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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour j’ai commandé il y a déjà 2 semaines sur votre ...

Bonjour j’ai commandé il y a déjà 2 semaines sur votre site et cela fait 3 que c’est bloqué à la messagerie locale en France j’aimerais savoir où est-il ?

Par Flore il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème de livraison

Bonjour,
Je n’ai e problème avec SHEIN jusqu’à ma dernière commande j’ai passé une commande qui a été divisé en 2 colis il y a plus de 10 jours et le plus petit colis est arrivé mais le gros est bloqué à l’installation locale de la France depuis le 22 avril. Pouvez vous m’aider voici mon numéro de suivi : 6A20910447702 et mon numéro de commande : GSHMLR00M00MJ5N
Merci d’avance.

Par Clara.2806123 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
j’ai moi aussi le même problème cela fait 2 semaines que mon colis est bloqué à l’installation locale ! pourriez vous m’aider ?
GSHMLT0010000KD
Par Emma il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Merci de votre réponse je viens de voir sur le suivi de la poste que mon colis arrive vendredi donc je suis rassuré
Par Clara.2806123 il y a 4 ans

Commande shein

Bonjour j'ai commande sur shein le 14/04 mais je n'ai aucune nouvelle. On me dit "la France est arrivée à l'installation locale" Depuis le 18/04 alors que je devais le recevoir le 26/04... Mon numéro de suivi est: 6A20867037414

Par Esor il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Merciii beaucoup !
Par Esor il y a 4 ans
ton colis doit arriver le 4 mai , je viens de regarder :)
Par Manon il y a 4 ans

On respire profondément, tout vas bien ce passer ????????????

Bonjour, je lis bcp d'avis de personnes inquiètent de ne pas recevoir leur colis en France en 4 jours, alors premièrement le colis vient de Chine ce n'est pas a côté et lorsque vous regardez le suivie de votre commande vous voyez bien que de leur plateforme a l'expédition c'est très rapide 1 a 2 journée, la problématique et que le colis reste souvent bloqué sur la plateforme de courrier ou ils arrivent (France-Les pays bas), ou le temps de traitement est assez long, donc en réalité ce n'est pas de leur fait à Shein, et puis de toute façon il notifie bien lors de votre commande que ça peut prendre jusqu'à environ 3semaines et qu'au vu du covid des retards peuvent avoir lieu.
Si cela peut vous rassurer je commande tout les mois chez Shein, des fois la livraison est rapide des fois un peut plus longue mais celà dépasse pas pour ma part les délais indiqués.

Par Cynthia il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Moi non plus habituellement je n'ai absolument aucun problème avec Shein, le suivi de livraison est plutôt à jour et en général je reçois mon colis dans les temps voir même 1 ou 2 jours avant... Là, la commande est bloqué depuis le 17/04/2021, alors on va patienter encore un peu... Mais quand je vois que des commandes faites depuis mars 2021 qui ne sont toujours pas arrivés chez les personnes, je m'inquiète oui....
Par Marine il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour j’ai passé une commande le 19 avril la commande GSHMLS00200020A numéro de suivi : 6A20916190930 le colis était séparé la première partie du colis je l’ai reçu en deux jours mais la deuxième partie depuis le 24 avril le statut est en transit la France est arrivé à l’installation de messagerie locale

Par Elodiejsp il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

la livraison est longue

la livraison est longue

Par Laurynemarino il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

J’ai commandé un colis et ont me dit qu’il est en Belgique ...

J’ai commandé un colis et ont me dit qu’il est en Belgique depuis 7 jours je comprends pas

Par Erika il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans
mon colis aussi il est bloquer en belgique depuis le 22 je ne sais pas quoi faire à part attendre malheureusement
Par Minaa.avn il y a 4 ans
J'ai le même souci que toi, mon colis est en Belgique depuis 4 jours, je ne sais pas si c'est normal ou pas, c'est ma première commande sur le site
Par Fy il y a 4 ans
J'ai le même souci que toi, mon colis est en Belgique depuis 4 jours, je ne sais pas si c'est normal ou pas, c'est ma première commande sur le site
Par Fy il y a 4 ans

Bonjour, je ne comprends pas je n’ai toujours pas reçu ...

Bonjour, je ne comprends pas je n’ai toujours pas reçu mon colis. J’ai passé ma commande le 11 avril et lorsque je vais sur mon suivie de commande, il est indiqué que le colis n’a pas pu être livré le 24 avril et qu il sera déposé au bureau de poste du destinataire. Ayant toujours aucune nouvelle j’aimerais savoir où je peux récupérer mon colis?

Par Déborah il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis BLOQUÉ

Colis BLOQUÉ
« La France est arrivée à l’installation de la messagerie locale. » Ce n’est pas la première fois que mon colis est bloqué en transit. Cette fois j’ai commander le 16 avril et nous somme le 27 avril. Aucune nouvelle de mon colis depuis le 21 avril. Je ne sais pas quoi faire

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
6A20878925373
Je n’arrive pas à avoir quelqu’un au service client
Par Camille il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
La première fois que cela est arrivé j’ai étais remboursé sans soucis, cependant cette fois-ci j’aimerais recevoir mon colis ... mais dans combien de temps
Par Camille il y a 4 ans
Moi depuis le 15 mars il est aussi bloquer mais je ne sais où
Par Manon il y a 4 ans

Mon colis est en transit depuis le 14 avril...

Mon colis est en transit depuis le 14 avril... j’aurai du le recevoir le 21/22 avril et nous sommes le 27 avril...

Par Alexia il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Mon numéro de commande est :
GSHMLQ00200MJWX
Par Alexia il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Aider moi svp

Bonjour
J’ai fait une commande le 20 et le 21 ma commande étais expédié sauf que depuis le 22 elle est en transit je suis Cense la recevoir le 1 mai
Je ne sais pas où est ma commande ?

Par Angelina il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Moi aussi c’est exactement la même chose
Par Selin il y a 4 ans
Moi aussi c’est exactement la même chose
Par Selin il y a 4 ans
Moi aussi c’est exactement la même chose
Par Selin il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour,
Mon colis n'a pas bougé depuis 10 jours je devais le recevoir la semaine dernière mais je n'ai toujours rien.
GSHMLT00B00MMTL

Par Yann il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée le 18 avril, en « transit » (soit départ ...

Commande passée le 18 avril, en « transit » (soit départ en vol de Chine) depuis le 21 avril. Nous sommes le 27, et toujours pas de nouvelles avec un suivi colis qui ne bouge pas... première commande et je commence un peu à déchanter même si je reste patiente et sachant que la livraison est donné entre le 29avril et 1er mai.
Pour mettre une note un peu compliqué car rien reçu pour le moment.

Par JessD il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Retard du colis

Bonjour, je me permet de vous écrire car ma commande devait arriver entre le 21 au 23 avril, hors actuellement je ne l'ai toujours pas reçue. Cela fait depuis le 16 avril quelle ne bouge plus et reste au statut "en transit".
Je me demande si je la recevrai un jour.
Le numéro de suivi est :6A20865839904
L'ordre de livraison est: GSHMLT00B0004MV


Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Cordialement

Par Samantha il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Bonjour, je vous remercie pour l'information. Je viens de voir que mon colis a changé de statut. Merci encore
Par Samantha il y a 4 ans
Bonjour, j'étais dans le même cas que vous. La situation s'est déloquée hier et j'ai reçu mon colis aujourd'hui. La situation semble s'améliorer, il faut juste patenter et prendre son mal en patience.
Par Pamella il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 18 avril, et lorsque j’essaye ...

Bonjour, j’ai commandé le 18 avril, et lorsque j’essaye de voir le suivi de ma commande elle est bloqué au Pays-Bas depuis le 21 avril. Le numéro de ma commande est le suivant : 53940002

Par Oumaima il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
J'ai regardé ton clous est en préparation chez l'expéditeur attend encore kelke jours
Par Elvinux il y a 4 ans

Bonjour j’ai passer commande le 18avril et j’étais ...

Bonjour j’ai passer commande le 18avril et j’étais censée recevoir ma commande entre hier et demain mais le suivi est bloqué au pays bas depuis presque 5jours et depuis plus aucune nouvelle de mon colis
Mon numéro de commande GSHMLR00200077L
Mon numéro de suivi 53958027

Par Mael il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Pareille, j'ai commander le 17 au soir
Par Sofia il y a 4 ans
Hello jai commander le 17 est pareille
Par Sofia il y a 4 ans
J’ai également commandé le 18 avril et je n’ai toujours pas reçu ma commande elle est bloqué au Pays-Bas
Par Oumaima il y a 4 ans

bonjour mon colis (YT2111121266072679) est en transit ...

bonjour mon colis (YT2111121266072679) est en transit depuis 3 jours cela ne m’est jamais arrivé avec les autres commandes j’aimerais savoir d’ou en est mon colis

Par Andrea il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

J’ai une commande (n° 6A20866038894) qui est restée ...

J’ai une commande (n° 6A20866038894) qui est restée bloqué à l’installation de messagerie local depuis le 16/04/2021 j’ai besoin de cette commande j’aimerai la recevoir vite s’il vous plaît bonne journée

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Ils font des enquêtes dans le vent de toute façon...
Par F il y a 4 ans
Ah bah oui c’est clair, mais même pour appeler c’est complet
Par Camille il y a 4 ans
Ben j’ai déjà fait le robot et rien comme quoi il me débloque le colis. Enfin il me semble logique de débloquer les colis automatiquement.
Par Gwe-Z il y a 4 ans
Ah sympa !..
Par Camille il y a 4 ans
J’ai déjà contacté un agent qui m’a dit qu’il allait le débloquer mais je n’ai toujours pas de nouvelle...
Par F il y a 4 ans
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Bonjour, mon colis est en transit depuis 4 jours et ...

Bonjour, mon colis est en transit depuis 4 jours et je suis censé le recevoir le 28avril pouvez-vous m’aider ? Mon numéro de suivi est 6A20918046334

Par Aim il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

bonjour, je dois recevoir mon colis le 23 avril mais ...

bonjour, je dois recevoir mon colis le 23 avril mais il reste bloqué à l'étape "la France arrivé à l'installation locale" pouvez vous me dire pourquoi mon colis n'avance pas ?

Par Lilou il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Shein a informé que des retards de 18 à 22 jours pouvaient arriver en raisons du Covid :) j’attend mon colis commandé le 14 avril
Par Ael.emma il y a 4 ans
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