Juin car Lundi 1 Juin étant férié je n'a pas pu choisir ce jour.
Lundi 1 Juin j'ai alors été chez moi la journée, Mardi 2 Juin aussi, et il est marqué que le livreur est venu le 1 Juin (alors que c'était le 2 Juin la livraison) or personne n'est venu me livrer.
Il est marqué que le colis va vous être retourné, pouvez-vous me le renvoyer? ou me rembourser?
​J'ai appelé colisprivé et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire cela m'embête énormément j'ai payé pour ce colis et je n'ai jamais été livrée, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

Date d'expérience le 28/05/2020

Bonjour,

Bonjour,
J'ai effectué une grosse commande le 22 avril (colis séparé en 2).
Depuis le 4 mai (donc 1 mois aujourd'hui) le colis est bloqué. Dans le suivi de mes commande il y a écrit : votre colis est arrivé à une messagerie locale.
Pourriez-vous s'il vous plaît me dire où est mon colis ? Est ce que je vais le recevoir ? Et avoir une date approximative ?
Mon numéro de suivi est :
5P000181191031140
Vous en remerciant par avance.

Date d'expérience le 04/06/2020

retour effectué en point relais .les 12jours sont passes ...

retour effectué en point relais .les 12jours sont passes je n ai pas de nouvelles .pas de remboursement sur le porte feuille shein on me dit en cours de traitement je nai aucune infos je suis outré

Date d'expérience le 04/06/2020

Bonjour, sa fais depuis le 26 mai que mon colis est ...

Bonjour, sa fais depuis le 26 mai que mon colis est bloquée en messagerie locale au pays bas. Je voudrais bien savoir où en est-il ? Mon numéro de commande est : 41937096

Date d'expérience le 04/06/2020

bjr j ai passée une commande ont me dis livrée sur ...

bjr j ai passée une commande ont me dis livrée sur le site je l ai jamais recu ou est mon colis honteux

Date d'expérience le 04/06/2020

Bonjour j’ai commandée le 1 mai 2020 mon colis est ...

Bonjour j’ai commandée le 1 mai 2020 mon colis est le suivi 5P000190218613160 et je n’est plus de nouvelle depuis qu’il est arriver en France le 6 mai 2020. On est le 4 juin 2020 j’ai toujours pas de nouvelle! J’aimerais savoir esque je vais retrouver mon colis un jour

Date d'expérience le 04/06/2020

je recommande

super mais j’ai eu un problème de commande

Date d'expérience le 04/06/2020

Commande passée le 15 avril jamais reçue.

Commande passée le 15 avril jamais reçue.
Première et dernière commande sur ce site. J'ai passée une commande le 15 avril. Mon colis est arrivé après plus d'un mois pour rester bloquer en douanes 3 semaines. Il a ensuite été réexpédié sans que je ne sois avertie. J'ai déposé une plainte auprès de Bpost qui a renvoyé mon colis sans que le facteur ne soit passé. Je suis sans nouvelle du service clientèle de Shein depuis que j'ai demandé un remboursement. C'est une véritable comédie à rebondissement !! De plus, je tiens à souligner le manque de transparence du site Shein concernant les frais de douanes (plus de 50€ !!!) à payer.
PLUS JAMAIS !!! Je déconseille vraiment

Date d'expérience le 04/06/2020

J'ai commandé le 8 mai et toujours rien c'est écrit ...

J'ai commandé le 8 mai et toujours rien c'est écrit dans ma commande que ma commande est au Pays-Bas et en messagerie local est-ce que je peux savoir quand ma commande va arriver, car depuis le 25 mai elle est au aux Pays-Bas dans une installation de messagerie local quand mon colis va arriver merci de me répondre dans les plus brefs délais car je commence à m'inquiéter:'(



mon numéro de commande est:GSHMY500R0000KY

Date d'expérience le 04/06/2020

Personnellement c’est ma première commande sur le site ...

Personnellement c’est ma première commande sur le site SHEIN et j’espère ne pas être déçu, même si ça ne fait pas très longtemps que j’ai commandé j’aimerais savoir ou en ai la commande mon numéro de suivi est: 6A18816181349. J’ai commander le 29mai

Date d'expérience le 29/05/2020