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Bonsoir j’ai commandé hier sur SHEIN mais une fois ...

Bonsoir j’ai commandé hier sur SHEIN mais une fois le tout payer, quand je vait dans suivre ma commande il me met « commande international d’entrepôt confirmé et en attente de prélèvement, que faire?La commande a un soucis??
Ordre est: GSHMXX001000KXA

Par Kenza il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
moi ca fait 1 semaine que jai commande commande entrepôt.... et après ça me dit échec de l'emballage..... deux fois d'affilée si une personne cest pourquoi ça me met échec ???
Par Melanie il y a 5 ans
Bonjour, moi de même sa va faire une semaine demain que j’ai commandé et c’est toujours ce message d’écrit « commande d’entrepôt confirmer en attente de prélèvement » puis-je avoir des explications ?
Par Maelis il y a 5 ans
Merci Jeanne 36
Par Kenza il y a 5 ans
Ma commande (GSHMX30010003AJ) est bloqué sur ce message depuis 8 jours... j’aimerai savoir quand j’aurai des informations plus précises sur ma commandes car ça devient long. Je suis consciente de la crise et je comprend les difficultés de l’enseigne face aux événements mais je commence à m’inquiéter.
Par Le Bras N. il y a 5 ans
Moi ça fait 8 jours qu’elle est bloqué sur ce message
Par Le Bras N. il y a 5 ans
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Ou est mon colis

Bonjour, j’ai commandé le 06/04 et actuellement mon colis est en « service de messagerie locale » depuis le 14/04 se serait pour savoir qu’est ce qu’il se passe,
Mon numéro de suivie est le: 5P000138618088100

Par Manonrvt il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Non pas du tout
Par Manonrvt il y a 5 ans
As tu eu aussi des articles remboursés car « pas en stock »?
Par Sarah.dbll il y a 5 ans
Aucune nouvelle j’en suis toujours au même stade ????????‍♀️
Par Manonrvt il y a 5 ans
Bonjour
As tu eu des nouvelles?
Ma commande date du 4 avril et est toujours au stade en « cours de traitement » tjrs pas expédié ...
Par Sarah.dbll il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé commande le 25.03, mon colis a été expédié le 26.03. Depuis le 28.03.20 le suivi ne bouge plus, mon colis est en transit et visiblement toujours en Chine !
Merci de votre réponse

Numéro de commande GSHM6K00N000UU8
Numéro de suivi 6A17384318348

Par El162004 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
exactement pareil mon colis est déclaré en chemin mais en France donc c’est déjà plus rassurant ;)
Je pense qu’on les recevra dans la semaine prochaine je vous tiens également au courant :)
Par El162004 il y a 5 ans
Je suis donc toujours bien dans exactement le même cas que vous, mon colis est déclaré en chemin par colissimo depuis aujourd’hui vers 1:00 du matin. Je pense le recevoir jeudi puisque les délais de livraison de colissimo sont estimés à 48h et que les facteurs ne passent plus en début de semaine. Je croise quand même les doigts pour le recevoir aujourd’hui. Je vous tiens au courant. ;)
Par Tana il y a 5 ans
Ceci dit sur le site de Shein ils m’affichent toujours qu’il est en chine donc je pense qu’il faut bien regarder sur le suivi colissimo !
Par El162004 il y a 5 ans
grace à vous j’ai regardé de mon côté sur le suivi de la poste et je viens de voir que depuis hier mon colis est arrivé sur les plateformes de la poste donc c’est une bonne nouvelle aussi car je commençais moi aussi à m’inquiéter ;)
Je vous tiens de même au courant si j’en sais mieux et si il arrive ????
Par El162004 il y a 5 ans
Re bonjour, oui j’étais exactement dans le même cas mais il se trouve que à l’instant je viens de recevoir comme quoi la poste a reçu mon colis et qu’ils vont donc le le livrer, cependant sur le suivi de mon colis sur shein avec le même numéro de commande il m’affiche qu’il est toujours expédié de Chine depuis le 28/03. Je vous tien au courant aussi de mon coté. ;)
Par Tana il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril. ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril.
Ma commande a été divisé en deux, j'ai reçu mon premier colis aujourd'hui le 17 avril cependant en ce qui concerne le second "6A17397766471" il a été renvoyé à l'expéditeur. J'aimerais bien savoir pourquoi sachant que l'adresse est exacte vu que j'ai reçu le premier colis.
J'ai bien sûr contacter colissimo qui m'a affirmé que mon colis à été renvoyé à l'expéditeur.

J'aimerais donc savoir si je vais recevoir un nouveau colis ou si je vais être remboursé!!!

Par ALODIE il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour

Bonjour
Jai fait une commande le 7avril 2020, et depuis le 9avril elle est en transit et lorsque je regarde le suivi il ne s'actualise pas est ce normal ?
Jaimerais bien savoir où en est ma commande
Voici le numéro de suivit :
6A17437493817

Par Laurie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Urgent.

J'ai passer ma commande le 26/03 et je n'ai toujours rien reçu parcontre ils m'ont dit que ma commande arrivera avant le 17 . On est le 17 et il n'est toujours pas arrivé. Je suis très déçu en plus je suis en stresse total car c'est la première fois je commande des vêtements sur internet et je fesais confiance au site. J'aimerais savoir ou est ma commande et quand elle arrivera. Numéro de commande : GSHM6G00B0004SH
Merci de me repondre au plus vite.

Par Denisa271 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour,

Bonjour,
j'ai commandé sur votre site le 31 mars, ma commande est en transit depuis le 12/04. Puis-je savoir pourquoi elle n'est toujours pas arrivé . Sachant qu'une amie à moi à commander autant d'articles que moi une semaine après moi et qu'elle l'a déjà reçu.

Par Léa il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Problème mise à jour suivi

Bonjour, j’ai effectué ma commande le 06/04 et elle a été expédiée le 9. J’ai pu sur le suivi que le 13 avril elle était arrivée en france. Mais depuis hier, cette étape du suivi s’est supprimée et m’affiche au 9 avril « chine arrivée au centre de distribution ». J’aimerais donc savoir où elle est vraiment. En chine ou en france ? Voici mon numéro de commande : GSHMX200U000WRC
Merci d’avance de votre réponse.

Par Lucie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Le colis est bel est bien arrivé en france le 13. Cependant, combien de temps le colis va t il rester à l’installation locale ?
Par Lucie il y a 5 ans

PROBLÈME

Bonjour, j’avais passé commande sur Shein le 27/03, et par la suite j’avais recommandé sur le site et ma deuxième commande est arrivée avant la première. Celle-ci étant pourtant noté qu’elle avait été prise en charge par colissimo n’est toujours pas arrivée, pourriez vous me renseigner car elle est arrivée en France depuis le 02/04, et elle ne bouge pas, je suis inquiète !

Par Clxa_vnt il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Adresse

Bonjour
J’ai fait une commande 5P000144290359200
Et mon adresse est Laurence Blin
APT 23 BAT R Résidence du Point Central
59200 Tourcoing
France
Mais SHEIN a retenu que
point central 59200 Tourcoing
France
Qui est une rue juste à côté de chez moi mais du coup je sais pas si il vont réussi à aller on bon endroit ?

Par Fanny il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour j’ai passé commande le 4 avril elle a été expédié ...

Bonjour j’ai passé commande le 4 avril elle a été expédié le 8 et depuis le 13 elle est au « service de messagerie local » je suis sans nouvel depuis 4 jours pouvez vous me dire quand mon colis arrivera

Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Colis bien reçu finalement je l’ai reçu le 18/04
Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Pour moi, cela fait 8 jours que mon colis ne bouge pas de « la messagerie locale ». Première commande sur Romwe ( apparement rattaché à Shein) je ne sais pas si c’est une procédure habituelle ou s’il y a un problème vu la situation actuelle. J’aimerais juste savoir si nos colis sont retenus au vue de sa provenance ..
Par Jadeb il y a 5 ans
Sûrement j’ai aussi le message qui me dit que colis privé n’a pas encore pris en charge mon colis
Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Moi depuis ça cela m’a écris votre colis a été expédié part votre webmarchand mais n’a pas encore étais pris en charge part colis privée vérifier de temps à autre mais il on du avoir un problème avec le nombre de livreurs et surtout de produits
Par Andrea il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Dix jours ouvrables et toujours pas de colis à l’horizon ...
Le suivi est rester bloquer à date du 04 avril : votre colis n’a pas encore été pris en charge par colis privé .
Voilà ce qui est écrit
Hors nous sommes le 17 .
N’y a t’il pas un gros souci là ?
85 euros de commandes je n’ai pas envie d’une arnaque .. d’autant plus qu’il y’a de plus en plus d’avis négatifs partout sur le net concernant votre site
Rassurez moi please !!!
Cordialement

Par Déborah il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Des nouvelles de votre colis par ici ? Moi toujours rien ????
Par Déborah il y a 5 ans
Croisons les doigts alors
Par Déborah il y a 5 ans
Je leurs ai envoyer un mail en expliquant notre situation je vous enverrai leurs retours j’epsere qu’ils nous combien de temps cela va encore mettre
Par Andrea il y a 5 ans
J’ai déjà trouvé ce site même si il ne contiens pas les points il peut doit être aidé je continue à chercher https://help.17track.net/hc/fr/articles/228084227-Statut-du-colis
Par Andrea il y a 5 ans
Quand vous cliquez sur expédié ca doit vous mettre sur commande shein avec vos articles et à gauche il y a un point avec écris ce qu’il est et son code
Par Andrea il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai exactement le même problème j’ai passé ...

Bonjour, j’ai exactement le même problème j’ai passé deux commandes, une le 28 mars et depuis le 1 avril il me disent que ça n’a pas été encore pris en charge par colis privé, et l’autre commande qui est toujours au Pays Bas ai un service de messagerie local, que dois-je faire s’il vous plaît??? Merci de votre éventuelle réponse

Par Amelie66 il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/03/2020
Lccrd.2 , j'ai reçu les mêmes recommandations mon colis date du 31 elle m'a dit que si le statut ne changeait pas en fin de semaine 24/04 & et si je ne le recevait pas en fin de mois ou au début du mois de mai qu'il allait ouvrir une enquête .. clairement j'espère le recevoir parce que 150 euros c'est pas drôle du tout .
Par Kan97 il y a 5 ans
Je leurs avait un mail ils m’ont fait suivre mon colis sur m17 track avec le numéro de commande c’est un peu plus précis que sur le site je trouve
Par Amelie66 il y a 5 ans
Une amie à moi a eu ce message pendant 5-6jours et elle a reçu son colis normalement. Je suis aussi dans ce cas depuis 10jours et une conseillère shein m’a dit que mon colis était en cours de dédouanement et que je la recontacte si je n’ai pas eu de nouvelles d’ici la fin de la semaine ????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️
Par Lcccrd.2 il y a 5 ans
A t’il un numéro pour avoir un service clientèle de shein?
Par Amelie66 il y a 5 ans
je suis dans le même cas omg .. :(
Par Mxlanix il y a 5 ans
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J'attends mon colis depuis le 24 mars et 9 avril et ...

J'attends mon colis depuis le 24 mars et 9 avril et je dois déménager le 15 mai j'aimerais savoir si je vais le recevoir à temps

Par Alison saulnier il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Oui vous allez le recevoir car shein
Mon écrit comme je l’aurais avant le 8 mai est moi j’ai commandé le 7 avril e comprend franchement ce qui se passe
Par Sass il y a 5 ans

Problème de suivi

J'ai passée commande sur le site le 2 avril, le 4 avril on m'indique l'envoi de ma commande avec une réception en France le 10 et arrivée sur un site de messagerie locale le 12. Hors il y a deux jours mon suivi n'indique plus ses dates mais me met depuis le 2 avril, que le colis n'a pas encore été pris en charge par colis privé. Comment ce fait-il qu'il y ai eu soudainement cette modification ? Sachant que mon colis devait être en France.
Numéro de suivi D0000012911568000

Par Cindylpte il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Ton colis n'a pas été prit ej charge par colis privé cet à dire qu'il va bientot etre prit en charge par un service de livraison donc c'est qu'il est deja en Francais ! fin il me semble :)
Par Loubr il y a 5 ans

Jai effectué 2 commande le 1 er avril et le 3 avril ...

Jai effectué 2 commande le 1 er avril et le 3 avril , je n'ai jamais reçu de confirmation par mail mais je pouvais voir l'état de mes commandes mais depuis 2 jours je ne peux plus les voir et quand je rentre mon adresse mail ils disent quelle n existe pas... comment faire et comment savoir quand arrivent mes colis

Par Alex il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

En cours de traitement

Bonjour ma commande a été passée le 05/04 et est toujours marquée en cours de traitement. J'imagine la complexité des commandes au vue de l'actualité cependant j'aimerais savoir ce qu'il en est et savoir quand est ce que celle ci sera potentiellement expédiée, d'autant plus que l'encaissement a été réalisé directement

Par Soazb il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
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