Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Cherryslifestyle
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai toujours commandé chez vous et je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent. Que ce soit le visuel et la qualité qui sont totalement conforme aux descriptions que vou donnez. Le seul souci q...
Voir plusAurelie
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 27/08/2019 n°LKK76313. Sur le suivi des commandes il y a écrit colis reçu, hors je n'ai pas reçu mon colis et encore moins signé quoi que se soit. Mon n...
Margot
il y a 6 ans
Bonjour,
J’aimerais savoir où en est mon colis ZBA76285 ?
Peut-il être livré avant demain ?
Et à quelle adresse de point relais a-t-il été livré ? S’il vous plaî...
Anais
il y a 6 ans
bonjour j'ai commander un colis
le 31 août sur shein , c'est une combinaison
j'aimerais l'avoir avant le 21 septembre est ce que cela est possible ?
sinon j'annule la commande...
Julie
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander le 1er septembre et je doit recevoir mon colis avant le 12 mais il est toujours en cours de traitement est-ce normal?
Voir plusInfinityy
il y a 6 ans
Bonjour, cela fait 2 mois que j'ai retourné 3 articles (3 jupes) d'un montant total de près plus de 60€. Cependant je n'ai toujours pas perçu de remboursement tant sur mon compte bancaire que sur mon...
Voir plusAmandine
il y a 6 ans
Ma commande est depuis 3 jours au stade facilite local, commande YAH76219
Voir plusHasnaa
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai commandé le 30/06/19 une commande de 10 articles et je n’est toujours rien reçu !???. Je suis au Maroc ; numéro de commande: XAK66727
Voir plusJeanne Kashama
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé commande le 13 août 2019 nous sommes le 1er septembre 2019 et je n’ai toujours pas reçu ma commande est-ce normal?
Voir plusArbouhi
il y a 6 ans
Commande non reçu mais c'est marquer comme livré et même le numéro de suivi que vous m'avez indiqué il est bizarre quand je tape le numéro de suivi ça me sort rien du tout
Voir plusMayaO10
il y a 6 ans
30 août 2019: Je n'ai jamais reçu mon colis (d'une valeur de 179$), alors que la date de livraison était prévue pour le 18 août! Mon numéro de commande est le PXY73642.
J'ai payé pour...
Remi
il y a 6 ans
Mon colis et depuis 2 jour au local facility france est ce normal ?
Voir plusNanou22/01
il y a 6 ans
J'ai commandé sur Shein et je souhaite retourner dès articles
Il est impossible d'effectuer la procédure de renvoie étant donné que sur le site il est impossible d'accéder aux renvoies
L...
Jadouuu
il y a 6 ans
Bonjour je voudrais savoir quand est-ce que j'aurai mon colis car cela fait 1 semaine ou plus que j'ai commander merci
Voir plusSaramim97
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande pour la deuxième fois sur votre plateforme or cette fois je n'ai pas reçu mon colis. Sur le site c'est marqué expédié alors que je n'ai rien reçu. Le colis est...
Elouizz
il y a 6 ans
Commande CZH75471 robe de nuit à dentelle reçue déchirée très déçue sur une commande assez chère. Et retour impossible vu qu'il faut rendre en parfait état ! Je ne sais pas quoi faire. Je ne voit pas...
Voir plusHasnae
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai déposer ma commande le 5 août et j'ai pas encore reçu ma colis sachant que je peux pas faire le suivi de ma commande elle est bloquée depuis le 13 aout.
N de commande : LPB...
Roxane
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai fait une commande mais malheureusement je ne l’ai jamais reçu je pense qu’il est reparti ...
Comment faire pour se faire rembourser ou alors recevoir réellement son colis ?
Allan
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai commandé le 17/08/19 une grosse commande séparer en 2 colis, un de 15 article et l’autre de 1 article, on est le 28 est je n’est toujours rien reçu ! Cela fais plusieurs jour que la 1er...
Voir plusRachelle
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai commander sur SHEIN le 29/07/2019. Mon colis est toujours en transition je ne sais où. Ça n’avance pas. Ça reste toujours au même point depuis le 05/07/2019. Ça fait un mois bientôt que...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Cherryslifestyle
Impossibilité de règlement
Bonjour, j'ai toujours commandé chez vous et je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent. Que ce soit le visuel et la qualité qui sont totalement conforme aux descriptions que vou donnez. Le seul souci que je rencontre cest lors de paiement. Je ne comprends pas pourquoi j'essaye de commander plusieurs fois et j'ai testé avec ma carte, mon compte PayPal et même la carte d'une amie. Et ce n'est pas la première fois que cela se produit. Ct dommage j'étais vraiment pressé de recevoir ma commande. Comment puis-je effectuer mon paiement ? Commande CYL77577
Date d'expérience le 05/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je ne peux malheureusement pas vous aider étant donné que le site ne rencontre aucun problème technique actuellement, il ne peut s'agir que d'un problème de votre côté. Veuillez essayer de contacter votre banque pour régler la situation !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mm
il y a 6 ans
Mm
il y a 6 ans
Aurelie
Colis non reçu
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 27/08/2019 n°LKK76313. Sur le suivi des commandes il y a écrit colis reçu, hors je n'ai pas reçu mon colis et encore moins signé quoi que se soit. Mon numéro de suive est le 6A16738715093.
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Date d'expérience le 04/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous avez été remboursée et que la situation semble réglée.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Margot
Ou est mon colis ?
Bonjour,
J’aimerais savoir où en est mon colis ZBA76285 ?
Peut-il être livré avant demain ?
Et à quelle adresse de point relais a-t-il été livré ? S’il vous plaît
Je vous remercie :)
Margot
Date d'expérience le 04/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que la commande a été livrée.
Cordialement
Anais
bonjour j'ai commander un colis
bonjour j'ai commander un colis
le 31 août sur shein , c'est une combinaison
j'aimerais l'avoir avant le 21 septembre est ce que cela est possible ?
sinon j'annule la commande
aidez moi merci
Date d'expérience le 03/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous avez reçu la combinaison le 07/09.
J'espère qu'elle vous plait !
Bonne journée et à bientôt sur SHEIN,
L'équipe SHEIN France
Anais
il y a 6 ans
Anais
il y a 6 ans
Anais
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Julie
Bonjour j’ai commander le 1er septembre et je doit ...
Bonjour j’ai commander le 1er septembre et je doit recevoir mon colis avant le 12 mais il est toujours en cours de traitement est-ce normal?
Date d'expérience le 03/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Infinityy
Bonjour, cela fait 2 mois que j'ai retourné 3 articles ...
Bonjour, cela fait 2 mois que j'ai retourné 3 articles (3 jupes) d'un montant total de près plus de 60€. Cependant je n'ai toujours pas perçu de remboursement tant sur mon compte bancaire que sur mon portefeuille shein bien que le site m'affirme que la procédure de remboursement a été effectué avec succès. je trouve cela scandaleux. si parmi vous il y en a à qui ce problème est déjà arrivé et si vous avez pu être remboursé et/ou si vous avez pu au moins les contacter.
parce que oui en plus de cela ils proposent 4 moyens de rentrer en communications avec eux sauf que 2 de ces moyens sont des pop-up bloqués (donc impossible d'y accéder), le 3e moyens est uneFAQ ou nous sommes directement mis en relation avec un robot qui répond a coté de toute nos question sans nous aider. il répond de manière générale or ce qu'on veut ce sont de réponses au cas par cas. le dernier moyen, et pas des moindre, est un numéro de téléphone commençant par 06, qui, lorsqu'on le compose "bcp" une fois puis l'appel est interrompu d'un coup malgré le fait que j'ai rappelé plus d'une fois. Je commence a croire qu'il s'agit d'une belle arnaque.
Date d'expérience le 03/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une fois les articles retournés, il faut attendre que le colis arrive dans nos entrepôts et qu'il soit contrôlé par nos équipes. C'est après ce contrôle que le remboursement est effectué.
La somme de 48.79€ a été remboursée sur votre compte bancaire hier, le virement mettra 10 à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte en fonction de la banque.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Infinityy
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amandine
Ma commande est depuis 3 jours au stade facilite local, ...
Ma commande est depuis 3 jours au stade facilite local, commande YAH76219
Date d'expérience le 02/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés pour la France. Votre colis a été expédié le 28/8. Le colis arrivera donc avant le 12/9.
Cordialement
Hasnaa
XAK66727
Bonjour, j’ai commandé le 30/06/19 une commande de 10 articles et je n’est toujours rien reçu !???. Je suis au Maroc ; numéro de commande: XAK66727
Date d'expérience le 02/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
La livraison sembler échouer à chaque fois, je vous invite à contacter le service clientèle via votre compte SHEIN pour vérifier avec eux et régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Jeanne Kashama
Bonjour j’ai passé commande le 13 août 2019 nous sommes ...
Bonjour j’ai passé commande le 13 août 2019 nous sommes le 1er septembre 2019 et je n’ai toujours pas reçu ma commande est-ce normal?
Date d'expérience le 13/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Arbouhi
Commande non reçu mais c'est marquer comme livré et ...
Commande non reçu mais c'est marquer comme livré et même le numéro de suivi que vous m'avez indiqué il est bizarre quand je tape le numéro de suivi ça me sort rien du tout
Date d'expérience le 30/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
MayaO10
30 août 2019: Je n'ai jamais reçu mon colis (d'une ...
30 août 2019: Je n'ai jamais reçu mon colis (d'une valeur de 179$), alors que la date de livraison était prévue pour le 18 août! Mon numéro de commande est le PXY73642.
J'ai payé pour l'assurance de livraison, donc j'aimerais savoir comment je vais me faire rembourser.
Date d'expérience le 30/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle via votre compte SHEIN.
Cordialement
Remi
Local facility
Mon colis et depuis 2 jour au local facility france est ce normal ?
Date d'expérience le 30/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous avez reçu votre commande et que vous avez même demandé un retour !
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Remi
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nanou22/01
J'ai commandé sur Shein et je souhaite retourner dès ...
J'ai commandé sur Shein et je souhaite retourner dès articles
Il est impossible d'effectuer la procédure de renvoie étant donné que sur le site il est impossible d'accéder aux renvoies
Lorsque l'on click sur "renvoyer l'article" cela nous redirige vers une page blanche et POINT!!
Comment puis je faire pour renvoyer mes articles ?!
Date d'expérience le 29/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] .
Cordialement,
Jadouuu
Bonjour je voudrais savoir quand est-ce que j'aurai ...
Bonjour je voudrais savoir quand est-ce que j'aurai mon colis car cela fait 1 semaine ou plus que j'ai commander merci
Date d'expérience le 29/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Saramim97
Commande non reçue
Bonjour,
J'ai passé une commande pour la deuxième fois sur votre plateforme or cette fois je n'ai pas reçu mon colis. Sur le site c'est marqué expédié alors que je n'ai rien reçu. Le colis est certainement pas arrivé sinon, le facteur allait me laisser un avis pour aller récupérer mon colis a la poste.
Commande: BHL75482
Nombre d'articles: 6
Date d'expérience le 29/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Expédié signifie qu'elle a quitté nos entrepôts, votre colis arrivera dans les délais de livraison normaux.
Bien à vous
Elouizz
Commande CZH75471 robe de nuit à dentelle reçue déchirée ...
Commande CZH75471 robe de nuit à dentelle reçue déchirée très déçue sur une commande assez chère. Et retour impossible vu qu'il faut rendre en parfait état ! Je ne sais pas quoi faire. Je ne voit pas où contacter les responsables sur le site qui n'est pas clair.
Date d'expérience le 29/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected].
Cordialement
Hasnae
Retard de livraison
Bonjour,
J'ai déposer ma commande le 5 août et j'ai pas encore reçu ma colis sachant que je peux pas faire le suivi de ma commande elle est bloquée depuis le 13 aout.
N de commande : LPB72827
Cordialement,
Date d'expérience le 28/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Votre commande ayant été expédiée le 5/8, vous recevrez votre colis avant le 13/9.
Cordialement
Roxane
commande jamais reçu .
Bonjour, j’ai fait une commande mais malheureusement je ne l’ai jamais reçu je pense qu’il est reparti ...
Comment faire pour se faire rembourser ou alors recevoir réellement son colis ?
Date d'expérience le 28/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vois que vous avez été remboursée et que la situation semble réglée.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Roxane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Allan
Toujours pas reçu ma commande.
Bonjour, j’ai commandé le 17/08/19 une grosse commande séparer en 2 colis, un de 15 article et l’autre de 1 article, on est le 28 est je n’est toujours rien reçu ! Cela fais plusieurs jour que la 1er commandes est à « Netherlands arrived at the local courrier facility » la 2ème de rai arriver bientôt ! Elle est à Paris. (Je suis à Besançon) numéro de commande: LZH74695
Date d'expérience le 28/08/2019
Allan
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les colis ont été expédiés le 23 août. Conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés, le second colis arrivera avant le 6/9.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Rachelle
Délai de livraison/colis non reçu !!
Bonjour, j’ai commander sur SHEIN le 29/07/2019. Mon colis est toujours en transition je ne sais où. Ça n’avance pas. Ça reste toujours au même point depuis le 05/07/2019. Ça fait un mois bientôt que j’attend mon colis. Si pouvez m’expliquer la cause svp. Merci!!
Date d'expérience le 27/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a été expédiée le 1/8. Les délais de livraison pour la Réunion étant 10 à 28 jours ouvrés, le colis arrivera avant le 11/9.
Cordialement !
Rachelle
il y a 6 ans
Rachelle
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
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