Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Marine
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai passé commande le 16/02 :
Ordre # GSHM5S00W000NM0
Numéro de suivi 6A17262560777
Mon compte a été débité le 17/02.
Le colis aurait été « expé...
Ana
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai passé commande le 26 février pour 4 articles. Ma commande a été divisée en 2 et je n’ai reçu qu’un seul colis des deux!! Quand je vais voir sur le tracking ou sur le site de SheIn...
Alice dmt
il y a 6 ans
J’ai commandé le 25 fevrier des habits ainsi que deux paire de boucle d’oreille et j’ai reçu qu’une seule paire ! Comment je peux faire pour me faire rembourser ou alors recevoir ma paire que j’aime p...
Voir plusClémentine
il y a 6 ans
Commande passée le 16 février 2020 et toujours pas arrivée... le suivi m’indique que celle-ci est toujours en transit depuis le 25 février. Puis-je savoir quand je vais recevoir la commande, je trouve...
Voir plusErin
il y a 6 ans
Commande en transit depuis le 02/03.
Bonjour, j'ai commandé le 27/02. Le colis est affiché en transit depuis le 02/03 et rien ne bouge. Où est ma commande ?
Syl
il y a 6 ans
Jai commandé le 20 fevirer et depuis le 25 février ma commande est en transit a gangzhou elle ne bouge pas
RV346575707CN mon numero de commande.
Jai toujours reçu mes commande en moins d...
Alice
il y a 6 ans
j’ai commandé il y a plus de 1 semaine un colis et je n’ai toujours rien reçu mon colis est arrivée en france à la facilite locale... j’aimerais savoir quand est-ce que je vais le recevoir, merci
Voir plusChado
il y a 6 ans
Bonjour mon colis séparer en 2 un en Belgique qui est décrit comme expédié et lautre en chine qui est décrit en attente doit je m'inquiéter ou doive comprendre que suite au virus mon colis shein va re...
Voir plusSara
il y a 6 ans
J ai passer ma commander le 25 02 2020 j ai pas reçu depuis le 1 03 2020 le colis en transit france arrivée a la facilité locale j aimerai bien savoir où mon colis num suivi : 6A17315104064 . ordre #...
Voir plusFlo
il y a 6 ans
J’ai commandé des articles ce n’est pas là toute première fois pour la livraison je n’étais pas chez moi quand le coursier est passé il m’a appelé étant au boulot je n’ai pas décroché j’ai rappelé auc...
Voir plusBonjour.com
il y a 6 ans
Bonjour, je voudrais savoir ce que veux dire « guanzhou entrepôt confirmation de commande et en attente de la cueillette » car mon colis a été divisé en deux
Voici le numéro de command...
Brittany Cps
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé ma commande sur shein le 23/02/2020 je n’ai pas reçu le colis pourtant sur le site il est marqué que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres alors qu' il n'y est pas. S'il...
Voir plusSolenne29
il y a 6 ans
Bonjour j'ai commandé le 26/02 et depuis le 29/02 il est bloqué au courrier arrivé locale, quand vais-je le recevoir? Merci
Voir plusFlavia
il y a 6 ans
Bonjour, j ai commandé des vêtements le 25/02 et mon colis est toujours bloqué a la facilité locale depuis le 29/02. Vais-je recevoir mon colis d'ici le 6 mars ou pas ?
Voir plusEilimex
il y a 6 ans
Très contente globalement de Shein! Cependant j'ai une question car après mon paiement, on m'a notifié qu'un des articles n'était plus disponible, alors j'ai souhaité l'échanger contre un autre en met...
Voir plusCece00
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé commande sur votre site le 27/02, cependant depuis 3 jours selon mon suivie de colis, celui-ci est à la facilité locale.
Que cela singnifie ? Mon colis est-il bloqué à la dou...
Peach23
il y a 6 ans
J’ai effectué une commande il y’a trois mois de ça et je n’ai rien reçu. Sur le site il est marqué en transit depuis le 18 décembre. Je souhaiterai recevoir mes vêtements ou être remboursé.
Voir plusLucilee12
il y a 6 ans
J'ai effectué une commande y a quelques jours, le colis n'a pu être livré car j'ai déménagé et que j'ai oublié de changer mon adresse. Le colis a été renvoyé à l'expéditeur. Vais-je être remboursée ?...
Voir plusLaila
il y a 6 ans
J ai passé ma première commande le 31/01/2020 et je ne l ai toujours pas reçu l ordre est KXP107159
Melissa
il y a 6 ans
Bonjour jai passé ma commande le 20/02/2020 le premier colis a été livré hier a la maison mais le deuxieme ou il ya plusieurs articles non !! ils me mentionnent sur le site votre colis n'as pas pu etr...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Marine
Commande non reçue
Bonjour,
J’ai passé commande le 16/02 :
Ordre # GSHM5S00W000NM0
Numéro de suivi 6A17262560777
Mon compte a été débité le 17/02.
Le colis aurait été « expédié » dans ma boîte aux lettres le 21/02.
Mais je ne l’ai jamais reçu. Aucune livraison.
Quelles sont les démarches pour réclamer la commande ou pour demander un remboursement ?
Date d'expérience le 07/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Ana
Commande non reçue ????
Bonjour,
J’ai passé commande le 26 février pour 4 articles. Ma commande a été divisée en 2 et je n’ai reçu qu’un seul colis des deux!! Quand je vais voir sur le tracking ou sur le site de SheIn on me dit que mes 2 colis sont arrivés hors je n’en ai reçu qu’un seul et le numéro de tracking n’est même pas le bon! On m’a en plus fait fait signer pour celui que je n’ai pas reçu... et quand je regarde dans mes mails je n’ai la confirmation que d’un seul de mes 2 colis.
Je voudrais savoir où est mon autre colis et qu’il soit réexpédier ou j’aurai du le recevoir. Normalement dans une entreprise donc il est impossible à personne ne l’ai pris si il a véritablement été livrer. D’autant que j’y travaille à la réception.
Date d'expérience le 07/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Ana
il y a 6 ans
Le premier était le 612060162254 et c’est ce celui que je n’ai pas signé mais pour lequel j’ai reçu les articles.
Le deuxième était le JVGL06047542387484642567, c’est celui que j’ai signé mais pour lequel je n’ai reçu aucun article.
Les bons de commande étaient inversés.
Le colis que j’ai reçu a le bon de commande que je n’ai jamais signé. Et celui que je n’ai pas reçu à celui que j’ai signé à wavre...
Ana
il y a 6 ans
Le premier était le 612060162254 et c’est ce celui que je n’ai pas signé mais pour lequel j’ai reçu les articles.
Le deuxième était le JVGL06047542387484642567, c’est celui que j’ai signé mais pour lequel je n’ai reçu aucun article.
Les bons de commendes étaient inverses je pense...
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Alice dmt
J’ai pas reçu une paire de boucle d’oreille
J’ai commandé le 25 fevrier des habits ainsi que deux paire de boucle d’oreille et j’ai reçu qu’une seule paire ! Comment je peux faire pour me faire rembourser ou alors recevoir ma paire que j’aime payée !
Date d'expérience le 06/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Gulcin.266
il y a 6 ans
Clémentine
Commande passée le 16 février 2020 et toujours pas ...
Commande passée le 16 février 2020 et toujours pas arrivée... le suivi m’indique que celle-ci est toujours en transit depuis le 25 février. Puis-je savoir quand je vais recevoir la commande, je trouve que ça commence à faire un peu long...
Date d'expérience le 06/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clémentine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Erin
Commande en transit depuis le 02/03.
Commande en transit depuis le 02/03.
Bonjour, j'ai commandé le 27/02. Le colis est affiché en transit depuis le 02/03 et rien ne bouge. Où est ma commande ?
Date d'expérience le 06/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Syl
Jai commandé le 20 fevirer et depuis le 25 février ...
Jai commandé le 20 fevirer et depuis le 25 février ma commande est en transit a gangzhou elle ne bouge pas
RV346575707CN mon numero de commande.
Jai toujours reçu mes commande en moins de 2 semaines à la reunion et la rien jaimerai comprendre
Date d'expérience le 06/03/2020
Fairy
il y a 6 ans
Syl
il y a 6 ans
Jespere que se sera pareil pour toi
Fairy
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Fairy
il y a 6 ans
Alice
j’ai commandé il y a plus de 1 semaine un colis et ...
j’ai commandé il y a plus de 1 semaine un colis et je n’ai toujours rien reçu mon colis est arrivée en france à la facilite locale... j’aimerais savoir quand est-ce que je vais le recevoir, merci
Date d'expérience le 26/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 26/02, la commande a été envoyée le 04/03, elle arrivera donc avant le 18/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Alice
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Chado
Bonjour mon colis séparer en 2 un en Belgique qui est ...
Bonjour mon colis séparer en 2 un en Belgique qui est décrit comme expédié et lautre en chine qui est décrit en attente doit je m'inquiéter ou doive comprendre que suite au virus mon colis shein va rester bloquer en chine Guangzhou ?
Date d'expérience le 05/03/2020
Chado
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Notre entreprise n'est pas touchée par le virus, vous n'avez pas d'inquiétude à avoir. Je vous invite à patienter un peu. Le traitement d'une commande varie, cela peut prendre quelques jours :)
Belle journée !
Chado
il y a 6 ans
Sara
J ai passer ma commander le 25 02 2020 j ai pas reçu ...
J ai passer ma commander le 25 02 2020 j ai pas reçu depuis le 1 03 2020 le colis en transit france arrivée a la facilité locale j aimerai bien savoir où mon colis num suivi : 6A17315104064 . ordre #GSHM5V00U000C9T merci
Date d'expérience le 04/03/2020
Sara
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Flo
J’ai commandé des articles ce n’est pas là toute première ...
J’ai commandé des articles ce n’est pas là toute première fois pour la livraison je n’étais pas chez moi quand le coursier est passé il m’a appelé étant au boulot je n’ai pas décroché j’ai rappelé aucune réponse et on me dit que le colis est au point relais comment connaître ce point relais ?? J’ai besoin de récupérer mon colis ça fait déjà un moment que j’ai commandé
Date d'expérience le 04/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour.com
Bonjour, je voudrais savoir ce que veux dire « guanzhou ...
Bonjour, je voudrais savoir ce que veux dire « guanzhou entrepôt confirmation de commande et en attente de la cueillette » car mon colis a été divisé en deux
Voici le numéro de commande du colis qui n’a pas été envoyé : GSHM6N002000TEA
Date d'expérience le 02/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cela veut dire que le reste des articles à envoyer va être expédié sous peu. Je vous invite à patienter un peu et à recontacter notre service clientèle si la situation n'évolue pas !
Belle journée
Brittany Cps
Livraison
Bonjour, j'ai passé ma commande sur shein le 23/02/2020 je n’ai pas reçu le colis pourtant sur le site il est marqué que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres alors qu' il n'y est pas. S'il vous plaît, j'aimerais savoir si il y a un problème et si je vais finir par bien recevoir mon colis. numéro de suivi du colis: JVGL06047542934498411735
Date d'expérience le 23/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement
Solenne29
Où en est mon colis ?
Bonjour j'ai commandé le 26/02 et depuis le 29/02 il est bloqué au courrier arrivé locale, quand vais-je le recevoir? Merci
Date d'expérience le 03/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Flavia
Suivis de la commande
Bonjour, j ai commandé des vêtements le 25/02 et mon colis est toujours bloqué a la facilité locale depuis le 29/02. Vais-je recevoir mon colis d'ici le 6 mars ou pas ?
Date d'expérience le 03/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Flavia
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Solenne29
il y a 6 ans
Flavia
il y a 6 ans
Eilimex
Très contente globalement de Shein! Cependant j'ai ...
Très contente globalement de Shein! Cependant j'ai une question car après mon paiement, on m'a notifié qu'un des articles n'était plus disponible, alors j'ai souhaité l'échanger contre un autre en mettant le SKU et la taille dans ma réponse
Comment savoir si ça a bien été pris en compte?
Merci d'avance :)
Date d'expérience le 03/03/2020
Eilimex
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? :)
Cece00
Bonjour j’ai passé commande sur votre site le 27/02, ...
Bonjour j’ai passé commande sur votre site le 27/02, cependant depuis 3 jours selon mon suivie de colis, celui-ci est à la facilité locale.
Que cela singnifie ? Mon colis est-il bloqué à la douane ? Vais-je recevoir ma commande ?
En espérant obtenir une réponse, cordialement
Date d'expérience le 27/02/2020
Cece00
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 27/02 et la commande a été expédiée le 28/02. Elle arrivera donc avant le 13/03.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Cece00
il y a 6 ans
Peach23
J’ai effectué une commande il y’a trois mois de ça ...
J’ai effectué une commande il y’a trois mois de ça et je n’ai rien reçu. Sur le site il est marqué en transit depuis le 18 décembre. Je souhaiterai recevoir mes vêtements ou être remboursé.
Date d'expérience le 01/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Peach23
il y a 6 ans
Il s’agit de : YKL98355
SHEIN S.
il y a 6 ans
Lucilee12
Erreur d'adresse
J'ai effectué une commande y a quelques jours, le colis n'a pu être livré car j'ai déménagé et que j'ai oublié de changer mon adresse. Le colis a été renvoyé à l'expéditeur. Vais-je être remboursée ? Ou avoir droit à une autre livraison ?
Date d'expérience le 29/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Laila
J ai passé ma première commande le 31/01/2020 et je ...
J ai passé ma première commande le 31/01/2020 et je ne l ai toujours pas reçu l ordre est KXP107159
Date d'expérience le 29/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à vous adresser au service clientèle directement,
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Melissa
Bonjour jai passé ma commande le 20/02/2020 le premier ...
Bonjour jai passé ma commande le 20/02/2020 le premier colis a été livré hier a la maison mais le deuxieme ou il ya plusieurs articles non !! ils me mentionnent sur le site votre colis n'as pas pu etre livré.vous pouvez reporter votre livraison! Et en me donnant le site de lapose/particulier/modification livraison ,quand je rentre dans le site et je saisie mon numero de commande et le code postal ils me mentionnent aucun colissimo
Mon numero de suivi est :6A17280691071
Mon numero de commande est:GSHM5K00N000UN5
Je ne sais pas quoi faire et je m'inquete
Merci d'avance !
Date d'expérience le 28/02/2020
Civane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 20/02, la commande a été envoyée le 22/02, elle arrivera donc avant le 06/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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