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Je suis surtout agacé en ce moment ????

Je suis surtout agacé en ce moment ????

J’ai essayé de communiquer à l’écrit ou par téléphone au moins 50 fois avec le service client, et toujours les 2 mêmes réponses :

- « Oups, on dirait que votre connexion n'est pas bonne, veuillez réessayer plus tard. »
- « Notre agenda d'appels est malheureusement complet, veuillez réessayer à un autre moment. À l'avenir, nous vous recommandons d'introduire la demande le plus tôt possible. »

Pour l’instant j’ai l’impression de m’être fais pigeonner

Par Kellisssa il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
Ah moi personnellement il me réponde extrêmement vite et il réponde à mes questions exactement sans copié collé mais mon coli est aussi au pays bas
Par Fatimata il y a 5 ans
[email protected]
C’est leur mail ... Malheureusement ils n’avance pas grand choses ! En tout cas c’est clair net et précis je ne commande plus chez eux letemps du confinement c’est une honte on as pas une date fixe pour nos livraison .... mon colis est bloqué au Pays Bas depuis le 23 Avril rien n’a bouger depuis surtout que ma belle Soeur a commander en même temps que moi et l’a reçue ... donc je pense que c’est le Pays Bas qui a un SÉRIEUX PROBLEME !!!!!
Par Vavajeerem il y a 5 ans
[email protected]

Leur mail je l’ai contacté dessus malheureusement
Par Vavajeerem il y a 5 ans
Par contre Fatimata, tu peux me donner leur adresse mail s’il te plait ? ^^
Par Kellisssa il y a 5 ans
Merci Charlotte pour l’info

Je ne sais pas pourquoi, ça ne m’étonne pas >:/
Par Kellisssa il y a 5 ans
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bonjour, j’ai fais une commande le 11avril, depuis ...

bonjour, j’ai fais une commande le 11avril, depuis le 22 avril on me dit que mon colis est arrivé aux Pays-Bas à un service de messagerie local. Je n’ai plus aucune information depuis plus d’une semaine que dois-je faire ?

Par Emma.lecunff56 il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
d’accord merci beaucoup !
Par Laura il y a 5 ans
Bonjour, j’ai reçu mon colis le 02/05 finalement, par contre aucunes informations n’avaient été ajoutée sur le site, c’était toujours marqué qu’il était aux Pays-Bas.
Par Emma.lecunff56 il y a 5 ans
Bonjour, je suis dans le même cas, est ce que vous avez eu une réponse de shein à votre question ?
Par Laura il y a 5 ans

Bonjour , une honte

Bonjour ,
Je suis dépitée , je valide ma commande , je rentre mes coordonnées banques de la , je reçois un message comme quoi le payement n’est pas validé et que c’est pas carte le problème. Je réessaye à deux reprise et heureusement que je n’ai pas réessayé plus que ça car j’ai été débité de mon compte bancaire deux fois de suite et reçus deux là commande que j’avais faite ! Quel perte d’argent et quel arnaque vous vous rendez compte ?????

Par Angela il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
Bonjour comment avez vois fait pour qu’il vois rembourse ?? Je suis encore dans l’attende à l’heure d’aujourd’hui
Par Angela il y a 5 ans
oui sa me la fait aussi !!! j'etais a 450e !!!!!! j'ai demander remboursement d'une des commande, il m'ont rembourser dans les 3j !
Par Charlotte il y a 5 ans

Commande expédiée ou pas ?

Bonjour,
Commande GSHMXX00U000UQL passée le 16 avril.
Statut sur le site Shein : expédiée
Numéro de suivi : 6A17493247102
Consultation sur laposte :

Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients.

Qu'est ce que cela signifie ?
Merci

Par Elen il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/04/2020
Bonjour, Je sais que la situation est délicate avec le confinement c'est pourquoi je n'ose pas trop contacter le service client, c'est juste pour savoir si mon colis arrivera *un jour* ou pas du tout xD
Oui Khadrouch , toi il est arrivé sur messagerie locale en France ! Le mien je sais pas où il est xD
Par Elen il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commandé le 8 avril , ma commande a été expédié le 15 et depuis le 21 mon colis est sur une messagerie locale en France sur shein , et sur le site de la poste pareil que toi bientôt être confié . Je perds espoir ????
Par Khadrouch il y a 5 ans
bonjour, il vous sera livré dans la semaine a mon avis lundi ou mardi, peut etre mercredi au plus tard :)
Par Charlotte il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Est il possible d'avoir des informations pour la livraison de ma commande svp ?
Suivi 5P000151204359540
Merci

Par Sandra59 il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

Retard Commande

Bonjour, j'ai commandé le 2 avril 2020 et nous sommes le 30 avril, a votre avis quand vais-je le recevoir?

Par Emma il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
j'ai commandé le 05 avril 2020 et ma commande a été expédiée le 09 avril 2020
et arrivée au service de messagerie locale depuis le 13 avril, le suivi de mon colissimo étant toujours à "Votre colissimo va bientôt vous être confié" sachant que nous sommes le 30 avril.
J'ai pu lire des commentaires de certaines personnes qui avaient commandés le même jour que vous et qui ont été livrés hier.
Certains disent qu'il faut attendre 1 mois mais ça commence à faire long
Par Divin-Girl il y a 5 ans
faut ton numero de suivi
Par Solenne il y a 5 ans

suivi D0000016786793150

suivi D0000016786793150
vous m'avez deja dit suite à mon post précedent que je serais livré avant le 30
Cela fait un MOIS que j'ai commandé !!! une commande a 200euro alors j'aimerais savoir TOUT DE SUITE CE QU IL EN EST. vous me mettez dans une situation bien délicate !!!

Par Solenne il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
merci, quel est leur mail par contre ..?
Par Solenne il y a 5 ans
Envoi leur un message par mail
Par Fatimata il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J'ai commandé le 10 avril, mon colis a été expédié le 17 avril et il es en service de messagerie locale depuis le 19 avril et je n'ai toujours rien reçu. Quand va t'il arrivé ? Mon numéro de commande est : 6A17485605750

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

bonjour j’ai déjà mis un avis y’a 2semaines j’ai commander ...

bonjour j’ai déjà mis un avis y’a 2semaines j’ai commander le 6/04 expédié le 9/04 shein ma dis que je recevrez avant le 30 or nous somme le 30 et toujours rien mon numéro de commande est : GSHMX200N0009YQ et de suivi : 5P000141962962215, le suivi me dis que depuis le 13 il est bloquer à un service de messagerie locale j’aimerai des réponses

Par Cdel il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
même problème
Par Kahinaa il y a 5 ans
Même problème que vous
Par Divin-Girl il y a 5 ans

étiquette de retour introuvable

Bonjour je ne sais pas où se trouve mon étiquette de retour, sur le site ils me disent que l’imprimer mais je ne l’ai pas reçu ni par mail ni sur le site. Je ne sais pas où la trouver. Merci

Par Ingrid il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
Bonjour, avez vous trouvé une solution car je ne sais pas non plus où trouver mon étiquette étant donné que je n’ai rien reçus par mail. Merci d avance
Par Manon il y a 5 ans
Bonjour avez vous trouvé une solution car je cherche aussi mon étiquette de retour et je ne sais pas où la trouver étant donné que je n’ai rien reçus Merci d’avance
Par Manon il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J'ai commandé le 3 avril, mon colis a été expédié le 17 avril et il es en service de messagerie locale depuis le 23 avril et je n'ai toujours rien reçu. Quand va t'il arrivé ? Mon numéro de commande est : 6A17478856794

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

Colis bloqué au pays bas


Bonjour,Cela fais la deuxième fois que je poste un avis en espérant cette fois d’avoir une réponse . J’ai fais une grosse commande sur le site qui a été expédié le 19/04 et maintenant depuis le 23/04 mon colis est bloqué sur « les Pays-Bas sont arrivés à un service de messagerie local »alors que j’habite en France.Nous sommes le 30/04 et je n’ai toujours pas de nouvelles, puis-je savoir quand arrivera ma commande ?
Numéro de commande: GSHMX500U000SWB

Par Margaux il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
Il faut environ 14 jours après expédition, il y a également les conditions actuelles à prendre en compte, sur le site il est indiqué que les commandes peuvent être retardés
Par Sarah il y a 5 ans

SHEIN est vraiment un super site, avec une qualité ...

SHEIN est vraiment un super site, avec une qualité de vêtement qui s’améliore nettement, évidement les prix battent toutes concurrence

Par Melilili il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
Bonjour, la première fois que j’ai commander mon colis est arrivé en 10 jours, mais là j’ai commander et mon colis et bloquer à « un service de messagerie locale » depuis 15j donc je ne peux pas vous éclairer
Par Melilili il y a 5 ans
Bonjour j’aimerais savoir combien de temps votre colis a mis pour être pris en charge par la société de livraison car moi cela fais 14 jours qu’il est en transit j’aimerais savoir si c’est normal !
Par Maissane il y a 5 ans

plus de nouvelle du suivi

bonjour, j'ai effectué une commande le 17 avril et jusqu'au 20 avril le jour où elle a était expédiée, j'ai été averti de toutes les étapes sur l'application et depuis rien aucunes nouvelles. Le colis est noté comme expédié depuis le 20 avril...
Je commence à m'inquiéter.
numéro de commande : GSHMXX00F000TEE
numéro de suivi : 5P000166259337520

Par Léanne il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
C’est normal pour vous, il est en attente que l’agence de livraison le prenne en charge. En effet en France seulement les colis les plus nécessaires sont livrés en priorité et en plus ils ne livrent plus que du mercredi au vendredi...
Par Léanne il y a 5 ans
Bonjour je suis exactement dans la même situation commander le 18 avril et depuis le 26 avril mon colis et arriver sur le site de messagerie local en France et depuis plus aucune nouvelle je commence aussi à être inquiété ....
Par Melinda il y a 5 ans
Ça fait quand même presque 2 semaines. Et il me semble que colis privé c’est en France donc normalement après le transit en avion de la Chine jusque ici...donc je ne comprends pas.
Par Léanne il y a 5 ans
bonjour , j’ai le meme probleme que vous. cest que votre colis n’a pas encore été pris en charge par colis privés , je ne sais pas combien de temps ça peut durer avant d’être pris en charge..
Par Celde il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 09 avril 2020 et celle-ci ...

Bonjour, j'ai passé commande le 09 avril 2020 et celle-ci est en transit depuis le 13 avril disant qu'elle n'a pas été prise en charge par colis privé. Pourrais-je savoir quand est ce que je suis susceptible de la recevoir ?
Numéro de commande : 5P000145652559200

Par Mylene il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
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