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bonjour j'ai commander un colis

bonjour j'ai commander un colis
le 31 août sur shein , c'est une combinaison
j'aimerais l'avoir avant le 21 septembre est ce que cela est possible ?
sinon j'annule la commande
aidez moi merci

Par Anais il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/09/2019
Bonjour !

Je vois que vous avez reçu la combinaison le 07/09.

J'espère qu'elle vous plait !

Bonne journée et à bientôt sur SHEIN,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
j'en ai trouver 2 je ne sais pas lequel est le bon je vous le mets : 6A16620926286
Par Anais il y a 6 ans
bonjour le numéro de commande est : Akk76862
Par Anais il y a 6 ans
Akk76862
Par Anais il y a 6 ans
Bonjour,

Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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Bonjour, cela fait 2 mois que j'ai retourné 3 articles ...

Bonjour, cela fait 2 mois que j'ai retourné 3 articles (3 jupes) d'un montant total de près plus de 60€. Cependant je n'ai toujours pas perçu de remboursement tant sur mon compte bancaire que sur mon portefeuille shein bien que le site m'affirme que la procédure de remboursement a été effectué avec succès. je trouve cela scandaleux. si parmi vous il y en a à qui ce problème est déjà arrivé et si vous avez pu être remboursé et/ou si vous avez pu au moins les contacter.
parce que oui en plus de cela ils proposent 4 moyens de rentrer en communications avec eux sauf que 2 de ces moyens sont des pop-up bloqués (donc impossible d'y accéder), le 3e moyens est uneFAQ ou nous sommes directement mis en relation avec un robot qui répond a coté de toute nos question sans nous aider. il répond de manière générale or ce qu'on veut ce sont de réponses au cas par cas. le dernier moyen, et pas des moindre, est un numéro de téléphone commençant par 06, qui, lorsqu'on le compose "bcp" une fois puis l'appel est interrompu d'un coup malgré le fait que j'ai rappelé plus d'une fois. Je commence a croire qu'il s'agit d'une belle arnaque.

Par Infinityy il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/09/2019
Rebonjour.

Une fois les articles retournés, il faut attendre que le colis arrive dans nos entrepôts et qu'il soit contrôlé par nos équipes. C'est après ce contrôle que le remboursement est effectué.
La somme de 48.79€ a été remboursée sur votre compte bancaire hier, le virement mettra 10 à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte en fonction de la banque.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Mon numéro de commande est : BLH67514
Par Infinityy il y a 6 ans
Bonjour,

Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

XAK66727

Bonjour, j’ai commandé le 30/06/19 une commande de 10 articles et je n’est toujours rien reçu !???. Je suis au Maroc ; numéro de commande: XAK66727

Par Hasnaa il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/09/2019
Bonjour,

La livraison sembler échouer à chaque fois, je vous invite à contacter le service clientèle via votre compte SHEIN pour vérifier avec eux et régler le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande non reçu mais c'est marquer comme livré et ...

Commande non reçu mais c'est marquer comme livré et même le numéro de suivi que vous m'avez indiqué il est bizarre quand je tape le numéro de suivi ça me sort rien du tout

Par Arbouhi il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2019
Bonjour,

Pourrais-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

30 août 2019: Je n'ai jamais reçu mon colis (d'une ...

30 août 2019: Je n'ai jamais reçu mon colis (d'une valeur de 179$), alors que la date de livraison était prévue pour le 18 août! Mon numéro de commande est le PXY73642.

J'ai payé pour l'assurance de livraison, donc j'aimerais savoir comment je vais me faire rembourser.

Par MayaO10 il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2019
Bonjour,

Je vous invite à contacter le service clientèle via votre compte SHEIN.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Local facility

Mon colis et depuis 2 jour au local facility france est ce normal ?

Par Remi il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2019
Bonjour,

Je vois que vous avez reçu votre commande et que vous avez même demandé un retour !
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
PYB75762
Par Remi il y a 6 ans
Bonjour, quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

J'ai commandé sur Shein et je souhaite retourner dès ...

J'ai commandé sur Shein et je souhaite retourner dès articles
Il est impossible d'effectuer la procédure de renvoie étant donné que sur le site il est impossible d'accéder aux renvoies
Lorsque l'on click sur "renvoyer l'article" cela nous redirige vers une page blanche et POINT!!
Comment puis je faire pour renvoyer mes articles ?!

Par Nanou22/01 il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] .

Cordialement,
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande non reçue

Bonjour,
J'ai passé une commande pour la deuxième fois sur votre plateforme or cette fois je n'ai pas reçu mon colis. Sur le site c'est marqué expédié alors que je n'ai rien reçu. Le colis est certainement pas arrivé sinon, le facteur allait me laisser un avis pour aller récupérer mon colis a la poste.
Commande: BHL75482
Nombre d'articles: 6

Par Saramim97 il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
Bonjour

Expédié signifie qu'elle a quitté nos entrepôts, votre colis arrivera dans les délais de livraison normaux.

Bien à vous
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande CZH75471 robe de nuit à dentelle reçue déchirée ...

Commande CZH75471 robe de nuit à dentelle reçue déchirée très déçue sur une commande assez chère. Et retour impossible vu qu'il faut rendre en parfait état ! Je ne sais pas quoi faire. Je ne voit pas où contacter les responsables sur le site qui n'est pas clair.

Par Elouizz il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected].

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Retard de livraison

Bonjour,
J'ai déposer ma commande le 5 août et j'ai pas encore reçu ma colis sachant que je peux pas faire le suivi de ma commande elle est bloquée depuis le 13 aout.
N de commande : LPB72827
Cordialement,

Par Hasnae il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/08/2019
Bonjour,

Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Votre commande ayant été expédiée le 5/8, vous recevrez votre colis avant le 13/9.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans

commande jamais reçu .

Bonjour, j’ai fait une commande mais malheureusement je ne l’ai jamais reçu je pense qu’il est reparti ...
Comment faire pour se faire rembourser ou alors recevoir réellement son colis ?

Par Roxane il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/08/2019

Bonjour,

Je vois que vous avez été remboursée et que la situation semble réglée.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Le numéro de commande : XPB68558
Par Roxane il y a 6 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Toujours pas reçu ma commande.

Bonjour, j’ai commandé le 17/08/19 une grosse commande séparer en 2 colis, un de 15 article et l’autre de 1 article, on est le 28 est je n’est toujours rien reçu ! Cela fais plusieurs jour que la 1er commandes est à « Netherlands arrived at the local courrier facility » la 2ème de rai arriver bientôt ! Elle est à Paris. (Je suis à Besançon) numéro de commande: LZH74695

Par Allan il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/08/2019
Mouais c’est long...
Par Allan il y a 6 ans
Bonjour,

Les colis ont été expédiés le 23 août. Conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés, le second colis arrivera avant le 6/9.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Délai de livraison/colis non reçu !!

Bonjour, j’ai commander sur SHEIN le 29/07/2019. Mon colis est toujours en transition je ne sais où. Ça n’avance pas. Ça reste toujours au même point depuis le 05/07/2019. Ça fait un mois bientôt que j’attend mon colis. Si pouvez m’expliquer la cause svp. Merci!!

Par Rachelle il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/08/2019
Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 1/8. Les délais de livraison pour la Réunion étant 10 à 28 jours ouvrés, le colis arrivera avant le 11/9.

Cordialement !
Par SHEIN S. il y a 6 ans
BAP71770
Par Rachelle il y a 6 ans
BAP71770
Par Rachelle il y a 6 ans
Bonjour;

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour , j’ai commander le 17/08/19 sur shein et mon ...

Bonjour , j’ai commander le 17/08/19 sur shein et mon colis et toujours en cours de traitement depuis est ce normal ?

Par Mel il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/08/2019
Je ne repasserai pas commande sa commence à m’enerver Tout ces problèmes ... moi je veux ma commande ! Débrouiller vous
Par Mel il y a 6 ans
Bonjour,

En effet, il y a un problème. Je vais annuler la commande, je vous invite à la repasser, il doit s'agit d'un problème de stock,

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Mon numéro de commande est : PYP74658
Par Mel il y a 6 ans
Bonjour;

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, ma commande n’apparaît pas sur mon compte ...

Bonjour, ma commande n’apparaît pas sur mon compte SHEIN, mais part contre elle a bien été débitée de mon compte bancaire.
Comment faire ?
Mon numéro de facture PBZ75795

Par Charlene il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/08/2019
Bonjour,

Je vois bien votre commande, liée à l'adresse e-mail [email protected], êtes-vous sûre de consulter le bon compte SHEIN pour suivre la commande ?

Cordialement +
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour

Bonjour
J ai un problème avec ma commande
J ai vu sur le suivie de commande que le colis a été livré et quand j ai vu la boite à lettres ya pas le colis ça est il normal?!
Numero de commande YKA75317

Par Ranianm il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/08/2019
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 27/08/2019 n°LKK76313. Sur le suivi des commandes il y a écrit colis reçu, hors je n'ai pas reçu mon colis et encore moins signé quoi que se soit. Mon numéro de suive est le 6A16738715093.

Dans l'attente de votre réponse

Cordialement
Par Aurelie il y a 6 ans
Merci pour votre réponse
Par Ranianm il y a 6 ans
Bonjour,

Une première partie de la commande a été marquée livrée, un colis avec 4 articles, numéro de suivi 6A16730106707. Si ce n'est pas le cas il s'agit de la responsabilité du transporteur, Colissimo.
Je vous invite à les contacter pour régler le problème avec eux.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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