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En Attente

Bonjour,
Mes commandes SheIn arrive a chaque fois 6 jours après la commande,celle que j’ai fait le 5 avril n’est toujours pas arrivé (8 jours)
et elle est bloquée sur « En transit,départ du vol en Chine ».
Quand va t-elle arriver?
Bonne journée!

Par Laetitia ♛ il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

En transit depuis le 5 avril ...

Bonjour ma commande est en transit depuis le 5 avril et nous sommes aujourd’hui le 13 et plus aucun nouvelle depuis et quand j’essaie d’en savoir plus en allant sur colissimo sa ne marche pas non plus pouvez vous m’aidez à savoir où sa en ai merci ma commande : WT2109201222017203

Par Luna il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Je devais recevoir mon colis entre le 12 et le 14 avril ...

Je devais recevoir mon colis entre le 12 et le 14 avril 2021 mais il n’a toujours pas bougé de la Belgique depuis le 8! Quand vais je le recevoir ?
Le numéro de commande c’est GSHMLM002000D1D

Par Camille il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
bonjour, non toujours pas !
Par Camille il y a 3 ans
Bonjour, Avez-vous reçu votre commande ?
Par Eme_line il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué aux pays bas depuis le ...

Bonjour, mon colis est bloqué aux pays bas depuis le 8 avril et il est censé arriver entre le 12 et 14 avril.
Mon numéro de commande est le GSHMLN00F000LTK

Par Maeva il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 8 jours sur le ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 8 jours sur le suivi “Lci, 14027 annoncé” et depuis aucune nouvelle. Le statue s’est mis le 5 avril, nous sommes le 13... Je m’inquiète car la livraison est estimée au 15. Pouvez-vous m’aider? Merci d’avance
Mail : [email protected]
N° colis : GSHML200S0004P6
N° de suivi du colis : 323200763200000539107030

Par Laora_Lobe il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour, avez vous reçu votre colis ? SHEIN vous a t-il dit quelque chose ? J’ai ce statut depuis presque 13 jours...
Par Suaki il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis Bloqué

Bonjour
Mon colis est bloqué depuis quelques jours son suivi ne bouge pas..
J’aimerais des nouvelles car cela m’inquiète


NUMÉRO DE SUIVI : 6A20838721403
Ordre # GSHML100R000YMR


merci

Par Léa il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour ma commande reste à l’étape départ du vol en ...

Bonjour ma commande reste à l’étape départ du vol en Chine depuis le 8 avril alors que nous sommes maintenant le 13. D’autant plus que ma commande précédente la semaine dernière était parfaitement dans les temps. Pouvez vous m’en dire plus ?
Mon numéro de commande est le : GSHML200S000XJV

Mon numéro de suivi est le : 53754469

Par Romane il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans
Je l'espère aussi oui ????
Par Vivi*62 il y a 3 ans
Espérons que ça continue
Par Romane il y a 3 ans
Ça devait être un bug du site je pense
Par Romane il y a 3 ans
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bonjour, j'ai passé une commande le 5 avril et elle ...

bonjour, j'ai passé une commande le 5 avril et elle est censée arriver entre le 14 et le 16 avril, seulement je n'ai plus aucune nouvelle depuis le 8 avril, je sais que mon colis à pris l'avion mais ensuite plus rien. est-ce normal?

Par Lison_223 il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans
oui c’est bien ce qu’il me semblait... tu n’as aucune nouvelle non plus?
Par Lison_223 il y a 3 ans
non ce c'est pas normal puisque le colis dois quasiment bouger tout les jours je pense que tu ne va pas le recevoir et qu'il est bloquée parce que je suis dans même cas que toi.
Par Marie il y a 3 ans

Mon colis shein est bloqué depuis 5 jouà l étape internationale ...

Mon colis shein est bloqué depuis 5 jour à l étape internationale warehaouse la stérilisation et l inspection du colis final sont terminés j aimerait savoir si sa beug ou si il est vraiment bloqué
Numéro de suivi : 53764848
Ordre : GSHML200B00MUWW

Par Océane il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

commande bloquée aux pays bas

Bonjour, j’avais commandé une première fois sur SHEIN et tout c’était bien passé. La j’ai re-passé une commande le 4 avril et elle était censée arriver aujourd’hui mais il y a marqué « Les pays bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale » depuis 4 jours. J’aimerai savoir si ma commande va repartir des pays bas pour arriver chez moi bientôt ? Mon numéro de suivi est : 53733287
Merci de votre réponse

Par Roxane il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, ma commande GSHML000F00MU5M aurai du arrivé ...

Bonjour, ma commande GSHML000F00MU5M aurai du arrivé aujourd’hui et je n’ai tjr rien d’autant plus que le suivi sur l’app n’est pas actualisée. Quand vais-je recevoir ma commande svp? Merci à vous

Par Rachou il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour moi c'est pareil que vous j'ai essayer par tout les moyens mais sa ne donne rien , c'est pas cool
Par Maëva il y a 3 ans

Statut bloqué départ de vol en chine

Je n'ai jamais eu de problème avec shein mais la ma commande est bloqué au statut de départ vol en chine depuis 5 jour et je suis censé le recevoir à partir de demain est normal ou faut il s'inquiète ?
Merci

Par Nono il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Avez vous réussi à savoir ce qu'il fallait faire dans ce cas là ?
Par Nono il y a 3 ans
Bonjour, moi aussi ma commande est bloqué au même stade que vous.
Par Léa il y a 3 ans
Merci
Par Nono il y a 3 ans

Cela fait depuis le 05 avril que ma commande es coincé ...

Cela fait depuis le 05 avril que ma commande es coincé "les pays bas sont arrivé a l'installation locale " quand va t'il arriver

Numéro de suivi 53717497

De plus j'étais censée le recevoir le 10 avril et rien

Par Maëva il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Pays-bas

Bonjour,

Mon colis est au Pays-Bas plus précisément dans la messagerie locale du Pays-Bas. Je devais recevoir mon colis aujourd’hui mais il est toujours bloqué là-bas... vais-je devoir payer des frais de douanes ? Mon numéro de commande est : GSHMLM00N000EYH

Par Manon il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
moi aussi depuis le 11 avril bloqué et je dois le recevoir entre 13-15 avril. Sa m'énerve surtout que même si cest pas une grande Somme c'est agaçant.
Par Lea il y a 3 ans
Pareil c’est la première fois.. il est bloqué depuis le 11 avril et je devais recevoir min colis au plus tard le 13..
Par Manon il y a 3 ans
j'ai le même problème que toi depuis 3jours premiere fois que sa m'arrive sa le gonfle.
Par Lea il y a 3 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans

bonjour, cela fait 4jours que mon colis est bloquer ...

bonjour, cela fait 4jours que mon colis est bloquer a paris par la douane je me demande si c'est normal que sa prennent autant de temps
NUMERO DE COLIS :6A20701859691

Par Ilham.ammdd il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/04/2021
bonsoir,
je suis désolée je n'ai recu aucun mail meme dans les spam je pense qu'il y a du avoir un probleme
pouvez vous svp renvoyez le mail sur la meme adresse mail?
merci
Par Ilham.ammdd il y a 3 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, jai commandé sur Shein depuis le 26 mars et ...

Bonjour, jai commandé sur Shein depuis le 26 mars et ma commande est bloqué sur "En transit, départ de Hong Kong" depuis le 6 avril. Le délai de livraison est déjà dépassé. Mon numéro de commande est le GSHMKJ00N0001CL. Merci d'avance
Cordialement.

Par Dylankdr il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/03/2021
Merci à vous.
Cordialement
Par Dylankdr il y a 3 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’ai passé commande le 5/04 et depuis le 8/04 mon colis ...

J’ai passé commande le 5/04 et depuis le 8/04 mon colis est dans un avion depuis la Chine, or je doute que le voyage ne prenne plus de 3 jours. Depuis le 8 je n’ai aucune nouvelle ni sur shein ni sur mondial relay.
Numéro de coli : GSHML200A000A7R

Par Camille il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, cela fait un petit moment que j’ai "Lci 14207 ...

Bonjour, cela fait un petit moment que j’ai "Lci 14207 annoncé " ça veux dire quoi s’il vous plaît ? Merci d’avance

Par Lana il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/04/2021
Bonjour, non pas encore ça faisait presque 2 semaine qu’il n’avait plus bougé de "lci 14207 annoncé " et j’ai vue y as quelques minutes que le suivis avait enfin avancé
Par Lana il y a 3 ans
Bonjour, avez-vous reçu le colis ou eu des nouvelles ? Je suis bloqué sur ça aussi depuis presque 13 jours...!
Par Suaki il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bon site mais là ma commande ne bouge pas depuis le ...

Bon site mais là ma commande ne bouge pas depuis le 4 avril 2021 nous sommes le 10 avril. Mon numéro de suivi est : 6A20778571960

Par Marjo il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué en dédouanement en cours depuis ...

Mon colis est bloqué en dédouanement en cours depuis 3 4 jours

Par Karine53 il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/04/2021
Avez vous reçu votre colis ? Moi c’est pareil ...
Par Lolo56260 il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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