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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace ...

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace du colis que se soit sur le site que sur ma boîte mail

Par Angy il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Tape SHEIN dans ta boite mail, moi pareil commande depuis m’en 20 mais toujours rien plus jamais shein
Par Maera il y a 5 ans
Bonjour moi aussi jai commander et jai rien reçu mon colis il es perdu
Par Houda il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé mon article il y a 10 jours ...

Bonjour, j’ai commandé mon article il y a 10 jours et je n’ai toujours rien reçu. Dans suivi livraison il y a inscrit en transit cependant il n’aurait toujours pas été transmis à colissimo. J’aimerai le recevoir avant les fêtes pouvez-vous me dire où il en est ?

Par Tipi il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ha ben normalement vous devriez plus tarder parce que du coup c’est la poste qui l’a mtn ... donc en 3 jours normalement mais vu tout les soucis qui a avec les grève ...
Par Babibordeaux il y a 5 ans
ah ! et après la facilité locale il met combien de temps à arriver à destination pcq le mien n’est plus à la facilité locale depuis 2 jrs...
Par Tipi il y a 5 ans
Bonjour , moi aussi j’ai commander le 14 et sur le site à aucun moment ils ont dit qu il risquer avoir du retard pour les fêtes ... une fois que j’ai commander «  attention ⚠️ risque de retard » à rapport au grève qu’on a en France aussi !! Du coup moi il est bloqué à «  France arrivée à la facilité locale » je sais pas non plus ce que c’est , si quelqu’un peut m’aider . Il bloque là-bas depuis le 18:-/
Par Babibordeaux il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines ...

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines et mon colis est toujours à son point de départ. C’était une commande assez urgente car j’en ai besoin pour Noël j’aimerais savoir où est ma commande et quand est-ce que je vais la recevoir !!?
Commande PAP97505

Par Cat il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour.

Une enquête est en cours pour votre commande, je vous recontacterai au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré ...

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré mais je n’ai rien reçu, ma boîte aux lettres étant cassée il semblerait qu’on met volé, est-il possible d’avoir un remboursement?

Par Jade.bltr il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2019
Bonjour,

La commande a en effet été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
LKX94398
Par Jade.bltr il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Comme beaucoup ici, j'ai le problème du colis "bloqué" ...

Comme beaucoup ici, j'ai le problème du colis "bloqué" à la facilité locale. J'ai eu plusieurs fois une personne via le chat de shein. Ils sont perdus et cherchent à gagner du temps. Ils se réfugient derrière leurs délais de livraison. Pour une commande effectuée le 9 décembre, colis bloqué le 12 décembre. Il m'a été dit d'attendre encore 3/4 jours (un autre correspondant m'avait d'attendre jusqu'au 24 dec) et de les recontacter pour qu'ils lancent une enquête.
Un remboursement sera effectué ou un nouvel envoi.
Il faudrait peut être lancer une procédure collective.....
A mon avis les colis doivent être bloqués à Hong Kong vu les émeutes....
Si quelqu'un a plus d'infos....

Par Rockaddcit il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai commandé le 14 décembre et je vois que ...

Bonjour j'ai commandé le 14 décembre et je vois que mon colis et bloqué a la facilité local ? Ça veut dire quoi svp? Et sur mondial Relay ça dit colis de en préparation chez l'expéditeur depuis le 15 décembre, j'aimerais savoir svp?? Merci

Par Justiine il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retard d'un colis

Bonjour
J'ai fais une commande le 6 novembre 2019, je n'ai toujours rien reçu, j'aimerais avoir le suivi de la commande, et une possible date de livraison.
Voici le numéro de ma commande : LE054309930CN

Par Texas90 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour, en effet la commande a du retard, je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, s'agissant d'une commande pour le Maroc, je ne peux pas vous aider plus.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Attente de colis

Bonjour, mon colis est a la facilité locale depuis le 13 decembre (on est le 18) et je n’ai toujours rien recu, quand est-ce qu’il va être livré?

Par Kamelia il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ahaha, je revois aujourd'hui ma commande que j'attendais ...

Ahaha, je revois aujourd'hui ma commande que j'attendais patiemment.. J'ouvre et à ma grande surprise ; CE N'EST PAS CE QUE J'AI COMMANDÉ. J'ai acheté une robe et une jupe, je me retrouve avec.. deux coques de téléphone. Comment ça se passe?

Par Pau il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ma commande est arrivé en France mais reste bloqué ...

Ma commande est arrivé en France mais reste bloqué en France alors que d’habitude quand je commande une fois arrivé France arrivé à la facilité local le colis le lendemain est livré mais cette fois ci non alors j’aimerai avoir des renseignements s’il vous plaît, mon numéro de commande est le 6A17111624513

Par Quica971 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour.

Vous avez commandé le 14/12, la commande a été expédiée le 15/12 et arrivera donc avant le 30/12, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
C’est pareil pour moi
Par Quica971 il y a 5 ans
moi je n’arrive pas à accéder à la page contact de shein donc aucun moyen de les contacter, j’avais peur que mon colis soit perdu mais maintenant ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas
Par Loulou06 il y a 5 ans
Je n’ai rien reçu non plus et aucune réponse de SHEIN non plus c’est vraiment bizarre
Par Quica971 il y a 5 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai effectuer 2 commande qui sont bloqué ...

Bonjour, j'ai effectuer 2 commande qui sont bloqué à la facilité locale depuis le 9/12, YLZ96204 ainsi que LBL96225, donc j'aimerais savoir comment ça se passe ? Car les deux commande représente plus de 70e quand même.
Et 2 autres commande apres celle ci sont déjà arriver.
J'attends une réponse en vous remerciant

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/12/2019
Bonjour,

Les deux commandes ont été effectuées le 04/12. Elles ont été expédiées le 05/12 et arriveront donc avant le 20/12.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Comme beaucoup d’entre vous, j’attends toujours que ...

Comme beaucoup d’entre vous, j’attends toujours que mon colis soit confié à la poste. Il est toujours à la facilité locale depuis le 09/12 sachant que nous sommes le 18/12. Le « robot »/chat service client me répond inlassablement la même excuse des grèves mais cela me parait quand même très long, sachant que je n’avais jamais eu de soucis en commandant sur ce site. Je trouve très moyen que le site ne réponde que vaguement aux interrogations... très déçue. J'espère recevoir ma commande avant Noël, comme cela été prévu. Voire même avoir une VRAIE réponse de la part de SHEIN... ce serait un miracle!
Ma commande est la BKB96207

Par Laura il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,
Ma commande est arrivée le 21/12.
Bonne journée.
Par Laura il y a 5 ans
Bonjour,

Vous avez commandé le 04/12. Votre commande a été expédiée le 05/12 et arrivera donc avant le 20/12.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
j’ai eu de l’espoir avec ton message mais toujours bloqué pour moi, je croise les doigts!
Par Loulou06 il y a 5 ans
Oui! Aujourd’hui même, enfin!
Après onze jours bloqués! Je devrais tout recevoir demain ou lundi. Mais je pense très sincèrement que c’est la poste qui n’a pas fait son travail dans les temps... je croise les doigts pour toi!
Par Laura il y a 5 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 5 ans
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Colis qui risque de prendre plus de temps à arriver

Bonjour,
J'ai commandé de nombreux articles pour Noël le 1er Décembre.
Depuis un moment déjà le suivi indique qu'ils sont "en transit".
En allant voir, j'ai constaté qu'il était inscrit "en raison des mouvements sociaux du décembre, votre colis pourrait prendre un peu plus de temps à arriver, nous vous remercions pour votre patience".
Est-ce que cela veut-dire que la livraison ne respectera pas le délais donné?
Beaucoup de ces colis sont des cadeaux de Noël donc ça ne m'arrangerai pas du tout.

Par Chachananou il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, a quand la réception de mon colis ?

Bonjour, j'ai déjà commander chez vous et j'ai eu une réception très rapide.. Juste une petite question j'ai commander chez vous le 15/12/19. Quand vais-je recevoir ma commande?

Par Fievet il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande non reçu !

J’ai passé ma commande il y’a plus de deux semaines et elle n’a toujours pas été confié à la poste ! Elle est arrivé en France le 9 décembre et depuis plus rien ! J’aimerais savoir où est ma commande

Par Marguautine il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Idem... et pas de réponses claires quand je tente de leur demander des réponses...
Par Laura il y a 5 ans

J'ai effectué une commande que j'attends maintenant ...

J'ai effectué une commande que j'attends maintenant depuis plus de 15 jours. Mon colis a été séparé en deux, j'ai reçu le premier mais le deuxième reste bloqué à la facilité locale depuis maintenant 5 jours. J'aimerais que celui ci arrive rapidement, car j'en ai besoin.
Numéro de commande : KHX95062
Merci bien de répondre rapidement

Par Auceanemendes il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 05/12 et arrivera donc avant le 20/12.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis en attente

Bonjour !

Ça fait une semaine que j’attends mon colis. Il est arrivé à la facilité locale en France. Savez vous pourquoi est-il bloqué la bas ? Serait-ce en raison des grèves ? Je dois absolument le recevoir avant noël et cela m’énerve de plus en plus

Par Chlodrt44 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé il y a maintenant 2 semaine ...

Bonjour, j’ai commandé il y a maintenant 2 semaine sur votre site j’ai reçu juste 1 produit et le deuxième n’est pas encore arrivé alors que votre site me dis qu’il est arrivé en France à facilité locale, que cela veut il dire ? Quand vais je recevoir mon colis ?

Par Juliette il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Bonjour Juliette,

Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je suis dans le même cas que toi. Bon j’ai plus de chances car ça ne fait qu’une semaine que j’attends mais le colis est aussi à la facilité locale en France. Hors c’est le cas depuis 3/4 jours déjà. As-tu contacté le service client ? Car j’ai bien peur quà cause des grèves, ton colis soit bloqué temporairement là bas. Pour ma part j’ai envoyé un mail et si rien à bougé ce soir je les contacterais pas téléphone directement. A mon avis renseigne toi de ton côté
Par Chlodrt44 il y a 5 ans
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