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Bonjour ma commande stagne depuis le 11/12/19 ? J'aimerais ...

Bonjour ma commande stagne depuis le 11/12/19 ? J'aimerais savoir si je vais la recevoir un jour

Par Viel il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,

La commande a en effet du retard. Je lance une enquête et reviens vers vous lorsque j’ai des nouvelles !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
YT1934321266128907 avez vous une date de livraison ça fait long quand même merci
Par Viel il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande bloquée a la facilité locale Pays Bas

J’ai commandé le 07/12 pour un montant de 176€ En fait ma commande a été séparé en 2 colis et j’en ai reçu 1 seul avec 1 seul vêtement et l’autre colis où il ya la totalité de ma commande est bloqué a la facilité locale aux Pays Bas depuis le 13/12 comment ca se fait? Mon numéro de commande est le CLA96994

Par Benz18 il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au ...

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au Pays Bas.. J'aimerais savoir les raisons.. Le délais de livraison était de. 10 jours.. J'espérais être livré avant le 24..mais je perds espoir.

Par Lunexiia il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
N° de commande : HZL97422
Par Lunexiia il y a 6 ans

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis ...

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis pas en possession essio De cette dernière
Merci de me recontacter 0620301276
Commande ALA 96879

Par Stephanie il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Vos devez d'abord passer par la poste et en savoir plus sur votre colis avant que nous puissions procéder au remboursement, la poste doit avoir une réponse, que ça soit la perte du colis, le vol, etc
Par SHEIN S. il y a 6 ans
La poste ne peut pas mz répondre je veux être remboursé de mes achats non reçu c’est la moindre des choses
Par Stephanie il y a 6 ans
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Non je n’ ai toujours pas ma commande merci de faire le nécessaire je souhaite être intégralement remboursé
Par Stephanie il y a 6 ans
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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facilité local

Bonjour, cela fait 2 jours que mon colis est bloqué a la facilité local est ce normal ? Quand va t-il être remis à Colissimo ?
Mon numéro de commande est BZP98838

Par Mzf51 il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Moi depuis ce matin ça me dis que hier il est en viapost garonor en transite par nos plate forme logistique ... je ne comprend rien à ce que cela veut dire ???????? mais au moins le statut a changer .. non je pense que via poste c’est la logistique de livraison et du coup tout à rapport au grève ben on a du retard avec nos colis ...
Par Babibordeaux il y a 6 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 6 ans
Pareil que vous , j’espère que ça va être transmit rapidement à colissimo . Ils disent que c’est à rapport au grève que les colis on du retard ! J’espère qu’on aura la chance de les avoir pour le 24!
Par Babibordeaux il y a 6 ans

Ma commande ne bouge plus !

Bonjour,
J’ai passé commande le 27/11 et depuis le 05/12 mon colis ne bouge plus, il est en transit « Guangzhou compagnie aérienne terminal de départ ». Numéro de commande: PKC93128
Puis-je avoir davantage de renseignements merci.

Par Anais il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour.

Vous avez commandé le 27/11, la commande a été expédiée le 28/11 et arrivera donc avant le 09/01, conformément aux délais de livraison de 10 à 28 jours ouvrés pour la Réunion.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle ...

J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle est bloquée en France facilité locale depuis plusieurs semaines le numéro de commande 6A17052801417

Par Bahija il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Je pense que tu ne vas pas tarder à le recevoir j'ai reçu le mien ce matin alors que sur l'application il est toujours a la facilité locale
Par Bahija il y a 6 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 6 ans

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace ...

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace du colis que se soit sur le site que sur ma boîte mail

Par Angy il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Tape SHEIN dans ta boite mail, moi pareil commande depuis m’en 20 mais toujours rien plus jamais shein
Par Maera il y a 6 ans
Bonjour moi aussi jai commander et jai rien reçu mon colis il es perdu
Par Houda il y a 6 ans

Bonjour, j’ai commandé mon article il y a 10 jours ...

Bonjour, j’ai commandé mon article il y a 10 jours et je n’ai toujours rien reçu. Dans suivi livraison il y a inscrit en transit cependant il n’aurait toujours pas été transmis à colissimo. J’aimerai le recevoir avant les fêtes pouvez-vous me dire où il en est ?

Par Tipi il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Ha ben normalement vous devriez plus tarder parce que du coup c’est la poste qui l’a mtn ... donc en 3 jours normalement mais vu tout les soucis qui a avec les grève ...
Par Babibordeaux il y a 6 ans
ah ! et après la facilité locale il met combien de temps à arriver à destination pcq le mien n’est plus à la facilité locale depuis 2 jrs...
Par Tipi il y a 6 ans
Bonjour , moi aussi j’ai commander le 14 et sur le site à aucun moment ils ont dit qu il risquer avoir du retard pour les fêtes ... une fois que j’ai commander «  attention ⚠️ risque de retard » à rapport au grève qu’on a en France aussi !! Du coup moi il est bloqué à «  France arrivée à la facilité locale » je sais pas non plus ce que c’est , si quelqu’un peut m’aider . Il bloque là-bas depuis le 18:-/
Par Babibordeaux il y a 6 ans

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines ...

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines et mon colis est toujours à son point de départ. C’était une commande assez urgente car j’en ai besoin pour Noël j’aimerais savoir où est ma commande et quand est-ce que je vais la recevoir !!?
Commande PAP97505

Par Cat il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour.

Une enquête est en cours pour votre commande, je vous recontacterai au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré ...

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré mais je n’ai rien reçu, ma boîte aux lettres étant cassée il semblerait qu’on met volé, est-il possible d’avoir un remboursement?

Par Jade.bltr il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/12/2019
Bonjour,

La commande a en effet été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
LKX94398
Par Jade.bltr il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Comme beaucoup ici, j'ai le problème du colis "bloqué" ...

Comme beaucoup ici, j'ai le problème du colis "bloqué" à la facilité locale. J'ai eu plusieurs fois une personne via le chat de shein. Ils sont perdus et cherchent à gagner du temps. Ils se réfugient derrière leurs délais de livraison. Pour une commande effectuée le 9 décembre, colis bloqué le 12 décembre. Il m'a été dit d'attendre encore 3/4 jours (un autre correspondant m'avait d'attendre jusqu'au 24 dec) et de les recontacter pour qu'ils lancent une enquête.
Un remboursement sera effectué ou un nouvel envoi.
Il faudrait peut être lancer une procédure collective.....
A mon avis les colis doivent être bloqués à Hong Kong vu les émeutes....
Si quelqu'un a plus d'infos....

Par Rockaddcit il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour j'ai commandé le 14 décembre et je vois que ...

Bonjour j'ai commandé le 14 décembre et je vois que mon colis et bloqué a la facilité local ? Ça veut dire quoi svp? Et sur mondial Relay ça dit colis de en préparation chez l'expéditeur depuis le 15 décembre, j'aimerais savoir svp?? Merci

Par Justiine il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Retard d'un colis

Bonjour
J'ai fais une commande le 6 novembre 2019, je n'ai toujours rien reçu, j'aimerais avoir le suivi de la commande, et une possible date de livraison.
Voici le numéro de ma commande : LE054309930CN

Par Texas90 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour, en effet la commande a du retard, je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, s'agissant d'une commande pour le Maroc, je ne peux pas vous aider plus.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Attente de colis

Bonjour, mon colis est a la facilité locale depuis le 13 decembre (on est le 18) et je n’ai toujours rien recu, quand est-ce qu’il va être livré?

Par Kamelia il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Ahaha, je revois aujourd'hui ma commande que j'attendais ...

Ahaha, je revois aujourd'hui ma commande que j'attendais patiemment.. J'ouvre et à ma grande surprise ; CE N'EST PAS CE QUE J'AI COMMANDÉ. J'ai acheté une robe et une jupe, je me retrouve avec.. deux coques de téléphone. Comment ça se passe?

Par Pau il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Ma commande est arrivé en France mais reste bloqué ...

Ma commande est arrivé en France mais reste bloqué en France alors que d’habitude quand je commande une fois arrivé France arrivé à la facilité local le colis le lendemain est livré mais cette fois ci non alors j’aimerai avoir des renseignements s’il vous plaît, mon numéro de commande est le 6A17111624513

Par Quica971 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour.

Vous avez commandé le 14/12, la commande a été expédiée le 15/12 et arrivera donc avant le 30/12, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
C’est pareil pour moi
Par Quica971 il y a 6 ans
moi je n’arrive pas à accéder à la page contact de shein donc aucun moyen de les contacter, j’avais peur que mon colis soit perdu mais maintenant ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas
Par Loulou06 il y a 6 ans
Je n’ai rien reçu non plus et aucune réponse de SHEIN non plus c’est vraiment bizarre
Par Quica971 il y a 6 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 6 ans
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Bonjour, j'ai effectuer 2 commande qui sont bloqué ...

Bonjour, j'ai effectuer 2 commande qui sont bloqué à la facilité locale depuis le 9/12, YLZ96204 ainsi que LBL96225, donc j'aimerais savoir comment ça se passe ? Car les deux commande représente plus de 70e quand même.
Et 2 autres commande apres celle ci sont déjà arriver.
J'attends une réponse en vous remerciant

Par Manon il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/12/2019
Bonjour,

Les deux commandes ont été effectuées le 04/12. Elles ont été expédiées le 05/12 et arriveront donc avant le 20/12.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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