Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Pau
il y a 6 ans
Ahaha, je revois aujourd'hui ma commande que j'attendais patiemment.. J'ouvre et à ma grande surprise ; CE N'EST PAS CE QUE J'AI COMMANDÉ. J'ai acheté une robe et une jupe, je me retrouve avec.. deux...
Voir plusQuica971
il y a 6 ans
Ma commande est arrivé en France mais reste bloqué en France alors que d’habitude quand je commande une fois arrivé France arrivé à la facilité local le colis le lendemain est livré mais cette fois ci...
Voir plusManon
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai effectuer 2 commande qui sont bloqué à la facilité locale depuis le 9/12, YLZ96204 ainsi que LBL96225, donc j'aimerais savoir comment ça se passe ? Car les deux commande représente plus...
Voir plusLaura
il y a 6 ans
Comme beaucoup d’entre vous, j’attends toujours que mon colis soit confié à la poste. Il est toujours à la facilité locale depuis le 09/12 sachant que nous sommes le 18/12. Le « robot »/chat service c...
Voir plusChachananou
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai commandé de nombreux articles pour Noël le 1er Décembre.
Depuis un moment déjà le suivi indique qu'ils sont "en transit".
En allant voir, j'ai constaté qu'il était...
Fievet
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai déjà commander chez vous et j'ai eu une réception très rapide.. Juste une petite question j'ai commander chez vous le 15/12/19. Quand vais-je recevoir ma commande?
Voir plusMarguautine
il y a 6 ans
J’ai passé ma commande il y’a plus de deux semaines et elle n’a toujours pas été confié à la poste ! Elle est arrivé en France le 9 décembre et depuis plus rien ! J’aimerais savoir où est ma commande
Voir plusAuceanemendes
il y a 6 ans
J'ai effectué une commande que j'attends maintenant depuis plus de 15 jours. Mon colis a été séparé en deux, j'ai reçu le premier mais le deuxième reste bloqué à la facilité locale depuis maintenant 5...
Voir plusChlodrt44
il y a 6 ans
Bonjour !
Ça fait une semaine que j’attends mon colis. Il est arrivé à la facilité locale en France. Savez vous pourquoi est-il bloqué la bas ? Serait-ce en raison des grèves ? Je dois...
Juliette
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai commandé il y a maintenant 2 semaine sur votre site j’ai reçu juste 1 produit et le deuxième n’est pas encore arrivé alors que votre site me dis qu’il est arrivé en France à facilité lo...
Voir plusCyrine
il y a 6 ans
Bonjour , j'ai passé une commande il y a deux semaines sur le site Shein et je n'ai rien reçue . j'aimerais bien savoir la situation de ma commande et le colis est en quel niveau sachant que j'ai appe...
Voir plusKenzabns
il y a 6 ans
J’ai passé une commande le 29/11, quand je vais sur le suivi colis mon colis reste bloqué à « arrivé à la facilité locale » depuis le 8/12. J’ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site et la commande...
Voir plusFRANCE
il y a 6 ans
Bonjour!
J'aimerai renvoyer un colis pour être remboursée, j ai bien compris les étapes à suivre, seulement il n'y aucun onglet "retour commandes" qui apparait lorsque je vais sur "mes...
Rose87
il y a 6 ans
J'ai effectué une commande le 30/11 et toujours pas reçu, arrivée facilitée locale. J'ai de nombreux colis de mes commandes, nombreuses, en arrivée en France, mais à ce jour, toujours pas reçu. Je com...
Voir plusKzb_93
il y a 6 ans
Bonjour. J’ai passé une commande sur Shein le lundi 9 décembre, ce matin j’ai regardé où en était mon colis il me dise qu’il est au blanc mesnil et qu’il allait me le livrer et là je viens de regarder...
Voir plusNono
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé commande depuis le 7/12/19 ( 6 articles) . Il.y a aucun changement depuis il reste bloqué sur la date du 12/12/19 en transit en France. Je suis une cliente régulière et je suis...
Voir plusEmilie
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai commandé des articles sur votre site, dont 2 colis expédié le 12/12 (1 arrive en france) et deux qui devraient être expédié demain (en cour de traitement) je dois impérativement les rece...
Voir plusCamila
il y a 6 ans
Bonjour shein!
J'ai passé une commande le 09/12 et la commande c'est divisé en deux.
Je vais peut-être partir en vacances donc j'ai besoin de savoir quand arrivent mes colis?!! Est ce...
Carla
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande le 30 novembre avec une livraison en Irlande, je ne l'ai toujours pas reçu. Elle est au pays bas depuis le 06 décembre. Comment cela se fait ? Quand vais-je la...
Shaunabaddy
il y a 6 ans
Commande LXX93838:
J’ai passé une commande le 29/11 qui a été expédiée le 30/11 et est bloquée à la facilité locale depuis le 01/12. Elle aurait du m’être livrée le 13/12 AU PLUS TARD....
Avis client SHEIN (Sheinside)
Pau
Ahaha, je revois aujourd'hui ma commande que j'attendais ...
Ahaha, je revois aujourd'hui ma commande que j'attendais patiemment.. J'ouvre et à ma grande surprise ; CE N'EST PAS CE QUE J'AI COMMANDÉ. J'ai acheté une robe et une jupe, je me retrouve avec.. deux coques de téléphone. Comment ça se passe?
Date d'expérience le 18/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Quica971
Ma commande est arrivé en France mais reste bloqué ...
Ma commande est arrivé en France mais reste bloqué en France alors que d’habitude quand je commande une fois arrivé France arrivé à la facilité local le colis le lendemain est livré mais cette fois ci non alors j’aimerai avoir des renseignements s’il vous plaît, mon numéro de commande est le 6A17111624513
Date d'expérience le 18/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez commandé le 14/12, la commande a été expédiée le 15/12 et arrivera donc avant le 30/12, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Quica971
il y a 6 ans
Loulou06
il y a 6 ans
Quica971
il y a 6 ans
Loulou06
il y a 6 ans
Manon
Bonjour, j'ai effectuer 2 commande qui sont bloqué ...
Bonjour, j'ai effectuer 2 commande qui sont bloqué à la facilité locale depuis le 9/12, YLZ96204 ainsi que LBL96225, donc j'aimerais savoir comment ça se passe ? Car les deux commande représente plus de 70e quand même.
Et 2 autres commande apres celle ci sont déjà arriver.
J'attends une réponse en vous remerciant
Date d'expérience le 09/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les deux commandes ont été effectuées le 04/12. Elles ont été expédiées le 05/12 et arriveront donc avant le 20/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Laura
Comme beaucoup d’entre vous, j’attends toujours que ...
Comme beaucoup d’entre vous, j’attends toujours que mon colis soit confié à la poste. Il est toujours à la facilité locale depuis le 09/12 sachant que nous sommes le 18/12. Le « robot »/chat service client me répond inlassablement la même excuse des grèves mais cela me parait quand même très long, sachant que je n’avais jamais eu de soucis en commandant sur ce site. Je trouve très moyen que le site ne réponde que vaguement aux interrogations... très déçue. J'espère recevoir ma commande avant Noël, comme cela été prévu. Voire même avoir une VRAIE réponse de la part de SHEIN... ce serait un miracle!
Ma commande est la BKB96207
Date d'expérience le 18/12/2019
Laura
il y a 6 ans
Ma commande est arrivée le 21/12.
Bonne journée.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez commandé le 04/12. Votre commande a été expédiée le 05/12 et arrivera donc avant le 20/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Loulou06
il y a 6 ans
Laura
il y a 6 ans
Après onze jours bloqués! Je devrais tout recevoir demain ou lundi. Mais je pense très sincèrement que c’est la poste qui n’a pas fait son travail dans les temps... je croise les doigts pour toi!
Loulou06
il y a 6 ans
Chachananou
Colis qui risque de prendre plus de temps à arriver
Bonjour,
J'ai commandé de nombreux articles pour Noël le 1er Décembre.
Depuis un moment déjà le suivi indique qu'ils sont "en transit".
En allant voir, j'ai constaté qu'il était inscrit "en raison des mouvements sociaux du décembre, votre colis pourrait prendre un peu plus de temps à arriver, nous vous remercions pour votre patience".
Est-ce que cela veut-dire que la livraison ne respectera pas le délais donné?
Beaucoup de ces colis sont des cadeaux de Noël donc ça ne m'arrangerai pas du tout.
Date d'expérience le 18/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Fievet
Bonjour, a quand la réception de mon colis ?
Bonjour, j'ai déjà commander chez vous et j'ai eu une réception très rapide.. Juste une petite question j'ai commander chez vous le 15/12/19. Quand vais-je recevoir ma commande?
Date d'expérience le 15/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Marguautine
Commande non reçu !
J’ai passé ma commande il y’a plus de deux semaines et elle n’a toujours pas été confié à la poste ! Elle est arrivé en France le 9 décembre et depuis plus rien ! J’aimerais savoir où est ma commande
Date d'expérience le 17/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Laura
il y a 6 ans
Auceanemendes
J'ai effectué une commande que j'attends maintenant ...
J'ai effectué une commande que j'attends maintenant depuis plus de 15 jours. Mon colis a été séparé en deux, j'ai reçu le premier mais le deuxième reste bloqué à la facilité locale depuis maintenant 5 jours. J'aimerais que celui ci arrive rapidement, car j'en ai besoin.
Numéro de commande : KHX95062
Merci bien de répondre rapidement
Date d'expérience le 17/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a été expédiée le 05/12 et arrivera donc avant le 20/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Chlodrt44
Colis en attente
Bonjour !
Ça fait une semaine que j’attends mon colis. Il est arrivé à la facilité locale en France. Savez vous pourquoi est-il bloqué la bas ? Serait-ce en raison des grèves ? Je dois absolument le recevoir avant noël et cela m’énerve de plus en plus
Date d'expérience le 17/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Juliette
Bonjour, j’ai commandé il y a maintenant 2 semaine ...
Bonjour, j’ai commandé il y a maintenant 2 semaine sur votre site j’ai reçu juste 1 produit et le deuxième n’est pas encore arrivé alors que votre site me dis qu’il est arrivé en France à facilité locale, que cela veut il dire ? Quand vais je recevoir mon colis ?
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Chlodrt44
il y a 6 ans
Cyrine
Retard de livraison
Bonjour , j'ai passé une commande il y a deux semaines sur le site Shein et je n'ai rien reçue . j'aimerais bien savoir la situation de ma commande et le colis est en quel niveau sachant que j'ai appelée la poste et il m'ont dit qu'ils n'ont rien reçu .
Merci d'avance
Date d'expérience le 30/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Kenzabns
Retard de livraison
J’ai passé une commande le 29/11, quand je vais sur le suivi colis mon colis reste bloqué à « arrivé à la facilité locale » depuis le 8/12. J’ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site et la commande n’a jamais mis aussi longtemps à arriver. J’aimerai savoir où en est mon colis, cela commence à faire long.
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Chlodrt44
il y a 6 ans
Kenzabns
il y a 6 ans
Laeti
il y a 6 ans
FRANCE
Bonjour!
Bonjour!
J'aimerai renvoyer un colis pour être remboursée, j ai bien compris les étapes à suivre, seulement il n'y aucun onglet "retour commandes" qui apparait lorsque je vais sur "mes commandes".
Le chat ne fonctionne pas et envoyer un message non plus...
Pouvez vous me donner une adresse mail concrète ou me dire où regarder pour renvoyer mon colis?
mon num de commande: LZB95408
Merci bien
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Bouyou
il y a 6 ans
Donc je voudrais savoir où est mon colis!!!!
Bouyou
il y a 6 ans
Bouyou
il y a 6 ans
Bouyou
il y a 6 ans
Je vous tiens au courant.
Merci
Rose87
J'ai effectué une commande le 30/11......
J'ai effectué une commande le 30/11 et toujours pas reçu, arrivée facilitée locale. J'ai de nombreux colis de mes commandes, nombreuses, en arrivée en France, mais à ce jour, toujours pas reçu. Je commence à m'impatienter.
Date d'expérience le 16/12/2019
Kenzabns
il y a 6 ans
Rose87
il y a 6 ans
Kenzabns
il y a 6 ans
Kzb_93
Bonjour. J’ai passé une commande sur Shein le lundi ...
Bonjour. J’ai passé une commande sur Shein le lundi 9 décembre, ce matin j’ai regardé où en était mon colis il me dise qu’il est au blanc mesnil et qu’il allait me le livrer et là je viens de regarder ils disent que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres sauf que je suis partie voir et le colis n’y est pas... Dois-je m’inquiéter ??
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Kzb_93
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le colis a été marqué livré. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour en savoir plus et que nous puissions avancer de notre côté.
Cordialement
Kzb_93
il y a 6 ans
Le numéro de suivi est : - 6A17098286780
Il ne m’a toujours pas été livré, j’ai contacté le 3631, pour savoir où était mon colis. Le livreur nous a appelé et il s’est trompé d’adresse il l’a déposé dans une autre boîte au lettre. Cependant, nous n’avons toujours pas eu de nouvelles.. j’aimerais savoir comment procéder ? Est-il possible de nous renvoyez notre colis ou comment ça se passe ?
Merci..
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Nono
Bonjour, j'ai passé commande depuis le 7/12/19 ( ...
Bonjour, j'ai passé commande depuis le 7/12/19 ( 6 articles) . Il.y a aucun changement depuis il reste bloqué sur la date du 12/12/19 en transit en France. Je suis une cliente régulière et je suis déçu.
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Emilie
Bonjour, j’ai commandé des articles sur votre site, ...
Bonjour, j’ai commandé des articles sur votre site, dont 2 colis expédié le 12/12 (1 arrive en france) et deux qui devraient être expédié demain (en cour de traitement) je dois impérativement les recevoir avant noël est ce possible? je suis en France et je sais qu’un vient de la belgique aidez moi!!!!
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Camila
Bonjour shein!
Bonjour shein!
J'ai passé une commande le 09/12 et la commande c'est divisé en deux.
Je vais peut-être partir en vacances donc j'ai besoin de savoir quand arrivent mes colis?!! Est ce que vous pouvez me le dire ?
Numéro de la commande : YCL97476
Numéro du colis 1: 6A17092637403
Numéro du colis 2: 6A17099186942
Merci pour tout.
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 09/12, la commande a été envoyée le 11/12, elle arrivera donc avant le 26/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Camila
il y a 6 ans
Carla
Quand je reçois mon colis ?
Bonjour,
J'ai passé une commande le 30 novembre avec une livraison en Irlande, je ne l'ai toujours pas reçu. Elle est au pays bas depuis le 06 décembre. Comment cela se fait ? Quand vais-je la recevoir ??
Ma commande est la YKX94477
Merci,
Carla
Date d'expérience le 16/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une enquête est en cours, je vous invite à patienter, nous vous recontacterons au plus vite.
Cordialement
Shaunabaddy
Refus de remboursement
Commande LXX93838:
J’ai passé une commande le 29/11 qui a été expédiée le 30/11 et est bloquée à la facilité locale depuis le 01/12. Elle aurait du m’être livrée le 13/12 AU PLUS TARD. J’ai contacté le service client shein et une personne maîtrisant à peine le français m’a répondu et n’arrête pas de changer de version quant au statut de ma commande. Elle refuse tout simplement de me rembourser alors que c’est tous ce que je demande. Fuyez ce site, pour ma part si le problème doit se régler avec ma banque ça se fera. C’est juste du vol.
Date d'expérience le 29/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une enquête est en cours, je vous invite à patienter, nous vous recontacterons au plus vite.
Cordialement
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