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J’ai commander le 11/04 la commande a était expédié ...

J’ai commander le 11/04 la commande a était expédié le 16/04 mais depuis le 20/04 je n’est toujours rien reçu j’aimerais en savoir plus sur ma commande : 5P000152364013820

Par Nana il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 11/04, la commande a été envoyée le 16/04, elle arrivera donc avant le 06/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je n’ai ...

Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je n’ai pas de nouvelles de mon colis, il est bloqué à un service de messagerie locale, et je ne sais pas quoi faire j’ai dépensé beaucoup d’argent et j’ai bien l’impression que je ne vais jamais le recevoir ce colis !

Par Camillefuz il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
GSHMX2007000WSG Voilà mon numéro de commande, j’espère avoir des nouvelles rapidement parce qu’à ce jour toujours rien !
Par Camillefuz il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’ai le même soucis que toi mon colis est bloquée depuis le 13/04 et ce matin mon suivi c’est enfin mis à jour, ça devrais pas tarder
Par Morganeb il y a 5 ans

ma commande vient d’être à l’instant volé par le livreur ...

ma commande vient d’être à l’instant volé par le livreur et aucun moyen de contacter shein pour ce problème c’est inadmissible!
Vous ne pouvez pas comprendre la douleur que ça fait à une gamine d’avoir été victime d’un vol !
J’aimerais être remboursé au plus vite
Numéro de commande GSHMXT000000MEG

Par Camelia il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Il y a écrit "en transit” depuis le 24 avril et depuis plus rien plus de nouvelle.
Par Flavie il y a 5 ans
Il y a écrit "en transmit” depuis le 24 avril et depuis plus rien
Par Flavie il y a 5 ans
Mais ma commande a été volé par un de vos livreur ! Alors assurez que votre service ne soit diriger par des voleurs
Je souhaite un remboursement immédiat de ma commande
Cordialement
Par Camelia il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 13/04, la commande a été envoyée le 15/04, elle arrivera donc avant le 4/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

j ai commander le 3 avril est depuis le 12 Plus rien

Bonjour j ai commander le 3 avril est depuis le 12 avril ma commande ne s actualise plus, c est écrit «  en transit la France est arrivée à un messagerie local » j ai reçus 1 colis de cette commande la semaine dernière mais pas les 10 autres articles avec. J aimerais savoir si je vais la recevoir un jour ça fais 1 mois que j ai commander
Voici les numéros de commande : 6A17425534508

Par Marion05 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

LIVRAISON

Bonjour,
ceci est le deuxième message que je poste en espérant avoir une réponse. J'ai commander sur le site le 07/04, ma commande a été expédiée le 09/04 et depuis le 13/04 elle est bloquée au service de messagerie locale. L'équipe SHEIN m'as dit que je receverais mon colis avant le 30/04, nous sommes le 29/04..
J'ai bien conscience de la situation actuelle mais j'aimerais vraiment avoir une date mon ma livraison..
Ma commande est séparée en deux colis
Mes numéros de suivi: 6A17440733559 et 6A17439935308
Mon numéro de commande : GSHMXU001000CL3

Par Eryne il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
oui, j'ai reçu le premier colis mais jattends toujours le deuxième
Par Eryne il y a 5 ans
bonjour avez vous reçu votre colis ?
Par Catarina il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 07/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 04/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Meme soucis que vous! Commandé le 6/04 et bloquée à un service de messagerie locale depuis le 13/04
Par Manontml il y a 5 ans
j'ai aussi des amis qui ont reçu les colis alors qu'elles ont commander après ou en même temps, peut être que selon l'entreprise qui fait la livraison le délai varie.. jasper
Par Eryne il y a 5 ans
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J’ai Commande le 06 avril est j’ai toujours rien reçu ...

J’ai Commande le 06 avril est j’ai toujours rien reçu , depuis le 12 avril il me dit que la France est arrivée à un service de messagerie local et nous somme le 29 avril quand vais je recevoir mon colis s’il vous plaît

Par Madison il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
5P000141163459850
Par Madison il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

retard

bonjour ma commande a été expédiée le 10 avril cela fait maintenant plus de 14 jours et j'attend toujours.
Est-ce normal?
Numéro de commande: GSHMXU001000R16

Par Mah il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 07/04, la commande a été envoyée le 10/04, elle arrivera donc avant le 05/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Une solution

Bonjour
Depuis plus de 2 longs semaines d' essaie nous joindre sans résultat, et de vous prie de bien vouloir me donner un contact de services a la clientèle VALABLE, je suis trop déjà fatiguée ne pas pouvoir mettre avec contact avec Shein,
Pour mon colis retourné a expéditeur "pour un problème de adresse"
Mon profil commande vide, pas posible vous contacter pour corriger l'adresse ( manque le numéro) pas remboursement de mon argent ni a on compte Shein ni mon compte bancaire
Je vous prie de bien vouloir me contacter pour corriger mon adresse avant le réenvoyer ou me faire un remboursement...
Ça se fatigante, stressant
Comment vous avez rien que fonctionne de services a la clientèle, et vous ne répondez les courriers e-mail, ça m'étonne beaucoup aussi comme vous envoyez beaucoup de courriers de publicité et de promotions et quand je me mettre en contact avec vous pour solutionner le problème de colis , ne plus de courriers jamais.
Merci de me donner une solution et m'indiquer si vous allez renvoyer mon colis avec l'adresse correcte ou si par contre vous allez me faire le remboursement


Numéro commande GSHM6J003000MWG
Numéro suivi 6A17395275906

Par Lar il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retour à l expéditeur

Bonjour j'ai fixé un rendez-vous avec le transporteur Colis Privé pour recevoir mes deux colis et je viens de voir sur leur site que soi-disant il était passé aujourd'hui alors que je l'ai attendu et que je n'étais pas là que j'ai pas honorer mon rendez-vous et je viens de vérifier dans ma boîte aux lettres je n'ai aucun avis de passage et du coup c'est marqué sur leur site que mes deux colis sont repartis à l'expéditeur donc Shein et je voudrais savoir comment les récupérer j'ai fait aussi une réclamation sur leur site où j'ai bien déclaré que j'étais chez moi et que le livreur n'est jamais passé aujourd'hui
N°5P0001400796
N°5P0001384679
Merci

Par Gwen61 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour avez-vous des nouvelles par rapport à mes 2 commandes s'il vous plaît qui sont repartis chez vous
Par Gwen61 il y a 5 ans
Désolé je vous ai envoyé les numéros de suivi donc les numéros de commandes sont
GSHMX20000001CB
GSHMX2000000WWK
Par Gwen61 il y a 5 ans
Bonjour oui j'ai 2 commande
N°5P000140079661250
N°5P000138467961250
Par Gwen61 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai passé commande le 12 avril.
Depuis le 23/04 ma commande est en transit « les Pays-Bas sont arrivés à un service de messagerie local » qu’est ce que ça signifie ? Quand vais-je recevoir ma commande ?
Numéro de commande : GSHMXQ00N0007U5
Numéro de suivi : 6A17482153360
Merci

Par Jamily il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour j’ai passer commande le 11 avril et jusqu’à mtn toujour rien depuis le 21 avril il est écrit la France est arrivé à un service de messagerie locale
Par Sirine il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander le 10 avril sur votre site ma commande n’a pas bouger depuis le 17 avril elle reste sur « la France est arriver à un service de messagerie local
Numéro de suivi 5P000148977914150
Numéro de commande GSHMX300U0005VA merci
Par Eva il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 12/04, la commande a été envoyée le 19/04, elle arrivera donc avant le 08/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, aujourd'hui 29 avril j'ai enfin reçue ma commande ...

Bonjour, aujourd'hui 29 avril j'ai enfin reçue ma commande !
Elle date du 2 avril, donc pratiquement 1 mois pour arriver.
Elle est resté bloqué 20 jour en France, colissimo qui l'a prise en charge.
Ne désespéré pas, faut juste patienter plus longtemps en ce moment

Par Karine il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Prenez soin de vous également c'est le plus important...
Par Elisaprt1304 il y a 5 ans
Merci pour votre réponse c'est gentil.
Oui le colis est stocké depuis hier soir à 2h de chez moi... Je croise les doigts.

Bien sûr, j'ai contacter plusieurs fois leur services et quand on ne les blâmes pas ils sont toujours compréhensif... C'est un bon site.

Moi aussi bloqué aux douanes...sinon les délais sont toujours respectée. Et malgré tout ce n'est pas eux qui gère les douanes...

Merci à vous en tout cas ????
Par Elisaprt1304 il y a 5 ans
Bonjour, prise en charge par colissimo le 27 reçu le 29.
Si pour vous il a été pris en charge aujourd'hui il risque d'arriver lundi, vendredi étant férié...
Mais peu être avec un peu de chance il sera là demain !?!
Oui pour le partage des avis positifs !! Parce que shein est un site sérieux, d'ailleurs si on a un soucis il vaut mieux les contacter sur leur site... Ils répondent en 24h
Mon colis c'est vite préparé en Chine, c'est en France qu'il a bloqué et je ne leur jette pas la pierre pdt les temps qui court... Faut être patient, car quelques soit l'issue "shein" à une solution.
Bonne journée et prenez soin de vous

Par Karine il y a 5 ans
Bonjour,

Je me permet de vous poser une question... J'ai commandé en même temps que vous. Mon colis a été pris en charge par colissimo ce matin assez tôt..
Combien de temps après la prise en charge avez vous été livré ?

Merci en tout cas de faire partit de ceux qui partage un avis positif... Même si c'est long , les colis sont reçu
Par Elisaprt1304 il y a 5 ans
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Ma commande a été expédiée le 19/04 et elle est bloquée ...

Ma commande a été expédiée le 19/04 et elle est bloquée à une messagerie locale au Pays-Bas depuis quelques jours. J’aimerai savoir quand est ce que je vais la recevoir ? Bonne journée

Par Lili il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour, j'ai commandé le 2 avril et ma commande est restée bloqué une vingtaine de jours en France...
Je l'ai reçu ce matin le 29 avril donc !
Patience elle va arriver...
Par Karine il y a 5 ans
Mon numéro de commande est GSHMXT00M00056D
Par Lili il y a 5 ans

Colis bloqué Pays Bas

Bonjour,
J’ai commandé mon colis le 14 avril et depuis le 23 ce dernier est coincé aux Pays Bas, pourrais -je savoir quand est ce que je recevrai mon colis ?
Numéro de suivie = 5P000160764813170
Cordialement

Par Stéphanie il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/04/2020
Bonjour, je suis également dans le même cas... J'ai passé ma commande le 5 avril, ma commande a été expédiée le 20 avril et depuis le 23 elle est en "messagerie locale" aux pays bas....
J'espère toujours recevoir ma commande dans les 15 jours suite à l'expédition mais ce n'est pas gagné....
Par Louane il y a 5 ans
Je suis dans le même cas que vous ... jai les ai contacté à plusieurs reprises ils ont toujours une réponse différentes avec des dates de réception du colis de plus en plus lointaine . C’était d’abord fin avril, puis le 8 mais et maintenant c’est le 28 mai !!! Ça ne sert pas à grand chose de leur demander car il ne vous dirons jamais la même choses et ne savent pas eux même ce qu’il en ait ... bon courage !
Par Sarahk1996 il y a 5 ans

bonjour ! j'ai effectué un achat le 6 mars 2020

bonjour ! j'ai effectué un achat le 6 mars 2020
J'ai suivi mon colis et il m'indique que ce dernier est retourné à l'expéditeur .
est ce que vous pouvez me le renvoyer ??? comment puis je faire pour le récupérer
numero de suivi : 6A17337739459

Par Marouane il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020

Colis non reçu

Colis non reçu
Bonjour,
j'ai passée une commande sur votre site le 8 avril et depuis le 20 avril le suivi m'indique que le colis est arrivé à l'installation locale. J'aimerai donc savoir où est mon colis et quand est ce que je vais le recevoir? N°de suivi 5P000147711473390

Par Vlyne73 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Bonjour j’ai passé une commande sur le site de Shein le 7 Avril ça marque qu’il est en transit depuis un moment déjà en France là on est le 1 Mai ça fait 1 mois quand même donc je voudrais quand même savoir où est mon colis, et quand je vais le recevoir.

Numéro de suivi: 6A17438469699


Cordialement.
Par Mimi M. il y a 5 ans

Bonjour, J'ai passé ma commande le 10 avril (5P000154610859410), ...

Bonjour, J'ai passé ma commande le 10 avril (5P000154610859410), ma commande a été expédiée le 16, cela fait donc aujourd'hui 14 jours ( donc le délai maximum pour recevoir son colis) et pourtant quand je consulte le suivi de commande elle reste bloquée sur "En transit; France Arrived at Local Courier Facility" depuis le 23... J'aimerai savoir où est mon colis et quand il devrait arriver.
Merci

Par Manonm il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020
Moi aussi, aucune reponse ! j'ai tout essayer de les avoir par tel, sur facebook sur isnta par mail.... on se tient au courant si nos colis arrivent ! patience.....
Par Charlotte il y a 5 ans
Charlotte, j'ai envoyer un message a Shein j'attend une réponse.... je désespère
Par Morganeb il y a 5 ans
Pareil pour moi morganeb, j'ai appeler coli privé ce matin ils m'ont dit la meme chose.... ABUSER
Par Charlotte il y a 5 ans
Bonjour, je suis dans le même cas que vous sauf que moi il est bloquer depuis le 13 avril au service de messagerie locale. J'ai contacter Shein qui m'ont répondu que mon colis devrais arriver avant le 29 avril je n'ai toujours rien eu. J'ai contacter colis prive est eux me disent que le colis n'est toujours pas arriver chez eux... bientôt 1mois que j'ai commander ça commence a faire long....
Par Morganeb il y a 5 ans
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