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j’ai commander le 25 mars et mon colis a était envoyé ...

j’ai commander le 25 mars et mon colis a était envoyé le 1 avril et depuis le 4 avril mon colis est au service local et depuis pas de changement j’ai contacté le service client et j’ai toujours pas eu mon colis je voudrais bien savoir

Par Claraxxx il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/04/2020
d’accord merci
Par Claraxxx il y a 5 ans
J’ai fais des recherches sur des sites, et en gros mondial relay, qui s’occupe des colis SHEIN ne livrait plus jusqu’au 15 avril, donc peut être que nos commandes vont enfin arrivé ... j’espère
Par Estellerod il y a 5 ans
Depuis le 3 avril ... et Shein me dit on va voir si il est perdu ou non
Par Hope_his_dream il y a 5 ans
J ai exactement le même problème...
Par Hope_his_dream il y a 5 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
J’ai commander sur SHEIN le 9 avril 2020. Depuis le 10 avril 2020 à 21h22 ma commande est noté comme « Commande international d’entrepôt confirmée en attente de prélèvement. »... Je suis consciente des difficultés que la marque doit rencontrer face au COVID-19 mais a cause de cette « commande internationale... » bloquée j’ai des articles qui me sont rembourser car en rupture de stock...
j’aimerai savoir si c’est normal que ma commande soit bloquée depuis 8 jours à cette étape ?
Ma commande est le numéro : GSHMX30010003AJ

Merci d’avance pour votre réponse.

Par Le Bras N. il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/04/2020
J’ai enfin trouver c’est bon... plus qu’à attendre
Par Le Bras N. il y a 5 ans
Je trouve pas où je peux envoyer un message malheureusement...
Par Le Bras N. il y a 5 ans
Tu devrais leur envoyer un message carrément sur le site il te répondre en moin de 24h
Par Giulia il y a 5 ans

Passez commande le 2 avril , ma commande devais arriver ...

Passez commande le 2 avril , ma commande devais arriver le 17 vu la crise actuelle il se peut qu’il y est du retard mais quand je regarde le suivis colis il et bloquer au « pays bas aéroport de destination , dédouanement en cours » et ceci depuis quelque jours pourriez vous m’en dire plus ?
Numéro de commande : GSHM6P00A000T18
Numéro de suivi : YT2009621266126320

Merci d’avance !

Par Nolwenclvz il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/04/2020

Bonjour j'ai une question et j’aimerais avoir une réponse ...

Bonjour j'ai une question et j’aimerais avoir une réponse rapidement . Hier soir j’ai commander sur votre site et payer mais en raison personnelles j'ai annuler la commande le soir même. Je voudrais être remboursée le plus vite possible. Est ce que ma commande a t’elle bien été annulée?! J’attends mon remboursement très vite. Bav

Par Alialala il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonsoir j’ai commandé hier sur SHEIN mais une fois ...

Bonsoir j’ai commandé hier sur SHEIN mais une fois le tout payer, quand je vait dans suivre ma commande il me met « commande international d’entrepôt confirmé et en attente de prélèvement, que faire?La commande a un soucis??
Ordre est: GSHMXX001000KXA

Par Kenza il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
moi ca fait 1 semaine que jai commande commande entrepôt.... et après ça me dit échec de l'emballage..... deux fois d'affilée si une personne cest pourquoi ça me met échec ???
Par Melanie il y a 5 ans
Bonjour, moi de même sa va faire une semaine demain que j’ai commandé et c’est toujours ce message d’écrit « commande d’entrepôt confirmer en attente de prélèvement » puis-je avoir des explications ?
Par Maelis il y a 5 ans
Merci Jeanne 36
Par Kenza il y a 5 ans
Ma commande (GSHMX30010003AJ) est bloqué sur ce message depuis 8 jours... j’aimerai savoir quand j’aurai des informations plus précises sur ma commandes car ça devient long. Je suis consciente de la crise et je comprend les difficultés de l’enseigne face aux événements mais je commence à m’inquiéter.
Par Le Bras N. il y a 5 ans
Moi ça fait 8 jours qu’elle est bloqué sur ce message
Par Le Bras N. il y a 5 ans
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Ou est mon colis

Bonjour, j’ai commandé le 06/04 et actuellement mon colis est en « service de messagerie locale » depuis le 14/04 se serait pour savoir qu’est ce qu’il se passe,
Mon numéro de suivie est le: 5P000138618088100

Par Manonrvt il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Non pas du tout
Par Manonrvt il y a 5 ans
As tu eu aussi des articles remboursés car « pas en stock »?
Par Sarah.dbll il y a 5 ans
Aucune nouvelle j’en suis toujours au même stade ????????‍♀️
Par Manonrvt il y a 5 ans
Bonjour
As tu eu des nouvelles?
Ma commande date du 4 avril et est toujours au stade en « cours de traitement » tjrs pas expédié ...
Par Sarah.dbll il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé commande le 25.03, mon colis a été expédié le 26.03. Depuis le 28.03.20 le suivi ne bouge plus, mon colis est en transit et visiblement toujours en Chine !
Merci de votre réponse

Numéro de commande GSHM6K00N000UU8
Numéro de suivi 6A17384318348

Par El162004 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
exactement pareil mon colis est déclaré en chemin mais en France donc c’est déjà plus rassurant ;)
Je pense qu’on les recevra dans la semaine prochaine je vous tiens également au courant :)
Par El162004 il y a 5 ans
Je suis donc toujours bien dans exactement le même cas que vous, mon colis est déclaré en chemin par colissimo depuis aujourd’hui vers 1:00 du matin. Je pense le recevoir jeudi puisque les délais de livraison de colissimo sont estimés à 48h et que les facteurs ne passent plus en début de semaine. Je croise quand même les doigts pour le recevoir aujourd’hui. Je vous tiens au courant. ;)
Par Tana il y a 5 ans
Ceci dit sur le site de Shein ils m’affichent toujours qu’il est en chine donc je pense qu’il faut bien regarder sur le suivi colissimo !
Par El162004 il y a 5 ans
grace à vous j’ai regardé de mon côté sur le suivi de la poste et je viens de voir que depuis hier mon colis est arrivé sur les plateformes de la poste donc c’est une bonne nouvelle aussi car je commençais moi aussi à m’inquiéter ;)
Je vous tiens de même au courant si j’en sais mieux et si il arrive ????
Par El162004 il y a 5 ans
Re bonjour, oui j’étais exactement dans le même cas mais il se trouve que à l’instant je viens de recevoir comme quoi la poste a reçu mon colis et qu’ils vont donc le le livrer, cependant sur le suivi de mon colis sur shein avec le même numéro de commande il m’affiche qu’il est toujours expédié de Chine depuis le 28/03. Je vous tien au courant aussi de mon coté. ;)
Par Tana il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril. ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril.
Ma commande a été divisé en deux, j'ai reçu mon premier colis aujourd'hui le 17 avril cependant en ce qui concerne le second "6A17397766471" il a été renvoyé à l'expéditeur. J'aimerais bien savoir pourquoi sachant que l'adresse est exacte vu que j'ai reçu le premier colis.
J'ai bien sûr contacter colissimo qui m'a affirmé que mon colis à été renvoyé à l'expéditeur.

J'aimerais donc savoir si je vais recevoir un nouveau colis ou si je vais être remboursé!!!

Par ALODIE il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour

Bonjour
Jai fait une commande le 7avril 2020, et depuis le 9avril elle est en transit et lorsque je regarde le suivi il ne s'actualise pas est ce normal ?
Jaimerais bien savoir où en est ma commande
Voici le numéro de suivit :
6A17437493817

Par Laurie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Urgent.

J'ai passer ma commande le 26/03 et je n'ai toujours rien reçu parcontre ils m'ont dit que ma commande arrivera avant le 17 . On est le 17 et il n'est toujours pas arrivé. Je suis très déçu en plus je suis en stresse total car c'est la première fois je commande des vêtements sur internet et je fesais confiance au site. J'aimerais savoir ou est ma commande et quand elle arrivera. Numéro de commande : GSHM6G00B0004SH
Merci de me repondre au plus vite.

Par Denisa271 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour,

Bonjour,
j'ai commandé sur votre site le 31 mars, ma commande est en transit depuis le 12/04. Puis-je savoir pourquoi elle n'est toujours pas arrivé . Sachant qu'une amie à moi à commander autant d'articles que moi une semaine après moi et qu'elle l'a déjà reçu.

Par Léa il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Problème mise à jour suivi

Bonjour, j’ai effectué ma commande le 06/04 et elle a été expédiée le 9. J’ai pu sur le suivi que le 13 avril elle était arrivée en france. Mais depuis hier, cette étape du suivi s’est supprimée et m’affiche au 9 avril « chine arrivée au centre de distribution ». J’aimerais donc savoir où elle est vraiment. En chine ou en france ? Voici mon numéro de commande : GSHMX200U000WRC
Merci d’avance de votre réponse.

Par Lucie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Le colis est bel est bien arrivé en france le 13. Cependant, combien de temps le colis va t il rester à l’installation locale ?
Par Lucie il y a 5 ans

PROBLÈME

Bonjour, j’avais passé commande sur Shein le 27/03, et par la suite j’avais recommandé sur le site et ma deuxième commande est arrivée avant la première. Celle-ci étant pourtant noté qu’elle avait été prise en charge par colissimo n’est toujours pas arrivée, pourriez vous me renseigner car elle est arrivée en France depuis le 02/04, et elle ne bouge pas, je suis inquiète !

Par Clxa_vnt il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Adresse

Bonjour
J’ai fait une commande 5P000144290359200
Et mon adresse est Laurence Blin
APT 23 BAT R Résidence du Point Central
59200 Tourcoing
France
Mais SHEIN a retenu que
point central 59200 Tourcoing
France
Qui est une rue juste à côté de chez moi mais du coup je sais pas si il vont réussi à aller on bon endroit ?

Par Fanny il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour j’ai passé commande le 4 avril elle a été expédié ...

Bonjour j’ai passé commande le 4 avril elle a été expédié le 8 et depuis le 13 elle est au « service de messagerie local » je suis sans nouvel depuis 4 jours pouvez vous me dire quand mon colis arrivera

Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Colis bien reçu finalement je l’ai reçu le 18/04
Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Pour moi, cela fait 8 jours que mon colis ne bouge pas de « la messagerie locale ». Première commande sur Romwe ( apparement rattaché à Shein) je ne sais pas si c’est une procédure habituelle ou s’il y a un problème vu la situation actuelle. J’aimerais juste savoir si nos colis sont retenus au vue de sa provenance ..
Par Jadeb il y a 5 ans
Sûrement j’ai aussi le message qui me dit que colis privé n’a pas encore pris en charge mon colis
Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Moi depuis ça cela m’a écris votre colis a été expédié part votre webmarchand mais n’a pas encore étais pris en charge part colis privée vérifier de temps à autre mais il on du avoir un problème avec le nombre de livreurs et surtout de produits
Par Andrea il y a 5 ans
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