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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour , jai commander vers le 27 février environs ...

Bonjour , jai commander vers le 27 février environs deux robes sur le site , ils disent que les colis ont été expédier mais je ne sais pas ou ils en sont je vois depuis quelque jours en transit , comment savoir quand ils arriveront chez moi ?

Par Laura chapelle il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
Je m'inquiète un petit peu en espérant que y aura pas d'impact sur ce second article, je tiens vraiment à le recevoir
Par Laura chapelle il y a 6 ans
Merci beaucoup jai bien reçu une des commande mais je me suis tromper pour al validation du recule d'un des colis jai confondu les deux, jespere que sa ne va pas annuler l'envois je nai pas reçu encore les deux
Par Laura chapelle il y a 6 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 25/02, la commande a été envoyée le 25/02, elle arrivera donc avant le 17/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Je suis en Belgique
Par Laura chapelle il y a 6 ans
GSHM5J00000030S pour la robe vintage et ma seconde GSHM5D00F000W03
Par Laura chapelle il y a 6 ans
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Commande Shein pas livrée - "en transit - France à l'installation Courrier Arrivée locale"

Bonjour,

Sur conseil d'une amie, j'ai passé commande pour la première fois sur Shein (pour un total de 106 euros).
Sur colissimo, mon colis est noté "en chemin" et depuis deux jours les seules notifications sont : " Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible". Sur le site de Shein il est noté "en transit - France à l'installation Courrier Arrivée locale" et ce depuis le 7 mars...
J'ai commandé le 29/02 (soit il y a 11 jours).
Je souhaiterais savoir ce qu'il en est parce que rien ne m'a été livré et je n'ai aucune explication. Comment contacter un service client français?

Par Louise il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
bonjour j'ai commande seulement une coque le 18 juin mais cela fait trois jours quelle est bloquée sur : la france est arrive a l'installation locale.. j'aimerais donc savoir quand va t-elle arrivé ? sachant que j'aimerais quelle arrive avant le 4 juillet ( je ne serai plus chez moi je vais chez mes grands-parents) bref voila si vous pourriez m'eclaircir merci d'avance
Par Aliiciia il y a 5 ans
QUE VEUT DIRE « LA FRANCE EST ARRIVÉE À L’INSTALLATION LOCALE » merci
Par Matholde il y a 5 ans
Bonjour j’aimerais savoir sa veut dire quoi exactement « la France est arriver à l’installation local » merci
Par Sihem il y a 5 ans
Bonjour j’aimerais savoir sa veut dire quoi « la France est arrivée à l’installation local » ? Merci
Par Sihem il y a 5 ans
Bonjour j’aimerais que que sa veut dir la France est arriver à l’installation local merci
Par Sihem il y a 5 ans
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Bloquer !!

Bonjour,
Ça fait 4 jours que ma commande : GSHM6W008000N3R n’a pas bougé de statut, elle est toujours en attente de cueillette à l’entrepot. Est ce normal ????

Par Cassandre-61 il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
Bonjour,

J’ai passais une commande mais il est marquer arrive à la facilite local au pays bas, or j’en suis en France est ce que c’est normal ?
Par Amelia.maes il y a 6 ans
Bonjour.

Les délais de traitement de commande sont de 3 à 7 jours, je peux vous proposer de patienter un peu ou je peux annuler la commande !

Belle journée à vous
Par SHEIN S. il y a 6 ans

1er commande recu. Mais pas la deuxième. En meme temps ...

1er commande recu. Mais pas la deuxième. En meme temps le facteur a déposé ma première commande dans la boite aux lettres ( cetait 3 a 4 vêtements)
Mais la deuxième commande il y avait des baskets.... donc ou est passé la boite? Jai jamais rien recu. Quel est la démarche a suivre. Et pourquoi le colis est pose dans la boite au lettes la 1er fois ? Mon colis est déclaré livrée. Mais ya rien. Si il la déposé dans la boite aux lettres ou dessus ca part vite surtt dans un quartier populaire !!!!! Que faire car c'est 45 euros. Merci

Par Farahbata il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
Amandine je suis cliente pas modérateur
Par Farahbata il y a 5 ans

Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557
Par Amandine il y a 5 ans

Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557
Par Amandine il y a 5 ans
Comment je fais? Je veux passer d'autres commandes mais jai peur de pas recevoir encore ? Je dois deposer une plainte vers qui ?
Par Farahbata il y a 6 ans
Bonjour
Par Farahbata il y a 6 ans
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Point de ramassage

Bonjour je ne comprends pas il y a marqué que ma commande a été envoyé au point de ramassage habituel, hors je ne vois pas de quel point de ramassage il parle et pourquoi n’est elle pas arrivée chez moi ?
J’ai commandé le 27 février et mon numéro est : 6A17313658231

Par Chleome0511 il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/03/2020

Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour,

Vous deviez être absente lors de la livraison, le livreur a dû laisser un avis de passage et a déposé votre colis dans le point poste le plus proche de chez vous.
Votre colis se trouve dans le point poste LILLE SAINT MARTIN
33 AVENUE DU PEUPLE BELGE
59000 - LILLE

Présentez-vous avec votre carte d'identité pour récupérer le colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Mon colis indiqué livré alors que ce n’est pas le cas ...

Mon colis indiqué livré alors que ce n’est pas le cas comment ça se fait et où se trouve le numéro de commande

Par Emma il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/03/2020
Bonjour, qu'en est-il de votre colis?
Par Nao il y a 5 ans
Rebonjour ! Je n'ai pas de compte SHEIN à cette adresse e-mail, auriez-vous une autre adresse ? Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans
[email protected]
Par Emma il y a 6 ans
Bonjour,

Quelle est votre adresse e-mail ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Colis bloqué depuis quelques jours

Bonjour,
J'ai commandé des vêtements sur le site SHEIN et mon colis est, d'après le suivi, bloqué depuis 6 jours déjà au "Centre de traitement de l'air à Guangzhou Airlines Départ". Est-ce normal que mon colis ne bouge pas depuis plusieurs jours ?

Merci pour l'éventuelle réponse

Par MiaCherry il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/03/2020
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 28/02, la commande a été envoyée le 01/03, elle arrivera donc avant le 20/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Le voici,

GSHM5P0020004RT
Par MiaCherry il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande svp ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Problème

Je veux savoir c’est quoi le problème de ma commande
N : GSHM6100B0001DH
J’ai passé la commande le 4 mars la commande accepte jusqu’à le 6 mars et et là on est le 10 mars est la commande n’a pas encore expédié ????????????

c est inadmissible et très désagréable d en plus ne pas être informée sur ce qu il se passe.

Par Mery ben il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/03/2020
Bonjour.

Les délais de traitement de commande sont de 3 à 7 jours, je peux vous proposer de patienter un peu ou je peux annuler la commande !

Belle journée à vous
Par SHEIN S. il y a 6 ans

urgent

bonjour,
j'ai fait une commande sur le site shein le jeudi (ou vendredi) 5(6) mars, celle-ci étant toujours en attente, je me permets de mettre en doute le délai et l'envoi du colis.
en vu, de la pandémie actuelle, les envois ne sont-ils pas inaccessibles de la Chine? nos colis vont-ils être envoyés, si oui quand?

Par Nxnxre il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/03/2020
Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour, votre commande a été séparée en deux colis.
Le second colis n'a pas pu être envoyé puisque les délais de préparation de commande étaient dépassés, tous les articles de ce dernier vous ont donc été remboursés.
Le premier colis a été envoyé le 09/03 et arrivera avant le 23/03.

Cordialement !
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
#GSHM6U00B000MVE
Par Nxnxre il y a 6 ans
# GSHM6U00B000MVE
Par Nxnxre il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande svp ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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Renseignements urgent

Bonjour j’ai commandé sur shein :
Le 3 mars , elle a été expédié le 5 mais depuis je n’ai pas de nouvelles je n’arrive pas avoir le suivi de ma commande .

- 6A173284811756 (numéro de commande )
Sur la commande ça me mets France à l’installation courrier arrivé local sa veux dire à quoi ? Elle va arriver quand ?

Par Jessie il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/03/2020

Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur shein le 22 mars et depuis le 27 on me dis qu’il est à France installions arrive locale, je devais le recevoir le 3 avril je ne comprend pas ou est mon colis ?
Par Lola il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 03/03, la commande a été envoyée le 06/03, elle arrivera donc avant le 20/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
GSHM6100N000Q4E
Par Jessie il y a 6 ans
Bonjour,

J'ai besoin du numéro de commande, celui que vous m'avez donné est le numéro de suivi !
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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Colis en traitement


J’ai passé une commande le 01/03/20 et mon colis est toujours en cours de traitement numéro GSHM60009000U0J pouvez-vous m’aider merci

Par Angélique il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2020
Merci a vous
Par Angélique il y a 6 ans
Bonjour !

Tous les articles ont été envoyés !

Belle journée
l'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, mon colis et à la facilité local depuis hier ...

Bonjour, mon colis et à la facilité local depuis hier j’aimerai savoir quand il arrivera au plus tard ? Numéro de commande : GSHM61002000WGK

Par Naomie.legrand il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2020
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 03/03, la commande a été envoyée le 06/03, elle arrivera donc avant le 20/03.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Colis non reçu depuis presque 2mois après livraison

Bonjour,

Ayant commandé depuis le 18 janvier 2020 la commande numéro RV328117033CN. Je suis très déçue car je ne l'ai toujours pas reçue. J'étais très satisfaite de ma 1ère commande mais cette deuxième est un échec. Comment faire pour être remboursé s'il vous plaît ?

Par Yoyo il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2020
Bonjour !

Votre commande a été remboursée !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, mon 2e colis est arrivé avec succès , en revanche ...

Bonjour, mon 2e colis est arrivé avec succès , en revanche le 1er n’a pas encore été commandé par SHEIN de plus, les colis sont en cours de réapprovisionnement. Que cela veut-il dire ?

Par Bonjour.com il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/03/2020
Je vous remercie l’équipe SHEIN, mon colis a été expédié !
Par Bonjour.com il y a 6 ans
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

J’attends toujours un colis qui est bloqué depuis le ...

J’attends toujours un colis qui est bloqué depuis le 27 février.

Par Riml il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/03/2020
Bonjour,

Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/02, la commande a été envoyée le 21/02, elle arrivera donc avant le 01/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 6 ans
GSHM5F00U000C1Q
Par Riml il y a 6 ans
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Urgent svp [Résolu]


Bonjour, j'avais commander sur Shein et depuis 6 jours je ne l'ai toujours pas reçu.
Sa doit faire 4 jour qu'il est en "expedition" et j'ai besoin du colis avant le 14/03/2020 pouvez vous m'aider s'il vous plait c trés urgent. Merci de votre compréhension.

Par Gulcin.266 il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/03/2020
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

commande Non expédiée

J ai passé commande le 03/03, sachant que la date de livraison (certes indicative) était le 14/03 (j en ai besoin le 20 au plus tard).
Depuis le 3/03, le statut de ma commande n a pas bougé, il est toujours en traitement commande validée.
J ai contacter service client qui m a dit que l expédition se faisait entre 1 et 2j après la commande... nous sommes à J+6 et commande toujours pas expédiée... c est inadmissible et très désagréable d en plus ne pas être informée sur ce qu il se passe.

Par positive il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/03/2020
Ma commande est indiquer depuis 5 jours à france à l'installation courrier arriver locale mais qu'est ce que cela signifie ? Voyant les commentaire d'autres personne je me demande si mon colis va arriver
Par Celia2002 il y a 5 ans
J'ai passer une commande le 26/03 et depuis le 31/03 mon colis est indiquer être en transit à france à l'installation courrier arriver local! Mais donc il est où ? Parce que je ne sais pas ce que c'est l'installation courrier arriver local
Par Celia2002 il y a 5 ans
moi ma commande été en france et la il me dise qu’il est en France arriver à la facilité local ! jetait censer le recevoir depuis lundi une réponse? ou ce trouve notre colis ????
Par Oceannedlbr il y a 5 ans
Bonjour.

Le traitement de commande prend 3 à 7 jours. Tous les articles de votre commande ont été expédiés. Si vous avez une autre question n'hésitez pas à revenir vers nous !
Par SHEIN S. il y a 6 ans
GSHM6N0090001H3
Je crois que shein se moque de moi... depuis ce matin le colis est soit disant en attente d expédition, ce soir du jamais vu, le colis a été laissé à l entrepôt de Gwandzou...
Votre gestion est simplement catastrophique!
Par positive il y a 6 ans
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Commande non reçue

Bonjour,

J’ai passé commande le 16/02 :
Ordre # GSHM5S00W000NM0
Numéro de suivi 6A17262560777
Mon compte a été débité le 17/02.
Le colis aurait été « expédié » dans ma boîte aux lettres le 21/02.

Mais je ne l’ai jamais reçu. Aucune livraison.

Quelles sont les démarches pour réclamer la commande ou pour demander un remboursement ?

Par Marine il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/03/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande non reçue ????

Bonjour,
J’ai passé commande le 26 février pour 4 articles. Ma commande a été divisée en 2 et je n’ai reçu qu’un seul colis des deux!! Quand je vais voir sur le tracking ou sur le site de SheIn on me dit que mes 2 colis sont arrivés hors je n’en ai reçu qu’un seul et le numéro de tracking n’est même pas le bon! On m’a en plus fait fait signer pour celui que je n’ai pas reçu... et quand je regarde dans mes mails je n’ai la confirmation que d’un seul de mes 2 colis.
Je voudrais savoir où est mon autre colis et qu’il soit réexpédier ou j’aurai du le recevoir. Normalement dans une entreprise donc il est impossible à personne ne l’ai pris si il a véritablement été livrer. D’autant que j’y travaille à la réception.

Par Ana il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/03/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Bonjour,

Le premier était le 612060162254 et c’est ce celui que je n’ai pas signé mais pour lequel j’ai reçu les articles.
Le deuxième était le JVGL06047542387484642567, c’est celui que j’ai signé mais pour lequel je n’ai reçu aucun article.
Les bons de commande étaient inversés.
Le colis que j’ai reçu a le bon de commande que je n’ai jamais signé. Et celui que je n’ai pas reçu à celui que j’ai signé à wavre...
Par Ana il y a 6 ans
Bonjour,

Le premier était le 612060162254 et c’est ce celui que je n’ai pas signé mais pour lequel j’ai reçu les articles.
Le deuxième était le JVGL06047542387484642567, c’est celui que j’ai signé mais pour lequel je n’ai reçu aucun article.
Les bons de commendes étaient inverses je pense...
Par Ana il y a 6 ans
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

J’ai pas reçu une paire de boucle d’oreille

J’ai commandé le 25 fevrier des habits ainsi que deux paire de boucle d’oreille et j’ai reçu qu’une seule paire ! Comment je peux faire pour me faire rembourser ou alors recevoir ma paire que j’aime payée !

Par Alice dmt il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/03/2020
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Renvoiyer l'article puis recommander la
Par Gulcin.266 il y a 6 ans
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