Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 518 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Colis non reçu

Bonjour,
Je commande souvent sur Shein mais mon dernier colis ne vient pas.
Depuis le 31 mars il est à la facilité locale en France est ce que je vais recevoir mon colis ?
Mon numéro de suivi est le suivant : 6A17389434616.

Par Natacha il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 26/03, la commande a été envoyée le 28/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Même problème, mes commandes : GRWM6V0080000FU
Par Lena il y a 5 ans

j’aimerai des réponses à ma question svp...

Bonjour je trouve sa bizarre car j’ai fait une commande le 22 mars , elle a été expédiée le 26 et est arrivée à la facilité locale le 28 et elle est en transit à l’installation courrier arriver locale depuis le 31 mars , nous sommes le 7 avril et elle n’a pas bougé , es ce que c’est normal ou il y a un problème dans ma commande ?

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Mon numéro de commande est 6A17386607457, mais depuis mon message la position du colis a changé il est écrit qu’il est désormais à Bar le Duc alors je penses qu’il n’y a plus de problème merci de votre réponse en tout cas !
Par Clara il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
je penses pas que ça soit un énorme délai de retard et en plus avec le confinement sa doit être compliqué mais sa m’rassure que je sois pas la seule du coup
Par Clara il y a 5 ans
Exactement pareil que moi!!! la mienne. a été expédiée le 25 mars et depuis le 31 mars elle est bloqué au courrier arrive local !!!! Les délais sont pas respectés , ça fait 15 jours aujourd’hui qu’elle a été expédiée !
Par Lauramazard il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai passé une commande le 18/02/2020 et je ne l'ai pas encore reçue, tout en sachant que le délai de livraison est déjà expiré (10j-28j) et le statut de suivi n'est pas actualisé depuis le 08/03/2020.
Numéro de suivi: LE097301346CN

Par OUMAIMA il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020

Bonjour. Nous nous occupons exclusivement de la France, je ne peux pas vous aider. Je vous invite à contacter le service clientèle depuis le site ! Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Arriver de mon colis.

Bonjour j’ai passé une commande sur votre site (numéro de suivi : 6A17393668809) mais depuis le 02/04/2020 mon colis est arrivé à « France Arrivée à la facilité locale » et n’a pas bougé depuis. Quand est censé arriver mon colis ?
Merci bien.

Par Alexie84 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 27/03, la commande a été envoyée le 29/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

Ma commande a été expédiée depuis le 25 mars. Et depuis le 28 elle est en transit... J'aimerais bien savoir ce qu'il en ai. Voici mon numéro de commande : 6A17381875073 Merci à vous de me donner des informations.

Par Leila G il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 25/03, la commande a été envoyée le 26/03, elle arrivera donc avant le 16/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Rupture de stock

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour avoir une information concernant ma commande que j'ai effectué sur votre site internet le 5 avril 2020.
J'ai commandé 6 articles, en regardant où en était ma commande, je me suis aperçus qu'un article était en rupture de stock. Etant la première fois que je commande chez vous, je voulais savoir comment cela se passait si l'article n'est pas réapprovisionné ? Sommes-nous remboursé?

Par Nolwenn il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’aimerai savoir où est ma commande si c’est ...

Bonjour, j’aimerai savoir où est ma commande si c’est possible car je l’ai effectué le 25 mars et depuis le 28 mars plus de nouvelles
Voici le numéro : GSHM6K00N000UU8
Merci d’avance pour votre réponse

Par El162004 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 24/03, la commande a été envoyée le 26/03, elle arrivera donc avant le 16/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai passé une commande le 19/03/2020 celle ...

Bonjour j'ai passé une commande le 19/03/2020 celle ci a été divisée en 2 colis jai reçu 1 des deux colis mais pas l'autre qui est bloqué "en transit départ de vol Chine" depuis le 28/03/2020 je voudrais savoir où il est et qu'est ce que ça veut dire

Par Felii972 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
GSHM6S00M0001CQ
Par Felii972 il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai fais une commande le 27 mars, depuis ...

Bonjour, j’ai fais une commande le 27 mars, depuis le 3 avril, sur mon suivis il est écrit «France à l’installation courrier arrivée locale ». Je ne comprends pas pourquoi ça prend autant de temps. Mon numéro de commande est le GSHM6H00N00023D.
Merci. Bonne journée

Par Lauraa il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 27/03, la commande a été envoyée le 29/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passer plusieurs commande sur Shein donc une qui a été séparée en deux colis j’ai reçu tous mes colis sauf un qui as été renvoyé à l’expéditeur. Je comprend pas pourquoi. Vais-je être remboursé ? Ou je vais recevoir le colis ?
Numéro suivis: 6A17372827586

Par Opdm il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
D'accord, merci beaucoup pour votre retour
Par ALODIE il y a 5 ans
J’ai contacter le service client qui ont été adorable et qui m’ont remboursé
Par Opdm il y a 5 ans
Bonjour je suis dans la même situation.. Est ce que vous avez reçu votre colis ou avez vous été remboursé?
Par ALODIE il y a 5 ans
Bonjour,

Je vous invite dans un premier temps à contacter Colissimo avec ce numéro de suivi ! Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander le 22 mars et il a été expédié ...

Bonjour j’ai commander le 22 mars et il a été expédié le 24 et depuis le 27 il est à France installation courrier locale et je comprend pas pourquoi il ne bouge plus depuis, ma livraison étais estimé le 3 avril et toujours rien , mon numéro de commande est GSHM6B00C000C90 , j’ai vraiment besoin de ce colis j’espère avoir une réponse.

Par Lola il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Merci beaucoup pour la réponse !
Par Lola il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 22/03, la commande a été envoyée le 24/03, elle arrivera donc avant le 14/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pourquoi je ne peux pas avoir accès aux réponses ??
Par Lola il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai commandé 3 article et c’est marqué paiement refusé alors qu’ils ont déjà prélevé 2 fois, et du coup là en fait j’ai un commande non payé et j’ai perdu de l’argent je ne comprends pas.
Et comment je fais pour me faire rembourser ?

Par Lauri il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je n'ai pas de soucis spécialement avec ma ...

Bonjour je n'ai pas de soucis spécialement avec ma commande, il es arrivée hier en France, mon numéro de commande est le D0000013379441000 pouvez-vous m'indiquer une date de livraison. Et j'aimerai également savoir comment ce passe la livraison suite aux annonces du gouvernement cela ce passe t-il toujours en contact ?

Par Missieluxkyis il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Sur le site on m’avais indiqué qu’il arriverai avant le 10/04, bien que je pense que vous donnez des réponses automatiques, mon colis est depuis le 06/04 au statut de « courrier arrivé local » que cela signifie t’il ? Merci
Par Missieluxkyis il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 31/03, la commande a été envoyée le 04/04, elle arrivera donc avant le 24/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Facilite locale,

Bonjour,
J’ai toujours eu une bonne expérience avec shein.
Cependant mon colis a été expédié le 27 mars. Depuis le 28 mars il est bloqué à « France arrivé à la facilité locale »
N* de commande : GSHM6K00M000CGJ

Quand est ce que le colis arrivera à mon domicile ?
Merci

Par Laura13 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonne soirée à vous aussi !
Par Aurianedcl il y a 5 ans
Ah bon tant mieux !
Oui je pense que c’est pas super fiable, une fois il n’avait pas bougé et je l’avais reçu !
Bonne soirée
Par Laura13 il y a 5 ans
Je pense aussi. On verra s'il bouge comme les votres
Par Aurianedcl il y a 5 ans
Moi il n’y avait pas marqué qu’il avait bouger ni qu’il était arrivé
Faut pas trop ce fier à ça je pense
Par Estelle il y a 5 ans
Le mien n'a toujours pas bougé. Mais si ça se débloque pour vous ça ne devrez plus tarder ????
Par Aurianedcl il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

J’ai commandé le 27/03/2020 et mon colis est encore ...

J’ai commandé le 27/03/2020 et mon colis est encore à la facilité locale. Quand va t-il arriver ??

Par Nanaln il y a 5 ans
ordre : GSHM6G00R002ME
numéro suivi : 6A17394366889
Par Nanaln il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Non je n’ai toujours rien reçus
Par Nanaln il y a 5 ans
Oui pareil, c’est la première fois, donc c’est bien à cause du confinement. Et on est vraiment pas les seules dans cette situation au vu des nombreux commentaires
Par Laura13 il y a 5 ans
Bonjour avez-vous reçus votre colis depuis ?
Par Alexie84 il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Retard colis

J’ai commandé sur shein le 24 mars et mon colis est bloqué à la facilité locale en France depuis le 28 mars. Je voudrais savoir quand je vais recevoir mon colis.. mon numéro de suivi est : 6A17383772530

Par Lauraline11 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 24/03, la commande a été envoyée le 27/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

bonjour ma commande est

bonjour ma commande est
En transit

France à l'installation Courrier Arrivée locale depuis le 31 mars

Par Emma il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
merci prenez soin de vous
Par Emma il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 24/03, la commande a été envoyée le 26/03, elle arrivera donc avant le 16/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
mon numero de commande est 6A17388220685 merci
Par Emma il y a 5 ans

Commande en transit au Pays bas à la facilité locale

Bonjour, j’ai passée commande sur shein le 30/03 et je n’ai toujours rien reçu. Ils me marquent que mon colis et en transit au Pays Bas à la facilité local depuis le 02/04 et ça n’a pas changer. Mon numéro de commande : 6A17401278167
Est-ce que je vais recevoir mon colis ? Comment faire ?

Par Dunbells il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020
merci de votre retour.:) Une dernière petite question entre le temps qu’il étais bloqué et le temps de réception de votre colis, sur le suivi de commande sur shein est ce que il d’actualiser lorsqu’il est parti dès pays bas ? Merci d’avance.
Par Eloised il y a 5 ans
On m’avait envoyer un msg pour me dire que je le recevrai avant le 22/04 et je l’ai reçu la semaine dernière. Ça va arriver juste ça met un peu plus de temps avec la situation mondiale
Par Dunbells il y a 5 ans
Merci de votre réponse. En combien de temps depuis qu’il étais au pays bas l’avez-vous reçu? Car je suis dans la même situation et ça fais depuis le 07/04 qu’il est au Pays Bas
Par Eloised il y a 5 ans
Bonjour, avez vous reçu votre colis ?
Par Eloised il y a 5 ans
Bonjour, merci beaucoup de votre réponse. Je sais bien que tout est brouillé avec le covid-19 mais je me demandais juste si c’était normal que ça soit bloquer la bas. Merci beaucoup à vous aussi. Bonne journée ????
Par Dunbells il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires
​