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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour mon colis que j’ai commandé il y a plus d’un ...

Bonjour mon colis que j’ai commandé il y a plus d’un mois à été renvoyé à l’expéditeur je n’ai aucune nouvelle malgré mon mail à burn controler le num de suivi est 6A17366396227

Par Liiishein il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Bonjour Shein,
Cela fait 1 mois que le statut de mon colis est bloqué sur
« France arrived at local courier facility”. Je veux bien qu’il y ai du retard suite à la pandémie actuelle, mais de là à prendre 2 mois pour livrer, non! autant l’annoncer à la prise de commande que les délais seront de 2 mois minimum. Vous vendez du rêve inutilement à mettre livrer sous 10-14j. Je travail dans le transport, et plus précisément à la douane. J’ai donc l’habitude d’importer de la marchandise en provenance du monde entier, mais jamais avec des délais aussi long. Alors j’espère que vous saurez m’apporter réponse à mes questions et surtout me donner une date de réception ! Il serait temps. Merci!
SUIVI: GSHMX100N0000CL
Par Cindy il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 6/04, le colis a été ...

Bonjour, j’ai passé commande le 6/04, le colis a été expédié le 9/04. Sauf que depuis le 14/04 il est bloqué à « France centre de messagerie local »... J’aimerai savoir si quelqu’un sait à peu près quand est-ce que je serai livrée parce que je commence à m’inquiéter...
Mon numéro de commande est 5P000138840134230, merci

Par Tiph2911 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 06/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 30/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
D’accord, merci beaucoup, bon beh je vais sûrement devoir attendre juin pour recevoir ma 2ème commande lol
Par Tiph2911 il y a 5 ans
Moi c est pareille mais il mon dit que j allez etre livree avant le 04/05 donc je pense que sa sera pareille pour toi car moi aussi depuis le 14/04 il est dans une messagerie locale
Par Evaplz il y a 5 ans

Bonjours j’ai commander le 12/04 et depuis le 21/04 ...

Bonjours j’ai commander le 12/04 et depuis le 21/04 ces marquer arriver à une messagerie locales Ques que ça veux dire exactement ? Merci
Mon numéro de suivis es le 5P000155264560510

Par Mel il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
SHEIN moi j’ai le même problème et je remarque que les commandes sans masques offerts sont arrivées mais pas celle où j’ai accepté vos masques cadeaux
Par Caro il y a 5 ans
D’accord très bien merci à vous
Par Mel il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 12/04, la commande a été envoyée le 17/04, elle arrivera donc avant le 08/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai reçu un mail comme quoi mes commandes ...

Bonjour, j'ai reçu un mail comme quoi mes commandes ont été expédiées mais sur mon compte shein aucune des commande ne s'affiche (ce qui était pourtant le cas il y a quelques jours) est ce normal ? Comment puis je suivre mon coli?

Par Rmnhck18 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Envois un message a shein sur instagram a shein france et tu leurs explique
Par Evaplz il y a 5 ans
Bonjour Sa doit etre un bug
Par Evaplz il y a 5 ans

Bonjours a tous, j’ai effectué une commande le 4 avril, ...

Bonjours a tous, j’ai effectué une commande le 4 avril, nous sommes le 24 avril et ma commande est depuis 10jours au stade de messagerie locale. je commence à m’inquiéter, aurez vous des réponses a me donner ? c’est déjà arrivé à quelqu’un qui a reçu ensuite son colis ?

Par Bambina1526 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
De même j'ai ce soucis la il me dise messagerie locale pays-bas sa fait un moment
Par Afleyna il y a 5 ans
Le mien est 6A17450020410 il est écrit que celui ci a été reçu alors que non,il est toujours au stade de la messagerie locale française.
Par Bekky il y a 5 ans
non j’habite dans les bouches du rhône et voici mon numéro de commande 6A17437541662
Par Bambina1526 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’ai le même souci...
Par Tiph2911 il y a 5 ans
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Bonjour,j’ai passé une commande le 11/04 et mon colis ...

Bonjour,j’ai passé une commande le 11/04 et mon colis a été expédié le 17 il est maintenant à un service de messagerie local.Je souhaiterais savoir dans combien de temps arrivera t-il à destination ?numero de suivi: 5P000154152476230

Par Chloe762710 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 12/04, la commande a été envoyée le 17/04, elle arrivera donc avant le 08/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai commandé des affaires depuis le 25 mars aucune ...

J’ai commandé des affaires depuis le 25 mars aucune nouvelle et depuis peu sur suivre le colis est marque «  la France est arrivé à un service de messagerie local » que cela signifie ?

Par Prlucie il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Bonjour , je vien tout juste de recevoir ma commande ???????????? je vous remercie quand même
Par Prlucie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Date de ma commande

Quand devrai arriver ma commande GSHMX400F000W1T
Je commence à m'inquiéter car la date limite est demain si j'ai bien compris

Par Paulineeee il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Pouvez vous me dire quel date mon colis va arriver ses le colis 3215878293
Par Noemie il y a 5 ans
non, si elle m'a été envoyée le 17/04 elle devrai arrivé avant le 2/05(7 à 15 jours ouvrés)
Par Paulineeee il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 12/04, la commande a été envoyée le 17/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis dit livré mais je ne l'ai pas reçu

Bonjour
J'ai fais la commande de 2 articles le 1 avril 2020
Sur mon suivi de livraison, il est indiqué qu'il avait été déposé en boite aux letres le 21 avril et signé. Or je n'ai jamais reçu ce colis et encore moins signé.
Donc comment pourrais je faire pour recevoir mon colis ou bien me faire rembourser intégralement?
Mon numéro de commande: 5P000125300149080
Merci pour votre réponse.

Par Margaux.tsr il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour cela fais une semaine que mon coli est au pays ...

Bonjour cela fais une semaine que mon coli est au pays bah j’aimerais savoir quand il arrive mon numéro de colis est D0000018025588400

Par Maela il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Est ce que c’est normal. Quand je vais le recevoir ?
Par Maela il y a 5 ans
Bonjour on est le 06/05 et j’ai toujours rien
Par Maela il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 05/04, la commande a été envoyée le 14/04, elle arrivera donc avant le 06/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai passé commande chez vous le 23Mars aujourd’hui ...

Bonjour j’ai passé commande chez vous le 23Mars aujourd’hui (ma commande 6A17341486691 ) aujourd’hui en regardant le suivi sur l’application j’ai constaté qu’il est entrain de retourner à son expéditeur alors que je n’ai effectué aucun retour.

Allez vous me rembourser ?
Je veux bien savoir ce qui se passe merci

Par Mlle DLHD il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande vide

Bonjour, jusqu’à présent je pouvais suivre mon colis via mon application et depuis aujourd’hui l’onglet « mes commandes » est vide. Vais-je recevoir quand même ma commande ? Que cela signifie ?

Par Tessa33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020

Bonjour, j’ai commandé le 2 avril, mon colis est en ...

Bonjour, j’ai commandé le 2 avril, mon colis est en transit, precisement « la france est arrivée à un service de messagerie locale » depuis le 13 avril. Nous sommes le 23 et ça n’a pas bougé, quand vais-je le recevoir ? Je sais que la situation actuelle retarde la livraison, mais je trouve étrange que ça ne bouge plus du tout. Je devais le recevoir le 17 avril.

Par Maud il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

JE SUIS TRES DECU PAR SHEIN JE N'AI TOUJOUR PAS RECU ...

JE SUIS TRES DECU PAR SHEIN JE N'AI TOUJOUR PAS RECU MON COLIS SA DOIT FAIRE BIENTOT 1 MOIS J'AI COMMANDER LE 3 AVRIL ET TOUJOUR RIEN !!

Par Gulcin.266 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Ordre : GSHMX000F0001KT
Numero de suivie : 6A17427871717
Par Gulcin.266 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour ma commande GSHMX800N000C4C est toujours en ...

Bonjour ma commande GSHMX800N000C4C est toujours en cours de traitement depuis le 20 avril est ce que c’est normal ? Merci

Par Mathilde827 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Coucou ma commande a bougé elle est en attente d’emballage et toi ?
Par Mathilde827 il y a 5 ans
Les articles en eux même était humide ?
Par Mathilde827 il y a 5 ans
Bonjour, j’ai une petite question, depuis combien de temps désinfectez-vous les produits ? J’ai reçu ma commande avant-hier et je trouvais que les articles avaient une odeur un peu particulière, et ils étaient également humide a la sortie de leur emballage
Par Ajon il y a 5 ans
Merci pour votre réponse aussi rapide « echec de l’emballage de l’entrepôt international » qu’est ce que cela veut dire également ?
Par Mathilde827 il y a 5 ans
Bonjour,
Pour assurer la sécurité de nos clients, tous les colis sont rigoureusement désinfectés dans notre entrepôt avant d’être expédiés, ce qui peut créer un délai un peu plus long avant l’expédition de commande. Nous nous excusons du désagrément occasionné mais nous voulons que votre expérience shopping sur SHEIN soit 100% sécurisée.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à jour dans votre compte SHEIN.
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous recontacter !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Bonjour ,j'ai commandé le 8 avril j'ai fais exactement ...

Bonjour ,j'ai commandé le 8 avril j'ai fais exactement 3 commandes ! Mon colis est bloquer depuis le 10 ou 13 avril pour les 2 autres . On me dit " expédiée par le web marchand mais pas encore pris en charge par colis privé " quelqu'un aurais plus de renseignement ?
Merci

Par Tam il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Oui c'est la même chose pour je ne comprends pourquoi il nous informe pas par mail. Ces pas normal
Par Miya il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis en transit "arrive a un service de msg locale"

Bonjour, j'ai un colis qui est en transit "arrive a un service de messagerie locale" depuis le 14.04 est ce normal ? Numéro de suivi : 5P000138991426000
D'habitude je n'ai aucun soucis de livraison et les articles sont toujours au top !
Merci ????

Par MAMEL26 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020

Bonjour, mon numéro de commande est :

Bonjour, mon numéro de commande est :
GSHMXS00A00011A.
C’est ma première commande et j’ai maladroitement appuyer sur le bouton « confirmer la livraison » alors que je n’ai pas reçu mon colis...
Mon colis est à présent marqué « livré » mais dans le détail de la commande il y a écrit « en cours de traitement ». Que dois je faire? Je suis inquiète. Merci!

Par Maëlise il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
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